家具や家の装飾をオンラインで販売する方法：究極のガイド

60年前、私の祖父母は地元の家具店に足を運び、ショールームの床のすぐそばにある完全なリビングルームセットを購入しました。 私の両親は最初の家のためにそのセットを継承しました。 何年もの間、これらは家具を購入するための2つの選択肢でした。実店舗で買い物をするか、お譲りするかです。

今日、テクノロジーの進歩は、オンラインでの対面体験を再現するのに役立ち、さらに多くの家具ビジネスとより多くの選択肢への道を開いています。

2021年にコーヒーテーブルが必要ですか？ 手頃な価格でどこにでもあるIKEALACKテーブルや、地元の学芸員によって再仕上げされたオリジナルのミッドセンチュリーヴィンテージバージョン、そしてその間のすべてのものを、自分のリビングルームを離れることなく簡単に見つけることができます。 近年、ショールームなしで直接消費者に家具をオンラインで販売する企業が増えています。

パンデミックはあらゆる規模のビジネスに大混乱をもたらしましたが、人々が家でより多くの時間を過ごしたり、リモートで作業したりすることで、家具や家の装飾品は2020年まで増加傾向にありました。時間です。

ここでは、専門家にインタビューして、意欲的な家具メーカー、デザイナー、キュレーター、販売者への最善のアドバイスを見つけます。 家具や室内装飾品の調達や製造について学びます。 在庫、出荷、およびマーケティングに関するアドバイスを入手してください。 そして、私たちがあなた自身の家具ビジネスを始めて、オンラインで売るステップを通してあなたを案内するとき、あなたの考えを現実に変えてください。

専門家に会う

私たちは、方程式の両側で成功したビジネスオーナーと話をしました：家具学芸員と家具ビルダー。 このガイドを通して、私たちはあなたが立ち上げることを計画しているどんなタイプの家具ビジネスについてもアドバイスを提供するために彼らの経験に頼ります。

ByronとDexterPeart、共同創設者、GOODEE

ファッション業界のベテランで兄弟のバイロンとデクスター・ピアットが次のベンチャーを検討しているとき、彼らは両親の母国からの作品でいっぱいの家での彼らの育成を振り返りました。 彼らが覚えているのは、各アイテムが物語を語ったということです。 彼らのブランドGOODEEは、販売する各製品の背後にあるメーカーのストーリーを高めることを目的とした家具および室内装飾事業です。

Timberwareの創設者、Chris Hughes

「私は覚えている限り、手で作業してきました」とクリスは言います。 クリスは、彼の2番目の事業であるTimberwareを立ち上げる前に、溶接工の見習いおよびゼネコンとして働いていました。 家を建てることは彼の中で木工への愛情を育みました。 彼のビジネスは彼がその工芸品に集中することを可能にし、彼の顧客のためにカスタムの木製家具と家の装飾品を作ります。

オンラインで家具を販売する方法：はじめに

あなたが家具と家の装飾を売り始める前に、あなた自身に尋ねるべきいくつかの質問があります：あなたは始めるのにどれくらいのお金が必要ですか？ あなたのスペース要件は何ですか？ どのニッチにサービスを提供しますか？ 設計と製造、手作業による製造、再販、またはドロップシッピングを行いますか？

特に手頃な価格のグローバルチェーンの巨大な市場シェアを考慮に入れると、家具には多くの競争があります。 そのため、たとえば、独自の、カスタムの、他に類を見ない、またはハイエンドの製品を提供することにより、ブランドをマスマーケットのオプションと区別することが重要です。

設計、構築、製造、または再販？

家具販売事業に参入する方法は複数あります。 選択する方法は、スキルレベル、起動時の予算、ストレージの可用性など、さまざまな要因によって異なります。

ここでは、さまざまなビジネスモデルを確認します。

• 家具メーカー。 このタイプのビジネスでは、自分のワークショップで家具を手作業で設計および構築します。 在庫を手元に置いておくか、オーダーメイドモデルを採用することで、限られた数のスタイルを構築して販売することを選択できます。 または、顧客が特定の寸法と機能を要求できるようにするカスタムサービスを提供することもできます。 家具メーカーのビジネスでは、技術的なスキル、専用のツール、および専用のワークショップスペースが必要です。
• 家具デザイナー（メーカーと協力）。 実際に自分で家具を作るのではなく、家具をデザインし、ビルダーやメーカーと協力して製品を作成することを選択できます。 工場と効果的にコミュニケーションをとるためには、専門的な製図スキルと材料と構造の理解が必要になる場合があります。
• キュレーターおよび再販業者。 このモデルでは、さまざまなブランドやメーカーのアイテムを多数販売し、ブランドに固有のコレクションをキュレーションします。 自分で商品をデザインして作るのではなく、まとまりのあるブランドを構築し、ストーリーテリング、写真、カスタマーエクスペリエンスを使って商品を販売するには、創造性が必要です。 この場合、他のブランドから卸売りで商品を購入し、顧客に直接発送します。
• ドロップシッパー。 この方法は上記の方法と同じですが、アイテムを自分で保管または発送できない場合のハンズオフオプションです。 サプライチェーンから自分自身を切り離して、顧客に直接出荷することをいとわないメーカーやブランドと協力することを検討してください。 あなたはドロップシッピングディレクトリでドロップシッピングパートナーを見つけることができます（例えば、Aliexpressとのドロップシッピング）。
• ヴィンテージの再販業者。 これは、他に類を見ないヴィンテージやアンティークの作品に焦点を当てた、もう1つのキュレーター/リセラーモデルです。 調達方法がまったく異なるため、これを別のカテゴリとしてリストしました。 どの作品が再販価値があり、何が需要があるかを特定するには、ヴィンテージ家具の知識が必要になります。 ヴィンテージの発見物を復元できるように、家具の修理と再仕上げのスキルを持っていることも役立ちます。 一般に、委託モデルを選択しない限り、在庫のためにかなりのスペースが必要になります。

家具事業への融資

あなた自身の家具ビジネスをオンラインで始めるためにあなたはどれくらいの先行投資をする必要がありますか？ その答えは、選択したビジネスモデルによって異なります。

ドロップシッピングを計画している場合は、在庫を保持する必要がないため、数百ドルで始めることができます。 カスタム/オーダーメイドの家具ビジネスでは、材料を購入しながら購入できるため、事前に多くの投資をする必要はありません。つまり、すでに趣味のワークショップがある場合です。 必要なツールや機器をまだ所有していない場合は、ワークショップの設定に数万ドルを費やすことを期待してください。 スペースのレンタル（該当する場合）、ユーティリティ、および安全装置（適切な換気など）のコストを考慮してください。

私の最善のアドバイスは、余裕のあるものから始めて、ツールの備蓄をゆっくりと増やすことです。 辛抱強く、自分を過度に伸ばさないでください。

Timberwareの創設者であるChrisHughes

「私の最善のアドバイスは、余裕のあるものから始めて、ツールの武器をゆっくりと増やすことです」とクリスは言います。 彼は貯蓄とブートストラップでビジネスを開始し、利益をワークショップに再投資することで成長するにつれてアップグレードしました。 「辛抱強く、自分を伸ばしすぎないでください。」

他のほとんどの場合、在庫とその在庫を保管するためのスペースに投資する必要があります。これらは、大きなスペースを必要とする高額商品です。 保管に適したスペース（地下室または温度管理されたガレージ）があれば、自宅から家具ビジネスを開始することは可能ですが、専用スペースに拡張したり、倉庫パートナーと協力したりする場合のコストを予測します。

多くのビンテージ再販業者は、一度に数個を見つけて、eBayやChairishなどのマーケットプレイス、さらにはCraigslistやFacebookMarketplaceなどの地元の売買サイトで中古家具を再販することから始めます。 これは、専用サイトに拡張する前に、ヴィンテージ家具をオンラインで販売するための優れた方法であり、先行投資をほとんど行わずにビジネスを開始するための迅速な方法です。

もっと詳しく知る：

• 調査：起業するのに実際にかかる費用は？
• 資金を調達するための8つの最高のクラウドファンディングサイト
• あなたのビジネスへの投資：始める前に知っておくべきこと

オンライン家具ブランドの構築

この早い段階でブランドを定義することが重要です。 いくつかの質問に答えることで、ブランドストーリーを伝え、視覚的な美学を切り開き、使命を捉え、理想的な顧客をより明確に想像することができます。

家具を製造するか転売するかを決定したので、家具ビジネスのレーンを選択します。 あなたはソファだけを売って、1つの製品に深く入りますか？ あなたは熱いトレンドに飛びつくことに興味がありますか？ 小さなスペースのためにしっかりと構築されたミニマリストの作品に焦点を当てる予定ですか？ 家で働き、ユニークなオフィス家具を売る人々の増加を利用するのはどうですか？

ニッチを選ぶときは、次のことを考慮してください（例を使用）。

• カテゴリ/用途：オフィス家具、アウトドアリビング、ホームアクセント
• 製品：ソファベッド、ダイニングテーブル、保育園
• スタイル：ミッドセンチュリーモダン、ミニマル、素朴
• 顧客：学生、アパートの住人、コテージの所有者
• ニッチ：「スマート」な家具、モジュール式の部品、リサイクル素材で作られた家具
• 原因：フェアトレード、地元で手作り、持続可能な

クリスがティンバーウェアを発売したとき、木工の可能性は無限大でした。 「私たちはまだニッチを見つけていなかったので、すべてを少しだけ構築しました」と彼は言います。 クリスは、見本市が彼の供物を磨くのに本当に役立ったことを発見しました。 これらのショーから重い家具を前後に運ぶのは簡単ではありませんでしたが、運動は彼が市場を理解し、彼の焦点を見つけるのに役立ちました。

GOODEEにとって、ブランド価値の確立は、バイロンとデクスターの以前のビジネスであるファッションブランドWANTLesEssentielsから発展したものでした。 「それは本当に重要なことと人々が本当に望んでいたことの間のこのバランスについてでした」とバイロンは言います。 経験を通して、兄弟たちは人々が贅沢か持続可能性という2つの選択肢の間で引き裂かれていると感じていることを発見しました。 「それに応えてGOODEEを作りたかったのです」とバイロンは言います。 彼らのブランドは明確なスタンスを取っています：2つは相互に排他的ではありません。 デクスターとバイロンは、ビジネスとデザインの経験を活用して、確かなブランド価値を提供するコレクションをキュレーションしました。

市場調査を実施し、ニッチに磨きをかけたら、それを紙に書きます。 あなたが提供しなければならないものについて明確な声明を出し、次にあなたの使命、価値観、そしてブランドストーリーを重ねてください。 明確なブランドガイドラインができたので、サイトをデザインしてコレクションをキュレートするときに、引き続きそれらを参照します。 規模を拡大し、スタッフを雇用する場合、これらのガイドラインはメッセージングの一貫性を維持するのにも役立ちます。

もっと詳しく知る：

• 7つのステップでゼロから独自のブランドを構築する方法
• ブランドストーリーテリングガイド[無料ワークシート]

家具の調達：デザイナーおよび再販業者向け

サプライヤーやメーカーをどのように調達するかは、ビジネスモデルとニッチによって異なります。

自分で家具を作る予定のない家具デザイナーは、信頼できるメーカーを探してください。 「特に最初は、生産とサプライチェーンに近づくほど、製品を製造している人とのパートナーシップを構築および構築することが容易になります」とデクスターは言います。 始めたばかりで製造に慣れていない場合は、多くの監視が可能で、ビジネスのパートナーとして協力してくれるメーカーを見つけることをお勧めします。 米国のMaker'sRowのようなディレクトリでは、地元のメーカーにアクセスできます。

特に最初は、生産とサプライチェーンに近ければ近いほど、製品を製造している人とのパートナーシップを構築し、構築することが容易になります。

GOODEE、共同創設者、Dexter Peart

他の人が製品を再販することを検討している場合は、舗装を打って、メーカーやブランドに卸売価格や条件について尋ねることができます。 小売パートナーを積極的に探しているベンダーを閲覧できるHandshakeのようなマーケットプレイスもあります。

ヴィンテージの再販業者は、さまざまな方法で家具を調達しています。 ビジネスの性質上、在庫を確保するために常に狩りをする必要があります。 始めるためのいくつかの情報源は次のとおりです。

• オークション。 お住まいの地域のオークションの通知を受け取るためにサインアップしてください。 これらのいくつかは直接行われますが、eBayやMaxSoldのようないくつかのオンラインオークションサイトがあり、自宅から自分の時間に閲覧して入札することができます。
• 不動産販売。 これらは、1つの場所で多くのヴィンテージアイテムの金鉱になる可能性があります。 地元の不動産販売管理会社のメーリングリストに参加して、今後の売り上げを常に把握してください。
• オンラインマーケットプレイスと求人広告。 Craigslistのようなサイトは、ガレージセール、引越し販売、または不動産販売のリストだけでなく、いくつかの宝物を見つけるかもしれません。
• ノミや屋外の市場。 早く現れるということは最初のディブを意味しますが、ディーラーが在庫を降ろそうとしているとき、あなたは一日の終わりとフリーマーケットシーズンの終わりに最高の取引を得るでしょう。
• コレクター。 個人のコレクターはあなたと協力して彼らの在庫の一部を降ろすことに興味があるかもしれません。 これらは、ビンテージコミュニティで連絡先を作成し始めるときに出会う可能性のある人々です。

家具のドロップシッパーが利用できるディレクトリとマーケットプレイスがいくつかあります。 Oberloなどのツールを使用して、Shopifyストアを多数の家具販売店に接続したり、AliExpressなどのサイトを閲覧したりできます。 一部の家具ブランドでは、個別にドロップシッピング条件を設定することもできます。 GFURNには、ドロップシッピングプログラムを紹介する専用ページがあります。

もっと詳しく知る：

• あなたの製品アイデアのメーカーまたはサプライヤーを見つける方法
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• AliExpressのドロップシッピング：完全な2021プレイブック
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ショップの設立：家具メーカー向け

家具メーカーにとって、ツールをまだ所有していない場合や専用のワークショップを持っている場合は、開始に費用がかかる可能性があります。 クリスのように、基本から始めて、ビジネスの成長に合わせてツールボックスを拡張することができます。

独自の家具ワークショップを設定するためのクリスのアドバイス：

1. ワークショップを整頓してください。 「清潔で整頓された店は安全で生産的な店です。」
2. ワークフローを検討してください。 「やりたいことを達成するために、どのようなツールが必要ですか？ それらはどのような順序で使用されますか？ これは、主要な機械の各部分のレイアウトを理解するのに役立ちます。 そこから、小さなものに最適な場所を見つけることができます。」
3. テーブルソーはあなたのワークショップの中心です。 「必要なカットを行うのに十分なスペースが周囲にあることを確認してください。」
4. ほこりを管理します。 「効率を最大化するには、ダクトをどこに配置する必要がありますか？」
5. ライトアップ。 「照明については、必要と思われるよりも大きくしてください。 お店の明かりが多すぎることはありません！ どこにでもLEDを使用することをお勧めします。」

家具の在庫と保管

家具（新品またはヴィンテージ）の製造または再販を決定し、ドロップシッピングまたはオーダーメイドではない場合は、スペースのニーズを考慮してください。 資金調達のセクションで述べたように、これはあなたのスタートアップ費用のかなりの部分を占める可能性があります。

初期の段階では、倉庫はガレージにあります。 それはあなたの寝室にあります。 それがビジネスを始めるための自然な方法です。

GOODEEの共同創設者、Byron Peart

「初期の段階では、倉庫はガレージにあります。 それはあなたの寝室にあります」とバイロンは言います。 「それがビジネスを始めるための自然な方法です。」 彼は、新規事業主が最初は完全なサプライチェーンに近づくことが重要であると述べています。 保管、履行、出荷を早い段階で処理することは、品質管理に最適です。 この側面を自分で管理して初めて、倉庫パートナーに何を求めているかを理解できます。 バイロンが言うように、「あなた自身と同じ厳格さと規律であなたの価値観を共有するでしょう」。

製品を保管または保管する方法と場所を決定するときは、スペースの状態を考慮してください。 木材や天然素材などの多くの素材は、極端な温度、害虫、湿度の変動の影響を受けやすくなっています。 たとえば、カナダに住んでいる場合、自宅の暖房されていないガレージは、在庫保管に最適な長期的なソリューションではない可能性があります。

家具の倉庫および保管ソリューション：

• この目的のためにあなたの家の中の部屋を捧げる
• 温度管理された保管スペースを借りる（定期的にアクセスする必要のないオーバーフロー在庫に最適）
• 配送と注文の履行も処理する倉庫パートナーとの連携
• 専用のオフィス/倉庫スペースの賃貸/購入

家具や室内装飾品の写真

衣類と同様に、家具は非常に個人的なものです。 試着室やショールームがなければ、対面での購入プロセスを可能な限り再現するのはオンラインビジネス次第です。 スケールとサイズ、質感、ディテールはすべて、家具や家のアクセントを撮影するときにキャプチャする重要な側面です。

GOODEEのような厳選されたブランドにとって、写真は重要です。 「私たちがこれらの美しいオブジェクトをキュレートして見つけることには、非常に民主的な何かがあります」とデクスターは言います。 「そして、同じようにそれらを紹介します。」 GOODEEが所有する写真は、ブランドのWebサイト全体に一貫性をもたらします。

始めたら、DSLRとシンプルな照明キットを使用して自分の写真を撮影したり、プロの写真家と協力したりできます。

DIY家具写真のヒント：

• 規模は非常に重要です。 説明で詳細な測定値を提供する以外に、他のよく知られた一般的なサイズの装飾アイテムの隣のスペース内で作品をキャプチャするようにしてください。
• ズームインします。 詳細なクローズアップは、顧客が製品に触れることなく製品を「感じる」のに役立ちます。 生地の質感や木目のディテールを捉えてみてください。
• 3Dに移動します。 Shopifyでは、すべてのストア所有者が3Dモデルまたは製品のビデオをアップロードできるようになり、顧客はあらゆる角度から家具を見ることができます。
• 話をしてください。 製品の説明に加えて、ビジュアルもストーリーを伝える必要があります。これは誰のためのものですか？ どのようにスタイリングする必要がありますか？ それを補完する他の製品は何ですか？ これを行うには、無地の背景の写真と一緒にライフスタイルの写真を含めます。 部屋にステージングし、顧客が自分のスペースでそれを想像するように刺激するスタイルのアイデアを提供します。

次のベルベットのソファの写真では、最初の画像にはスケールの人物が含まれており、それがどのようにスタイリングされるかについての提案を提供するために、生活空間で上演されています。 第二に、綿密な収穫により、顧客は生地の詳細を見ることができます。

ヴィンテージ家具の再販業者にとって、製品の写真を撮影することは継続的な作業です。 DIY写真用の簡単なバッチシステムを設定する方法のヒントについては、古着の販売に関するガイドを参照してください。

もっと詳しく知る：

• 製品写真：予算内の人々のためのDIYガイド
• 製品写真のためのDIY自然光：より良い写真への6つのステップ
• 製品写真ワークフローを合理化するための6つのステップ

オンラインで家具を販売する：オンラインストアの設定方法

それでは、その大変な作業をすべてまとめましょう。 しっかりとしたブランドガイドラインを作成するために時間をかけた場合、この部分はその作業の自然な延長であるはずです。 実際に世界に向けて立ち上げる前に、時間をかけてさまざまな構成やデザインを試してみてください。 この段階で簡単なランディングページをソーシャルアカウントとともに起動すると、公式サイトの公開で大きなスプラッシュを作成できるように、メーリングリストを作成するのに役立ちます。

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オンライン家具店のデザインとテーマ

Shopifyで立ち上げる他のストアと同様に、デザインスキルがほとんどまたはまったくなくても実行できます。 ロゴメーカーやテーマの複数のオプションなどの無料ツールを使用すると、画像、テキスト、カスタマイズをプラグインして、独自のブランドサイトを作成できます。

オンラインで家具を販売するためのテーマのいくつか：

• 最小限のテーマ：モダン（無料）は、初めての家具販売者にシンプルでクリーンなレイアウトを提供します。
• エディションのテーマ：ライト（$）は、注目の製品に焦点を当てています。これは、多くのユニークな製品と絶えず進化するカタログを備えた手作りおよびヴィンテージのブランドに最適です。
• スタートアップのテーマ：ホーム（$$）は、マットレスのみを販売する場合など、単一製品のブランドに最適です。
• 帝国のテーマ：グラフィック（$$）は、大きな写真やコレクションを優先します。 これは、美学やライフスタイルに強いスタンスをとっているブランドに最適です。
• ストーリーテーマ：クロニクル（$$）は、デザイナー、メーカー、または倫理的なブランドのために機能するストーリーテリングテーマです。

予算はあるが視覚的なスキルがない場合は、ブランディングパッケージの作成を支援するデザイナーまたは代理店を雇うことを検討してください。 Shopifyエキスパートは、あらゆる規模のブランドでの作業経験を持つ精査された専門家です。

もっと詳しく知る：

• Shopifyテーマのカスタマイズ：画像、色、フォントの使用方法
• 最高のeコマースウェブサイトのデザイン：27の優れたサイト

家具の製品ページ

GOODEEの商品ページのデザインは、店舗を立ち上げる際に目指すべき好例です。 そのページの1つを分析して、それが機能する理由と、その輝きの一部を独自の製品ページに実装する方法を説明しました。

1.プライマリ画像は、背景が無地の鮮明な製品写真で、椅子全体がトリミングされておらず、気が散ることがありません。

2.交互の角度とシーンに配置された製品を含む、椅子の追加のビュー。

3. [お気に入りに追加]オプションを備えた目立つ[バッグに追加]ボタン—これは、顧客が後で考えて戻ったり（家具は高額商品）、複数の製品を並べて比較したりできる便利な機能です（ 「私のスペースに最適なのはどれですか？」）。 アプリでこれを実現する方法の提案を読んでください。

4. 1つの段落で、この椅子について知っておく必要のあるすべてのことを要約します。椅子の製造場所、製造方法、耐久性に関するメモ、使用場所と使用方法（パティオ、屋内または屋外）、およびスタイルの設定方法それ（カラフルな枕）。 ストーリーテリングの言葉は、顧客に家具について持ってもらいたいという気持ちにさせることができます。シーンを設定します。

そもそもなぜその製品が存在する必要があるのか​​、なぜそれを家に持ち帰ったり、贈り物として贈ったりする必要があるのか​​を顧客に説明できない場合は、その顧客体験に失敗したと思います。

GOODEEの共同創設者、Byron Peart

5.二次写真には、他の家具やアクセントが付いた椅子を示すライフスタイル画像が含まれています。理想的には、店舗で購入できる他のアイテムです（これらをページ上の提案/関連アイテムとしてリンクしてください）。 これらの画像は、インスピレーションとショーのスケールを提供します。

6.椅子の詳細な仕様は、お客様が自分のスペースに収まるかどうかを理解するのに役立ちます。 このセクションには、重量、寸法、ケアノート（クリーニング方法）、材料の組成、原産地、組み立て要件などの詳細を含めることができます。

7. GOODEEのように、あなたのブランドが持続可能性やフェアトレード慣行などの目的に基づいて構築されている場合、ここにあなたのコミットメントについて透明にする別の機会があります。

8. GOODEEの創設者はストーリーの強さを信じており、それは複数の場所で彼らのサイトに織り込まれています。 各製品ページでは、製品のメーカーが専用のセクションに表示され、簡単な説明と他の製品を表示するためのリンクが示されています。 これは、クロスセリングにも役立ちます（たとえば、同じコレクション内の作品をフィーチャーする）。

9.ページの下部で、顧客は製品をレビューするように招待されています。 完成したレビューはこのセクションに表示され、将来の顧客に実際の顧客の声からさらに安心を提供します。

10.関連製品のセクションは、顧客が同様のオプションを比較したり、補完的な製品を表示したりするのに役立ちます。

製品ページを作成するときは、何を達成したいかを考えてください。 「そもそもなぜその製品が存在する必要があるのか​​、なぜそれを家に持ち帰ったり、贈り物として贈ったりする必要があるのか​​を顧客に説明できない場合は、その顧客体験に失敗したと思います。 」

家具ブランドの概要、連絡先、FAQページ

バイロンとデクスターは、彼らの顔、そして彼らの職人のパートナーの顔と物語を彼らのブランドの最前線に置くことを選択しました。 人間の話は、特に中小企業を支援し、持続可能な買い物をすることの重要性が明らかになりすぎたパンデミックをきっかけに、購入者の共感を呼んでいます。

「過去15か月間、私たちは不本意ながら家にいることに気づきました」とバイロンは言います。 デザインとプラスの影響のバランスを見つけるGOODEEのストーリーへの投資は、封鎖中に顧客の視点を変えることに共鳴しました。

あなたのストーリーは、大規模な競合他社とは一線を画すことができます。 この分野では、小規模で人間が支援する企業が常に勝ちます。 あなたのAboutページはあなたの起源の物語を伝え、あなたのブランド価値を強調し、あなたのチームの人々の顔のいくつかを共有し、そしてあなたの顧客との共通点を見つけることができます。

家具デザイナーや建築業者にとって、これは舞台裏で顧客を招待して、プロセスやインスピレーションを垣間見ることができる場所でもあります。

連絡先情報とFAQも重要なページです。 FAQページは、家具ビジネス、特に配送と返品に関する情報に役立ちます。 多くの家具はサイズと重量が大きいため、発送がより複雑になり、返品できない場合があります。 ここで配送と返品のポリシーを明確に伝えます。 また、顧客がフォローアップの質問で簡単に連絡できるようにします。 大規模な購入には、多くの場合、追加のサポートが必要です。

サイトにすべてのページとナビゲーションを作成するときは、検索エンジン最適化（SEO）を検討してください。これは、Googleなどの検索エンジンがサイトをランク付けするのに役立ちます。 SEOを学ぶには、事前の時間投資が必要ですが、正しく行われた場合、最終的にはWebサイトへの有機的な（無料の）トラフィックの形で報われるでしょう。

もっと詳しく知る：

• SEOマーケティングとは何ですか？それはどのように機能しますか？
• 完璧なお問い合わせページを作成するための5つのステップ
• あなたのストーリーを共有する：私たちについてのページを書く方法

カスタマーエクスペリエンス：家具店向けのAR、3D、アプリ

多くの企業がオンラインへの移行を余儀なくされ、消費者の習慣が自宅から安全に買い物をする傾向にあった2020年に、オンラインショッピングへの段階的な移行が加速しました。 これらの傾向は今後も続くと信じています。 また、テクノロジーにより、家具店はショールーム体験をオンラインで簡単に提供できるようになっています。

2020年に、Shopifyは、すべてのストアで3Dおよびビデオファイルタイプを有効にしたことを発表しました。 つまり、顧客に製品の360度のビューを提供したり、動いている製品や状況を示したりすることができます。 たとえば、ソファに座っている人のビデオは、写真では捉えられないクッションの硬さのレベルを示します。

製品を3Dで撮影することは、大きな初期費用になる可能性がありますが、これらはアニメーションやデモで何度も使用できる用途の広い画像タイプです。 また、ARの3Dモデルは、製品ページに表示されたときにコンバージョン率を最大250％向上させることが示されています。

あなたのビジネスの特定のニーズを満たすために、ここにあなたがオンラインで家具を売るのを助けるためにShopifyAppStoreからいくつかの選ばれたアプリがあります：

• 納期スケジュール
• キュリー| 写真を3Dに変える
• ハニカムアップセル＆クロスセル
• ウィッシュリストプラス
• 大胆な製品オプション

もっと詳しく知る：

• Shopifyでの3Dモデルとビデオのネイティブサポート
• Shopifyの専門家が独立したビジネスをどのように支援しているか
• パーソナライズされたショッピング体験でブランドが顧客を喜ばせる7つの方法

販売チャネルの多様化

混雑した市場で顧客の前に製品を表示する他の方法を検討してください。 あなたがメーカーまたはデザイナーである場合、あなたはあなたの製品を卸売りすることによって他の地理的な市場に到達することができますか？ あなたがオンラインのみの家具ブランドであるなら、これは小売りに手を出す簡単な方法かもしれません。

ポップアップ小売は、ヴィンテージ家具の再販業者、デザイナー、またはメーカーにとっても優れたオプションです。 地元の屋外市場や見本市を考えてみてください。 多くの場合、大規模な小売業者は、自社の製品を補完する新興ブランドの店内ポップアップスペースを開きます。

また、ソーシャルセールスチャネルまたはマーケットプレイスがオーディエンスに適しているかどうかも検討してください。 家具メーカーまたはビンテージリセラーとして、EtsyまたはeBayの販売をShopifyと統合して、独自の専用サイトと市場の潜在的なバイヤーへのアクセスという両方の世界を最大限に活用できます。

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• Facebookショップ：FacebookとInstagramのブランドストア
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あなたの家具および家の装飾のビジネスのためのマーケティング

家具ビジネスのマーケティングに万能のソリューションはありません。 経験則として、適切なメッセージを適切な場所に適切なタイミングで配置することをお勧めします。 これらの要因は、顧客が誰であるか、どこでたむろするかによって異なります。 メールマーケティングやFacebook広告に投資するほうが時間とお金の価値がありますか？ コンテンツマーケティングまたはGoogle広告を試す必要がありますか？ この段階では、テストはあなたの友達です。

味に非常に敏感で、デザインに精通していない人のためのガイダンスを必要とする可能性のある製品を販売するブランドとして、コンテンツは非常に強力になる可能性があります。 ホームデザインのアドバイスやヒントを提供して、Instagram、YouTube、またはTikTokでオーディエンスを構築します。 これらはあなたの店へのトラフィックを促進し、この分野で信頼できる専門家としてあなた自身とあなたのブランドを確立するためのツールになり得ます。

結局のところ、あなたが自然にやってくる媒体やプラットフォーム内で作業するとき、あなたのマーケティングコンテンツは最も本物に出くわすでしょう。 「私たちは少し古い学校です。まだほとんどのクライアントを口コミで受け取っています」とクリスは言います。 「そうは言っても、Instagramは私たちにとって素晴らしいツールです。 ストーリーを投稿して、フォロワーが舞台裏で当店を調べられるようにするのが大好きです。」

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配送、返品、カスタマーサービス

「輸送は大きな挑戦です」と、彼がそれを完全に完成させていないことを認めるクリスは言います。 「私たちは全国に800ポンドのダイニングテーブルを出荷しました。 神経質になっています！」 GOODEEの場合、在庫管理、フルフィルメント、および出荷は、ブランドの倉庫パートナーによって処理されます。

始めたばかりのときは、注文の履行を管理し、自分で配送している可能性があります。 あなたのために、クリスは彼自身の経験からアドバイスを持っています：

1. 「良いレビューを持っている船会社を見つけて、彼らとの関係を築いてください。 あなたがあなたの価格にそれを考慮に入れることができるようにあなたが前もって重量と寸法に基づいて迅速な見積もりを得ることができることを確認してください。 予期しない500ドルの送料を飲み込みたくはありません。また、顧客も飲み込みません。」
2. 「製品を非常にうまく梱包または梱包します。 This way you have the peace of mind that your beautiful dining table looks as it should when it reaches your customer.”

Returns can be very tricky when you're dealing with oversized items. Be sure that your return policy is very clear. If you do not accept returns, this information should be clearly presented to the customer at the checkout stage and even on the product page. If you are willing to accept returns, establish the terms with your shipping partner up front and let the customer know who will be responsible for the return shipping charges—which may be substantial.

GOODEE's founders share that the brand's return rate is under 5%. They achieve this through detailed product pages and stellar customer support but also by making the decision to (almost) never run sales. “By having a site that's not on sale,” says Byron, “you're not really trying to use all of these other techniques to get someone just to buy.”

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• 配送ポリシーを作成して伝達する方法（テンプレートと例を使用）
• The Beginner's Guide to Ecommerce Shipping and Fulfillment (2021)
• Returns & Exchanges: How to Write a Return Policy (+Free Template) (2021)

細字

Before you start selling furniture online, check in with legal and insurance professionals to see if your business requires any additional protection due to the size and price of the items you're delivering. You'll want to protect yourself from loss as with items damaged in transit. But you'll also want to protect your customers. Will you offer a standard warranty against defects? Will you sell extended warranties? Do you need commercial insurance? Do your homework to ensure you've put the right protections in place before you start selling.

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• 商業保険：それは何ですか、そしてあなたはあなたのeコマースストアのためにそれを必要としますか？

Get a seat at the table

Whether you're planning to build or curate furniture to sell online, it can be a rewarding and creative business.

Dexter and Byron made the move from fashion to furniture because they found beauty in the way that home unites people. “There's no gender, there are no sizes,” says Byron. “We all have a connection to these emotional moments that we share together in the comfort of home.” And GOODEE has spun those good feelings into a community of artisans and conscious consumers with a shared love for beautiful things made ethically.

If you are passionate about what you're building, that will come through in your work.

Chris Hughes, founder, Timberware

For Chris, the reward comes from working with his hands, doing projects that excite him. He says that identifying those are the key to a successful business. “It could be birdhouses, it can be cheeseboards, it can be ornate beds, it doesn't matter,” he says. “If you are passionate about what you're building, that will come through in your work.”

何に熱中しているの？ What gap exists in the furniture and home decor market? At the intersection of these answers is a business opportunity waiting for your unique idea.

Feature illustration by Pete Ryan