SEO が信頼の構築に注力すべき理由

信頼は新しいマーケティングの概念ではありませんが、ほとんどの SEO 戦略では、それに値する注目を集めていません。

この記事では、SEO の取り組みにおいて見落とされがちな信頼の重要性と、信頼の構築を戦略に組み込む方法について詳しく説明します。

信頼の価値を見落とすと、SEO の機会を逃してしまいます

Search Engine Land の寄稿者である Andrew Holland 氏は、英国を拠点とする小売ブランドでのユーザー エクスペリエンスの悪さに失望を表明しました。 彼は、顧客として彼らを必要としているときに彼らが「現れなかった」と感じ、それがブランドに対する彼の信頼を傷つけました.

彼は怒鳴る代わりに (私がそうするだろう)、この経験を教育の機会として利用し、信頼の重要性とそれが SEO にどのように影響するかを強調しました。

人々があなたとあなたのウェブサイトを信頼していない場合、彼らはあなたの製品やサービスを購入したり、戻ってきたり、推奨したりしません.

Holland 氏が言及した小売 Web サイトは、長年にわたって彼が頼りにしてきたサイトであるため、別の機会を提供する可能性があります。

しかし、ほとんどの Web サイトでは、ユーザーの信頼を一度失うことは、顧客として永遠に失うことを意味します。

Google による信頼の重要性

元の Google PageRank アルゴリズムは、信頼をある程度測定します。 信頼は、ユーザー エクスペリエンス (UX) と Web サイトのセキュリティに重点を置いた Google アルゴリズムにも組み込まれています。

信頼は、Google が検索コンテンツの品質を評価する際の中心的な要素でもあります。

Google は、健康、安全、経済的アドバイスなどの「Your money or your life」(YMYL) トピックで EAT の重要性を繰り返し強調してきました。

12 月、Google の改訂された検索用品質評価ガイドライン (QRG) では、「信頼」が検索の中心にあり、「EEAT ファミリーの最も重要なメンバー」であることを強調しながら、最新の EEAT コンセプトを導入しました。

EEAT シグナルは Google のランキング システムが決定する主要な要素の 1 つであるため、信頼がさまざまな方法で SEO に影響を与えると考えて間違いありません。

信頼できるウェブサイトを作成するための SEO のヒント

サイトを検索者や検索エンジンにとってより信頼できるものにすることは、ブランドに利益をもたらします。

以下は、Google のランキングに影響を与えることが多いサイトの全体的な信頼を向上させるためのヒントです。

1. 名前、ブランド、URL

Web サイトの URL には実際の名前またはブランドを使用してください (brand.com など)。 短く、シンプルで、従来型の信頼できる URL 構造を選択してください。

また、次のことも考慮してください。

• トップレベル ドメイン (TLD) : 「.com」を選択することは、依然として最も信頼できる TLD です (最近の Yandex コード リークもこれをサポートしています)。
• ブランディング: 多くのハイフンを含む完全一致ドメイン (例: best-seo-company-usa.biz) は避けてください。

Web サイトの URL が読み取り可能であることを確認してください。 これを比較して…

• example.com/seo/creating-trust

…これとともに…

• best-seo-company-usa.biz/seo-blog/creating-trust-a-core-role-of-seo

2.クリーンで機能するUX

Holland の見当違いの無限スクロールの例 (さらに、フッター リンクをキャッチできないこと) は、煩わしい UX の具体例です。

ページ上の信頼に影響を与える要素を考えてみましょう。 最初から好印象を与えるには？

シンプルなナビゲーション

マウス オーバーで多数のアイテムを表示するメガ メニューやインタラクティブ メニュー、完全に非表示の「ハンバーガー メニュー」は役に立ちません。 簡単なサイト ナビゲーションが最適です。

クリーンなサイト構造

クリーンでシンプルなメニュー構造を使用すると、明確な情報アーキテクチャが得られます。

ただし、機能のクリープが発生し、進行中の追加により、サイトがすぐに混乱する可能性があります.

疑わしい場合は、ブレッドクラム ナビゲーションを実装して、訪問者が特定の瞬間にどこにいるかを示します。

ホワイトスペース

あなたのサイトは、訪問者の注意を引こうとするウィジェット、関連する記事、広告でごちゃごちゃしていませんか?

あなたのウェブサイトにたどり着いたばかりのユーザーが圧倒的に多いかもしれません。 彼らは去ることを躊躇しません。

空白 (ネガティブ スペース) を追加すると、Web サイトが読みやすくなります。

ワーキングリンク

WordPress では、リンクが意図したとおりに機能するかどうかを自動的にチェックする壊れたリンク プラグインをインストールできます。 一部の外部リンクは切断されませんが、パーキング サイトや不正なサイトにリダイレクトされます。

静的サイトは、リンクがまだ機能しているかどうかを確認するために、時々 Screaming Frog のような Web サイト クローラーを使用する必要があります。

3. 内容

前の例では、Holland は適切な購入決定を下すために役立つコンテンツを探していました。

あなたのウェブサイトが価値のあるコンテンツを提供していることをユーザーが知っている場合、ユーザーはあなたのお金を信頼してくれる可能性が高くなります。

最初に何かを無料で提供する (コンテンツ)

互恵の法則は、人間関係の最も重要なルールの 1 つです。 相手から何かをもらったとき、人は喜んで手を差し伸べます。

役立つコンテンツを提供することで、人々に良い印象を与えています。 その結果、彼らはあなたのことを広めたり、購入したりすることさえあります.

専門知識

あなたが最高の SEO 専門家であると主張する空のサイトは、説得力がありません。 信頼は、語るのではなく、見せることによって確立されます。

主題に関するあなたの専門知識を証明するために何か言えますか? じゃやれ。

多くの人が「企業秘密」を守ることを躊躇していますが、その方法で潜在的な顧客を失っています。

アドバイス

最善の支援方法の 1 つは、アドバイスを提供することです。 あなたの洞察を共有しないと、多くの潜在的な顧客は別の場所を探し、他の誰かを信頼する必要があります。

実店舗の古き良き時代には、実際の店員がアドバイスを提供していました. このタイプの無料サービスは、Web コンテンツに置き換えられます。

4. 広告

信頼に関して言えば、なぜ広告は有害なのですか? 最近の Yandex のコード リークが示すように、サイトに広告を掲載することは、最も重要なマイナスのランキング要因の 1 つです。

Yandexだけではありません。 ページ レイアウト アルゴリズムを使用して、Google は 2012 年 1 月まで広告の多いサイトを選別してきました。

節度

あまりにも多くの広告、特にアニメーションや点滅する広告が訪問者を追放しています。 サイトに広告を適度に表示します。 Web サイトに広告があふれていると、信頼できなくなります。

Google はこれをアルゴリズム的に考慮します。 同様に、マーケティング担当者は、コンテンツを隠す巨大なインタースティシャルやオーバーレイを推奨することがよくあります。 これらは、コンバージョン率を 2% 上昇させる可能性がありますが、他の 98% を悩ませます。

そのうち何人があなたを信頼して、戻ってきたり、あなたを推薦したりしますか?

スクロールせずに

ページ レイアウト アルゴリズムは、コンテンツ自体のように見える無数の広告の背後または下にある実際のコンテンツを見つけるのが困難な Web サイトを処理します。

スクロールせずに見える範囲の広告は控えめに使用し、無料のコンテンツとは明確に区別してください。 人々をだまして広告をクリックさせることは信頼できません。

透明度

広告を表示するときは、必ずラベルを付けてください。 それらが広告またはスポンサーであることを明確にする必要があります。

話している内容に応じて、「広告」、「スポンサー」、または「アドバトリアル」と言うことができます。 米国では、FTC がそのような開示を要求しています。 Google はそうしており、人々はそもそも知りたいと思っています。

クリック数が減る可能性がありますが、あなたを信頼するリピーターが増える可能性があります。

利益相反の完全な開示

隠れた広告は、思っているほど簡単には見つかりません。

多くの場合、ビジネスマンは雇用主に代わってコンテンツを作成します。 これはエディトリアル コンテンツですが、それでも広告または記事です。

投稿内での言及にすぎないため、見分けるのがさらに難しい場合もあります。

疑わしい場合は、所属を明らかにするようにしてください。 あなたは偏見を持っているように見えるかもしれませんが、より信頼できる人でもあります。

アフィリエイト リンク

アフィリエーションは、多くの場合、Amazon または他のパートナー サイトへのリンクにすぎません。

何年にもわたって、多くのブロガーが Amazon にリンクしており、読者に彼らがナンバー 1 の e コマース サイトから手数料を得ていることを知らせていませんでした。

したがって、私は、その方法でお金を稼いでいるとは言わずに、本をプッシュするほとんどのブログを読むのをやめました。 代わりに、そうでない人を信頼しました。

5. サイトの背後にいる本物の人間

あらゆる場所に AI と冗長なコンテンツが蔓延する時代において、実在の人物がビジネスの背後にいることを示すことは、これまで以上に重要になっています。

「信頼できる」実在の人物は、誰かがあなたとビジネスをしたいかどうかの決定的な要因であることがよくあります.

書かれた言葉を信頼する人もいれば、あなたに会いたい、文字通りあなたの目を見たいと思う人もいます。

私たちについてのページ

あなたの概要ページは、彼らがあなたを信頼すべき理由を彼らに伝える必要があります。 だからあなたは彼らにあなたのチームを見せます。

見栄えが良いかどうかではなく、実際の人間が会社の背後にいるかどうかが重要です。

理想的には、彼らがあなたを信頼すべき理由も挙げてください。 資格、業界の背景、賞について考えてみましょう。

著者略歴

ブログまたは Web サイトに 1 人の著者しかいない場合を除き、公開された各記事に著者の略歴を追加することをお勧めします。 より「リアル」に見えるほど良いです。

著者が 1 人のブログでさえ、それらの恩恵を受けることができます。 個人的には、画像をオンラインに投稿することに特に熱心ではありません。 SNSでは写真を元にしたイラストもアバターとして使っていますが、サーチエンジンランドに最近の写真を公開しました。

実際のチーム写真 (ストック写真なし)

多くの Web サイト所有者は、写真に写っている人々がチームの一員であることを示唆するストック写真を表示する安価で簡単な方法を採用しています。

プロの写真家が助けてくれるかもしれませんし、投資は将来の売上に見合うでしょう。

ローカルの検索結果では、ストック写真はすでに禁止されています。 Google はそのような画像を識別でき、おそらく一般的な検索でもそれらを割り引いています。

ユニークで主観的な見方

多くの企業は、流行語でいっぱいの完全に非個人的なプレス リリース タイプのコンテンツを公開する傾向があります。 多くの部門がそのようなノイズの多いコンテンツを承認してから、ほとんど信号が残されませんでした。

本当の人間の過ちや偏見は、無意味な無意味さよりも信頼できるかもしれません. Google は「直接の経験」に報いることを目指しているため、誰もが満足できる無定形の組み合わせではなく、主観的な意見を共有することを検討してください。

6. 安全・安心対策

多くの場合、安全性とセキュリティは、Web サイトやビジネスを信頼するかどうかを決定する際に最初に検討するものです。

サイトは大ざっぱに見えますか？ それから彼らは気にしません。

Google はかなり前に、対応するランキング シグナルを導入し、長年にわたってより重要なものにしました。

SSL（暗号化）

HTTPS Web サイトは、現在では e コマースの標準となっています。 Googleは公式に「マイナーランキング要素」として暗号化を使用しています

この主題に関する広範な文書を考えると、それよりも重要であると推測できます。

情報を提供する Web サイトでさえ、SSL やその他の暗号化を使用しています。特に、連絡先フォームから個人情報を送信する場合はそうです。

Google から得られる効果はかなり小さいですが、訪問者は安全なサイトにアクセスしていることを確認して喜んでいるでしょう。

信頼のシンボル(バッジ、レビュー、証言)

ほとんどの SEO 代理店は、自社のウェブサイトに「Google パートナー」バッジを表示しています。 一部の人々の信頼を確立するために機能しますが、専門家は、広告を購入することでそのバッジを取得できることを知っています。

そのため、検証可能なレビューや実名の証言など、他の関連するバッジや信頼のシンボルをホームページに追加することをお勧めします。

米国では、Better Business Bureau が承認の印を持っています。 これは直接的なランキング要因ではありませんが、QRG は頻繁に言及しています。

ページ上のすべてのレビューが 5 つ星で熱狂的である場合、私はそれらをまったく信用しません。

プライバシーポリシー

確かに、ほとんどの人はプライバシー ポリシー、特に法律用語のプライバシー ポリシーを読みません。

ただし、それらは存在する必要があります。 ウェブサイト上でそれらを見つけやすく、読みやすくする作業を行います。

プライバシー ポリシーがどこかに隠されていたり、細字でいっぱいだったりすると、すでに信頼を失います。

一部の種類のサイト (健康、オンライン デート、金融サービスなど) の場合、プライバシー ポリシーは、弁護士が勉強するだけのものではなく、完璧でなければなりません。

全く追跡しません

トラッカーと Cookie がいかに侵略的であるかを理解した後、それらをすべて自分のサイトから削除しました。

次に、サードパーティのツールを使用して、Google、Facebook、およびその他の Web 大手から隠されたサードパーティのトラッカーを見つけました。

ビジネスの所在地や提供するものによっては、訪問者を追跡するのは気が進まない場合があります。

ほとんどの Web サイトでは、アクセス時に多数のトラッカーと Cookie に同意する必要があるため、オプトアウトするのが難しくなっています。 サイトにトラッカーを配置しないことで、すぐに信頼を得ることができます.

実際: 検索の最適化と信頼の表示

Holland の提案に戻ると、信頼を確立するための最も重要な方法の中にコンテンツとアドバイスがあることに驚きました。 通常、上に挙げた他のオプションのほとんどが最初に強調表示されます。

彼は、信頼が売上に与える影響を示すグラフも作成しました。

彼は、SEO の意味での信頼が通常意味するものを超えて、情報目的のコンテンツ作成に焦点を当てています。 彼は次のように結論付けています。

• 「……コンテンツとランキングの欠如は確かに私の信頼を失いました。彼らは他人の信頼を失っていますか？」

これは、私が何年も成功裏に実践してきた SEO のタイプです。

私は通常、信頼を確立するためにブログやソーシャルメディアで自分の専門知識を過度に共有していたため、そのようにして機会を得ることがよくありました.

SEO の多くの人々は、NDA に署名した後、有名ブランドや「フォーチュン 500」企業で非公開で働いており、働いていたブランド名に言及するだけで資格情報を共有しています。

しかし、彼らの専門知識を検証する方法はありません。 彼らは正確に何をしたのですか？ それはブランドを前進させましたか？

これは、オランダがある程度意味する信頼構築の一種でもあります。 彼の例で示されているように、信頼できるブランドは潜在的な顧客にアドバイスを提供することで、追加の収益を得ることができます。

信頼の確立: SEO プラクティショナーのコア コンピテンシー

Web サイトで信頼を確立する責任は誰にありますか?

• デザインエイリアスのUX部門はある程度。
• コンテンツチームも。
• 開発チームは、SSL などのいくつかのテクノロジーを実装する必要があります。

それでも、SEO はこれらの取り組みを調整する理想的な人物であり、特に他の人が見落としている潜在的な問題を探しています。

UX チームは無限スクロールが気に入ったに違いありません。 それはいくらかの収入をもたらすかもしれませんが、壊れたウェブサイトと迷惑な訪問者を犠牲にします. あなたはそれが価値がないことを知っています。