最初は成功しなかった場合：失敗したキックスターターキャンペーンを再開する

フェリックス：今日はサイドクリックのジェンとブレット・エプスタインが加わりました。 ストリーミングデバイス用のユニバーサルリモートアタッチメントであるSideclickを使用して、ストリーミングエクスペリエンスを合理化します。 2015年に開始され、フロリダ州ジュピターを拠点としています。 ようこそ、ジェンとブレット。

ジェン：ありがとう、フェリックス。 本日はお会いできることを大変うれしく思います。

ブレット：ええ、私たちを持ってくれてありがとう。

フェリックス：確かに。 さて、この製品についてもう少し教えてください。皆さんが販売しているこのSideclickリモコンです。

ジェン：もちろんです。 さて、この製品に対する私たちのアイデアは、私たち家族がいくらかのコストを節約しようとしていたため、非常に有機的に始まりました。その方法の1つは、現在「コードカッティング」と呼ばれる用語になることでした。私たちはケーブル会社との関係を断ち切り、コード切断の旅から始めて、Rokuを手に入れました。 私はストリーミングデバイスにまったく精通しておらず、ブレットはそれについてあまり精通していないと思いますが、彼はいくつかの調査を行い、私たちにRokuを手に入れました、そして私たちはストリーミングの道を少し離れていて、彼はこれを思いつきました私たち自身のRokuの私たち自身からのアイデア。

私たちはそれが本当に好きで、この便利なダンディな小さな滑らかなリモコンを持っていたことがわかりましたが、テレビのオンとオフを切り替えるために他のリモコンを検索するか、音量を制御するために別のリモコンを検索する必要がありました、そして私はブレットだと思います文字通り横にクリックしてリモコンに取り付けることができるスリムなリモコンがあれば、それは彼自身が望んでいた解決策になるだろうという考えを持っていました。 最初は、「わかりません。 もちろんよ。 それは良い考えです。」そして、Rokuを使い始めると、Rokuをオンにすると音量が大きくなり、他のリモコンを見つける必要があります。そうしないと、女の子が複数のリモコンをうまく操作できなくなります。 、私はちょっと乗り込んだ。 「ほら、これは本当にいいアイデアだと思う」と思った。

ブレット：ええ、ストリーミングリモコンに慣れていない人のために、ビッグプレーヤー、Fire、Amazon Fire TV、Roku、Apple TVなど、ほとんどすべてのリモコンには、ストリーミングデバイスを制御するための非常に小さなリモコンがあります。 、ただし、通常はWiFiまたはBluetoothであり、基本的なTV機能を制御するものはないため、TVの電源を入れたり、音量や入力を制御したりすることはできません。 多くのコードカッターは、アンテナを使用してローカルHDチャンネルを取得します。 チャンネルは2つしかないので、チャンネルを上下に動かす必要がありました。基本的なボタンがなかっただけで、片手に1つずつ、2つのリモコンを使ってサーフィンする必要がありました。

フェリックス：ええ、これは本当に素晴らしいアイデアです。私はこれらのデバイスの多くをあまり経験していないのですが、私が使用したデバイスはその通りです。 テレビのオンとオフを切り替えるのが非常に難しくなるのはおかしいです。これは、実際のデバイスを使用する前に実行する必要がある最初のステップのようなものです。 このアイデアを思いついたとき、どちらかがこのような製品を開発した経験がありますか？ これは非常に洗練された製品のように見えるからです。

ブレット：うん。 私は機械工学のバックグラウンドを持っているので、実際には現在、ジェットエンジンの設計に取り組んでいますが、以前は消費者向け製品開発などの製品開発を行っていました。 私はあまり興味がなく、ほとんどの場合、私の仕事のほとんどは私たちが顧客にプロトタイプを提供することで終わりましたが、私は常に意欲的な発明者であり、日記をつけてきました。 私の日記、私は実際に多くのことをしたことはありません。 Kickstarterは、製品を最初から始めるための資金を持っていない可能性のある発明家がそのプロセスにアクセスしやすくしたため、それを少し変えたと思いますが、これは私のジャーナルにはありませんでした。 これは基本的に私がアイデアを思いついたものでした。 ジェンが言ったように、彼女はそれをある程度理解しましたが、私は3Dプリンター、本当に基本的な小さな3Dプリンターを持っていて、私がうまくいくと思ったもののシェルだけを印刷しました、そしてそれはボタンも何もありませんでした。 私はそれを切り取ってジェンに見せたところ、彼女は「うん」のようでした。 彼女は「わかった。 これでうまくいくかもしれません。」

Jenn：私は、より一般的なビジネスのバックグラウンドを持っており、ビジネス、ビジネスの管理面、マーケティングに少し時間を費やしてきました。本当に興奮したのは、調査を行ったという事実だと思います。ストリーミングデバイス自体の需要と販売については、Roku、Apple TV、Amazon Fire TVで何百万ものユニットが販売されていたように、爆発的に増加していました。市場での爆発は、あなたがすでにゲームの先を行っているように感じたので、私にとって本当にエキサイティングでした。

マーケティングは誰かに製品を紹介するのはとても難しいですが、それは一種の基本的な経済学のようなものです。 すでに宇宙に打ち上げられているものを補完するものだと、最高の解決策であると感じたのでとてもワクワクしましたが、すでにたくさんあるものにも付けられています市場の勢いがあったので、それは私にとってちょっとエキサイティングでした。

フェリックス：ええ、これは成功している起業家からよく耳にする非常に重要なトピックです。それは、タイミングについて、あなたが話しているようにその波をキャッチし、それが上昇しているときにそれに乗ることについてです。 あなたはすでに人気が高まっている何かの一部になりたいと思っています。 あなたは市場を創造している人になりたくありません。 あなたはすでに成長している市場の一部になりたいと思っています。 この種の調査を行って理解したり…したりして、この業界で需要が高まっていることに気付いたとき、これらすべてを判断するのに役立つ特定のツール、サービス、またはWebサイトを使用しましたか？

ジェン：ええ、それの多くは、「ストリーミングデバイスの販売統計は何ですか？」のようなグーグルの需要とグーグルの用語のようなものです。 あなたはプロのマーケティング会社からの特定のニッチなレポートをたくさん見つけることができます。 パークスと呼ばれるものだと思います。彼らはストリーミング市場がどのように売れているのかを示し、ストリーミングデバイスの売上をランク付けし、どのデバイスが市場シェアを引き継ぐのかを示す全体的な調査を行っているので、非常に多くの無料情報があり、それは非常に信頼できるマーケティング会社からのものであり、私たちの場合、必要なほとんどすべての情報を提供し、詳細が必要な場合は、レポートの味を提供します。そしてレポートの核心は、あなたはそれらの代金を払うことができます。 非常に高価な場合もありますが、製品の販売状況に関する基本的なGoogle検索から、必要なほとんどすべての情報を取得できたことがわかりました。

場合によっては、企業は、たとえばAmazonのように、販売しているデバイスの数に関してもう少し秘密にされているように、販売している金額を通知しているのは単なる知識と公共記録です。 しかし、ブレットと私は、それを調査するもう1つの方法で、ちょっとエキサイティングでした。たとえば、Best Buyに足を踏み入れ、ストリーミングシェルフを調べたところ、文字通りストリーミングデバイスのバレルがありました。 それらは棚に置かれただけでなく、文字通り何百ものデバイスが入ったバレルが存在する可能性があります。 そして、販売員と話をして、「彼らはどのように売っていますか？」と言います。 そして彼らは言った、「まあ、樽を見てください。 バレルで販売しています。」

そして、棚を見て…ここでサイドクリックの場所を想像できると思いますか？ 私たちのスペースにある他のアクセサリーはありますか？ そして、実際にはありませんでした。 そして、それは私たちが興奮したもう一つの方法です。 ストリーミングデバイスのアクセサリに最も近いものは、基本的に、棚にぶら下がっているHuluまたはNetflixのサブスクリプションカードです。 それで、これらの大きな箱の店に私たちのための場所がある可能性があることがわかりました。それで、私たちがそこに収まるかどうかを確認するために水域をテストしました。

フェリックス：あなたが実際に店に行って、これがこのような店が運ぶ製品であるか、またはこれらの店で買い物をしている顧客がこのような製品を購入できるかを想像しようとした方法が好きです。 さて、ブレット、あなたはあなたが書き留めた製品のアイデアがたくさんあるところにあなたが書いたこのジャーナルを持っていると言いました。 これがあなたが追求するものであるとあなたが決めた理由は何ですか？ これは、3D印刷して、非常に初期のプロトタイプを作成して見せるためのものですか？

ブレット：これは上昇する市場に最も関連性があったと思います。 それも…楽しいと思ったアイデアがたくさんありましたが、緊急性はありませんでした。 彼らは本当に大きな問題を解決していませんでした。 それで、これが出たとき、私はこれがより良い目的を持っていることに気づきました。 これは私が自分で欲しかったものでした。 それで、試作品のように、それをやってのけることができるかどうかを確かめるために作りたいと思いました。 そして、もし私がそれをやってのけることができれば…私はかなり普通の技術的なユーザーだということですが、私たちは他の人がそれを欲しがるだろうと思っていました。 ですから、それは、ジェンが先に述べたように、他の競争力のある製品がまったく見られなかったものの1つでした。

そして、ジェンがベストバイについて言っていたことに戻ると、私は実際に大学を通してベストバイで働いていました、そして彼らはいつもアクセサリーを押していました。 つまり、Best Buyは常に…のようなものでした。それは、小売業の聖杯のようなものでした。なぜなら、彼らはこの製品にアクセサリーを押し付けたいと思っていたからです。 アクセサリーがまったくなかった成長市場に向けて。 以前はHDMIケーブルをプッシュしていましたが、今ではほとんどの人がHDMIケーブルを使用しています。 だからこれが欲しかったのですが、これを市場で見たら買うと思いました。 だから私は他の誰かがやる前にそれに飛び乗らなければならなかった。

それは常に私のジャーナルのすべての原動力です。 今である必要はありませんが、誰かが私の前でそれをするなら、私は本当に腹を立てるでしょう。 だからこれは私がもう待ちたくなかったものでした。

フェリックス：理にかなっています。 あなたは、Best Buyのプッシュアクセサリーのようなこれらの大型小売店、そしてこれがアクセサリーと一緒に機能した、またはアクセサリー自体と見なすことができる製品であったという事実が、あなたを作った理由だと言いました…ビジネスにいることの魅力は何ですかアクセサリーのようにこのような製品を販売することで？

ブレット：それかどうかはわかりません。 私は常にニッチ市場のある製品を持っていることに少し警戒しています。 売れる人の種類が限られているのではないかといつも心配していました。 しかし、私たちが見つけたのは、ニッチ市場が本当に大きく成長しているということだと思います。 そのため、マーケティングに焦点を合わせるのが少し簡単になりました。 [クロストーク00:12:37]と思います

Jenn：私たちもそうだと思います…製品の開発をさらに進めていくと、ニッチだと思っていたものがどんどん大きくなっていることに気づきました。 つまり、最初はターゲットにしていると思っていたのですが、「コードカッティング」という言葉を聞き続けていましたね。 そして、実際に何人の人がその「コードカッティング」ライフスタイルを採用するのかわかりませんでした。 私たちが見つけたのは、あなたがコードカッターでなくても、ケーブルを購読している場合でも、ケーブルを持っている何百万人もの人々が、スマートTVを持っていて、それを介してアプリにアクセスできるとしましょう。彼らのスマートテレビは、まだ外出していて、これらのストリーミングデバイスの1つを購入することを選択しています。 別のテレビ用であろうと、多くの人が家に複数のテレビを持っています。 ですから、成長し、成長し、成長しているこれらの実際のストリーミングデバイスに対する需要のように思えたので、あなたが何かのアクセサリーになり、実際に問題を解決できることを知り、興奮しました。

それは実際にはそうではありません…明らかにそれはある種の贅沢です、あなたはただ手を伸ばして別のリモコンを手に入れることはできませんでした、しかし私たちには例えば2人の小さな子供がいます、そして私たちのストリーミングリモコン、Sideclickにこの製品を持っています親としての私たちにとって、本当にテレビ視聴体験をより簡単にします。 それは彼らにとってそれをより簡単にします。 ですから、とても大きなものに取り付けられているのに、本当に問題解決者である製品があると考えるだけで、とてもエキサイティングでした。 それが私たちを動かし続けた理由だと思います。 しかし、私たちは良い方向に雪だるま式に進んでいるように感じました。

フェリックス：理にかなっています。 ですから、ニッチに焦点を当てることで、非常に急速に成長しているニッチであったとしても、マーケティングがはるかに簡単になるとおっしゃった方もいらっしゃると思います。 これについてもっと言えますか？

ブレット：それは私たちの最初のキックスターターキャンペーンから本当に始まったと思います。 Kickstarterを立ち上げました。Kickstarterを立ち上げる準備をするのに長い時間がかかりました。 私は2015年の1月か2月に製品の開発を始めたと思います。4月にKickstarterキャンペーンを開始し、開始した後、最初の問題に取り組むことを考えました…そして今話していますより多くのマーケティングとKickstarterキャンペーンの宣伝について。 すぐに、コードカッティングについて書いていて、これらのデバイスをレビューしているすべてのメディアをターゲットにし始めました。 それで、私たちは見つけることができるすべてのメディアの連絡先を探し始め、30日または40日のキャンペーンから、毎日、数時間、新しい連絡先、作家、ブロガーなどを見つけました。そしてそれらの人々をターゲットにして、私たちの製品について彼らに話します。

それが私たちのマーケティングキャンペーンの始まりでした。

フェリックス：わかったので、あなたはこれらの人々が自分自身を特定したものを特定し、その聴衆に向かって書いている人々を探して連絡を取ることができました。

ジェン：その通りです。 そのため、ブログや[CNet00:16:19]やTechCrunchなどの大きな出版物には勢いがありました。 誰もがこれらのストリーミングデバイスを作成してレビューし、話していました…つまり、ガジェット自体をレビューしているレビュー担当者のようなもので、ストリーミングディバイドでの動作のハードウェアの側面に興味を持っていました。 コードカッティングの動きについて話し合っているメディアのセグメントもありました。コードカッティングの動きからより多くの商取引が芽生えていることを示しているので、私たちの製品にも興味を持っている可能性があります。

Kickstarterプロジェクトとそこでの新機能にちょっと興味を持った作家の3番目の集団がいました。 ですから、私たちは人々と彼らがカバーしているものを検索するだけで、この本当に堅牢なリストを構築しました。 したがって、彼らがすでに業界で何かについて話している場合、彼らはあなたの製品について話す可能性がはるかに高いことを私たちはある程度学びました。 そして、私が学んだのは、これらのライターとブロガーです。彼らは明らかに書くべきコンテンツを探しているので、「Roku2のレビューを本当に楽しんだね。見せてあげましょう。あなたは私たちの製品がそれにどのように付着するかをあなたに伝えます。」 ですから、私たちがすでに彼らの操舵室にいることを知っていれば、彼らの注意を引くのは簡単でした。

フェリックス：つまり、3つのかなり異なるグループの人々について言及しました。あなたには、ハイテクハードウェアのレビュー担当者がいて、コードカッティングについて一般的に話している人々がいます。そして、Kickstarterをカバーしている人々が、宣伝を支援するために連絡を取りました。あなたのキックスターターキャンペーン。 これら3つのうち、3つのうちの1つに焦点を当てることの利点または利点について少し話していただけますか？ レビュアーに焦点を当てることの長所は、スペースについて一般的に話している人々と、キックスターターについて話している人々との違いです。 彼らと一緒に働いた結果に違いがあることに気づきましたか？

ジェン：ええ、私たち、これはおそらく良い機会になるでしょう…私たちは、キックスターターキャンペーンに最も多くの人を紹介している人と2人の紹介者から来ていることがわかる分析を見ていました。私たちに多くのトラフィックを参照していたのは、これらの小さなニッチなWebサイトでした。 1つは「CordCuttersNews」と呼ばれ、もう1つは「AFTVNews.com」と呼ばれていました。 そして、これらは基本的に、彼らのウェブサイトをコードカッティング情報のための完全なスペースに変えた2人の別々のブロガーです。

つまり、「Cord Cutters News」は、私たちが親しくなった友人[inaudible 00:19:11]であり、彼の人生はコードカッティングです。 彼は業界のすべてを知っているので、彼が私たちについて報告することで、私たちは一種のつながりを持ち、素晴らしいパートナーシップを形成しました。それから彼のコードカッターの聴衆は私たちにとって素晴らしいテストの場でした、そして私たちは通常私たちについて知らなかったかもしれない多くのキックスターターの支持者を手に入れました、しかし彼らは彼が提供しているコンテンツに興味を持ったという理由だけで特にそうしました。

そして、同じ種類が「AFTVニュース」と呼ばれるもう1つにも当てはまります。 これは、Amazon Fire TV愛好家専用のウェブサイトだったので、時間をかけてコンテンツプロバイダーと連絡を取り、彼らと話をし、視聴者が誰であるかを知る機会を得ただけで、そして彼らが望んでいたものの種類については、Sideclickの顧客になる可能性のある顧客の種類について多くの洞察を得ることができたと思います。

フェリックス：そうですね-

ジェン： -それが理にかなっているなら

フェリックス： -ええ、ええ、そうです。

ですから、Kickstarterに入る前に、初期のプロトタイプについて少しお話ししたいと思います。 それで、ブレット、あなたは3Dプリンターを使用してこのプロトタイプを作成したと言いました。 これは、プロトタイプを必要とするハードウェア製品を作成したい多くの人々にとって非常に便利な手段だと思います。この製品はまだ存在していませんが、メーカーを経由するための資金があまりありません。あるいは、非常に早い段階で何かが欲しいだけかもしれません。

このプロセスについてお問い合わせください。 どのように…どのような種類の3Dプリンターを使用していましたか、どのようなソフトウェアを使用していましたか、3Dプリンターでプロトタイプを印刷するそのルートをどのように始めましたか？

ブレット：そうですね、私はこれを仕事を通して、日常の仕事を通して、過去にこれを経験してきました。 しかし、私が行った製品のほとんどは、利用可能な3Dプリンター、または3Dプリンターの一般的な使用の前のものであり、すべて商用の大型の10,000ドルのマシンでした。 そのため、3Dプリンター全体よりも、1つのプロトタイプパーツに多くの費用を払っていました。 私の3Dプリンターはプリンターボットで、シンプルメタルと呼ばれています。 それは実際にはキックスターターキャンペーンでした。 しかし、Kickstarterキャンペーンの後、会社が立ち上げられた後に購入しました。

そのため、基本的には3Dモデリングソフトウェアを使用して、すべてのパーツを自分で設計しました。 私はそれらを自分のプリントに印刷しました…私が取り付けたすべてのリモコンは非常にユニークな形をしていて、他のものよりもつかみにくいものもあるので、たくさんのトライアルプリントを手に入れました。 非常に丸みを帯びた光沢のある表面は、うまくスナップするのが難しいです。 それで、私はたくさんの試運転を行いました。おそらく境界線を印刷して、それをスライドさせて、かなりフィットするまで微調整を続けました。 その後、モデルをもう少し作業し、当時はシェル、クリップ、リモコンのシェルを印刷していました。

同時に、私は研究として使用するために、eBayとAmazonから大量のリモコンを購入し始めました。 すべてのメーカーのコードリストと異なる1000個のコードを引き出す必要があるようなものではなく、直接向かい合って互いに教え合うスタイルのユニバーサルリモコンの1つが欲しいと思っていました。モデル。

ですから、私がシェルにこれらのプリントをしているのと同時に、私は、すでにちょっと小さい形で利用できる既製の種類のリモコンを探しています。 私には機械的なバックグラウンドとデザインのバックグラウンドがありましたが、電気的なバックグラウンドはありませんでした。

それで、ずっと…そして、かなり良いと思ったものを手に入れたら、大きくてかさばるようなプロトタイプを印刷したと思いますが、リモコンから内臓を取り出して中に入れました。私は実用的なプロトタイプを持っていました。それは、ちょっと遊んで、それがどのように機能し、どのように気に入ったかを確認するために使用しました。

だから、それを通して私はプロセスを洗練し続けて、結局…そして、私たちはキックスターターキャンペーンに入るところだったと知っています、しかしそれについて話すときそれはちょっと面白いです、私は全体のラインを思いつきましたプロトタイプを作成し、最初のKickstarterキャンペーンの後、デザインを完全に変更することになりました。これについては後で説明します。

ですから、これを通して…そして、3Dプリンターは当時私にとっても比較的新しいものだったと思います。 私はこのプロジェクトのためにそれを購入しませんでした、私は一種のいじくり回す直前にそれを購入しました。 そのため、付属の標準ソフトウェアを使用して、マシンのインとアウトを学習していました。 思い出せません。スライサーもその1つだと思います。そして、これらを駆動するために使用するすべての種類のフリーウェアであり、印刷しました。まだ手放せません。箱とプロトタイプの箱があります。それは私にとってある種の感傷的な価値があるからです。

フェリックス：ええ、あなたのプライドのある種の進化が発展しています。 もし私があなたなら、私もそれらを保持すると思います。

ブレット：ええ、その通りです。

フェリックス：それで、あなたはこれらのプロトタイプを作ってもらいました。 さて、皆さんが最初のKickstarterを立ち上げることを決定するまでに、どれくらいの準備ができていたと思いますか？ すでに実用的なプロトタイプがありましたか？

ブレット：私は視覚的に魅力的ではない実用的なプロトタイプを持っていました。 そして、最初のキャンペーンでは、基本的にシェルである4つのプロトタイプを作成しましたが、それらには内臓がありませんでした。 そして、私はそれらを印刷しました。 そして、少なくとも当時は、Photoshopよりも手での作業が得意なので、実際には、車のボディフィラーなどに使用されているBondoを使用して時間を過ごしました。 そして、私はそれらをウェットサンディングしてスプレーしていました、そしてあなたが見ると、最初のキックスターターキャンペーンでは、それらはすべて3Dプリントされたパーツの骨格を持つ一種の手作りのプロトタイプになりました。

それで、私はキャンペーンで見せることさえしなかったものを持っていました。それは実用的なプロトタイプでした。

フェリックス：かっこいい、大丈夫、ええ、それで私たちは最初のキャンペーンについて話していました。 最初のキャンペーンと言ったとき、あなたたちは同じ製品に対して2つのキャンペーンを開始したのですよね？ 最初のもののためにあなたは$150,000の目標を持っていました。 そして、ええ、何が起こったのかについて私たちに話してください。 最初のキャンペーンと2番目のキャンペーンの間で何が起こったのでしょうか。

ブレット：ええ、4月に開始した最初のキャンペーンでは、4つのモデルがあり、当時のRoku、Amazon Fire TVプレーヤー、Amazon Fire Stick、AppleGeneration3のモデルがありました。これは、Appleが以前製造していた小さな銀色のスリムな金属製のリモコンです。 そして、私はそれらのユニットのそれぞれに専用のリモコンとデザインを持っていました。

私たちは$150,000を要求しました。 先ほどお話ししたことから、キャンペーンの初日からマーケティングを始めましたが、それはずっと続きました。 後援者はゆっくりと増えていきました。 それはすぐには始まりませんでした。 それは一種のロールインです。

Uncrateに迎えられ、キャンペーンの最大の資金提供日となりました。 それらは私たちのより大きなものの1つだったと思います…CNETの記事、ギズモ、ガジェット、それらすべてがありました。 彼らは素晴らしく、非常に成功しましたが、Uncrateは私たちの最大のものだったと思います。 彼らには忠実な支持者がいると思います。

私たちが入手したすべてのメディアに関係なく、私たちはまだ目標の$150,000に到達することはありませんでした。 しかし、長期的には、私たちのキャンペーン中に、Rokuの一連のリモコン、一連のデバイス、まったく新しい一連のデバイス、および2つの新しいリモコンが導入されたためです。

だから、今私は考えています-

Jenn：AppleTVもそうだった。

ブレット：ああ、ごめんなさい。 AppleTVもそうだった。 彼らがまだ発売したかどうかはわかりませんが、彼らは新しいものを発売することを発表しました。

その間、すべての工具とプラスチック部品のコスト予測は、ほぼ2倍になりました。 そして、最初の目標はまだ達成できなかったので、画板に戻って、どうすれば工具のコストを削減し、よりシンプルなデザインを作成できるかを考え始めました。

だから私が思いついたのはリモコン部分でした。ユニバーサルリモコン部分は実際には8つのボタンの列であり、手に持つだけで使用できるスリムなリモコンです。 ストリーミングに接続する必要はありません…独自のバッテリー、独自の電源、すべてを備えています。

そして、私が思いついたのは、私たちのシステムに本当にユニークな、交換可能なクリップシステムです。 つまり、すべてのリモコンは、今ではすべてのモデルがこの同じマスターリモコン、または同じデザインのリモコンを使用しており、クリップをスライドさせて別のクリップに置き換えることができます。

だから今、私は工具費を大幅に削減しました。また、必要な開発が少ないので、新しいモデルをより早く回すために自分たちを並べました。

フェリックス：これで、祝福と呪いを確実に理解できます。これは、発売されるこれらの新しいリモコンのモデルで機能するモデルを作成するだけでなく、もちろん、将来のアプリケーションではるかに普遍的なものを作成する機会があったからです。この技術の。

ブレット：そして、その祝福は、私たちが最初に資金を調達した場合、私が最初に提案した製品を提供する義務を感じ、それは私たちにもっと多くの費用をかけることになったと感じたからです。

フェリックス：ガッチャ。 それでは、あなたの…まあ、それについて話します。 それで、あなたはあなたの目標である$ 150,000を持っていましたが、それでも1トンのお金を集めました。 Kickstarterの資金調達目標を達成できない場合はどうなりますか？何も起こりませんか？

ブレット：何も起こりません。

ジェン：ええ、何も起こりません。

ブレット：後援者はお金を取り戻します、彼らはただ…すべてが止まります。 後援者は彼らのお金を取り戻します-

ジェン：彼らは決して請求されません、実際にはそれがどのように機能したかです。 資金が提供されるまで、請求は行われません。

ブレット：そうですね。

フェリックス：ガッチャ。 それでは、最初のKickstarterが終了した直後にキャンペーンを再開したので、皆さんは何をしましたか？それは正しいですか？

ブレット： 3か月だったので、一生のように感じましたが、その間、私たちは自分自身をそこに置いていました。

ジェン：私たちも…言うつもりでしたが…ブレットはすぐに興奮しました。私たちはもっと良いアイデアがあることを知っていたので、キャンペーンを開始するためにキャンペーンをやり直すことに真剣に取り組んでいました。 、しかし、最初のキャンペーンから、特に失敗したときに私たちが経験した本当に素晴らしいことは、彼らが製品を望んでいたので、私たちが失敗したことに本当に失望した非常に声高で大声で応援するセクションがあったことです。

ですから、私たちは常にこれらの支援者とコミュニケーションを取り続けており、再起動してコストを削減できれば、受けた熱意にほぼ匹敵する自信を持っていることを確信していました。ご存知のように、私たちは良い仕事をしました。 2,000人以上の支援者と100,000ドル以上の支援者がいました。 ですから、私たちは、これらの支援者の多くのサポートを初めて期待できること、そして彼らが私たちと一緒に2番目のキャンペーンを継続することを知っていました。

ですから、それはある種の素晴らしい方法でした…彼らは興奮し、製品を欲しがり、私たちが開発的なものを理解している間、私たちと一緒にいました。

フェリックス：ええ、2番目のキャンペーンは基本的に同じ金額を集めましたが、今回は80,000ドルという低い目標を設定し、前回とほぼ同じ金額の109,000ドルを別のキャンペーンから集めました。今回は2,651人の支持者。

それで、これを上げるのははるかに簡単でした…または、2回目にこの目標を達成しましたか？ あなたはあなたに資金を提供した人々、またはその最初のキャンペーンであなたに資金を提供しようとした人々に連絡することができましたか？

ブレット：ええ、私たちはみんなに再連絡しました、そして私たちはすでにそれらの連絡先を確立していたので私たちにとってより簡単でした。 ただし、勢いは失われます[クロストーク00:32:22]

ジェン：ええ、私たちは60,000ドルのように作ったと思います。 勢いを失いました。 しかし、私たちが最初に2番目のキャンペーンを開始したとき、私たちは1日半で60,000ドルのように稼いだと思います。 初めて来た人たちがすぐにワクワクして、すぐに戻ってきました。文字通り数字が上がるのを見て、「オーケー、彼らは「私たちと一緒に…今回はそれを実現するつもりです。」

そしてもちろん、あなたはちょっと外出する必要がありました…誰もが再コミットするわけではなく、最初の製品キャンペーンが失敗したことに気付いていない人もいます。 ですから、あなたはまだマスコミを追いかける作業をしなければなりません、そして私達はまだ私達の最初のキャンペーンが失敗したことを人々に思い出させるためにそのすべての仕事をしました、しかしここで私達は再び2番目のキャンペーンです。 そして、それは難しいです、あなたには挑戦があります、特にあなたがメディアを売り込むとき、それは登るのがより急な丘です、なぜなら彼らが最初のキャンペーンのためにあなたをカバーし、あなたが失敗した場合、彼らはおそらくあなたをカバーするつもりはないからですあなたが本当に報道価値のあるものと最初のものからかなり変わった何かを示さない限り、2番目のもの。

それで…幸運なことに、私たちは本当に熱心な支援者を持っていました、そしてそのようなものは私たちが二度目に資金を得るのを助けたと思います。

フェリックス：ええ、それで私は尋ねるつもりでした、あなたが再びマスコミを打つ必要があるとき、あなたたちは何をしましたか？ 明らかに、あなたはすでに最初にあなたを支援していた人々からの多くのサポートをまだ受けていたので、しかし今でも、あなたが言っていたように、あなたはまだその種の報道を得るためにPRプロセスを打たなければなりません。 今回も同じ人、同じブロガー、同じレビュアーにアプローチしましたか、それとも初めてカバーしなかった他の人を追いかけようとしましたか？ ]

ジェン：私たちは常にリストを作成していました。 私は以前、ブレットと冗談を言っていました。他のすべてが失敗した場合、おそらく販売できる非常に堅牢なメディアリストを作成し、それが収益源になると考えていました。これは、ブロガーとそのTwitterハンドルのリストを常に作成していたためです。すべてなので、本当に堅牢なリストがありました。

ですから、私たちのことなどを人々に書いてもらうことでかなりの成功率がありましたが、その成功率でさえ、私たちが作成したリスト全体のわずかな割合でした。 have some people that maybe saw us and moved on and they did cover us the second time around.

We weren't as successful the second time around in getting as many media pitches that we did the first time, but we still did get new ones, and it's a numbers game, really. If you send so many emails you're going to have a success rate, but it does take quite a bit of effort to keep trying to get in their forefront.

Felix: So now, after you hit the goal this time, and you raised over $100,000, what was the next step? What did you need to use the money for?

Brett: Well, that money was pretty much all used for tooling, and for development. So, I had a contact locally who helped me develop the PCB board for our design, and helped me get those prototypes. So, I was paying him on a contract rate, and funding all of the prototypes for that.

Then I started working with a manufacturer, and making some molds. They started making some prototypes, and that process started off really slow to start off with. I think until you build up a reputation with your manufacturer, they kind of take you as a lower priority.

So getting the initial prototypes made took a little while, and we started slowly making new molds and it was a back and forth process. We're making our parts in China, which is relatively easy, especially since I have a day job, and I get to communicate with China at night time. But the flow of information back and forth, and even the flow of parts, was actually much smoother than I had anticipated.

So, we worked for a while improving the fits and the snaps and everything, and that was a pretty long process doing that. So, the tooling … Between the tooling and the development of the product, I think we used up almost all of the Kickstarter funding between those and … I can't remember if it paid for the first round of parts, but we definitely needed more funding after that, that was not nearly enough to get going.

Jenn: Yeah, and we made another $20,000 in pre-orders, after that. But even that was … We were needing more money at that point.

Felix: Wow, so you mentioned, I think in a previous interview, about how one of the things that you really figured out how to do was to leverage the support of your Kickstarter backers after the campaign ends to drive reviews and help build momentum and excitement about the product. Now, I think we talked about this, between the first campaign and the second campaign, how you were able to keep that momentum going as much as you could. What did you do after the campaign ended the second time to successfully fund the campaign. How did you keep the momentum going and people excited to essentially stick around for the actual finished version of the product that could be bought on your site? How did you guys keep the momentum going?

Brett: I'm not sure if we really did much. We made sure that we kept in good standing. I spent too much time on Kickstarter, especially watching the campaigns that like, go up in flames because they either stopped communicating with their backers or they're two years late on their campaign, so we really wanted to make sure that we stayed in good standing with our backers, in both good and bad updates. So we made sure, I think Jenn was really the one who kept us on track there, making sure that we had an update at least monthly, if not more, to our backers.

Jenn: Yeah, and luckily, I think most … I really was pleasantly surprised in the type of backer that backs projects on Kickstarter. I've found that, overall, the majority of backers really understand the spirit of Kickstarter. They understand that it's rare that products meet their production schedule, even though everyone goes in with the best of intentions.

There is a small but vocal group that doesn't really understand the spirit of Kickstarter and they just understand that they paid for a product, and it's been 60 days since it was supposed to be delivered, and they're angry, but for the most part I've found it to be a very positive, nurturing group of people that really want you to succeed. And so that was kind of … It gave me personally just a lot of excitement, because I used to dread having to give updates that we were behind again for four weeks, or however it was, but for the most part people really did understand, and they wanted you to take the time necessary to perfect the product.

And in the end, when we did deliver a product, everybody was really satisfied, and super happy. We got so many comments saying that we were so glad we took our time. And we were … How many months did we end up behind, Brett? It was like, four months, maybe, was that it?

Brett: I think it was about five … yeah four or five months behind.

Jenn: Yeah, and so at the end of the day, I think that our average, I think at least 80% of projects are at least that late on Kickstarter. Every creator goes in with sort of a naive optimism that they can do it, and then you run into all of these roadblocks.

But, I think because we had really good communication with our backers, and we ended up delivering a really great product, they were excited for us and excited to be in at the ground floor. And, we tried to do little things for them here and there.

For example, on our packaging, our first round of packaging on the back, in big letters, it was like, “This was brought to you through the support of 2,600 backers on Kickstarter, thank you backers.” We always tried to kind of make them feel that we will always remember our roots of how they made it happen for us.

And also too, we decided internally that … Because, for instance, the Apple TV product that came out with a new device, and we had backers that kind of wanted to be able to have a version for their new, upgraded Apple 4 product that they had when they pledged, and we costed everything just solely based on the Apple 3 model … So we kind of made a decision internally, which I think was a really great decision that we made, that we decided that we were going to offer all of our backers a free adapter clip for the new Apple TV 4 once we had that developed, and they would just have to pay a small shipping fee for that, but that way it allowed … Because it was a modular design now, it allows them to upgrade their Sideclicks to their new Apple 4.

And so, it did cost us some money to do that. However, by making a large group of people happy, when we sort of announced that product, or when we announced that offer to them was the same time that we asked them to help us with our reviews on Best Buy, because we had just started our relationship with BestBuy.com, and we had a really big response from our Kickstarter backers. Like, many of them went ahead and filled out the paperwork and got their free adapter clip, and many of them went to Best Buy and reviewed our products, and we had a really good … Our merchant team over at Best Buy was really excited at the reviews that were coming in.

So that was kind of like a really great leveraging of our supporters from the beginning and they were helping us grow.

Felix: Yeah so you were essentially giving out free samples to your most dedicated customers and they paid you guys back, it sounds like, much more than you guys would have even wanted, by writing all these reviews for you, which then helps bolster your relationship with Best Buy, and of course drives more people to purchase.

Jenn: Yeah, absolutely.

Felix: Cool, so, I didn't realize you guys were selling or working with Best Buy, their website. Are you also in the retail store? Or was this deal specifically for the .com?

Brett: We're actually … We're in the stores as of about two weeks ago.

フェリックス：いいね。 So how did that get arranged? How did you … Did you have to work with a buyer to get into a place like Best Buy?

Brett: We went to … I was somewhat reluctant, and Jenn kind of talked us into going to the Consumer Electronics show, which is in January every year, in Vegas. We went in January in the year of 2016. There's four different venues, four or five different venues out there, and one of them they call “Eureka Park” which is for startups, I think you have to meet a certain criteria in order to display there and they have lower costs for renting the booth, and give you some additional perks.

So we set up a booth there, and went out not really knowing what to expect. And, through those four or five grueling days of standing on our feet and talking to hundreds of people a day, we met contacts for all of the major retailers, a bunch of smaller websites, talked to a lot of individuals who were just interested, talked to some media, but one of the people who came to visit us was a sales rep who's out in Minnesota who reps for both Target and Best But. And we started a relationship from that point on, and it took a while. I mean we just got in the stores. I think we were up on BestBuy.com probably in-

Jenn: Like July

Brett: -Like July. So even to get to that point it took almost six months.

Jenn: Yeah so we had … We sort of started slowly with them, it was kind of like we started as soon as we had ordered … Because when we first went to the Consumer Electronic Show we didn't even have a product yet. We were still … At that point we even had a big PCB problem, we were having to kind of start over with our electronics component sort of thing.

So things were not cemented and we didn't have orders that we could make on the spot, which was kind of like everyone in that Eureka Park section. But as soon as we got our products in we sort of started with BestBuy.com and we were told that we needed to meet a certain metric of sales per week on their .com before they would entertain placing us in the store. And so, it was constantly sort of meeting little milestones with them, and then once we met those milestones it was then the conversations of being put into the store happened.

It's just working with a big box retailer, as well, is like … It's learning a new language. There's so many requirements and if you're not from the retail industry or space, I really do describe it as you kind of have to learn to speak whole new language. There's just different criteria and different steps that you have to go through to get involved with a big box store like Best Buy, so, and all of those things are very … They take a lot of time. So, we got really lucky because we had met a really great team of sales reps that, their specialty is that they have the relationships already, so I feel really good that they're sort of our face to face, they're located where the merchant team is located, and they're sort of helping us navigate the process, but at the end of the day it just takes a long time.

Felix: So can you maybe go into some details about some of these steps or milestones that might trip other entrepreneurs up or something to look out for if you are working with a big box retailer? What are some things that were maybe challenges, that were more difficult than others to get through?

Jenn: Well I think one of the things, and Brett, you can kind of speak to it from your more technical side, too, but for me I think that what entrepreneurs need to know when they work with big box stores is that you need to expect to spend a lot of money with them before you're going to start seeing any money back. And kind of what I mean by that is, it starts with things like insurance requirements. Their insurance requirements caused us to need to up our insurance, so that's several more thousand dollars that we need to spend in insurance to be a vendor with them.

Also, there's something called like data pool synchronization where you are inputting your SKUs, and all of your product information that you have from your GS1, into a data pool, and they subscribe to the data pool and it's just how the information is exchanged from the vendor to the store. And you also have to pay for a subscription to the data pool, which is also several thousand dollars.

Then, there is an EDI, which is how they submit purchase orders back and forth, and accounts receivables and accounts payables information. That is a subscription service that you have to pay for.

Also, which is quite interesting and frustrating, is that in order to see your daily sales reporting, you have to pay and subscribe to a Metrics and Reporting report. So there is a lot of costs associated, and so it's risky because-[inaudible 00:49:14][crosstalk 00:49:14]

Brett: And you have to pay for all of this before you ever see a dime. それが最も難しい部分です。

Felix: Did you have anybody that was helping you out along this process or were you just working directly with Best Buy and then every week you were like, “Wow there's another bill we have to pay.” Did anyone kind of eventually come along and show you the way?

Jenn: Our sales reps did a really good job of pushing us along, because I have to say, if we didn't have the sales reps that constantly were sort of like, “Listen, this is … The sky is the limit, we're going to do well” they kind of needed to push us along, but even with them pushing us along and their expertise in dealing with other customers, it's a lot … You really, at the end of the day, you're the one that's figuring out the data pool when I've never had any experience with any sort of data information and things like that. So, you really are learning a new language, and you just have to … There's many days where I felt like all I did all day was pay money to Best Buy or go through some step that I just wasn't confident that I knew what I was doing, but now that I've gotten past that and we're starting to see like our receivables grow, it definitely feels worth it.

But really, that could be a big barrier for a company, not knowing how labor intensive it is to work with a big retailer, and how expensive it is, because we have 90 day payment terms. So all of that money that we were having to pay for the services like what I described, that was months ago, before we even … We were months away from having our first purchase order, and then once we get a purchase order it's 90 days, so it's quite a lot of cash up front.

Felix: So lots of long term projects for you guys, it seems, with this, working with Best Buy and then the two Kickstarter campaigns that you had to launch. Now, one thing you mentioned in the pre-interview was how you guys have both learned how to properly build a project schedule and timeline these days. Tell us more about this, like how do you begin to approach a large project these days?

Brett: I think I've only learned by making mistakes originally. I think I could help someone build a better project schedule, but I miss the mark a lot. I think you forget about certain things, like ocean freight from China, depending on where your warehouse is, can be anywhere from three weeks to five weeks. That I just completely kind of left off our schedule.

作成の前後…私たちがデザインと金型を比較的迅速に繰り返すことができると思うたびに。 しかし、彼らは彼らが改造する機械、または部品を機械加工する機械を、プラスチック部品を発射する機械である射出成形機とは完全に異なる機械にする必要があります。 だから彼らはそれを外して新しい機械加工でそれをインキュベートしてからそれを元に戻す必要があります、そしてあなたがそれをするたびにあなたは充電されてそしてそれはもう一週間です。 そして、私たちは完璧主義者であり、スナップを完璧にしたかったので、行ったり来たりしました。 そして、すべてを完璧にしたかったのですが、ある時点で、「この製品を手に入れたことで、誰もが幸せになるだろう」という決断を下したと思います。 改善を続けることはできますが、立ち上げの準備が整った時点で、これ以上時間を無駄にすることはできません。」

ジェン：そうだね。 シャークタンクとマークキューバンがかつて完璧は収益性の死だと言っていたのを見ていたので、ブレットにそのことを思い出させなければなりません。それは私たちの会社の究極の成功のためです。

フェリックス：それは理にかなっています。 これについてもっと言えますか？ これは、多くの起業家が、立ち上げ前に作業中の製品を完璧にしたり、立ち上げ前にサイトを完璧にしたり、Kickstarterページを完成させたいと思っているところに巻き込まれている状態だと思います。それを起動します。 ライブに移行するのが「十分」であると、どのように認識しますか？

ブレット：適切なテストを行う必要があると思います。 あなたはそれが主張に耐えることを確認する必要があります。 つまり、これに関しては、実際にはまだ違反していなかったものでしたが、最終的には…製品の納品が大幅に遅れた理由の1つは、PCBを作成したことです。現地で設計されたもので、信頼性が低く、問題があり、3,000個近く作るまではそれも知りませんでした。 それで、私はこのニュースを受け取りました、私はサンプルを手に入れました、そして問題がありました。 プラスチックのサプライヤーである電子のサプライヤーと会うために初めて中国に行ったと思います。 私はいくつかをテストし、承認しました。3,000を作成し、1月のCESショーに行く直前にサンプルを入手しましたが、どれも正しく機能しませんでした。

フェリックス：うわー。

ジェン：とてもストレスがたまりました。

ブレット：それは許しがたいことの例でした。

ジェン：ええ、もちろん、機能しない製品で前進することはできません。

ブレット：それは私たちを廃業に追いやるでしょう。私たちの製品を手に入れる人々の50％が私たちのリモコンのプログラミングに問題を抱えているとしたら、壊滅的だったでしょう。 しかし、おそらく1つは互換性があり、現時点では9つの異なるストリーミングデバイスのリモコンであると思います。1つのクリップが他の8つよりも少し緩くフィットすることは、私が対処しなければならなかったものです。それは、すべての改訂に2〜3週間の費用がかかり、それは良かったのですが、完璧ではありませんでした。 だから、あなたは本当に結果を比較検討しなければなりませんでした。 クリップが緩んでいると、レビューが1つか2つ低くなる可能性があります。この場合、悪い電子ボードが私たちを不自由にしてしまいます。

ですから、本当に良いメーカーがありました。 彼らは多くの問題を社内で解決しました。 彼らはデザインの欠陥を解決し、それをより良くするために何かを微調整するのを助けました。 より多くのメーカーの役割、そして私たちは製品に非常に満足しているところにすぐに到達しました。私は私たちの名前を付けることを誇りに思いますし、私たちが持っていたものでもあります。同じものがあります。元のモデルのいくつかが2年ほど前から出ていて、それでも…同じ電池セットで、常にリモートに接続されていて、2年経ちました。それらに問題はありません。 たぶん1年半くらい経ったと思います。 だから、それは本当にただ使用して適切なテストをし、あなたを知っているだけです-

ジェン：そして、私たちもお互いを補完し合っていると思います。ブレットは完璧主義者であり、少しプッシュしたいと思う傾向があるので、私たちがお互いを補完し合っていると思います。彼は、これは私たちがラインを下るときに完璧にすることができる領域ですが、これ以上のホールドアップをする余裕はありません。 ですから、私たちは常に長所と短所を比較検討し、製品を微調整するのではなく時間を追加しますが、たまに行かなければならないこともあるということを学んだと思います。 または他の誰かがします。

フェリックス：うん。 あなたのバランスをとることができる共同創設者と協力することは非常に重要だと思います。 あなたが望む最後のものは、あなたが同じ種類のバランスを持っていないので、両方とも同じチームで働いている、すぐに物を出荷する準備ができている2人の完璧主義者または2人です。 それは間違いなくあなたの両方にとってうまくいくと思います。 ジェンとブレット、ありがとうございました。 つまり、Sideclickremotes.comも、ストアであるWebサイトです。 他に、リスナーがあなたたちが出てくる新製品と一緒にフォローしたい場合は、チェックアウトすることをお勧めしますか？

ブレット：私たちは常に最初にそれらを私たちのウェブサイトで立ち上げます、そしてそれはあなたが言ったように、sideclickremotes.comです。 私たちは、Amazonですべてをできるだけ早く立ち上げるように努めています。 現在、Me！Boxと呼ばれる新しいストリーミングデバイスの新しいモデルをリリースしています。その後、Amazonですぐに公開する予定で、すでにWebサイトで販売しています。 ですから、ジェンは私たちの支援者を最新の状態に保つのに本当に良い仕事をしています。

ジェン：ええ、私たちはツイッターとフェイスブックにもいるので、sideclickremotesで私たちを見つけることができます。

フェリックス：すごい、ええ、ショーでそれらすべてをリンクします。 改めて、どうもありがとうございました。

ジェン：ありがとうございます。

ブレット：フェリックス、ありがとうございました。 お話出来てよかった。

フェリックス：次のShopifyマスターエピソードに向けて何が用意されているかを少し覗いてみましょう。

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