クーポンコードを使用することの長所と短所

クーポンコードはあなたの時間の価値がありますか？

割引クーポンを提供すると、消費者の80％が新しいブランドから買い物をする可能性が高くなり、ミレニアル世代の場合はその数が89％に跳ね上がります。

つまり、はい、要するに、クーポンコードは効果的なマーケティング戦術です…

ただし、注意点があります。

クーポンコードは消費者の観点からは望ましいものですが、このマーケティング戦術には多くの欠点があり、ブランドに悪影響を与える可能性があります。

私はあなたがクーポンコードの賛否両論を比較検討し、それらがあなたに適しているかどうかについて情報に基づいた決定をするのを助けるためにこの記事をまとめました。

クーポンコードを使用することの長所

物事の良い面、つまり長所から始めましょう。

冒頭で述べたように、クーポンコードは消費者、特にeコマース業界で非常に人気があります。 また、ブランドが新しいオーディエンスを引き付け、停滞している顧客グループを再び引き付け、売り上げを急増させるための優れた方法でもあります。

クーポンコードを使用するメリットは次のとおりです。

新規顧客を引き付け、収益を増やす

消費者は当然悲観的であり、ブランドから購入する前にブランドに不信感を抱いています。 見込み客を顧客に変えるのに十分な信頼を築くには、時間と費用がかかる可能性があります。

割引クーポンコードは、ビジネスとの取引で認識される経済的リスクを軽減することにより、変換プロセスを加速できます。 彼らはまた、顧客がかなり得ているという感覚を作り出すことによって、買い手の心理を利用します。

たとえば、これはUgmonkからのクーポンメールで、新しい見込み客が48時間以内に注文した場合、最初の注文が15％割引になります。 コードは一意であり、自動的に期限切れになります。これは、行動を促すための緊急性の賢明な使用法です。

クーポンコードを配布する場所によっては、考えもしなかった未開発のソースからトラフィックを生成することもあります。 たとえば、クーポンリストサイトは多数あり、ソーシャルメディアで友人や家族とクーポンを共有することがよくあります。 この新しいトラフィックは、見込み客の新しい顧客への転換にさらに貢献します。

また、新規顧客があなたのビジネスから他の割引されていない製品やサービスを購入し、より高いマージンでクーポンから補助的な収入源を生み出していることに気付くかもしれません。 実際、クーポン提供者の38％は、不要なものを購入しています。

全体として、クーポンコードは、新しい顧客を引き付け、ビジネスの収益を増やすための優れた方法です。 ただし、これには複雑な問題が伴います。これについては、記事の短所のセクションで詳しく説明します。

市場シェアを獲得する

クーポンコードはまた、ブランドに競争上の優位性をもたらします。 あなたがあなたの業界の他のビジネスと価格で競争するならば、クーポンコードは販売と他の場所で買い物をする誰かの間の違いであるかもしれません。

クーポンコード戦略を使用して、競争の激しい業界で市場シェアをすばやく獲得できます。 あなたは買い物客を競争相手から引き離し、長期的に彼らを保持するためにあなたのマージンを切り詰めています。

顧客の生涯価値は、短期的な利益の損失を助成します。 もちろん、あなたが高品質の製品と素晴らしい体験を提供するなら。

現在の顧客を再エンゲージする

完全に見知らぬ人との信頼関係を築くよりも、幸せな顧客にあなたからもう一度購入するよう説得する方がはるかに簡単です。 ただし、顧客とブランドの関係がスタンドアロンのトランザクションであり、それ以上のやり取りが発生しないことも非常に一般的です。

すべてのハードワークはすでに完了しているため、顧客と再エンゲージする方法を見つけることは非常に重要です。 それらはあなたの最も有益な変換の形です。

そのための1つの方法は、現在の顧客に専用のクーポンコードを送信することです。 これをしばらく購入していないコールドコンタクトに送信するか、忠実な顧客に報酬を与えるツールとして使用するかを選択できます。 いずれにせよ、それは顧客に再び働きかけ、新しい購入の機会を生み出す賢い方法です。

Marley Spoonからのこのメールは、寒い顧客を再び引き付ける方法としてクーポンを使用する方法を示しています。

データをキャプチャし、マーケティングのパーソナライズを可能にします

現在、データは大流行しており、マーケティングの観点からは驚くことではありません。 オンライン買い物客の80％は、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供する会社から購入する可能性が高くなります。データを使用すると、そのパーソナライズを提供できます。

一意のコードとして生成された場合、クーポンを使用すると、クーポンの利用と各ユーザーの行動を追跡できます。 この情報は、どのトピックや製品に関心があるかに関するデータを使用して、将来的に各個人のマーケティング体験をパーソナライズするのに役立ちます。

アフィリエイトキャンペーンとインフルエンサーキャンペーンを追跡する

クーポンコードは、ブランドアンバサダーやインフルエンサーキャンペーンを追跡する手段としてよく使用されます。 各インフルエンサーまたはアフィリエイトのエクスペリエンスをパーソナライズできるだけでなく、すべてのコードの償還をソースまでさかのぼって追跡し、キャンペーンからROIを決定することもできます。 また、インフルエンサーは、少なくとも排他的であると認識されている何かを視聴者に提供することを好むことがわかります。

これは、テレビや屋外広告でも定期的に使用される戦術であり、ブランドがコンバージョンを追跡するのに役立つキャンペーン固有のクーポンが生成されます。

クーポンコードを使用することの短所

一見すると、クーポンコードは簡単に聞こえます。特に、市場シェアを拡大​​したり、収益を急上昇させたりしようとしている場合はそうです。 ただし、注意が必要な重大な欠点もいくつかあります。

クーポンコードを使用することの短所は次のとおりです。

あなたの利益に割り込む

クーポンコードを使用することの最も明白な欠点は、それらがあなたの利益率を削減することです。 あなたが売るものとあなたのマージンがどれほどタイトであるかに応じて、これは最小限の利益または場合によっては損失をもたらす可能性があります。

純粋に経済的な観点から、広告や販促のコスト、および送料や手数料などの運用コストを考慮すると、クーポンコードはあまり意味がありません。 それは、クーポンの顧客の生涯価値が投資に価値をもたらすように、サイトとフォローアップマーケティングがアップセル、クロスセル、および付随的な収益に対して十分に最適化されていない限りです。

製品やサービスの価値を下げる

短期的に受ける可能性のある経済的打撃に加えて、クーポンコードは製品やサービスの価値認識に望ましくない影響を与える可能性もあります。 簡単に言えば、誰かが一度製品に支払う金額が少なければ、将来同じ製品にもっと支払うことを望んでいない可能性があります。

あなたの提供物の知覚価値は今やそれが小売りするものよりも少なくなっています。つまり、あなたは売り上げを得るために常に製品を割り引くという罠に陥る可能性があります。 これは将来の収益を食い物にし、割引が正常であるという顧客からの期待を生み出します。 この課題を克服する秘訣は、顧客がそれに慣れないように、クーポンキャンペーンを実行し、割引を頻繁に提供しないことです。

詐欺にさらされる

クーポンは詐欺と同義です。 キャンペーンの一般的なクーポンを選択すると、連絡先の詳細など、償還基準を満たさなくても誰でも誰でもそれを推測できます。 また、同じ人が異なるエイリアスで何度もコードを使用していることに気付くかもしれません。

さて、クーポンキャンペーンを友人や家族と共有したいのですが、将来使用できるデータを提供せずに何千人もの人々が割引を受けている状況は望ましくありません。 また、クーポンがワールドワイドウェブに公開されると、ブランドの評判をコントロールできなくなるため、知らないうちにクーポンサイトやその他のオンラインフォーラムにクーポンが掲載されることも懸念されます。

個人ごとに自動的にパーソナライズされるシングルユースクーポンコードは、この課題を克服できます。

クーポンコードを正しい方法で使用する

それで、クーポンコードは良いですか悪いですか？

この記事で言及されている長所と短所を考慮すると、クーポンコードの適切な使用は単純な議論ではありません。

一部のブランドでは、単に意味がありません。 しかし、他の人にとっては、それらは成功したマーケティングキャンペーンの生命線になる可能性があります。

クーポンキャンペーンを計画している場合は、誰でも使用または配布できる一般的なコードではなく、一意のコードを使用することを強くお勧めします。 一意のコードは1回限りの使用向けに設計されています。つまり、すべてのユーザーが独自のコードを持っており、再利用したり複製したりすることはできません。

もちろん、キャンペーン用に非常に多くのコードを作成するには、テクノロジーが必要です。 ShortStackのPrizeManagerは、セットアップをシンプルかつ直感的にします。