5つのステップで広報戦略を作成する方法[2021ガイド]

世界のPR市場は、企業が事業を再編成し、Covid-19の影響からの回復を目指しているため、2021年には10.2％の成長が見込まれています。

主な理由は、広報部門が危機的状況の悪影響を和らげ、企業とその聴衆を（再）結び付けることができるからです。

しかし、PRは病気を修復するだけではありません。ブランドイメージを管理し、信頼性を高め、理想的な顧客の注目を集め、ブランドの忠誠心を維持するための確実な方法です。

この記事では、効果的な広報戦略の重要性について説明し、PR計画を成功させるための5つの実行可能なステップの概要を説明します。

始めましょう！

広報戦略とは何ですか？

広報戦略は、ブランドがさまざまなメディアで報道を整理して実行するのに役立つ一連のステップとアクションです。 ターゲットオーディエンスとコミュニケーションするための最良の方法を決定し、全体的なブランドイメージを向上させることを目的としています。

PR戦略は、ブランドの認知度と評判を向上させ、顧客との良好な関係を維持するために、ビジネス、その製品およびサービスについての情報を広めます。

PR戦略の開発と実装は、企業を支援します。

• 製品/サービスに対する一般の人々の関心を生み出す
• 聴衆の共感を呼ぶ方法でメッセージとストーリーテリングを整理する
• 彼らのブランドに対する一般の認識に影響を与える

なぜ、いつPR戦略が必要ですか？

ライフサイクルのどの段階のどのビジネスでも、ブランドを宣伝し、評判を管理するために、広報戦略が必要です。

ただし、PR戦略は、評判の低下に見舞われた企業や信頼性が低下している企業にとって特に有益です。 危機管理は、ブランドのイメージ低下につながった状況を修正するのに役立つため、PR戦略の最も影響力のある使用法の1つです。

PR戦略を実装することで享受できる具体的なメリットをいくつか紹介します。

1.ブランド認知度と露出の向上

PRは、ブランド全体の認知度を高め、競争の激しい環境で目立つための貴重なツールです。

これは、一連のオンラインおよびソーシャルメディアのコミュニケーション、プレスリリース、コミュニティリレーション、その他のPRを通じて、見込み客や既存の顧客の前に立つ方法を提供します。

これらのPR活動は、単独で、またはブランド認知に向けた他のプロモーション活動の補足として実施できます。

2.危機管理とブランドイメージの回復

前述のように、PRキャンペーンは、ブランドの評判が損なわれるたびに、ブランドがイメージを回復または再構築するのに役立ちます。

ブランドイメージを損なう原因となった問題にすぐに対処しないと、視聴者に否定的な見方であなたを覚えてもらうリスクがあります。 そして、これは間違いなくあなたのビジネスに有害です。

広報は危機管理に不可欠です。広報は、事態を好転させ、困難な時期にビジネスを維持するのに役立ちます。

3.信頼性と消費者の信頼の向上

PR戦略の目標の1つは、会社のコアバリューと信念を反映するメッセージングを使用して、信頼できるブランドアイデンティティを確立することです。

消費者は、プレスリリース、顧客の声、PRイベント、ミッションステートメント、その他の広報活動を通じてブランドを明確に表現するときに、ブランドを前述のコアバリューに関連付けます。

優れたブランディングの基礎は、それが利害関係者と共鳴することです。

あなたのコアバリューがあなたの聴衆のそれと一致するとき、あなたは既存の顧客との強い絆を確立し、新しい顧客を引き付ける立場にあります。

4.潜在顧客の機会

堅実なPR戦略は、ビジネスにとってより価値のあるリードと見込み客を生み出すのに役立ちます。

それはあなたのブランドをより広い聴衆の前に置くことができ、あなたの会社とのビジネスに興味を持つより多くの人々をもたらすことができます。

5.それは従業員の才能と投資家を引き付けます

しっかりとしたPR戦略を立てて実行することで、潜在的な投資家や従業員にとって魅力的なビジネスになります。

ブランドイメージは、企業が安定し、成長し、関連性があるかどうかを投資家に知らせます。

一方、採用を計画している優秀な人材は、健康的で信頼できる職場環境の兆候を高く評価するでしょう。

したがって、才能と投資家の獲得の文脈では、PR戦略はあなたのビジネスがその成長を助けることができます：

• 評判とイメージ
• 市場価値とシェア
• 従業員と投資家の誘致率

5つのステップで成功する広報戦略を作成する方法

PR戦略の作成を開始するすべての説得力のある理由を説明したので、次に、実際にそれを行う方法を段階的に説明します。

ステップ1：PR目標を定義する

あなたが達成したい正確な結果を知ることは、広報戦略の作成に含まれるステップを決定します。

あなたの目的はまたあなたがあなたの聴衆とつながるためにあなたのメッセージを定義するのを助けるでしょう。

PRの目標は、結果志向でスマートである必要があります。具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、タイムリーです。

• 具体的：何を達成したいですか？ あなたのPRの目的は何ですか？ それはどこで行われますか（どのチャネルを使用して）？
• 測定可能：目標を達成したかどうかをどのようにして知ることができますか？ PRキャンペーンの進捗状況を追跡できますか？
• 達成可能：あなたの目標は実現可能か？ 現実的で、合理的で、基準の範囲内の目標を設定しましたか？
• 関連性：目標は価値がありますか？ それはあなたのブランディングと一致していますか？ それはあなたの事業計画に適合していますか？
• タイムリー：いつ目標を達成したいですか？

これらのPR目標のいくつかを検討することもできます。

• ブランドの評判とイメージを向上させる
• ブランド認知度を高める
• あなたの商品の需要を増やす
• あなたの業界で思考の権威として認識されている

PRの目標とPRの目的の違いに注意してください。 PRの目標は曖昧で広範であるかもしれませんが、目的はより具体的でなければなりません。

たとえば、ハイエンドのクラシックなメンズウェアブランドの目標は、顧客ベースが減少しているため、ブランドの評判を向上させることかもしれません。

目的は、ファッションインフルエンサーとのパートナーシップを通じて独自の販売提案を促進し、ブランドを高め、ブランドの認知度を高めることです。

ステップ2：ターゲットオーディエンスを特定する

広報戦略のターゲットオーディエンスおよび理想的な顧客/購入者のペルソナは、個人またはグループ、他の企業または消費者です。

これも：

• 既存客
• 見通しとリード
• 利害関係者
• ビジネスパートナー
• 投資家
• 政府部門
• 従業員と潜在的な新入社員
• メディア

これらのオーディエンスはPR戦略に対して異なる反応を示します。 PRの目標と目的を検討し、どの特定のターゲットオーディエンスがそれらの達成に役立つかを自問してください。

ステップ3：メッセージを調整する

PRメッセージングの目的は次のとおりです。

• 視聴者を教育して通知する
• 顧客が希望する行動を取るように動機付ける
• あなたのビジネスに対する人々の認識に影響を与える

これらはあなたの戦略で失われるべきではありません。 メッセージを的確に保ち、​​ターゲットオーディエンスの問題点、願望、コアバリューに合わせます。

PRメッセージを作成するときは、次の質問を自問してください。

• 私のブランドの使命とコアバリューは何ですか？
• 私のビジネスについて聴衆に何を知ってもらいたいですか？
• 顧客が競合他社よりも私のビジネスを選択する必要があるのはなぜですか（私の独自の価値提案は何ですか？）

ステップ4：コンテンツを作成する

PRは、ブランドの評判を高めるために適切なメッセージを適切なオーディエンスに送信することであるため、コンテンツマーケティングは、その多様性と有効性のために極めて重要な役割を果たす必要があります。

たとえば、ブランドを信頼できるものとして認識させたい場合、視聴者はあなたをニッチの専門家として認識する必要があります。

次に、重要な洞察と関連データを共有する、十分に調査された教育コンテンツを作成できます。 適切に実行された場合、あなたはすぐに思考のリーダーとして認識されます。

ステップ5：PRツールを選択する

大事なことを言い忘れましたが、次のことに役立つPRツールのオプションを検討してください。

• メディアの言及を監視する
• ジャーナリスト、インフルエンサー、メディアハウスを探す
• メディアのトレンドを見つける
• 連絡先の詳細を特定する
• コンテンツの作成とアウトリーチ
• プレスリリースの配布

最も人気のあるPRツールには次のものがあります。

• HARO（Help A Reporter Out）：ジャーナリストや企業を専門家の情報源と結び付け、ブランドがストーリーを語れるようにします。
• BuzzStream ：インフルエンサーを調査し、連絡先情報を見つけて、リンクをリクエストするのに最適なサイトを特定します。
• Prezly ：メールやソーシャルメディアを介してブランドとインフルエンサーを結び付け、ストーリーを公開できるオンラインメディアセンターを持っています。
• SellHack ：公的にアクセス可能な情報を使用して、可能性のある連絡先の詳細を決定します。
• LexisNexis ：グローバルなニュースとビジネスの洞察、メディアの集約、監視、分析ソリューションの優れたコレクションを提供します。

どのメディアチャネルをPR戦略に組み込む必要がありますか？

広報戦略のプラットフォームとして使用できるメディアチャネルを検討するときが来ました。

PR戦略を管理できるメディアの種類には、所有、獲得、支払いが含まれます。

所有メディア

所有メディアとは、所有するリソースとチャネルを示します。

• あなたのウェブサイト
• ブログセクション
• ランディングページ
• Facebook、LinkedIn、その他のソーシャルメディアプロファイル
• YouTubeチャンネル
• Eメールマーケティングキャンペーン
• もっと

自分のメディアを完全に制御でき、適切と思われる方法でメディアを管理できます。

それはあなたのビジネスへの窓であるため、それはまた最も重要なタイプのメディアチャネルです。

あなた自身のメディアチャンネルはあなたのPR戦略が達成または維持したいブランドイメージを反映するべきです。

また、PRブランドの言及の大部分は、所有しているメディアの1つ、最も一般的にはWebサイトにリンクしています。

これが、広報戦略を独自のメディアチャネルとシームレスに連携させる必要がある理由です。

獲得したメディア

獲得したメディアのPR報道は入手が最も困難ですが、一般の人々や直接の消費者からの評判を築くのに非常に役立ちます。

獲得したメディアは、次のように、広告スペースを購入せずに有機的な宣伝を示します。

• ブロガーとソートリーダーのレビュー
• オンラインカスタマーレビュー
• ソーシャルメディアはあなたのビジネスを参照することに言及しています
• 口コミの推奨事項
• あなたの製品のメディア報道
• もっと

獲得したメディアは、信頼と信頼を築き、リーチを拡大し、ターゲットオーディエンスを引き付け、消費者が信頼する方法でブランドを有機的に宣伝することができます。

これらのメディアを広報戦略に組み込むことは、所有しているメディアを訪問しない新しい顧客を引き付けるために不可欠です。

有料メディア

有料メディアには、次のような露出を得るために支払うすべての種類の販促手段が含まれます。

• 有料のソーシャルメディア広告とスポンサー付きの投稿
• PPCおよびPPI検索エンジン広告
• バナー広告
• ネイティブ広告
• インフルエンサーマーケティング
• 家庭外およびデジタル家庭外広告
• もっと

有料メディアを組み込んだPR戦略は、新規顧客と既存顧客の両方をターゲットにしてリーチするのに役立ちます。

最も効果的な広報戦略は、3つのメディアタイプすべてを使用することに注意してください。

所有しているメディアだけに焦点を合わせても、通常はWebサイトやソーシャルメディアページにアクセスする顧客にのみ対応しているため、牽引力は得られません。

反対に、所有メディアに投資せず、有料メディアのみに焦点を当てている場合、Webサイトのコンテンツが未発達で不適合であるため、サイトに移動するユーザーはバウンスする可能性があります。

3つのメディアタイプすべての相乗効果により、露出、ユーザー維持、エンゲージメント、信頼構築に最適な結果が得られます。 したがって、それらをPR戦略の不可欠な部分にします。

広報戦略の要点

広報戦略の主な目標は、特定の対象者にそのイメージを好意的に提示することにより、ビジネスの評判を作成、維持、および保護することです。

堅固なPR戦略を持つことは、次のことに役立ちます。

• より良い露出
• 危機管理
• 顧客の信頼
• リードジェネレーション
• 才能と投資家を引き付ける

広報戦略を作成する5つのステップのプロセスは、次の要素で構成されます。

• PR目標の定義
• ターゲットオーディエンスを特定する
• 各オーディエンスに合わせてメッセージを調整する
• 説得力のあるコンテンツの作成
• 適切なPRツールの使用