本当に際立っている10のセールスコールソフトウェアツール

営業担当者として、あなたは信頼関係を築こうとしています。 あなたは信頼を得ようとしています。

ソリューションを検討する価値があることを人々に納得させるには、トーンと抑揚のニュアンスが必要です。

言い換えれば、電話はあなたの販売兵器の必要な部分です。

しかし、問題があります。 セールスコールには時間がかかります。 彼らは散らかることができます。 そして、それらを追跡するのは難しいです。

つまり…あなたの側にしっかりしたセールスコールソフトウェアツールがない場合。

このガイドでは、セールスコールツールで何ができるかを見て、現在市場に出ている最高のセールスコールツールをリストします。

セールスコールソフトウェアツールとは何ですか？

セールスコールソフトウェアツールは、営業部門への電話をより速く簡単に行えるように設計されたアプリまたはアドオンです。

利用可能なセールスコールソフトウェアツールにはさまざまな種類があり、多くのツールがハイブリッド機能を提供します。

例えば：

• コールドコールソフトウェア。 コールドコールソフトウェアは、人々がコールドコールプロセスを管理するのを支援することを専門としています。 これには、潜在的なリードの情報を収集する機能、リード資格要素、そしてもちろん、電話の発信と追跡を容易にするツールを含めることができます。
• 自動化ソフトウェアを呼び出します。 最新のセールスコールツールの多くは、自動化の力を中心に展開しています。 ここでは自動ダイヤラーが巨大であり、営業担当者が自動的に生成された連絡先のキューを提供します。さらには、営業担当者に代わって電話をかけることもできます。
• 通話追跡ソフトウェア。 セールススクリプトが機能していることをどのようにして確実に知ることができますか？ 兵器庫の重要なツールの1つは、通話追跡ソフトウェアです。 使用している特定のツールに応じて、さまざまなものを追跡できますが、通常は、継続時間と通話録音のメトリックを最小限に抑えることができます。
• 営業担当者向けの組織ツール。 一部のツールは、営業担当者の情報と組織機能を優先します。 ここでの目標は、営業担当者がリードに関する情報を簡単に入手できるようにし、それに応じて進捗状況を追跡できるようにすることです。

さらに、「セールスコールツール」を正確に分類することは困難です。これらのツールの一部はスタンドアロンアプリとして機能しますが、ほとんどは他のツールと統合するように設計されているためです。

実際、セールスコールツールは、より広範なセールスツールのスイートの小さなサブセットと見なされる場合もあります。

販売およびマーケティング自動化ソフトウェアを購入すると、セールスコールソフトウェアに自動的にアクセスできるようになります。

最高のセールスコールソフトウェアツール

さらに面倒なことをせずに、これらは市場で最高のセールスコールソフトウェアツールのいくつかです：

1.HubSpot。

HubSpotは、無料の通話追跡ソフトウェアを提供します。このソフトウェアを使用して、販売通話を追跡および分析したり、ブラウザーからそれらの通話をすばやく簡単に発信したりできます。 特に、HubSpotのCRMとその全体的なセールススイートでうまく機能します。 SalesforceとHubSpotの詳細な比較を必ず確認してください。

2.Myphoner。

Myphonerは、潜在的なリードのデータベースからリストとセグメントを作成するのに役立つセールスコールソフトウェアツールです。 そこから、ツールは営業担当者がフォローする自動キューを生成します。これにより、営業担当者は連絡先情報を簡単に取得して、温かい会話をすることができます。

また、煩わしさを避けるために重複を削除し、CRMに直接接続します。

3.WhatConverts。

リードキャプチャからコールレポートまですべてを提供する包括的な販売ツールを探している場合は、WhatConvertsが最良の選択かもしれません。 これを使用すると、着信電話、フォーム、トランザクションなどのさまざまなソースからリードを生成し、すべてのリード情報を1か所に統合​​することができます。

また、それを使用して通話を便利に追跡および記録することができます。

4.トッキー。

Tokyは、さまざまな価値のある機能を提供するツールです。 リードに自動的に電話をかける「パワーダイヤラ」、リアルタイムのリードトラッキング、電話転送、および電話をかけているすべての人に関する情報を提供するインターフェイスを備えています。

小規模なチームには理想的であるため、大規模な組織には理想的ではない場合があります。

5.エアコール。

通常、販売戦略の中心はCRMであり、AircallはCRMと完全に統合するように設計されています。 これを使用すると、営業担当者がフォローし、通話を計画してログに記録し、将来のレビューのためにそれらの電話での会話を記録するための自動化されたワークフローを作成できます。

また、重要な販売統計を確認するのにも最適です。

6.CallRail。

CallRailを使用すると、リードを生成し、それらのリードを認定し、最終的にはより多くの売上を達成するのに役立つ、多数のマーケティングおよび販売ツールにアクセスできます。 これは、詳細なフォームトラッキング、コールトラッキング、およびデータベースの洞察を提供し、カスタマーエクスペリエンスを完璧に磨くために使用できます。

7.VanillaSoft。

アイスクリームのようなもののように聞こえますが、VanillaSoftは、多くのリードを簡単に管理できるように設計された専門のセールスコールソフトウェアです。 リードスコアリング機能が組み込まれているため、リード、数式、ワークフローを評価でき、直感的なダッシュボードにより、営業チームのメンバーは状況を一目で確認できます。

8.ActiveDEMAND。

ActiveDEMANDセールスコールトラッキングソフトウェアは、セールスとマーケティングの分野で非常に多くのことを行うため、呼び出すのは困難です。 自動リード配布機能を備えているため、営業担当者は作業を均等に分割し、ロボコールキャンペーンを使用してセールスコールの自動化を改善し、コールアトリビューションキャンペーンを行うことができます。

9.RingCentral。

RingCentralには、コミュニケーションの改善に特化したソフトウェアツールがいくつかありますが、EngageVoiceツールが最も重要な場合があります。 Engage Voiceを使用すると、手動、プレビュー、予測、およびプログレッシブ通話のコントロールを使用して、さまざまな方法で機能するように通話を設定できます。

10.CallAction。

インバウンドコールトラッキング、データ収集、および期待するCRM統合を備えた、CallActionは、キャンペーンの効果を向上させることができる便利なセールスコールツールです。 また、SMSマーケティングのための優れた機能を備えています。

多くの一般的な「販売」ツールまたは販売ツールのスイートは、自動ダイヤル、通話追跡、またはその他のものであるかどうかにかかわらず、販売通話ソフトウェアのいくつかの要素を備えていることに注意してください。

セールスコールソフトウェアを使用する理由

セールスコールソフトウェアを使用する理由のいくつかは次のとおりです。

• データの一元化。 すべての情報を1か所に保管することにはメリットがあります。 優れたセールスコールツールは、それを行うのに役立ちます。
• 自動ダイヤル。 営業担当者が1週間に数百の番号をダイヤルしている場合、合計で数時間の節約になります。 さらに、自動ダイヤルはエラーの発生率を減らし、営業担当者がペースを維持するのに役立ち、よりスマートなキュー編成への扉を開きます。
• 通話追跡。 ほとんどのセールスコールツールは、ある種のコールトラッキングを提供します。 1日を通して誰が電話をかけたか、電話をかけた回数、通話時間が途絶えた場合とその時期、その他の多くの指標を確認できます。
• 通話録音。 さらに良いことに、多くのセールスコールソフトウェアツールを使用すると、営業担当者のコールを記録できます。
• 組み込みのスケジューリング。 適切なセールスコールソフトウェアを使用すると、組み込みのスケジュール（または同様のもの）にアクセスして、次の会議のスケジュールを設定し、次のステップに進むことができます。
• 詳細な分析とレポート。 最後に、その価値のあるほとんどすべてのセールスコールツールには、ある種の詳細な分析およびレポート機能があります。 進行中の通話のリアルタイム分析、終日、週末、月末のレポートを確認し、営業チームの意思決定を改善するために必要なすべての統計を垣間見ることができます。

より良いセールスコールツールは、より良いセールスコールとより多くの売上につながるはずです。

しかし、ここにあります。

セールスコールは、セールスコミュニケーション戦略の一部にすぎません。

より良い結果を全面的に見たい場合は、販売戦略の電子メール側もサポートするツールが必要になります。

そのため、EmailAnalyticsを構築しました。

EmailAnalyticsはGmailの分析ツールであり、Gmailアカウント、および営業チームのメンバーのアカウントについて知りたいことをすべて伝えるように設計されています。

あなたはあなたの最も忙しい時間と曜日を学びます。 メールスレッドの平均の長さが表示されます。 平均応答時間を分析することもできます。

そして、これらは追跡できるメトリックのほんの一部です。

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