レビューの力：レビューをメールに統合して売り上げを伸ばす方法

公開: 2021-09-14

記事上で

人々の経験を通して、あなたの製品がどれほど優れていて、高く評価されているかを示してください。 これは、ユーザーに購入を説得する上で最も効果的な要素の1つです。 そのため、メールにレビューを含めることは、コンバージョンを増やすための優れた戦略です。

社会的証明について聞いたことがありますか？他人の選択における行動の確認を本能的に求めるのは心理的メカニズムです。認知バイアスの中で、それは企業がマーケティング戦略で最もよく知られており、活用しているものの1つです。

Eメールマーケティングに関して、この心理的メカニズムはどのように機能しますか？シンプル—レビュー付き。

レビューは、潜在的な顧客に購入を確定するよう説得する上で最も強力な武器の1つです。製品の有効性と利便性に関する他の一連のユーザーの肯定的な証言ほど効果的なものはありません。

ショーケースの電子メールで他の消費者の肯定的な投票とコメントは、受信者がCTAをクリックして変換を完了することを強く奨励します。

何を求めている？レビューでメールを強化するためのすべてのヒントを読み、私たちがあなたのために選択したいくつかの実用的な例からインスピレーションを得てください。

レビュータイプ

製品レビュー

試してみた購入の品質と信頼性についてユーザーがコメントするために残した、これらは卓越したレビューです。これらのコメントは、ブランドの価値ではなく、会社が販売しているものに言及しています。彼らがあなたのブランドに直接言及していなくても、彼らは一般の人々があなたに置く信頼に直接影響します—それゆえあなたの売り上げ。

カスタマーエクスペリエンス

このタイプのレビューはより一般的であり、作業の全体的な品質に関連しています。これには、eコマースの構造（買い物客のUXに反映されます）、カスタマーサポートチーム、倉庫の組織、配達速度、応答性、販売するものの品質などが含まれます。

したがって、これらのレビューは、会社の評判だけでなく、顧客やリードとの信頼のレベルにも直接影響します。

ソーシャルメディアネットワークに関するコメントと言及

別の種類のレビューには、コミュニティや顧客のソーシャルメディアチャネルでの言及が含まれます。これらはあなたのブランドや製品に対して推奨または助言するかもしれません。このタイプのレビューは、制御が難しいその高い公共の共鳴のために、ポジティブにもネガティブにも非常に強力です。この場合、アドバイスは、ソーシャルメディアネットワークでのブランドの言及を常に監視することです。彼らが否定的であるならば、それから適度で親切な言葉ですぐに介入してください。対話を受け入れ、ユーザーの失望の理由を理解するようにしてください。

メールにレビューを含める方法

ウェルカムメール

ウェルカムメールは、新しいサブスクライバーを紹介し、独自の販売提案、ブランド価値、およびトップ製品を示すことを目的としています。

関連トピックとしてレビューを含めることは（ブランドのプレゼンテーションを損なうことなく）、次のことを行うための優れた方法です。

あなたの製品/サービスが高く評価され、効果的であることを新しい加入者に示してください
他の経験の例を通して、新しい加入者の信頼が適切に置かれていることを証明する
あなたが販売するものへの保証と信頼の証拠であなたのブランドの評判を高めます

カート回復メール

放棄されたカート回復メールは、関心のあるユーザーを招待して購入を完了するためのものです。ユーザーにアピールする製品の以前の購入者のレビューは、メッセージを受信者を刺激し、購入を容易にするのに非常に効果的にします。

製品に対するユーザーの評価の証拠は、見込み客が変換を完了するのに役立ちます。誰もがあなたが欲しいものを正確に推薦するとき、どうやって購入したいという衝動に抵抗することができますか？

キャスパーからのこのメールは良い例です：

製品またはサービスの立ち上げ

新しい製品、サービス、プログラム、またはイニシアチブを立ち上げるときに、コミュニティからの推薦状を含めます。これにより、ニュースにさらに光を当てながら、ブランドの品質に対する信頼が生まれます。

この場合、レビューをアクセサリとして使用することを忘れないでください。彼らはあなたの新しい打ち上げであるメッセージのコアからスペースと焦点を奪うべきではありません。 Duolingoのこの例では、このタイプの電子メールでレビューを最適に配置する方法を見てみましょう。

レビューをヘッダーに変える

折り目の上のタイトルをレビューに置き換えると、この例のEverlaneの創造性が大幅に向上しました。この戦略は、メッセージを開くコメントに対する受信者の視覚的な注意を完全に触媒します。

この仕掛けは偶然ではありません。このメッセージは、ブランドのベストセラーのトップ製品の1つを提示することを目的としています。レビューで紹介することは、一貫性があり、効果的で、独創的です。

製品ショーケース

さらなるタイプのメッセージは、売り上げを伸ばすためのレビューを含めるのに適しています。それは、製品やサービスの伝統的なブランドショーケースです。

画像と価格の古いカルーセルを忘れてください。この場合のように、買い物客のレビューや評価スコアとともに商品を提示する方がより独創的です。

販売の可能性を高めるだけでなく、これはあなたの製品やサービスの提供範囲も表示します。これは、受信者が気付いていない可能性のある広告コンテンツを意味します。

提案を提供する

キャンペーンにレビューを挿入するもう1つの方法は、顧客の以前の購入に基づいて製品またはサービスを提案することです。レビューでこれらの提案を補強することで、ユーザーにその健全性を説得することができます。

これは、クロスセルしてユーザーを他の製品に誘導するための優れた方法です。この例が示すように、買い物客の好みの分析とコミュニティのレビューを組み合わせます。

フィードバックを求めることを忘れないでください

この点で投稿を閉じます。ただし、購入レビューを求めるメールを送信することが出発点です。ブランドは、前述の例を送信するために、最初にこれらすべてのコメントを収集する必要がありました。

メールによるレビューはどのようにリクエストできますか？これが秘訣です。

–適切なタイミングを選択します。ユーザーがあなたの製品をテストする時間がなかったので、この種の電子メールをあまりにも早く送信することはほとんど役に立ちません。一方、数か月後にメールを送信することは、ユーザーが購入を忘れるリスクを意味します。テストを実行して、最適なタイミングを見積もります。

–効果的なレバレッジを使用して、ユーザーに製品をレビューしてもらいます。重要なのは、コメントや評価を提供するように顧客を説得する方法を見つけることです。次回の購入時に割引コードを使用します。「あなたの経験は私たちにとって重要です」、「あなたの意見は他のユーザーを助けることができます」などのフレーズ、またはある程度のフィードバックに従うプロモーションです。

最後のヒント：レビュープロセスをシンプル、わかりやすく、迅速に保ちます。ユーザーは待つことに飽きてはならず、将来さらにコメントをドロップしたくなるはずです。