Myriam Jessier によるコンテンツマーケティングにおける 5 つの SEO 認知バイアス

公開: 2023-01-04

無意識のうちにコンテンツ公開の決定に影響を与えている可能性がある認知バイアスに気づいていますか? 今日、LinkedIn の [About] セクションに大文字で「FOR RECRUITERS: I AM NOT AVAILABLE FOR JOBS」と書かれている女性と話し合うことになります。彼女はマーケティングトレーナーであり、SEO コンサルタントであり、カンファレンススピーカーでもあります. In Search SEO ポッドキャスト、Myriam Jessier へようこそ。

この投稿で Myriam は、次のような、注意すべき 5 つの SEO コンテンツバイアスを共有しています。

アンカー
幻想的な真実の効果
権威バイアス
バンドワゴン効果
グーグル効果

ミリアム: ボンジュール。認知バイアスについてお話しできることを楽しみにしています。

David: pragm.co で Myriam を見つけることができます。では、ミリアム、認知バイアスとは何ですか?

M: ええと、世界は私たち人間にとって信じられないほど圧倒されます。どうしようか？私たちはショートカット、精神的なショートカットを使用しますが、これらのメンタルショートカットのいくつかは必ずしも私たちにとって最適であるとは限りません. つまり、物事をもう少し早く理解しなければならないこれらの傾向のいくつかは、おそらく私たちに悪影響を与える可能性があります. したがって、認知バイアスの最良の定義は、適切な結論に至らない可能性がある、私たちが使用するメカニズム、または私たちが持っている傾向であるということです. そして、これらのことは私たちの生活の中で毎日起こるかもしれません。しかし、それらは私たちの意思決定や日常の思考に影響を与えます。では、SEO を改善するために、それらを活用する方法を見てみましょう。

D: ええと、今日は、無意識のうちにコンテンツの公開に影響を与えている可能性のある 5 つの認知バイアスを共有しています。ナンバーワンから始めて、固定します。

1. アンカー

M: アンカリング効果とは認知バイアスのことで、エージェンシーパートナーを含む数人の人々が決定を下す際に使用するのが大好きです。実際に彼の意思決定を形成するのに役立ちますが、同じトピックについて得た次の情報、およびその後の情報をどのように処理するかにも役立ちます。

したがって、これを SEO に適用すると、多くの場合、メインクエリの SERP の最初の結果が、そこにいる多くの人々の意思決定に影響を与えます。マーケティング担当者には 2 つのシナリオがあります。ベンチマーク、アンカー、人々がそれらの結果で最初に目にするブランドになるために一生懸命戦うか。または、それと戦って自分を際立たせる必要があります。あなたは真にそのベンチマークにステップアップし、あなたのオファーに強力でユニークな差別化要因を持たなければなりません. あなたは目立ち、人々はあなたを考慮します。つまり、このアンカリングバイアスを克服できます。

D: 見事です。これで 2 番目の「幻想的真実効果」につながります。それは一体何ですか？

2. 幻想的真実効果

M: これは家の近くでヒットします。この認知バイアスは、処理が容易なため、ステートメントが真実であると信じる傾向です。または、それが実際に真実であるかどうかに関係なく、複数回述べられている場合. 私たちが持っているこの特定のバイアスを説明する最良の方法の 1 つは、LSI のキーワードです。誰もが話し続けているように見えるので、人々はそれらを手放しません。それは決して消えません。

D: 潜在的なセマンティックインデックス作成。最初に出てきたときのことを覚えています。

M: そして、それは今でも続いています。この認知バイアスに関して、SEO以外の日常生活と実際にかなりの類似点を見つけることができます. 多くの陰謀論が出回っていることに気付きました。そこには多くの偽情報が流れています。その方が分かりやすいとか、何度も繰り返されると、ずっと聞いていると思う傾向があり、把握しやすいのに、なぜ真実ではないのでしょうか。これは、私たち全員が戦うために非常に懸命に働かなければならないものです。固定観念や神話と戦うことは、私たちの業界が得意とすることですが、これをクライアントに適用することはできません. たとえば、神話の暴言は心に留めておかなければならないことであり、軽視すべきではありません。警戒を怠らず、私たちは皆人間であることを心に留めておく必要があります。そして、必ずしも真実ではないこの種のステートメントに陥ることがあります。

D: キャリアを始めて数年経ち、ある程度の経験があり、どちらが真実でありフィクションであるかを知っていると、神話を暴くのは簡単だと思います。キャリアを始めたばかりのときに、どのようにして神話を暴きますか? 何が本当で何が嘘かわからないとき。

M: コンテンツマーケティングに関して実証済みで信頼できる手法の 1 つは、ガイド、FAQ、または用語集を作成することです。輝き、物事を説明し、自分自身やクライアントをそのニッチの専門家として位置づけるチャンスです。何かを始めたばかりのときは、たくさんの情報があり、すべてが最新ではないことを覚えておいてください。すべてが理にかなっているとは限らず、すべてが理解しやすいわけではないため、落胆し、古い傾向に再び陥る傾向があります. そして、もしそれが単純なら理にかなっているに違いないというこれらの幻想を考慮しなければなりません。スペシャリストとして、経験すればするほど、知識の呪いに陥ります。

したがって、ある業界で初心者を扱っている場合、彼らはあなたが知っていることすべてを知っているわけではないことを忘れないでください。物事を下品にして説明する必要があります。反対に、あなたが業界の初心者で、何かを学ぼうとしているためにこれが忍び寄っていると感じている場合は、時間をかけて最も基本的な要素を分解して始めることを強くお勧めします。、それらを完全に理解してから、オウムに簡単に聞こえるものをオウムにするのではなく、自信を持ってさらに先に進んでください。

D: 業界での経験が豊富な人について言えば、あなたの 3 つ目の認知バイアスは権威バイアスです。これは、権威者の意見がより正確であると考える傾向です。

3.権威バイアス

M: はい、これはよく起こります。私たちの業界には非常に多くの SEO 専門家がおり、これは真の問題であり、非常に興味深いことです。なぜなら、これが何年にもわたって進化していくのを見てきたからです。今では、クライアントや生徒の何人かから権威者と見なされるようになりました。自分の発言すべてに気をつけなければならないので、奇妙に感じます。そして、私はすべてを適切に説明しなければなりません。そうしないと、誤解を招く可能性があります。一部の人々は、Google がこれを言った、John がこれを言った、またはこれを言った人は誰でも、と言いたいだけです。これには対抗する必要があります。

ただし、コンテンツマーケティングでは非常に役立ちます。その明確な例があります。 Oprah のお気に入りリストには、毎年強い権威バイアスがかかっています。オプラが「私はクリスマスにこれが大好きです」と言うとき、これらの製品はアメリカのかなりの数の人々によって購入されることになると確信することができます.私のデータのキーワードで、それは Oprah です. Oprah はこの e コマースストアで何をしているのでしょうか? クライアントに Oprah との契約はどうなっているのか尋ねたところ、彼女は昨年、彼らが彼女のお気に入りリストに載っていて、とても助けになったと説明してくれました.オプラのお気に入りリストに載ったことを知らせる専用ページを作成しようと考えています. そして今日に至るまで、毎年継続的にトラフィックを増やしており、クリスマスにこれを購入するという小さな質問を人々に促しています. SEO によるオプラ効果とは信じられないほどです。

D: この例が気に入っているのは、SEO に耳を傾ける素晴らしい追加の機会を与えると思うからです。実際にサイトにトラフィックをもたらしているキーワードを調べます。また、無作為で関連性のないキーワードがある場合は、それについてクライアントと話し、なぜ人々があなたのビジネスに関連する特定のキーワードを検索し、それが原因であなたの Web ページを見つけているのかを説明します。 SEO 担当者は、その理由がすぐにわかるとは限らず、それを軽視する可能性があるからです。

M: そして、B2B でも同様に機能します。理由を説明しましょう。時々、特定の名前を見て、「この人は誰?」と尋ねます。するとクライアントは、「ああ、それは私たちのデザイナーです。彼女はいくつかのことで有名です。」そして私は、「なぜ彼女は著者ページを持っていないのですか? なぜ彼女はチームページに自分の略歴を載せていないのですか?」と尋ねます。明らかに、彼女にはある程度の権威があり、解決策を探しているときに彼女を好意的に見る人もいます. 私はこれが私のキャリアでうまくいったことを知っています.

D: バイアス 4 は、バンドワゴン効果です。

4. バンドワゴン効果

M: はい、これはそれ自体が物語るものです。私たちの周りの非常に多くの人々が同じことをしているので、物事を行ったり信じたりするのは私たちの傾向です. これがバンドワゴン効果と呼ばれる理由です。別の言い方をすれば、個人の養子縁組の確率が、すでに養子縁組を行っている人の割合に対して増加しているということです。十分な数の人々が特定のことを信じる傾向がある場合、その反対は受け入れられないと見なす可能性があるという意味で、それは非常に肯定的です.

これをコンテンツマーケティングに適用すると、どのように見えるでしょうか? 特に美容分野では、これに傾倒する記事がかなりの数見られます。「売り切れの商品を食べてみたのでレビューします。」明らかに、私たちは非常に多くの人々がそれを購入して売り切れになっているのを見て、バンドワゴン効果に引っかかっているだけです. なぜそれが良いのか教えてください.

でも売り切れないなら、カルト商品を目指せばいい。カルト製品、またはカルトのお気に入りは、人々が本当に楽しむものです。そして彼らは、誰もがこの口紅を購入し、すべての肌の色合いに合うと信じています. カルト的な人気があるので、試してみて間違いはありません。リスクを冒すつもりはありません。 SEOの観点からこれをもう少し活用したい場合は、星の評価またはレビューを使用してそれを活用する必要があります。これは非常にうまく機能するためです.

使用できるもう 1 つの要素は、メタタイトルとメタの説明です。これらの小さなメッセージを適応させて、「ねえ、この製品はこれほど多くのアメリカ人に人気のある選択肢です」というバンドワゴン効果に頼ることができます. または、「ねえ、他の 50 人の SEO スペシャリストが今日この製品を購入しました」と言います。これは、他の人がそうしていることを示す明確な方法なので、あなたもそうすべきかもしれません。または、古い古典的な「何千もの顧客に参加してください」。

D: あなたがカルトコミュニティを見て、彼らと一緒にフォロワーを構築することによってそれらを活用する方法をほのめかす方法が大好きです。数年前、私は通貨カード会社のデジタルマーケティングマネージャーであったことを思い出しました。そして、私たちはディズニーのボードフォーラムの間で多くの人気を得ることができました。ディズニーのボードフォーラムは、あなたが何をして何を推奨するかという点で非常に福音的です。そして、それは会社にとって信じられないほどの成功を収めました。

M: そう言ってもらえると嬉しいです。理由は次のとおりです。私も同じ話です。そして、私はその話をかなり頻繁にします。私は大手銀行で働いていましたが、彼らに尋ねました。そして彼らは言った、「私たちはトップではありません。私たちはどん底にいるわけではありません。」私は答えます。そして彼らは、「まあ、それは私たちが得たものです」と言いました。

私は言った、「よし、これからあなたを連れ出させてください。このカードについて人々が何を言っているのか調べさせてください.」子供たちと一緒にディズニークルーズに行くために特定のポイントを獲得できるので、彼らがディズニーフォーラムにいることがわかりました. これは、私が始めるのを助けるために必要な重要な要素でした.行って、彼らはあなたを愛しています。

D: ええ、それは重要です。それが 5 番目の認知効果である Google 効果です。

5. グーグル効果

M: これは私の心の近くにあり、大切な人です。その理由は名前を超えてわかります。この認知バイアスは、人間がオンラインで簡単に見つけられる情報を忘れる傾向があると定義されました。 Google で検索するだけなら、わざわざこの情報を覚える必要があるでしょうか。

「ダニー・デヴィートの身長は？」説明させてください. 誰も彼の背の高さを覚えようとはしません. 私たちは漠然とした考えを持っています. Google クエリ 1 つ先にあると言っているだけです. そのため、2000 語のエッセイのような標準以下の記事がたくさん出てくるのもそのためです.ダニー・デヴィートの身長. 人生でこれを必要としている人は誰もいません. これは、これに入ろうとする人々の欠点の1つです.

それを活用できる方法の 1 つは、People Also Ask の質問を分析することです。また、ask.com ツールを使用して、人々が Google で何を尋ねているかについて詳しく知ることをお勧めします。しかし、これは非常に楽しく、あなたと私はそれを大いに活用することについて話すことができましたが、私は何か言わなければなりません. これらの認知バイアスは、私たちが人間として持っている特定の傾向に焦点を当てています. これは人間の心理の一部です。素晴らしい。ただし、新しいものが宣言されるたびに、研究によって裏付けられています。 2018年に科学雑誌であるNature誌に掲載された研究を実際に再現しようとしたため、これは非常に興味深いものです.Google効果は、その研究で再現できなかった実験の1つでした. ですから、それは私たちの傾向かもしれませんが、必ずしもすべての人がそうであるとは限りません。そして、それは私が信頼できる認知バイアスと見なすものではないと思います. 物事を考える興味深い方法です。 SEOとしてのコンテンツマーケティングに役立ちます。専門家として、私たちはこれを真剣に検討しています。しかし、常に心に留めておく必要があります。それは、議論が簡単だからでも、説明が簡単だからでもなく、多くの出版物がこの楽しい名前である Google 効果に固執しているからでもありませんが、それは必ずしも真実です. 私たちは認知バイアスを持っています。

D: もちろんです。これは、マーケティングチャネルに関して言えば、測定が最も簡単なチャネルは、ほとんどの人が引き寄せられるチャネルであると言っているようなものです。おそらく最も人気のあるものです。つまり、SEO 上の有料検索です。説明も測定も簡単ですが、必ずしも最高の ROI とは限りません。しかし、SEO について説明するのは難しい場合があります。

M: もちろんです。私にとって、この効果について議論することは非常に重要です。マーケティング担当者として、この疑似心理学が好きな場合が非常に多いからです。私たちは自分自身を教育するのではなく、「ああ、誰かがこれについての記事を公開したので、それは真実に違いない」と信じているだけです. または、「ああ、このオンライン出版物に掲載されていたので、信頼できます。」そして、私たちが学んだことは、いいえ、ドアで偏見をチェックし、実際に仕事をする必要があるということです. マーケティングを改善するためにさらに努力するだけでなく、検索結果の品質も改善します。結局のところ、私たちは人間が何をする傾向があるかを知っているからです. 人間として、私たちにもいくつかの偏見があることを知っています。また、心に留めておくことが重要です。顧客と話をするときは、顧客と協力する必要があります。しかし、マーケティング担当者として何かを作成しようとしているときは、最終結果にも影響を与える可能性があるため、それらと戦わなければなりません。

D: パレートピクルスで締めくくりましょう。パレートは、20% の努力から 80% の結果を得ることができると言っています。適度な労力で信じられないほどの結果が得られる、お勧めの SEO アクティビティを 1 つ挙げてください。

M: 私が好きなのは、コンテンツの調整です。私はこれについて言い続けます。コンテンツを公開すると、「私の記事が公開され、ランディングページが公開されているので、うまく機能することを願っています」という傾向があるためです。そして、おそらくそれを宣伝する方法に夢中になり、なぜそれが機能しないのかなどを考えるでしょう.1か月ほど経った後、私が最初に行うのは、Googleサーチコンソールに戻って、 Google があなたをテストしたものを教えてください. このコンテンツはどのような検索意図を満たしていると思われましたか? 試してみましょう. または、これには可能性がありますが、コンテンツが完全に一致していません.多くの場合、H1 を微調整するか、必要な情報を追加するために段落を少し追加するだけで、非常に役立ちます. これの明確な例は、特定のことを説明するチュートリアルがある場合、多くの人が検索することです.あなたが説明している内容に加えて例があれば、彼らは実際にそれを見たいと思っています. したがって、チュートリアルまたは例のリストに例を追加すると、多くの場合、記事に役立ちます.

D: 素晴らしいものです。私はあなたのホストである David Bain でした。Myriam は pragm.co で見つけることができます。 Myriam さん、In Search SEO Podcast に参加していただきありがとうございます。

M: メルシボークー。

D: そして、聞いてくれてありがとう。