2024 年のクアルトリクスの競合他社と代替企業トップ 30

クアルトリクスは、顧客と従業員に関する重要なデータを収集、整理、理解する CXM プラットフォームです。 クアルトリクスは、組織が顧客や従業員のアンケートやフィードバックを収集、分析し、それに基づいて行動できるようにする、優れたエクスペリエンス管理プラットフォームです。 この記事では、クアルトリクスの主要な競合他社と代替企業について説明します。

2002 年に設立された Qualtrics は、データ収集、調査作成、分析ツールの包括的なスイートを提供し、市場調査業界の有力企業になりました。 ユーザーフレンドリーなインターフェイスと強力な機能により、クアルトリクスは企業が貴重な洞察を得て、情報に基づいた意思決定を行えるようにして、顧客満足度と従業員エンゲージメントを向上させます。

クアルトリクスを際立たせる重要な側面の 1 つは、エクスペリエンス管理への総合的なアプローチの提供に焦点を当てていることです。 従来の調査やフィードバック収集に加えて、クアルトリクスは、顧客エクスペリエンス、従業員エクスペリエンス、ブランドエクスペリエンス、製品エクスペリエンスを測定するための高度な機能を提供します。 この包括的なアプローチは、組織がステークホルダーをより深く理解し、さまざまなタッチポイントにわたって影響力のある変化を推進するのに役立ちます。

• 製品タイプ:エクスペリエンス管理ソフトウェア。
• 業種:ソフトウェア。
• 本社：米国ユタ州プロボ。
• サービス提供地域:世界中。
• 現在のCEO：ジグ・セラフィン。
• 従業員数： 5,000名以上（2023年）。

クアルトリクスの上位競合企業は次のとおりです。

1.メダリア

• 製品タイプ: カスタマー エクスペリエンス管理
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2001年
• 創設者: Borge Hald と Amy Pressman
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: レスリー ストレッチ

Medallia は、企業が顧客満足度を測定し、向上させるのに役立つカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームです。 Medallia は、高度な分析と AI を活用した洞察により、企業が顧客のフィードバックを収集し、エクスペリエンスを向上させるための実用的な措置を講じることを可能にします。 Medallia は、ユーザーフレンドリーなインターフェイスと堅牢なレポート機能で知られており、顧客満足度の向上を目指す企業の間で人気の選択肢となっています。

2.サーベイモンキー

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：1999年
• 創設者: ライアン・フィンレーとクリス・フィンレー
• 本社: 米国カリフォルニア州サンマテオ
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：ザンダー・ルーリー

SurveyMonkey は、個人や企業が貴重なフィードバックを収集するためにアンケートを作成および配布できるオンライン アンケート プラットフォームです。 SurveyMonkey は、直感的なデザインと幅広い質問タイプにより、ユーザーがさまざまな目的に合わせてカスタマイズされたアンケートを簡単に作成できるようにします。 シンプルさとアクセシビリティで知られる SurveyMonkey は、多くの組織で市場調査、顧客エクスペリエンス調査、満足度調査、従業員のフィードバックの実施に使用されています。

3.錬金術師

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：1999年
• 創設者: マーク・ワチェンとグレッグ・ベンダー
• 本社: 米国コロラド州ブルームフィールド
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: デビッド・ロバーツ

Alchemy は、強力なアンケート作成ツールとデータ分析ツールを提供する包括的なフィードバック管理プラットフォームです。 Alchemer を使用すると、使いやすいインターフェイスと柔軟な質問タイプにより、ユーザーは貴重な洞察を収集するためにカスタマイズされたアンケートを設計できます。 Alchemer は、高度なレポート テキスト分析機能も提供し、企業が収集したデータを分析し、それに基づいて行動し、顧客満足度とエクスペリエンスを向上できるようにします。

4. InMoment XI プラットフォーム

• 製品タイプ: カスタマー エクスペリエンス管理
• 業種: ソフトウェア
• 設立日: 2002
• 創設者: ジョン・スペリーとボイド・ティモシー
• 本社: 米国ユタ州サウスジョーダン
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: アンドリュー・ジョイナー

InMoment XI プラットフォームは、企業が顧客の洞察を収集、分析し、それに基づいて行動するのに役立つ顧客フィードバック管理プラットフォームです。 InMoment XI プラットフォームは、アンケート、ソーシャル メディア モニタリング、顧客の声プログラムなどの幅広い顧客フィードバック データと収集ツールを備えており、組織が顧客感情の全体像を把握できるようにします。 このプラットフォームは堅牢な分析機能とレポート機能も提供するため、企業は傾向を特定し、顧客エクスペリエンスを積極的に向上させることができます。

5. PG Forsta HX プラットフォーム

• 製品タイプ: カスタマー エクスペリエンス管理
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2018年
• 本社：米国ニューヨーク州
• サービス提供地域: 全世界

PG Forsta HX プラットフォームは、組織が顧客満足度を測定および向上できるようにするカスタマー エクスペリエンス管理ソフトウェアです。 PG Forsta HX プラットフォームは、企業がアンケートや顧客の声プログラムなどの強力なフィードバック収集ツールを使用して、さまざまなタッチポイントで顧客の洞察を収集するのに役立ちます。 このプラットフォームは高度な分析およびレポート機能を提供し、組織が実用的な洞察を取得し、顧客エクスペリエンスの向上を推進できるようにします。

6. 素敵なSatmetrix

• 製品タイプ: カスタマー エクスペリエンス管理
• 業種: ソフトウェア
• 設立日: 2000
• 創設者: リチャード・オーウェンとローラ・ブルックス
• 本社: 米国カリフォルニア州サンマテオ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: バリー・クーパー

NICE Satmetrix は、フィードバック収集、分析、アクション計画機能を組み合わせたカスタマー エクスペリエンス管理ソリューションです。 NICE Satmetrix は、ネット プロモーター システム (NPS) 手法を利用して、企業が顧客ロイヤルティと満足度を測定できるようにします。 このプラットフォームは、リアルタイムの顧客フィードバック、高度な分析、業界ベンチマークを提供し、組織が改善すべき領域を特定し、顧客中心の戦略を推進するのに役立ちます。

7. Verint 顧客エンゲージメント プラットフォーム

• 製品タイプ: 顧客エンゲージメント プラットフォーム
• 業種: ソフトウェア
• 設立日: 2002
• 創設者: ダン・ボドナー
• 本社: 米国ニューヨーク州メルビル
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：ダン・ボドナー

Verint Customer Engagement Platform は、フィードバック管理、顧客の声分析、ケース管理などの顧客体験ソリューションの包括的なスイートです。 Verint は、堅牢なフィードバック収集機能により、企業がさまざまなタッチポイントで顧客の洞察を取得し、分析できるようにします。 このプラットフォームは予測分析と AI を活用した洞察も提供し、組織が顧客エクスペリエンスをパーソナライズし、顧客ロイヤルティを強化できるようにします。

8.確認します

• 製品タイプ: カスタマー エクスペリエンス管理
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：1996年
• 創設者: Tore Haggren、Halvor W. Stokke、Reider Gja
• 本社：ノルウェー、オスロ
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：カイル・ファーガソン

confirmit は、組織が顧客からのフィードバックを収集、分析し、それに基づいて行動できるようにする包括的な顧客エクスペリエンス管理プラットフォームです。 柔軟なアンケート作成および配布機能により、企業は顧客に関する貴重な洞察を得ることができます。 このプラットフォームは、顧客からのフィードバックを収集し、組織が傾向を特定し、顧客エクスペリエンスを積極的に向上させるための高度なレポート機能と分析機能も提供します。

9. タイプフォーム

• 製品タイプ: オンライン フォーム ビルダーおよびアンケート ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2012年
• 創設者: デビッド・オクニエフとロバート・ムニョス
• 本社：スペイン、バルセロナ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: デビッド・オクニエフ

Typeform は、視覚的に魅力的でインタラクティブなアンケート デザインで知られるオンライン アンケート プラットフォームです。 Typeform では、ドラッグ アンド ドロップ インターフェイスとカスタマイズ可能なテーマを使用して、魅力的で使いやすいアンケートを作成できます。 このプラットフォームは、スキップ ロジックやデータ パイピングなどの高度な機能も提供し、企業が詳細な洞察を収集し、各回答者に合わせて調査エクスペリエンスを調整できるようにします。

10.フィードバックを得る

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2013年
• 創設者: クレイグ・スウェンスラッドとショーン・ホワイトリー
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: クレイグ・スウェンスラッド

GetFeedback は、企業が洞察を収集し、それに基づいて顧客体験を向上させるための顧客フィードバック ソフトウェアです。 GetFeedback を使用すると、直感的なアンケート ビルダーとリアルタイム分析により、組織はさまざまなタッチポイントでフィードバックを収集し、実用的な洞察を得ることができます。 このプラットフォームは一般的な CRM システムとの統合も提供するため、企業は顧客からのフィードバックを一元管理し、フィードバック管理プロセスを合理化できます。

11.ホットジャー

• 製品タイプ: 分析およびフィードバック ツール
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2014年
• 創設者: デビッド・ダーマニン
• 本社: マルタ、セントジュリアンズ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: デビッド・ダーマニン

Hotjar は、企業に Web サイトやアプリでのユーザーの行動に関する洞察を提供する、オールインワンの分析およびフィードバック プラットフォームです。 Hotjar を使用すると、ヒートマップ、セッション記録、アンケートなどの機能を通じて、組織がユーザーがデジタル プロパティとどのようにやり取りするかを理解できます。 企業は、アンケート、投票、フィードバック ウィジェットの形で顧客からのフィードバックを収集し、Web サイトを最適化し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

12. サーベイスパロー

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2017年
• 創設者: シハブ・ムハンマド氏とスビン・セバスティアン氏
• 本社: インド、トリバンドラム
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：シハブ・ムハンマド

SurveySparrow は、企業にさまざまなアンケート作成および配布ツールを提供するカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームです。 SurveySparrow は、会話型のアンケート アプローチとインタラクティブな要素により、アンケートの回答率を向上させ、パーソナライズされた方法で参加者に参加してもらうことを目指しています。 このプラットフォームは、高度なレポート機能と分析機能も提供し、組織が調査データから洞察を取得し、データに基づいた意思決定を行うことを可能にします。

13. クエスチョンプロ

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2006年
• 創設者: ヴィヴェク・バスカラン
• 本社: 米国テキサス州オースティン
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: ヴィヴェク・バスカラン

QuestionPro は、企業に調査の作成、配布、分析ツールを提供するオンライン調査ソフトウェアです。 QuestionPro を使用すると、柔軟な調査設計オプションと複数の配布チャネルにより、組織は顧客のフィードバックを迅速に収集できます。 このプラットフォームは高度なレポート機能も提供し、企業がアンケートの回答から洞察を取得し、収集されたデータに基づいて顧客エクスペリエンスを最適化できるようにします。

14. Google アンケート

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2012年
• 創設者: Google
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州マウンテンビュー
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：サンダー・ピチャイ（Google CEO）

Google Surveys は、企業がオンライン アンケートを通じて対象ユーザーから洞察を収集できるプラットフォームです。 Google サーベイでは、広範な回答者パネルとターゲティング オプションを利用して、組織が特定の層にリーチし、貴重なフィードバックを収集できるようにします。 このプラットフォームはさまざまな質問タイプとカスタマイズ可能な調査テンプレートを提供しており、企業は洞察を収集するための調査を簡単に作成および配布できます。

15. ゾーホー調査

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：1996年
• 創設者: Sridhar Venbu と Tony Thomas
• 本社：インド、チェンナイ
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: スリダール ヴェンブ

Zoho Survey は、企業に調査を作成、配布、分析するためのツールを提供するオンライン調査ソフトウェアです。 Zoho Survey を使用すると、使いやすいインターフェイスとドラッグ アンド ドロップのアンケート ビルダーを使用して、組織がさまざまな目的に合わせてカスタマイズされたアンケートを設計できます。 このプラットフォームは、分岐やスキップ ロジックなどの高度な機能も提供し、企業が詳細なフィードバックを収集し、実用的な洞察を得ることができるようにします。

16.マイクロソフトフォーム

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2016年
• 創設者: マイクロソフト
• 本社: 米国ワシントン州レドモンド
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: サティア ナデラ (マイクロソフト CEO)

Microsoft Forms は、企業がフィードバックを収集し、データを収集できるようにするアンケートおよびフォーム作成ツールです。 ユーザーフレンドリーなインターフェイスと、Excel や SharePoint などの他の Microsoft ツールとのシームレスな統合により、Microsoft Forms を使用すると、組織はアンケートを簡単に作成し、収集したフィードバック データを一緒に分析できます。 このプラットフォームは、さまざまな質問タイプ、カスタマイズ可能なテーマ、コラボレーション機能を提供し、効率的なフィードバックの収集と分析を促進します。

17. ジョットフォーム

• 製品タイプ: オンライン フォーム ビルダーおよびアンケート ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2006年
• 創設者: アイテキン・タンク
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：アイテキン・タンク

Jotform は、企業がアンケートやフィードバック収集などのさまざまな目的に合わせてカスタマイズされたフォームを作成できるオンライン フォーム ビルダーです。 Jotform を使用すると、広範なフォーム テンプレートとドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用して、組織がユーザー フレンドリーで視覚的に魅力的なフォームをデザインできるようになります。 このプラットフォームは、条件付きロジックや支払い処理などのさまざまな統合や高度な機能も提供しており、あらゆる規模や業界の企業に適しています。

18. フォームスタック

• 製品タイプ: オンライン フォーム ビルダーおよびアンケート ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2006年
• 創設者: アデ・オロノー
• 本社: 米国インディアナ州フィッシャーズ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: クリス・バイヤーズ

Formstack は、企業がさまざまな目的でフォームを簡単に共有できるようにするオンライン フォーム ビルダーです。 Formstack を使用すると、直感的なインターフェイスとドラッグ アンド ドロップ機能により、ユーザーはコーディングの知識がなくてもカスタマイズ可能なフォームを設計できます。 このプラットフォームは、高度なデータ検証や条件付きロジックを含む幅広いフォーム テンプレートと機能を提供し、データ収集プロセスの合理化を求める企業に適したオプションとなっています。

19. ピサーノ

• 製品タイプ: 顧客フィードバック ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2014年
• 創設者: Alper Tekin、Cem Akbulut、Onur Akpolat
• 本社: イスタンブール、トルコ
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO：アルパー・テキン

Pisano は、企業が顧客に関する洞察を収集および分析できるようにする顧客フィードバック管理プラットフォームです。 Pisano を使用すると、オムニチャネルのフィードバック収集機能により、組織は店舗、オンライン、モバイルなどのさまざまなタッチポイントで顧客のフィードバックを収集できます。 このプラットフォームは、高度な分析およびレポート ツールも提供し、企業が実用的な洞察を取得し、データに基づいた意思決定を行って顧客エクスペリエンスを向上できるようにします。

20. ソーゴーサーベイ

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2013年
• 創設者: ハミッド・ファルーキ
• 本社: 米国バージニア州ハーンドン
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: ハミッド・ファルーキ

SoGoSurvey は、企業が調査を作成、配布、分析できるようにするオンライン調査ソフトウェアです。 ユーザーフレンドリーなインターフェイスと幅広い質問タイプを備えた SoGoSurvey のオンライン調査ツールを使用すると、組織は顧客、従業員、その他の関係者からフィードバックや洞察を収集できます。 このプラットフォームは、分岐ロジック、スキップ ロジック、パイピングなどの機能を提供し、企業がパーソナライズされた魅力的な調査を作成して貴重なフィードバックを収集できるようにします。

21. ライム調査

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2003年
• 創設者: カールステン・シュミッツ
• 本社: ドイツ、ハンブルク
• サービス提供地域: 全世界
• 現CEO: カールステン・シュミッツ

LimeSurvey は、調査を作成および配布するためのカスタマイズ可能なプラットフォームを企業に提供するオープンソースの調査ツールです。 LimeSurvey は、広範な調査設計オプションと多言語サポートにより、あらゆる規模の組織に柔軟性と拡張性を提供します。 このプラットフォームは、クォータ管理、電子メール通知、レポート生成などの高度な機能も提供し、企業がフィードバックを収集および分析してさまざまな分野の改善を推進できるようにします。

22. ヴォヴィチ

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2006年
• 創設者: ジェフリー・ヘニング
• 本社: 米国バージニア州ダレス
• サービス提供地域: 全世界

Verint Customer Engagement Platform の一部となった Vovici は、クラウドベースの顧客フィードバック管理ソリューションです。 Vovici は、アンケート、ソーシャル メディア、顧客の声プログラムなどのフィードバック収集ツールの包括的なスイートを使用して、企業が複数のチャネルから顧客の洞察を得ることができるようにします。 このプラットフォームは、高度な分析およびレポート機能も提供し、組織が実用的な洞察を取得し、顧客エクスペリエンスの向上を推進できるようにします。

23. ウーフー

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2006年
• 創設者: ケビン・ヘイルとライアン・キャンベル
• 本社: 米国カリフォルニア州パロアルト
• サービス提供地域: 全世界

Wufoo は、企業がデータ収集用のフォームを簡単に作成および共有できるようにするオンライン フォーム ビルダーです。 Wufoo を使用すると、ユーザー フレンドリーなインターフェイスと広範なカスタマイズ オプションを使用して、ユーザーがブランドや要件に合わせたフォームをデザインできます。 このプラットフォームは、条件付きロジック、ファイルのアップロード、支払いの統合などの機能を提供し、データの収集とプロセスの自動化を行う企業にとって多用途のツールとなっています。

24. 生き残る

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2013年
• 創設者: Marcin Karnowski と Przemys?aw B?kowski
• 本社：ポーランド、ワルシャワ
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: マルシン カルノウスキー

Survicate は、企業が顧客に関する洞察を収集および分析できるようにする顧客フィードバック プラットフォームです。 Survicate を使用すると、使いやすいアンケート ビルダーとターゲティング オプションを使用して、組織がカスタマー ジャーニーのさまざまな段階でフィードバックを収集できるようになります。 このプラットフォームは、NPS 調査、イベントトリガー調査、フィードバック ウィジェットなどの機能を提供し、企業が洞察を取得し、顧客エクスペリエンスを向上させるための積極的な措置を講じることを可能にします。

25. ポルダディ (現クラウドシグナル)

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2006年
• 創設者: デビッド・レネハン
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
• サービス提供地域: 全世界

Polldaddy (現在は Crowdsignal として知られています) は、企業がフィードバックを収集するために調査や投票を作成および展開できるようにする調査および投票ソフトウェアです。 ユーザーフレンドリーなインターフェイスとカスタマイズ可能なテンプレートを備えた Crowdsignal を使用すると、組織は調査を設計し、顧客、従業員、その他の関係者に配布できます。 このプラットフォームは、多言語サポート、リアルタイム レポート、データ エクスポートなどの高度な機能も提供し、企業がフィードバックから実用的な洞察を導き出せるようにします。

26. ユーザーボイス

• 製品タイプ: 顧客フィードバック ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2008年
• 創設者: リチャード・ホワイトとマーカス・ネルソン
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
• サービス提供地域: 全世界

UserVoice は、企業が顧客のフィードバックを収集、優先順位付け、管理できるようにする製品フィードバック管理プラットフォームです。 UserVoice を使用すると、カスタマイズ可能なアイデア ボードやフィードバック フォーラムなどの使いやすいフィードバック収集ツールを使用して、組織が洞察を収集し、顧客と関わることができます。 このプラットフォームは感情分析、顧客のセグメンテーション、一般的なヘルプデスクや CRM システムとの統合などの機能も提供し、企業が製品やサービスを改善するために実用的な洞察を抽出できるように支援します。

27. ProProfs アンケートメーカー

• 製品タイプ: 測量ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2010年
• 創設者: サミール・バティア
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンタモニカ
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: サミール・バティア

ProProfs Survey Maker は、企業がフィードバックや洞察を収集するためのアンケートを作成および配布できるようにするオンライン アンケート ソフトウェアです。 直感的なインターフェイスと幅広い質問タイプを備えた調査ツールを備えた ProProfs Survey Maker を使用すると、組織はニーズに合わせてカスタマイズされた調査を設計できます。 このプラットフォームは、調査のブランディング、スコアリング、結果分析などの機能も提供し、企業が貴重なフィードバックを収集し、データに基づいた意思決定を行って自社のサービスを強化できるようにします。

28. プロモーター.io

• 製品タイプ: 顧客フィードバック ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2013年
• 創設者: チャド・ケック
• 本社: アメリカ合衆国アリゾナ州スコッツデール
• サービス提供地域: 全世界
• 現 CEO: チャド・ケック

Promoter.io は、ネット プロモーター スコア (NPS) 調査を通じて顧客ロイヤルティを測定することに重点を置いた顧客フィードバック管理プラットフォームです。 Promoter.io は、自動化された顧客フィードバック調査と収集機能により、企業が主要なタッチポイントでリアルタイムの顧客フィードバックを収集できるように支援します。 このプラットフォームは、NPS セグメンテーション、トレンド分析、一般的な CRM システムとの統合などの機能も提供し、組織が実用的な洞察を獲得し、顧客ロイヤルティを促進できるようにします。

29. しつこい

• 製品タイプ: 顧客フィードバック ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2015年
• 創設者: アレクセイ・ペトロフ
• 本社: アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: アレクセイ・ペトロフ

Retently は、顧客満足度を測定し、向上させるための顧客フィードバックおよび調査プラットフォームです。 Retently を使用すると、使いやすいアンケート ビルダーを使用して、企業が NPS アンケートや顧客満足度アンケートを設計および配布できます。 このプラットフォームは、フィードバック分析、フォローアップ ワークフロー、一般的な CRM システムとの統合などの機能も提供し、組織が洞察を収集し、顧客関係を改善するための行動を起こすのに役立ちます。

30. 素敵に質問してください

• 製品タイプ: 顧客フィードバック ソフトウェア
• 業種: ソフトウェア
• 設立日：2014年
• 創設者: アーロン・ウォード
• 本社：米国オレゴン州ポートランド
• サービス提供地域: 全世界
• 現在のCEO: アーロン・ウォード

AskNicely は、ネット プロモーター スコア (NPS) フィードバックを取得して活用する顧客フィードバック プラットフォームです。 AskNicely は、リアルタイムの NPS 調査と自動フォローアップにより、企業が顧客のフィードバックを収集し、顧客ロイヤルティを測定できるようにします。 このプラットフォームは、NPS 分析、ベンチマーク、一般的な CRM システムとの統合などの機能も提供し、組織が洞察を得て顧客体験の向上を促進できるようにします。

これらはすべてクアルトリクスの競合相手でした。 他の競合他社を知っている場合は、以下のコメントに書き込んでください。

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