不動産業者向け電子メール マーケティング ガイド
公開: 2023-09-26家に勝る場所はありません。このことを最もよく知っているのは不動産業者です。 不動産業者は、購入者が快適で安全に感じられ、誇りを持って家と呼べる空間を選択できるよう支援するという大きな仕事を担っています。 さらに、馴染みのある信頼できるブランドを作成することで、競合他社との差別化を図る必要があります。
これを達成するには、職業上および個人としての評判を築く必要があります。 住宅市場や近隣の設備の隅々まで知識が豊富で、顧客の感性を理解できる人でなければなりません。 評判を築くのに役立つのは、自分自身をどのようにマーケティングするかです。
まず、あなたの業界で直面している課題について考えてください。
顧客の獲得と維持:顧客ベースを構築することは、不動産業者として成功するために最も重要です。 見込み顧客を維持することは、ブランドを常に親しみやすく、専門知識の源として認識し続ける能力の証拠です。 電子メール マーケティングは、ソーシャル メディアや SMS テキスト メッセージングなどの他のマーケティング チャネルと同様に、信頼性を確立し、いつでも準備ができていることをクライアントに思い出させるのに役立ちます。
競争:地域内の他のエージェントから自分自身を区別することは大きな課題ですが、自分自身をうまく売り込む能力があれば、クライアントを探すのに費やす時間を短縮することができます。 確固たるブランドがあれば、見込み客はあなたを見つけるでしょう。
電子メールマーケティングは不動産業者にとって効果的ですか?
電子メールは、企業対消費者 (B2C) コミュニケーションの最も一般的な方法の 1 つです。 プロフェッショナルであると同時に親密であると感じることができる多用途性があり、ビジネス オーナーが個別の電話をかける時間を短縮しながら視聴者との有意義なつながりを築くのに役立ちます。 このため、電子メール マーケティングは、不動産業者が見込み顧客とコミュニケーションを取り、ブランドを強化するための優れたチャネルです。
National Association of REALTORSⓇ を例に挙げてみましょう。 彼らがまとめた調査によると、REALTORS® の 95% が毎日電子メールを使用し、57% が毎日ソーシャル メディア アプリを使用しています。 また、協会は、会員の 93% がクライアントと通信する際にテキスト メッセージングを好み、89% が電子メールを好んでいることも判明しました。
不動産業者向けのメールマーケティングツール
Gmail や Yahoo などの無料電子メール ツールは個人的および仕事上のコミュニケーションに最適ですが、不動産に関する電子メール キャンペーンを処理できる機能は次の点で制限されています。
- カスタマイズオプション
- 大規模なリストの配信可能性
- 自動化およびセグメンテーション機能
- 追跡と分析
- 準拠基準
電子メール マーケティング プラットフォームは、ユーザーが消費者にリーチして満足させるためのツールを提供します。 電子メール サービス プロバイダーを検索エンジン対応電子メールとは区別する機能には、次のようなものがあります。
- リストの分割
- 電子メールテンプレート
- 動的コンテンツ
- ワークフローの自動化
- 報告
- ソフトウェアの統合
不動産業界で電子メールマーケティングを使用する理由は何ですか?
不動産電子メール マーケティング戦略を開発すると、企業は連絡先リストを構築し、ブランド認知度を高め、見込み客を顧客に変えることができます。 電子メール マーケティングの利点は次のとおりです。
普遍
ソーシャルメディアへの抵抗感やテキストメッセージよりも電話を好む人々は依然として存在しますが、電子メールはかなり普遍的です。 人々は朝起きてコーヒーを飲みながら受信箱をスクロールし始め、ニュース、専門的な最新情報、企業からのお買い得情報をチェックします。 さらに、電子メールでは、購読者が企業からの連絡を受信することをオプトインする必要があるため、オフラインの連絡先リストに確実にアクセスできます。
関係構築とリード育成
ビジネスのストーリーを構築し、購読者をそのストーリーに招待する手段として電子メール マーケティングを使用します。 あなたのビジネスと新しい購読者に提供するサービスを紹介するウェルカム シリーズを自動化することを検討してください。 物件情報を紹介し、詳細なオープンハウス情報を掲載し、近隣ガイドや引越しのヒントなどの価値の高いコンテンツを提供して、見込み顧客に信頼を与え、専門知識を証明し、行動を促します。
費用対効果の高い
通常、特に中小企業にとって、経営者がコスト削減を最初に検討するのはマーケティング予算です。 創造性を発揮すると同時に、長期的に見返りが得られる戦略に時間とお金を投資したいと考えています。 電子メールはビジネス コミュニケーションにおいて最も費用対効果の高いオプションの 1 つであり、1 ドルの支出ごとに 36 ドルの投資収益率 (ROI) が得られます。
パーソナライゼーション
住宅の購入または売却は、ストレスや興奮などの強い感情が伴う個人的なプロセスです。 メール キャンペーンを利用して、不安な領域を安心感と知識で和らげ、新しい冒険への興奮を呼び起こしましょう。 購読者の名前が自動入力される動的フィールドを使用して、電子メールのコンテンツをパーソナライズします。 イベントの登録やリストの表示など、購読者の行動に基づいてメールを送信するアクション トリガーを設定すると、カスタマー ジャーニーが個々の購読者に関連していると感じられます。
使いやすい
電子メール マーケティングは、バックエンドの制作から前向きなメッセージに至るまで、企業と消費者にとって使いやすいものです。 事前にデザインされた電子メール テンプレートを使用するか、カスタム デザインを作成し、ボタンやリンクを簡単に追加して読者を Web サイトやイベントへの参加に誘導し、リストをセグメント化して連絡先を維持し、コンテンツの関連性を維持します。
測定可能な結果
電子メール サービス プロバイダー (ESP) とそのレポート ツールを使用すると、ターゲット ユーザーがコンテンツにどのように関与しているかについて貴重な洞察を得ることができます。 視聴者の特定の層が頻繁に物件情報にアクセスしている可能性があります。これは、彼らが積極的に家を探していることを意味します。 対照的に、他の視聴者は、あなたのビジネスを将来に向けて念頭に置きたいため、ニュースレターのコンテンツにより多くの注意を払う可能性があります。 視聴者のエンゲージメントを追跡することで、コンテンツのターゲットを絞り、購読解除率を削減することができます。
自動化と効率化
定期的に送信するメールを自動化して、ビジネス内の効率と視聴者との一貫性を維持します。 イベントの確認、お礼、アンケート、その他の関連コンテンツのトリガー アクションをスケジュールおよび設定します。 自動化を使用すると、定期購読者に常に情報を提供し、スケジュールに余裕を持たせることができます。
不動産電子メール マーケティング キャンペーンのライフサイクル
電子メール マーケティングがビジネスにどのようなメリットをもたらすかを理解するには、まず電子メール キャンペーンのライフサイクルを理解する必要があります。 リストの作成から送信ボタンの押し方、電子メール自動化の設定まで、知っておくべきことはすべて次のとおりです。
メールリストの構築と拡大
電子メールの送信を開始する前に、関心のある購読者のリストを作成する必要があります。 Web サイトにサインアップ フォームを埋め込んだり、ランディング ページを作成して、電子メール アドレスや、家族の人数、価格帯、場所などのその他の重要な情報を取得します。
電子メール登録フォームへのリンクをソーシャル メディアで共有し、教材や限定セールなどのインセンティブを提供することを検討してください。
ヒント:購読者にコンテンツを喜んで受け取ってもらいたいし、連邦基準に確実に準拠していることを確認したいと考えています。 これは、メールリストを購入すべきではないことを意味します。 あなたからの連絡を求めている人にメールを送信していることがわかるように、メール リストにオプトインするよう人々を奨励します。
メール作成
電子メール キャンペーンの目標を決定します。 購読者にイベントへの参加を奨励しようとしていますか? リストを見ますか？ 近所のガイドをダウンロードしますか? 読者を目標の達成に導く明確な行動喚起 (CTA) を作成することで、メールの目標が明確になるようにします。 色、ロゴ、声、トーンを一貫して保つことで、メールにブランド イメージが反映されるようにしてください。
電子メールの自動化
不動産業者であるということは、時間に余裕がほとんどないということです。 電子メールを自動化すると、手動送信が削減され、時間を節約できます。 不動産関連の電子メール マーケティング活動を自動化してテストを開始するときは、誰かがあなたの電子メール リストに登録したときにウェルカム メールを送信するトリガー、または誰かがイベントにサインアップしたときに確認メールを送信するトリガーを作成することを検討してください。
電子メールのメトリクスとレポート
電子メールの送信を開始したら、レポート ダッシュボードをチェックして、コンテンツが視聴者にとってどの程度効果的かを確認してください。 クリックスルー率とヒートマップデータをチェックして、どのコンテンツがメール内のエンゲージメントを促進しているかを確認します。 リストへのリンクですか? 家の画像は？ 登録? 開封率に注目して、件名が開封を促進しているかどうかを理解してください。 開封率自体は電子メールの成功を証明するものではありませんが、受信トレイでのエンゲージメントを促進する要因を理解するのに役立ちます。 購読解除率に注目して、読者がどこから離れているかを確認し、今後のキャンペーンに向けてより良いコンテンツをどのように作成できるかを確認してください。
技術アップデート: 2021 年 9 月に発表された Apple のメール プライバシー保護は、Apple デバイスで保護アクセスを有効にしているユーザーからの追跡ピクセルを介して、マーケティング担当者が電子メールの開封を確認できないようにします。 Chrome や Firefox の拡張機能を通じて同様のオプションを利用できます。
また、Gmail アカウントに送信される電子メールには、Gmail のプロキシ サーバー経由で画像がホストされていることに注意してください。これは、画像表示に対する独自の権限を維持することを決定した購読者が電子メールを開かないことを決定し、開封率を歪める可能性があることを意味します。
電子メールの最適化
視聴者と電子メール コンテンツへの関与について収集した情報を使用して、今後のキャンペーンを最適化します。 たとえば、開封率が異常に低くなり始めた場合は、件名 A/B テストの実施を検討してください。 クリックスルーを増やしたい場合は、ヒート マップ データを参照して、電子メールのレイアウトとコンテンツを計画してください。
電子メールマーケティング戦略
効果的な電子メール マーケティング プランを構築するには、次の戦略を使用してください。
セグメンテーション
セグメンテーションは、コンテンツのターゲットを絞り込むために、連絡先リストを小さなグループに分割するプロセスです。 セグメンテーションは、視聴者の人口統計情報、行動、電子メールの種類などのその他の基準に基づいて行うことができます。 連絡先をセグメント化しやすくするには、次のデータを収集するランディング ページまたはサインアップ フォームを作成することを検討してください。
- 展望
- 販売者
- 初めて購入する方
- 家族
- 新婚さんやカップルの方
- 紹介
点滴キャンペーン
ドリップ キャンペーンとは、特定の目標を目的とした一連の電子メールとアクションを指します。たとえば、見込み客を顧客に育てようとする見込み客育成キャンペーンなどです。 ドリップ キャンペーンは次のようになります。ウェルカム メール > 購読者がリスティングを選択 > アクション トリガーで、リスティング内の住宅を特集した近隣ガイドを送信します。
お客様の声と成功事例
以前のクライアントからの肯定的なレビューは、新しいクライアントの間で信頼を確立し、ビジネスに信頼性を与えるのに大いに役立ちます。 お客様の声を載せたメールを送信して、購入者と販売者の成功を誇示します。 カップルが先月購入したチューダー様式の家に興奮していることを購読者に知らせ、売主があなたと協力してどれだけのお金を得ることができたかを読者に伝えてください。 過去の成功が将来の成功を導きます。
送信するメールの種類
潜在顧客を育成し、ビジネスを成長させるために送信できるメールの種類は次のとおりです。
ウェルカムメール
ウェルカムメールを通じて潜在的な買い手と売り手にあなたのビジネスを紹介します。 購読者に、今後あなたから受信すると予想されるコンテンツについて知らせ、購読者が望む行動をとるように促すために、1 回限りのメールをシリーズ化することを検討してください。
物件リストを紹介する
おそらく、主なコンテンツ ソースは不動産リストになるでしょう。 購読者に知っておくべき情報 (場所、画像、価格など) を提供し、クリックして詳細を確認するよう促すメール コンテンツを作成します。
ニュースレター
電子メールのニュースレターを利用すると、購読者と個人的な交流が可能になります。 あなたのビジネスに関する最新情報を伝え、あなたやあなたが関係している不動産専門家仲間のことを知ってもらい、現在のトレンドについて読者に知らせることであなたの専門知識を誇示してください。
