販売支援ソフトウェア: あなたの会社はそれを必要としていますか?

売上を上げることは、ビジネスを運営する上でおそらく最も古く、最も重要な部分です。 しかし、競争の激しい今日の環境で販売を行うことは、かつてないほど困難になっています。 注目される期間が短くなり、他のビジネスの可能性や機会が豊富になり、絶えず変化する顧客関係とダイナミクスにより、次の大きな販売トレンドを知ることは事実上不可能になっています.

幸いなことに、営業担当者が見込み顧客との取引を成立させるために使用できるツールがあります。 今日使用するのに最適なツールの 1 つに、セールス イネーブルメント ソフトウェアがあります。 しかし、セールス・イネーブルメント・ツールは本当に費用に見合う価値があるのでしょうか? それらは本当に貴重な洞察を提供してくれるのでしょうか、それとも時間の経過とともに過ぎ去る単なるビジネスの流行なのでしょうか?

ほとんどのセールス エキスパートは、セールス イネーブルメント ソフトウェアが、セールスを促進し、忠実な顧客を獲得し、営業チームが日々の営業を完了するために必要な自信を持てるようにするのに役立つことに同意しています。

セールスイネーブルメントとは?

セールス イネーブルメント ソフトウェアとは何かを理解するには、まず、セールス イネーブルメントがどのように機能し、それが会社の成功にどのように不可欠であるかを理解する必要があります。

営業担当者は、クライアントの好きなもの、嫌いなもの、買い物の頻度、違いを求めていること、自分に役立つ販売テクニックなど、クライアントに関する情報にさらされています。 この情報を絞り込んで、販売に使いやすい方法で吸い上げる方法を理解するのは難しい場合があります。

そこで、セールス イネーブルメントの出番です。セールス イネーブルメントとは、その言葉が示すように、セールス担当者が適切なツール、コンテンツ、マーケティング、およびセールス プロセスのその他の側面を使用してセールスを行うことを可能にします。

販売を獲得し、見込み客をクライアントに変えるための最良のテクニックを販売担当者にトレーニングするのは、会社と上級管理職次第です。

販売支援の例としては、次のようなものがあります。

• トレーニング教材
• コンテンツ ライブラリ
• リードジェネレーションツール
• セールス・イネーブルメント・ソフトウェアと組み合わせて使用​​される顧客関係管理システム (CRM) への洞察
• データ分析と洞察
• プロセスを合理化する自動化ツール
• 現在のマーケティング コンテンツ

セールス・イネーブルメント・ソフトウェア: 内訳

セールス イネーブルメントとは何かを理解できたので、セールス イネーブルメント ソフトウェアとは何か、またそれが担当者と顧客の両方にどのように役立つかを理解できます。 一般に、セールス・イネーブルメント・ソフトウェアには次の 3 つの特徴があります。

有用なマーケティング コンテンツの保存

マーケティング コンテンツは、顧客を引き付け、購入者を惹きつけ、提供するものについて顧客に理解してもらうために不可欠です。 広告やマーケティング コンテンツだけでなく、ブランドを強固にし、顧客があなたのビジネスを権威ある人物と見なすのに役立ちます。 マーケティング コンテンツは多種多様であり、表現にはさまざまな手段が必要であることに注意することが重要です。 今日のいくつかの例は次のとおりです。

• インタラクティブなマーケティング コンテンツ:インタラクティブなマーケティング コンテンツにより、顧客は製品やサービスと対話できます。 このタイプのコンテンツの目標は、購入者のペルソナを作成し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、顧客と製品の間のギャップを埋めることです. インタラクティブなコンテンツには、アンケートからクイズ、チャットボックスなど、さまざまな形式があります。
• 動画やその他のビジュアル コンテンツ:動画は、商品やビジネスについて質問のある購入者を引き付けるのに非常に効果的です。 今日、マーケティング ビデオはインフォマーシャルのように長くても、TikTok ビデオや Instagram のリールのように短くてもかまいません。
• ソーシャル メディアの投稿:ソーシャル メディアは、企業が顧客とつながり、製品やビジネスをよりよく理解するのに役立つ強力なツールです。 インフルエンサーを採用するか、社内にソーシャル メディア チームを配置するかにかかわらず、営業チームがソーシャル メディアを使用してバイヤーとエンゲージする方法について、会社は明確な戦略を立てる必要があります。 投票、ゲスト投稿、またはストーリーを使用しますか? ソーシャル メディア コンテンツを作成する方法は非常に多いため、戦略とコンテンツ マーケティング計画を立てることが重要です。
• ケーススタディ:ケーススタディは、実際のシナリオで製品がどのように役立つかを潜在的な顧客に示す優れた方法です。 これらは、信頼を築き、成功を強調し、見込み客とリードを売上に変える完璧な方法です。

このリストには、SEO 目的で書かれたブログや記事も含まれていません。 コンテンツが非常に多いため、営業担当者がマーケティング資料に簡単にアクセスできる場所を用意することが不可欠です。 整理された状態を保つことは、マーケティング戦略の合理化、ひいては販売の合理化に不可欠です。

販売コンテンツを共同で構築する

会社のマーケティング コンテンツを格納する場所を確保するだけでは十分ではありません。 共同で構築し、コンテンツを改良する方法がなければ、営業チームは取引を成立させる際に使用する最新のテクニックについて何も知らされないままになります。

そのため、営業担当者が営業コンテンツに基づいて構築できるようにする営業支援マネージャーを持つことが重要です。 単純なタスクについては Google ドライブなどの他のシステムに依存しているかもしれませんが、チームが現在のマーケティング戦略を完全に見直すことを決定した場合、これがどのように機能するか想像してみてください。

チームが結束してハイエンドのマーケティング手法とコンテンツを開発できるようにする、より組織化された販売支援ソフトウェアを選択することが常に最善です。

顧客エンゲージメントのための追跡ツール

最後に、優れた販売促進ソフトウェアには、顧客エンゲージメントを追跡するためのツールが含まれています。 これらのツールは、営業担当者に役立ちます。

• 現在のセールスイネーブルメント戦略を改善する方法を知っている
• さまざまな顧客セグメントと、各セグメントのメッセージと販売手法をターゲットにする方法を理解する
• より良いコンテンツの最適化に役立つ重要なデータ分析がある

これらの追跡ツールは、顧客エンゲージメントに関するリアルタイムのデータとフィードバックを提供するだけでなく、やり取りの履歴記録も提供します。 これは、何が効果的か、どの方法を調整または改善する必要があるか、セールスピッチを調整する際にどの顧客セグメントに焦点を当てる必要があるかについて、営業チームに知らせるのに役立ちます。

販売支援ツールの利点

一部のビジネス オーナーは、特に現在のマーケティング コンテンツ配信方法がある程度効果的である場合は、販売支援ツールへの投資をためらう可能性があります。 ただし、新しい販売支援ソフトウェアをアップグレードまたは実装することには、次のような多くの利点があります。

有意義な販売とつながりを作る

セールス イネーブルメント ソフトウェアは、営業担当者が顧客とより有意義な関係を築き、売上を促進する方法を理解するのに役立つ強力なツールです。 適切なセールス イネーブルメント ソフトウェアを自由に使えば、データをすばやく分析して、特定の顧客セグメントにとって何が効果的で何が効果的でないかを判断することで、顧客獲得にかかる時間と費用を節約できます。

たとえば、お客様の顧客ベースの 1 つが密接なつながりとパーソナライズを好む一方で、別の顧客ベースが短い電話と購入後の最小限のチェックインを好むとします。

営業担当者は、どの製品と戦略がどのクライアントに有効かをどのように知ることができますか? セールス イネーブルメント ツールを手元に置くことで、営業担当者は、使用する方法と、さまざまなオーディエンスに合わせて戦略を調整する方法を知ることができます。

セールス手法の最新の変更を追跡する

あなたの営業チームは、販売の最終決定から顧客のチェックイン、継続的な見込み客探しまで、さまざまな業務に忙殺されています。 営業支援ソフトウェアは、消耗しているように見える営業チームや、ワークロードの管理に支援が必要な営業チームにとって命の恩人になる可能性があります。

たとえば、常にメールをチェックしたり、セールス ミーティングでセールス コンテンツや戦略を確認するために時間を浪費したりする代わりに、ソフトウェアを使用するだけで、最新のマーケティング トレンドを最新の状態に保つことができます。 あなたの会社は、常に変化するマーケティング戦略のロジスティクスや詳細について話し合うのではなく、より多くのリードを生み出すことに集中できます。

マーケティングとセールスのギャップを埋める

最後に、企業として、さまざまな部門間の結束とチームワークを促進することが不可欠です。 営業部門はマーケティング部門とは大きく異なる場合があり、CRM データがレビューされた後にのみ変更について話し合う場合があります。 しかし、それはこのようなものであってはなりません。 成功している企業は、セールス イネーブルメント ソフトウェアを使用して、セールスとマーケティングの間のギャップを埋め、コラボレーションとイノベーションの環境を育むことができます。

営業チームはマーケティング チームとインサイトを共有できるため、マーケティング戦略を改善するための貴重な意見を得ることができます。 マーケティング チームは、売り込みプロセスにおける自分たちの役割を営業チームに思い出させたり、質問に答えたり、パフォーマンスに関するフィードバックを提供したりすることもできます。 いずれの場合でも、セールス イネーブルメント ソフトウェアは、ギャップを埋め、これら 2 つの重要な部門間のコミュニケーションを促進するように機能します。

次のキャンペーンにセールス イネーブルメント ソフトウェアを使用する

会社のために別のキャンペーンを計画している場合、セールス イネーブルメント ソフトウェアを手元に置いておくと、ビジネスの成功の可能性を高めることができます。 セールス イネーブルメント ソフトウェアを使用すると、チームがより多くの売上を獲得し、顧客との関係を促進し、最終的には有効であることが証明された堅実なマーケティング戦略を立てる準備ができていることを確認できます。

マーケティングとセールスの世界で非常に多くの変化が起こっているため、セールス イネーブルメント ソフトウェアを使用することで、チームに安心感を与え、戦略を整理し、ブレインストーミングし、成功させるための場所を得ることができます。