プロジェクト品質管理: クイックガイド

公開: 2022-11-05

プロジェクトを管理しているときは、常に 3 つの制約を念頭に置く必要があります。しかし、同じくらい重要でありながら、プロジェクトの計画段階を経るにつれて一部のプロジェクトマネージャーが忘れがちな 4 つ目の懸念事項があります。それは、プロジェクトの品質管理です。

プロジェクト品質管理とは

プロジェクトの品質管理は、プロジェクトの成果物の品質基準と、それらの基準が満たされていることを保証する品質保証手段を定義するプロセスです。しかし、品質という言葉はとらえどころのないものです。

プロジェクト管理において、品質とは、プロジェクトの成果物から顧客または利害関係者が必要とするものです。プロジェクトの品質管理は、品質計画、品質保証、および品質管理活動の組み合わせとして簡単に定義できます。プロジェクトマネージャーは、品質管理計画を通じてプロジェクトのこれらをさらに定義します。

品質管理計画に加えて、適切なプロジェクト管理ソフトウェアが必要です。 ProjectManager は、効果的なプロジェクトの品質管理のための最適なプロジェクト計画、スケジューリング、および追跡ツールを提供します。ガントチャート、カンバンボード、プロジェクトカレンダー、その他のツールを使用して、プロジェクトのタスク、リソース、プロジェクトの成果物をリアルタイムで追跡します。無料で始めましょう。

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品質管理計画とは

品質管理計画は、プロジェクト管理チームが品質計画、品質管理、および品質保証手順を確立して、プロジェクトの実行と完了を通じて品質基準を維持するのに役立つドキュメントです。

ここで、プロジェクト品質管理のコンポーネントをより詳細に定義しましょう。

品質計画

まず、プロジェクトの成果物の品質要件と、プロジェクトをどのように管理する必要があるかを特定します。このプロセスを文書化する方法と、その情報を配信する方法について合意します。定期的なミーティングやメールなどを行いますか?

品質計画セクションには、これらの詳細と、プロジェクトを管理しながら品質を測定するための指標が含まれます。これには、プロジェクト中に達成する必要があるマークを収集して整理するための品質チェックリストが含まれている必要があります。

品質管理

品質管理は、プロジェクトの品質管理の最初のステップです。これは、プロジェクトの成果物に対する品質要件の決定と、それらが満たされていることを確認するためのテスト、検査、およびレポートで構成されます。

品質保証 (QA) に似ていますが、両者の主な違いは、品質保証 (QA) が品質基準を維持し、問題を防止するためのプロセスの改善に焦点を当てているのに対し、品質管理 (QC) は問題の検査と特定に焦点を当てていることです。

品質管理の主な役割は、ルールが守られていること、および期待されるプロジェクトの品質基準が満たされていることを確認することです。成果物に必要な品質が達成されていることを確認するいくつかの方法は、ピアレビューとテストです。

品質保証

品質保証とは、製品またはサービスの品質要件が満たされるように、品質システムに実装される計画的かつ体系的な活動です。

品質保証を使用して、プロジェクトの成果物が品質要件を満たすようにプロセスが実際に機能していることを確認します。これを達成する 2 つの方法は、プロセスチェックリストとプロジェクト監査を使用することです。

プロジェクト品質管理の重要な要素

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの品質管理計画の実施を監督します。繰り返しになりますが、主なアイデアは、製品またはサービスを顧客または利害関係者の仕様に合わせて提供することです。そのためには、品質管理の概念を知る必要があります。

顧客満足

お客様の満足なくして、品質はあり得ません。成果物が顧客または利害関係者が必要とするすべての側面を満たしているとしても、プロセス自体が満足のいくものではない場合、問題があります。

もちろん、成果物はこれらの要件を満たさなければなりません。そうでなければ、プロジェクトの成果物とプロジェクトの管理が顧客や利害関係者の期待に応えられなかったために、プロジェクトは失敗に終わります。

そのため、品質管理を実施するということは、プロセスと人の両方を管理することを意味します。顧客や利害関係者と定期的に会って、プロジェクトの進捗状況を把握してください。フィードバックを得て、後で問題が発生しないように完全に透明性を確保してください。

過剰検査防止

品質は無料ではありません。品質コスト (COQ) は、プロジェクト中の問題に対処するために費やされた金額であり、プロジェクト後に失敗を修正するために費やされます。これらは、適合のコストと不適合のコストの 2 つのカテゴリに分類されます。

適合のコストは、予防コストと見なすことができます。これらのコストは主に、トレーニング、文書化プロセス、必要な機器、および品質を適切に達成するために必要な時間に関連しています。これに関連するその他のコストには、テスト、破壊テストの損失、および検査が含まれる場合があります。

不適合のコストは、内部の失敗コストを指します。これらは、何かを作り直したり、完全に破棄したりすることで構成されています。さらなるコストは、負債、保証作業、およびビジネスの損失から発生する可能性があります。

継続的改善

品質プロジェクト管理の概念は、時間をかけて成果物を改善するための継続的な取り組みです。小さな漸進的な変化であろうと、大きな変化であろうと、変化を特定して対処する機会は常に存在します。

この概念を適用することは、発生した問題を常に監視して文書化することも意味するため、将来のプロジェクトを管理するときに学んだ教訓を使用できます。このようにして、より効率的なプロジェクトを実行し、間違いを繰り返さない可能性があります。

従来のプロジェクト品質管理ツール

これらのプロジェクト管理チャートは、プロジェクトの品質管理によく使用されます。

プロジェクトネットワークダイアグラム:プロジェクトネットワークダイアグラムにより、プロジェクトマネージャーはプロジェクトタスクと成果物を計画できます。これは、各プロジェクトの成果物に必要な活動を理解するのに役立ち、各ステップで品質を確保するのに大いに役立ちます。
アフィニティダイアグラム:アフィニティダイアグラムは、プロジェクトチームがプロジェクトの成果物や製品に関するアイデア、情報、データをグループ化するのに役立ちます。これにより、チームは注意が必要なさまざまな品質要件をよりよく理解できます。
マトリックス図:成果物と品質基準の間の関係を確立するために使用できるさまざまなマトリックス図があります。これらは、プロジェクトの品質管理情報を整理する優れた方法です。
プロセス決定プログラムチャート:これらのチャートは、計画で何が問題になる可能性があるかを特定するために使用されます。プロジェクトの品質管理では、プロジェクトチームが問題を回避し、品質保証手順が失敗した場合の対策を作成するのに役立ちます。
相互関係図:相互関係図を使用すると、プロジェクトの品質管理チームは、プロジェクトの成果物の品質に影響を与える要因間のさまざまな因果関係を理解できます。

これらのチャートはプロジェクトの品質を管理するための優れた代替手段ですが、ProjectManager のようなプロジェクト管理ソフトウェアを使用することは、プロジェクトマネージャーやチームメンバーにとってより優れた代替手段です。

ProjectManager は、ガントチャート、カンバンボード、タスクリストなどの動的ツールを提供するため、プロジェクトチームは品質計画、保証、および管理を常に把握できます。その上、ProjectManager は完全にオンラインであるため、いつでもどこでもチームメンバーと共同作業を行うことができます。

ProjectManager を使用して品質を管理する

プロジェクト品質のプロセスの管理には、チームが達成する品質目標の設定、それらの品質目標の測定方法の定義、およびそれらの報告など、多くの作業が含まれます。 ProjectManager などのプロジェクト管理ツールは、これに役立ちます。

ProjectManager には、品質管理に関連するタスクのスケジューリングと監視を簡単にするオンラインガントチャートがあります。 ProjectManager を使用すると、タスクリストまたはスプレッドシートをアップロードして、タイムラインに即座に入力できます。

当社のオンラインガントチャートは、チームに優れたコラボレーションプラットフォームを提供することもできます。通常、各タスクはサポートドキュメント、画像、その他のファイルにリンクできます。また、チームメンバーがタスクについて話し合ったり、発生した問題を解決したりできるダイアログを提供することもできます。

プロジェクト品質管理: クイック ガイド