240万ドルのビジネスを構築するために使用される単純なビジネスモデル

公開: 2019-07-23

Colin McIntoshは、テックスタートアップのキャリアの終わりを、彼自身のブランドを構築するための新しい始まりに変えました。

生意気な駄洒落に基づいて構築されたSheets&Gigglesは、持続可能で快適な寝具を消費者に直接提供するという単純なビジネスモデルから、今年の売上高が240万ドルになるブランドへと成長しました。

Shopify Mastersのこのエピソードでは、Sheets&GigglesのColin McIntoshから、クラウドファンディングキャンペーンを成功させ、ユーカリのライオセルシートでニッチを見つけた方法について学びます。

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      トランスクリプト

      フェリックス:今日は、シーツ&ギグルズのコリン・マッキントッシュが加わりました。 Sheets&Gigglesは、最高の綿のシーツよりも自然に柔らかく、通気性があり、湿気を逃がすユーカリ繊維で世界で最も持続可能な寝具を作ります。これは2018年に始まり、コロラド州デンバーを拠点とし、今年は順調に進んでいます。売上高は240万ドルに。 ようこそ、コリン。

      コリン:ねえフェリックス、私を持ってくれてありがとう。

      フェリックス:ええ、あなたがいることに興奮しています。 ですから、あなたの話は実際には暗い時期から始まり、それから私が描いた非常に楽観的な絵から始まります。 それで、あなたはあなたが今日いるのと同じ町、またはあなたが今日いるのと同じ場所のデンバーでウェアラブル技術のスタートアップでBizdevを実行したと私たちに言いました、そしてあなたたちは300万ドルのシードラウンドを調達し、 25.そしてあなたはいたるところにいました。 物事は順調で、突然すべてが2017年9月に終了しました。そしてその日から、あなたはこれがあなた自身で出発するための最良の機会であると認識しました。 その日について教えてください。 その放射性降下物の後にあなたが持っていたその認識について教えてください。

      コリン:もちろんです。 そして基本的にその時点で、私は月曜日に私が多くの心と魂とエネルギーを注ぎ込んだ会社から解雇されたばかりでした。 私は実際、これより何年も前に当初の事業計画の一部を書いていました。 そして、それがそのような突然の終わりに達するのを見るのは本当に困難でした。 そして、基本的に、少なくとも私にとっては、会社は技術的にはもちろんです。 でも基本的には翌日正午頃まで寝て、​​1週間くらい休んでアパートを片付けて頭を抱えて、2つのうちの1つをやろうと決心したと思います。 私は大企業で働き、以前住んでいたシアトルに戻ったり、アマゾンで働き、昔の生活に戻ったり、自分の会社を始めたりするつもりです。 そして、私はそうするのに本当に良い立場にあると思いました。 私はコロラド州デンバーにいました。 ボルダーとデンバーの両方の地域でコミュニティで働いていた過去2年間から、私は本当に良いつながりを持っていました。 そして、自分の会社について考えるように勧めてくれるメンターが何人かいました。

      コリン:そして基本的にその時点で、私は本当に情熱を持っていると感じたビジネスモデルを構築しました。 前回の会社で学んだことすべてのおかげで、たまたま直接消費者向けのビジネスモデルになりました。 そして2017年10月に法人化し、Sheets&Gigglesが誕生しました。

      フェリックス:すごい。 Sheets&Gigglesを思い付くために経験した系統だったプロセスのように、あなたがどのようにほのめかしているのかが好きです。 それであなたは会社を始めることに決めました。 まず、自分が何を作りたいのか、何を売りたいのかをどのようにして理解したのでしょうか。

      コリン:もちろんです。 つまり、私の最後の会社は、小売店、amazon.comでの販売と流通が非常に得意な物理的な製品を持っていて、そこでBizdevを実行している数年間でたくさんのことを学びました。 そして何よりもまず、私の最初の基準は、自分のブランドである物理的な製品が必要であるということでした。 そして、大まかに言えば、あなたは私が言ったところに絶対に正しいです。「私は私のために働くビジネスモデルを構築し、私は世界で最高になると思うだろう。そして次に、そのモデルに合うように製品を構築して適応させます。」 正直に言うと、これはほとんどのスタートアップ創業者が行うことの反対です。 ほとんどの人は、自分たちが非常に情熱を持っている製品を作るために何年も費やしています。 そして、それを使って市場に参入しようとしましたが、長年にわたって構築してきたこの製品を中心に、収益性が高く、スケーラブルで、持続可能なビジネスモデルを構築することは非常に困難であることがわかりました。

      フェリックス:ここで少し一時停止してください。 この質問をしたいのですが、ビジネスモデルを構築する場合、基本的に複数の種類の製品、さらには複数の業界をそれに組み込むことができますか?

      コリン:できます。 うん。 Sheets&Gigglesと寝具でこのように考えると、基本的に、私の最初の基準は、物理的な製品、複雑さの低いサプライチェーン、大規模な商品市場、市場のリーダーがいない非常に細分化された市場でした。業界全体でのブランドの差別化または忠誠心。 そして、主に従来の物理的な小売りであり、直接販売モデルでオンラインにするのに役立つものでした。 それで、私は基本的に、私が所有するすべてのWebサイト、およびsheetsgiggles.comを所有していました。ビジネスのアイデアを考えるときはいつでもドメイン名を購入し、これは1年前かもしれないと思っていたからです。 、および寝具はほぼ完全に基準に適合します。 しかし、それが唯一のことだと言っているわけではありません。 どちらもほぼ完璧にモデルが固定されていて、素晴らしいブランド名を持っていたのはまさに私でした。それは本当に自分の個性的なブランドを構築しているような気がします。 会社のブランドは創業者の個性でなければならないと思うからです。 そして、他のみんながこの本当に退屈な古いスペースでザグザグするとき、ちょうどジグザグに。

      フェリックス:了解しました。 あなたが言及した基準のリストについて話しましょう。 それで、それをウォークスルーします。 ですから、あなたが最初に言及したのは、大規模な商品市場です。 どういう意味ですか? そして、なぜそれが重要なのでしょうか?

      コリン:寝具は米国だけで120億ドルのカテゴリーであり、タオル、ドレープ、スローブランケットを含むホームテキスタイルは約220億ドルです。 そしてそれは前年比で約10%成長しています。 ですから、この空間には多少の騒音がありますが、「寝具はどこで買うのか」と聞くと、本当に退屈な空間です。 彼らは通常、ベッドバスまたはターゲットまたはアマゾンと言い、これらはすべてベンダーを販売する小売ブランドです。 だから私はその機会が本当に好きです...そしてあなたがそれについて考えるとき、他の商品スペースは本当にほとんど価格に敏感で、製品の差別化がほとんどないものであり、それは本当に毎日必要なタイプのカテゴリーです。 そして、他の場所でこれを行った人々の例がありますよね? キャスパーおよびマットレス業界の他のブランド。 あなたはネイティブデオドラント、Quip歯ブラシを持っています。

      コリン:だから私はこのモデルが大好きです。このモデルでは、日常のアイテムを取り入れることができ、綿よりも柔らかく、通気性があり、持続可能であるという製品面で有意義な差別化を図ることができます。 ユーカリのリヨセルは絶対に信じられないほどです。 そして、ブランド、カスタマーサービス、カスタマーエクスペリエンスを有意義に差別化できます。 そして、小売業に参入しないので、より良い、より競争力のある価格設定もできます。 ですから、選択している市場を選択している理由を把握するためには、それは本当に重要だと思います。 そして、それは必ずしも製品の理由ではなく、ビジネスモデルの理由に関するものでなければなりません。 多くの人がそれに夢中になっていると思うからです。

      フェリックス:了解しました。 では、製品とブランドを差別化するために何に焦点を当てるべきかをどうやって知るのでしょうか。 十分に異なっていますか? または、時間、エネルギー、資本、リソースを、すでに存在するものよりも改善するために何に集中させるべきかをどのように知っていますか?

      コリン:それは素晴らしい質問です。 より戦術的なレベルに持っていくために、多くの人が戦略的な面でこれにもっと興味を持っているかもしれないと思うので、基本的に私たちはクラウドファンディングキャンペーンを行うつもりでした。 クラウドファンディングキャンペーンをやりたいといつも思っていました。 すぐにベンチャーキャピタルを調達したくなかった。 私はその危険性を知っていました。 私はその時間のコミットメントを知っていました、そして私はそれの失敗率をかなり率直に知っていました。 そして、しゃれをベースにした寝具会社を始めています。 ベンチャーキャピタリストがこれに大いに興奮するかどうかはわかりませんでした。 そして基本的に、私はKickstarterまたはIndiegogoからクラウドファンディングキャンペーンを行うことを知っていました。 そして、一般的に、これらのクラウドファンディングキャンペーンの大まかに言えば、製品の差別化のための3つのコアバリュープロップが必要です。 そして、私たちにとっては、それは文字通り綿よりも柔らかく、表面摩擦が低く、暑い寝台車にとっては明らかに通気性が高く、冷却効果が高いということでした。 そして、繰り返しになりますが、私はそれが最高の製品だと言い続けています。 恥知らずな製品プラグ。

      コリン:第2は、それが信じられないほど持続可能であるということです。 綿のシーツより96%少ない水を使用します。 殺虫剤も農薬もありません。 これは、世界で最も持続可能な生地と見なされています。 そして3つ目は、当時は小売業者と取引をしていなかったため、.comのみを行っていたため、Indiegogoでシートを提供できたということです。低価格。 しかし、Bed Bath&Beyondのユーカリオプションと比較すると、ユーカリの起源は王のために180ドルに設定されています。 価格設定の観点からそれらを抹消しました。 そして、人々はこれらの3つの価値のある小道具に本当によく反応しました。 したがって、すべての人のvalueプロパティが同じであるとは限りません。 しかし、他の既存のブランドを試してみるように人々を説得するには、3つの異なるスペースで意味のある差別化が必要だと思います。

      フェリックス:それで、価値の小道具が何であるかを決定したら、それからあなたはしなければなりません...私は明らかにそれを実際に達成可能なものとバランスをとると思いますか? どんな…これを作ってもいいですか? 次のステップは何でしたか? 実際に最初にバリュープロップから始めましたか、それとも実際の製品を構築するという観点から、調達の観点から何が可能かを検討しましたか?

      コリン:それはとても興味深い質問です。 それで、私は実際に竹のシートのアイデアから始めました。それは大きな既存の市場だったので、私は本当にすでに上昇しているかなり大きなカテゴリーでアマゾンにいくつかの騒ぎをしたかったのです。 結局、竹はクラウドファンディングの観点から人々にとって十分に刺激的ではないことに気づきました。 より多くの材料調達と製品研究を行い、世界中のさまざまなメーカーと会いました。 そしてその時、市場浸透率の点で未開拓のユーカリ素材を発見しました。 そして、平均的なアメリカ人としての私にとって、それは本当に特別な何かのように感じました。 製品の耐久性、耐変色性、持続可能性についてさらに多くの研究を行いました。 いくつかの異なるデザインとサンプリングを行いました。 ですから、価値の小道具を決めるとき、それらはビジネスモデルに適合しなければならないと思いますよね?

      コリン:つまり、すべてが目標指向です。 目標は、着手するために6桁のクラウドファンディングキャンペーンを実施する必要があることでした。 そして、それを行うためのタスクは、文字通りタスクに関して完全に不可知論者である可能性があります。 つまり、S&Gが急速に成長したのは、これらの目標を設定したことであり、それを達成するために振る必要のあるタスクに完全に冷静になっていると思います。 だから私の最初の仕事は竹のシーツメーカーのソースでした。 そして、それは非常に迅速に、倫理的で、私がビジネスを快適に行えると感じた、確立された安定したユーカリ繊維のベッドシーツメーカーのソースに変わりました。 そして、明らかに私たちはデザインとテックパックをしなければなりませんでした。 しかし、Indiegogoで事前販売された製品が完成するまで、私たちは実際に製造を開始したり、ビジネスのその側面に投資したりしませんでした。 サイズと色の分布のサンプルサイズを取得するために、基本的に販売の最初の週を待ちました。 そして、そこからレースに出かけました。 しかし、私たちはIndiegogoに先立って、私たちの製造業者と書面でその合意をしました。 しかし、ええ、すべてがビジネスモデルに従う必要があり、ビジネスに合わせて必要な場合は、率直に言って変更する必要があります。

      フェリックス:ええ、それはあなたが感情的に反応するのではなく、実際にそれを客観的に見ているように、タスクについて不可知論的で冷静であることを意味します。

      コリン:その通りです。 何トンもの創設者やCEO、そして私はちょうどTechstarsと呼ばれるプログラムのスタートアップを経験しました。 あなたがTechstarsに精通しているかどうかはわかりません。 そして、世界で最高のアクセラレータではないにしても、最高のアクセラレータの1つです。 そして、私は間違いなく...2回目はそれを経験しました。 そして、それは興味深いです。 私はエコシステムで出会うすべての人を愛していますが、創設者とはたくさん会っています。その理由は明らかですよね? 彼らにはこの赤ちゃんがいます。 彼らは彼らが永遠に取り組んできたというこの考えを持っています。 通常、それは彼らにとって非常に個人的な問題の解決策です。 そして、多くの場合、障害が何であれ、構築しているものに完全に情熱を持ち、従事し続けることができるので、それは良いことです。 しかし、多くの場合、それはしばしばCEOでもある創設者になり、感情的で現実に基づいていない決定を下します。

      コリン:それで、私は自分のビジネスに本当に情熱を注いでいます。 私は顧客に情熱を注いでいます。 私は人々の生活をより良くし、人々を幸せにし、成功させることに情熱を注いでいます。 そして、製品自体がビジネスにとって最高の製品です。 つまり、私たちのブランドとしての進化と、ユーカリのスローブランケット、ユーカリの掛け布団、ユーカリのタオルをリリースする会社を目にすることでしょう。 持続可能なホームテキスタイルブランド全体を構築していきます。 そして、私が特定のカテゴリーに本当に情熱を持っている人であるならば、私は同じように感じないかもしれません。

      フェリックス:バラ色のメガネで物事を見て、ゆっくりと製品に恋をしすぎないようにするにはどうすればよいですか? 創業者としての自分のイメージを吐き出し、感情的な決断を避けようとするブランドを構築するのは難しいと思いますか?

      コリン:ええと、私は毎晩自分の製品で寝ています。 だから私はそれにとても近いです。 そして、私の家族、私の友人、私の投資家はその中で眠っています。 私は毎日メールや電話を受け取っています...現在、全国に数万人の顧客がいます。 そして人々はこのようなものが大好きです。 そして、それは興味深いです。 私が始めたとき、私はその影響を正確に理解していなかったと思います。 私は持続可能性に関しては大きな人物であり、気候変動は私のホットボタンの問題です。 ですから、持続可能なホームテキスタイルブランドを構築できてとてもうれしく思います。 私を信じてください、それは私をある朝ベッドから出すものです。 しかし、私はシートが特定の人々の生活に与える影響を過小評価したと思います。 ホットスリーパー、妊娠中の女性、更年期の女性、非常に敏感な肌、湿疹、本当にひどいアレルギーのある人について話しているとき、製品を作り、今では数万を出荷したことは私にとって本当に素晴らしいことですその製品のユニットの、夜通しよく眠っていて、私たちに電子メールを送って、それが彼らにとってどんなゲームチェンジャーであるかを私たちに知らせてくれる人々に。

      コリン:私が最初にビジネスを始めたとき、あなたに完全に正直であると私はおそらくそれを当然のことと思っていたと思います。 そして、それが私をより魅力的にし続けるように、私は製品側であると思います...繰り返しますが、それは常に顧客に戻ります。 それはいつも箱を手にした人、箱を開けた人、洗った人、ベッドに置いた人、初めてそこに横たわった人に戻ります。 彼らは自分たちにどう思いますか? 翌朝目を覚ますとどう思いますか? 彼らは人々に何を伝え、彼らは私たちに何を伝えますか? そして、それは私が「人々がこれを愛しているので、これを変更するつもりはありません。または、あなたが好評を得ているので、これを変更することは決してありません」と言わずに私を固定するのに役立つと思います。

      コリン:私は常に製品側の継続的な改善について考えています。 そして、それはすべて、お客様から得たフィードバックにまでさかのぼります。 私たちは文字通り、顧客の調査に基づいて色を選択します。 お客様のアンケートに基づいてシートのサイズを選択します。 お客様の調査に基づいて、次の製品ラインを選択します。 率直に言って、人々は私たちに彼らが望むものを伝えるのに十分賢いと思うので、私たちは人々が私たちに望むものに従ってすべてを行います。

      フェリックス:それは理にかなっています。 したがって、最初に顧客を愛していることを確認し、必要に応じて製品の変更を変更して、顧客が満足していることを確認するというこのアプローチを採用します。 あなたは素晴らしいカスタマーサービスを提供したいというこの願望を持ってリードします。 それは理にかなっている。

      コリン:うん。 私は実際にその側のAmazonに触発されました。 明らかに伝説的な顧客への彼らの執着と私はその焦点が大好きです。 それはマニアックで、私たちのビジネスにとって素晴らしいことだと思います。

      フェリックス:いいね。 あなたがおっしゃったように、ここで彼のリストにある次のことは、明確なリーダーがいない非常に細分化された市場です。 ここでのしきい値は何ですか? 断片化された市場と見なされるものをどのように知っていますか?

      コリン:ここには2つの答えがあると思います。 1つは、「寝具に関して最大​​のブランドは誰ですか?」と言うことができるデータ駆動型の回答があります。 そして、市場全体を見ると、1億ドルの収益を上げている人、7500万ドルの収益を上げている人、そのカテゴリの人々、1,000万ドルから5,000万ドルの範囲の人々がいることがわかります。 そして、より広いレベルでは、120億ドルの市場であり、データ主導の観点から見るのはそれほど難しくありません。 少なくとも20%のタイプマージンシェアを持っている人がいない限り、私は言うでしょう。 つまり、たとえばADT、alarm.com、Vivintなどのホームセキュリティ市場を見ると、それ以外にも2、3のプレーヤーが存在します。これは、非常に集中した市場の完璧な例です。 したがって、市場の少なくとも20%を所有している人がいないことを確認する必要があります。

      コリン:そして、2番目の観点、直感的な観点から、「ねえ、もしあなたが明日x製品、靴下、シート、サングラス、コーヒーテーブルを買うなら」と人々に尋ねることができます。 あなたは人々がたくさん買うこれらの異なる製品すべてに名前を付けることを始めることができます、彼らの多くは「私はターゲットに行きます」と言うでしょう。 または、「x小売店に行きます。」 そして、彼らは実際にブランドを購入していることにさえ気づいていません。彼らがそれらの小売スペースに行くときの半分の時間です。 ですから、直感的なレベルもあると思います。周りの人が何を考え、何を言っているのかを理解するだけです。 そして、メーリングリストを取得し始めると、実際に1,000人以上の人々の調査を行い、その定性的データをより分析的な方法で取得できます。

      フェリックス:了解しました。 したがって、このリストをたどるのと同じように、次のリストは理にかなっていると思います。 ブランドの忠誠心や親和性はありません。 直前からのあなたの答えと非常に密接に結びついています。 そして、ブランドの差別化はほとんどありません...つまり、これは、従来は実店舗であった製品であり、直接販売モデルとのオンライン化を支援することができます。 多くの人が「ああ、これは……」と思うようにそれを見るだろうと思います。彼らは2つの方法を見ることができました。 1つは機会のようなもので、それはあなたが見たものです。 しかし、そうすると、「このようなモデルはまだ存在しないので、これは私の側の大きなリフトのようなものです」と人々は見ることができます。 では、特にSheets&Gigglesについて、ここで何を見ましたか?当時は何が利用可能でしたか?

      コリン:それで、これで私にとって最大のインスピレーションはキャスパーでした。 つまり、Casperは、収益が1億ドルに達する史上最速の企業です。 彼らは12か月でそれを行いましたが、2014年に「人々はマットレスをオンラインで購入するのか」という質問をしたため、それを行いました。 そして、彼らは完璧なタイミングで尋ねました。 競争はありませんでした。 Facebookの広告は安くて非常に効果的でした。 スマートフォンの購入は、その巨大なピーク採用曲線でした。 また、モバイル広告の購入とデスクトップ広告の購入、およびそこでの価格設定に関しては、非常に非効率的な機会がありました。 そして、彼らは非常に基本的な1,000ドルのマットレス製品、1つのスキューを持ってきました、そして...ええと、彼らは女王と王を持っていません、そして彼らは基本的に「大丈夫、素晴らしい。これがマットレスです。それはキャスパーマットレスです。よろしいですか?1,000ドルです。完全な幸福は100泊の睡眠を保証します。私たちはそれを降ろします。あなたはそれを店で拾う必要はありません。あなたはどう思いますか?」

      コリン:そして人々はそれに飛びついた。 また、マットレス業界は約150億ドルの米国業界であるため、ベッドシーツと同じサイズです。 それで私はそれから非常に刺激を受けました、そして私が研究をした他の何よりもそれを機会としてとらえ、寝具はほとんどが実店舗で購入されていることに気づきました。 そして、私が主に言うとき、私は80、90%を話している。 そして、それはそれらのカテゴリーの1つです...アパレルは、アパレルがまだかなり物理的な小売りである別のカテゴリーです。 あなたは電子機器を持っているのは反対です。 エレクトロニクスは、2016年の時点で70/30の物理的/オンラインだと思います。したがって、今でははるかに悪化しています。 それで、それは人々が製品をどこで購入しているかのように実際に調査と理解を行っています、そしてそれは機会またはリスクを表していますか?

      コリン:たとえば、食品のように、実店舗と比べてオンラインでの浸透に非常に苦労したものがあります。 そして、アパレルはサイジングの問題のために別のものです。 しかし、私はすべてのカテゴリーにまだかなり物理的な小売りである機会があると思います。 私が最近見た中で最もクールなのは、Shineという新しいバスルーム会社で、消費者向けのバスルームの改造を行っていると思います。本当にクールです。 だから、そのようなものはすべてそこにあります。

      フェリックス:市場の消費者に直接つながる道を構築するためのインフラストラクチャへの投資に関して検討する必要がある考慮事項はありますか?

      コリン:そうですね、インフラストラクチャがほぼ整っているので、質問に少し混乱するかもしれません。 最大のハードルは、製品を販売するために必要な製造、出荷、および実際のマーケティングを行うための絶対的な資本です。 彼らが会社を始めたとき、多くの人がそうだと思います、彼らは...そして私はこれを何度も見ます。 「わかりました。すばらしい。20ドルで何かを製造してから50ドルで販売でき、その60%で30ドルの生のマージンを作ることができます。素晴らしい」というようなものです。 そして、彼らは、義務、貨物、倉庫保管、配送、3PL手数料、そしてそれらすべてに加えて買収のコストについては考えていません。 そして、そのすべてに加えて、文字通りわずかな金額である返品率。 ですから、本当に必要なインフラストラクチャは、マージンを非常にしっかりと理解していることだと思います。

      コリン:そして、すべてのインフラストラクチャをセットアップしたら、ビジネスは機能しますか? これは、実際のインフラストラクチャの設定よりもほとんど重要だと思います。 人々は、すべてのドルがどこに行くのかという実際のマージンの崩壊を考えずに、本当に迅速に在庫を引き受ける機会に飛びつき、彼らは常にそのマーケティング費用を省いていると思います。 つまり、Shopifyが存在するという点でインフラストラクチャはそこにあります。 ほんの少しの開発スキルセットで、オンラインストアを非常に迅速に立ち上げることができます。 あなたができること...すべてのStripeインフラストラクチャとShopify支払いインフラストラクチャは、人々のデータとセキュリティを保存して責任を負うことなく、支払いを受け取り、クレジットカードを処理するためにあります。 あなたはPayPalを持っています、それはブランドの信頼の観点から素晴らしいです。 Facebookの広告エコシステム、Googleの広告エコシステム、Instagram、Twitterなどがあります。 それらはFacebookやGoogleほど変換されません。 そして、これらすべてのアイテムが揃っています。

      コリン:そして実際、最も難しい部分は、おそらくロジスティクスの観点からの製造とサプライチェーンです。 多くの人が理解していないのは、特に最小注文数量の問題だと思います。 多くの人が「そうそう」と言います。 さて、実際に私はスタートアップの競争を始めたばかりで、誰かがこう言った。実行するので、製造の初期費用はほとんどかかりません。」 そして私は、「このプラスチック片の最小注文数量を知っていますか?」と言いました。 そして彼らは「どういう意味ですか?」と言いました。 そして私は、「彼らはおそらくあなたの型をライン上の機械に置いて、あなたの2ドルのアイテムの1,000ユニットを生産するために彼らが他のみんなとやっているのをやめるつもりはないでしょう。それは彼らにとって意味がありません。それらの最小注文数量は、おそらくこのピースの数万または数十万になります。」 そして彼らは文字通り何も知りませんでした。 彼らはその質問をしたことはありません。

      コリン:それで、多くの人々はまた、何かを軌道に乗せるために必要となる資本コストを理解していません。特に、契約製造業者に彼らがやめるように誰かを説得しなければならない商品スペースでは特にそうです。あなたの製品とあなたのデザインに集中し、他の顧客から一定期間ビジネスを断念します。

      フェリックス:了解しました。 だからあなたは私の質問に答えたと思います。 それで、あなたが次に言ったことは、複雑さの低いサプライチェーンを持つ製品を作ることについてでした。 そして、私たちは今これに触れていると思います。 なぜそれがあなたにとって重要だったのですか?

      コリン:まあ、私は超明確になりたいです。 テキスタイルは、私が最初に想定したほど複雑ではありません。 私は実際、ここ数年で大きな感謝と理解を深めてきました。繊維製造に関しては、今では膨大な知識ベースを持っています。 そうは言っても、Bluetoothコンポーネントはありません。 ファームウェアはありません。 スタッフにはソフトウェアエンジニアはいません。 アプリの開発はありません。 つまり、ほとんどのスタートアップは、あなたが眠るのに役立つIoT製品や、すべての子供が愛する新しい接続されたおもちゃのようなものを構築し、最前線に立つということです。すべてのターゲットストアの。 そして、そのタイプの初期費用は、おそらくいくつかのコンポーネントしかないものと比較して、天文学的なものです。

      コリン:そして、テキスタイルスペースは一般的に複雑ですが、特にスキューを選択し、サイズ、色、パターンのさまざまな組み合わせでやりすぎないようにする場合は、実際には2つのコンポーネントはファブリックと私たちのシートに関しては弾力性があります。 そして、あなたは糸と縫製を持っています。 そしてそれにはプロセスがあります。 それには時間がかかり、生地を作成するために最初の繊維生産が必要です。 しかし、それは接続されたIoT製品ではなく、軌道に乗るのに何百万ドルも必要としません。

      フェリックス:了解しました。 それで、誰かがこれを聞いているなら、ここにそれらの基準のリストがあり、彼らは彼らのビジネスの成功を保証したいのですが、誰かがこのモデルに従わない理由はありますか? または、なぜ誰かがむしろすべきではないのですか?

      コリン:まあ、それは難しいです。 楽観的に会社を始める人は誰もいません。 すべての創設者は少し妄想的で、それは良いことだと思います。 実は、Techstarsが初日に私たちに言っているのは、「あなたはみんなだまされている」ということです。 そして、私はそれが大好きです。 そして、私は自分の人生の中で非常に動揺した、本当に感情的で困難な場所からこれに入りました。 私の最後の会社はそこでの私の時間で終わりました。 そして、もし私が少し良い場所にいたら、自分のブランドに真っ向から立ち向かったかどうかはわかりません。 大企業で働き、銀行口座にもう少しお金を稼ぐのに少し時間がかかったかもしれません。 私は15ヶ月間無料で働きました。 誰もがそれを行うことができるわけではありません。 私は今年の2月まで自分で支払いをしませんでした。 それで、会社を始めようとしている多くの人々は、自問する必要があると思います。彼らは、おそらく学んだり、失敗したり、何か他のことを試みたりするという前提条件の苦痛をしましたか? 潜在的に他の誰かの会社で。 彼らは、「私は、ごくわずかなことで、または何もない状態で長期間生きることができるか」と自問する必要があると思います。 私は12ヶ月話している。 そして、彼らはまた、会社の目標が何であるかを自問する必要があります。

      コリン:私にとっての当初の目標は、私が生活し、経済的に自立できるライフスタイル企業を構築することでした。 それが私がやりたかったことです。 そして、私は自分の人生の他の可能性に自分自身を開き、私の家族を見るのにもう少し柔軟性を持たせるためにそれをしたかったのです。 その時、私には新しい甥がいました。 今、私は新しい姪を持っています、私たちが今日売った2つ、それは素晴らしいです。 そして正直なところ、私たちがIndiegogoをしたとき、私は尻尾で少し虎を手に入れました。 結局、人々はブランドを愛しています。 彼らはその製品が大好きです。 Indiegogoで284,000ドルのクラウドファンディングを行うことになりました。 そして、それは偶然ではありませんでした。 用意しました。 クラウドファンディングの立ち上げに先立ち、約12週間にわたって多くの準備を行いました。

      コリン:それで、多くの人が自問する必要があると思います。「準備はできていますか?準備はできていますか?経験はありますか?ビジネスモデルの観点から自分が何をしているのか理解できますか?製品の価格設定は、価値の観点から人々を喜ばせ、変動費をすべてカバーするのに十分なマージンと、残りの十分なマージンの両方を提供しますか?私の固定費をカバーしますか?」 そして、これらはすべて基本的な質問ですが、非常に重要です。 そして、私は人々が彼らに一日の十分な時間を与えるとは思わない。 そして、これらはすべて、ビジネスを始めることのリスクです。あなたはあなたの全人生の貯蓄を取り、それを何かに入れることができます、そしてそれからクラウドファンディングの立ち上げの日、誰もそれを購入しません。

      コリン:そして私はそれを見ました。 あなたは私が参加している起業家精神のサブRedditのRedditや他の場所に行きます。私はそのコミュニティを楽しんでいます。 あなたはその話をしているたくさんの人々を見ます。 そして、あなたは自分の能力が何であるか、何でないかについて自分自身に非常に正直になり始めているので、非常に系統だったことに本当に注意しなければなりません。 たとえば、「ソフトウェア会社を始めるべきか」と自問しました。 本当に面白いソフトウェアのアイデアがあったからです。 私は何年もスタートアップエコシステムに参加していて、大好きなビジネスモデルの全リストを持っていました。 そして、他のモデルがおそらくより大きな市場であったとしても、あるいはミッションの精神や技術の精神からより説得力のあるものであったとしても、それが私が得意だと思ったので、私は物理的な商品を選ぶことになりました。 したがって、多くの人がこれらの質問をすべて事前に把握する必要があると思いますが、そうする人はほとんどいません。

      フェリックス:そうですね。 そして、あなたにとって、あなたが思いついた、そしてあなたがフォローしているこの特定のモデルは、あなたの場合、この種のライフスタイルビジネス、そして経済的自立とそれがあなたに与えるような柔軟性を望んでいた人のためのものです。

      コリン:はい、いいえ。 私たちは少し前にTechstarsで10人の創設者の輪を回って、なぜ私たちが会社を始めたのかについて話しました。 そして、みんなが言った一番の理由は、私たちが他の人から注文を受けるのにうんざりしていたということでした。 ですから、このポッドキャストを聞いている多くの人はおそらくそれに関係していると思います。 私は自分の手で生きたり死んだりするのが大好きです。 他社の従業員として意見が合わないことをしたり、行進命令を踏んだりするのは好きではありません。 私は権威が本当に得意ではありませんでした。 私は大学を出てから5か月で最初の仕事から解雇されました。 It was at the world's largest hedge fund in Connecticut, and I really did not fit in well there.

      Colin: And so that's that's just something for me personally is my primary motivation. But also the financial independence, the flexibility. I get to come home to Florida to see my new niece who's two weeks old, and I get to travel abroad when the occasion strikes, and I don't have to ask an employer for time off to visit my family, which is just the weirdest system that we've set up for ourselves. Like, "Can I please go see my family for Christmas?" So yeah, there's a lot baked into why I do what I do.

      フェリックス:うん。 Because I guess you're on the other side of this now where even like you said, a lot of people are going down this path and I think you're 100% right. A lot of them that are listening are also thinking of this, that they don't like taking marching orders. They don't want to be dragged along by circumstances. They want to be able to design their life. Now that you're on the other side of it, is there anything now that you're looking at that you still cannot free yourself from that maybe people think they might be able to free themselves from by pursuing this route?

      Colin: Well, sure. I think especially when you ... And this is a consideration that a lot of people need to think about is, "Is this going to be self-funded, revenue-funded, crowd-funded entirely? Or are we going to have to take on some outside capital at some point?" For us, we did have to take on outside capital and we are continuing to do so in the future. And so that ... At least I assume that we will. And so basically, I think the one thing that I thought I'd be able to get away from that I haven't is the responsibility to others. Both on the ... When you take money from people, you have this really strong fiduciary responsibility to maximize their return and to make sure that you are responsibly managing their money. And the way to offset that, and the way to make sure that you don't have investors breathing over your neck is to be very honest with them upfront about what the company is, and what it isn't.

      Colin: And I had conversations with venture capitalists early on who wanted to give me half a million dollars at x million dollar valuation, and they wanted to give me this and that. And a lot of them said, "But I want you to commit to either building this into a massive multi-hundred million dollar brand or to going bankrupt in 12 months." And they didn't say it like that, but that's the undertone; spend all the money and grow as fast as you can, or bust. And I don't like that model. I wanted something where I'm going to be independent. I wanted something that was profitable first, scalable second. And a lot of startups go scalable first, and then profitable second. And that's not what I wanted. And so being very honest with people upfront and setting that expectation, they'll respect you for your honesty. They might say, "Hey, it's not a fit for our fund." But the people who do invest in you are going to be on the total same page as you. そして、私はそれが大好きです。 And then it gives you time to think about what you want the business to be in the future.

      Colin: And then on the other side, I do have a responsibility to my employees. I have a full-time team of four. I've got multiple consultants across the country that work with me as well, manufacturing partners, warehousing partners. And I love them all and we're hiring more people. We're going to probably be about 10 full-timers by the end of 2019. And I think about them every day in terms of, "Am I being good to them from a salary perspective? From a bonus perspective, healthcare." They can work at home, they can take as much time off and sick time as they need, so on and so forth. So I think responsibility in both directions is something that I probably didn't anticipate as much. I thought that I would just be free and be able to do my own thing, but that's not really how it works when you get any type of success.

      Felix: It sounds like it's still worth the trade-off though for you?

      Colin: For me, I think so. うん。 I'll be happier, I think, when the company is maybe a year from now, and I've got a more robust infrastructure set up underneath me. Right now I'm still doing a lot of the core functions, at least a 50/50 with some of the folks that I have. But some of the people I've hired have all been in core functions; products, supply chain, customer service, marketing. And I love that I've done all those jobs myself so I can hire a little bit more appropriately once I've actually done the position and understand what's needed. But, yeah, I wouldn't trade this for what I was doing two years ago. とんでもない。 It could have failed and that's fine. You also have to be fine with failure.

      Colin: I even remember when I started it in October 2017, I said, "I'm going to know by about February if this is going to work or not." And by February we were capturing emails ahead of our Indiegogo campaign at like a 46% conversion click, which is nuts. Nobody captures emails at 46%, and we ended up capturing 11,000 emails in seven weeks ahead of our campaign. And that was the best prep we ever did. And so that was when I knew in like February, March 2018, that we've got something pretty special here. But if we had captured emails at a 5% or 1% click and everybody said, "Ah, we're not interested." I would just pack it up and started sending my resume out. And you've got to be okay with that.

      Felix: Right? So this is part of that 12 weeks of prep before Indiegogo. What are you guys doing to get 11,000 emails so quickly?

      Colin: On a high level, basically you have to think about the crowdfunding campaign as whatever your goal is. And by goal, I mean internal goal. Your external goals should be different than your internal goals. So our internal goal was 100,000. External on the Indiegogo was 50,000. The reason being is because the platforms have algorithms that reward campaigns that fully fund on their first day. And we wanted to have a goal that we thought we could hit on our first couple of days, which is an interesting way for them to set it up, but it is what it is. And so we wanted to do $100,000.

      Colin: Generally speaking for your first three days of crowdfund and your first 72 hours, you want to get 30% of your goal. So when you needed $30,000 in our first three days. If our average order value was going to be $100 right, $70 item price multiplied by 1.5 items per order. And that means that we needed to get 300 customers in our first three days. What that meant is that, and generally speaking, an email list converts at about 3% if you have people that are engaged. And so if we want 300 customers in our first three days and we knew all of them are going to come from our email list or most of them, that meant we had to get 10,000 emails period, in order to guarantee ourselves 300 customers in our first 72 hours. And so that's exactly what we did.

      Colin: And so we basically, from a tactical level, from an overarching level, that became our goal: 10,000 emails by May 1st, by our launch day last year. And so from a tactical level, we basically set up about 12 different landing pages on using Kickoff Labs, which is a great piece of software. We had that hooked into our Shopify obviously in our Mail Chimp to capture emails, and we had 12 different landing pages of different headers. Each one's different images, different calls to action. And then we did about 50 different Facebook ad variants targeting look-alike audiences of other crowdfunding campaigns. We got those lookalike audiences because we worked with a marketing agency that I actually trust with my life in this space, in the crowdfunding space.

      Colin: Just that FYI to everybody listening, there are an outrageous amount of predators and sharks. Don't do business with people willy-nilly. They will promise you the world. They will say, "Oh yeah, give us $2,000 set up the in 20% of every sale that we bring in and we're going to spend money like crazy. And you're going to make so much cash." What they'll do is they'll take your $2,000 setup fee, they'll spend $800 on ads and they will come back to you and they will say, "Sorry, the ad didn't convert like we were hoping them to. We can't just allocate money to campaigns that aren't converting. So, good luck." And then they will take your money and peace. And you'll be lucky if it's only 2000. A lot of them charge 5,000 for a setup.

      Colin: And so basically, I found the agency through referrals that I felt really passionately about. They're actually still my agency of record. And-

      Felix: Can you say that the agency?

      Colin: Yeah, sure. It's Russell Marketing. And I think the website's like Russellmarketing.co. Will Russell's the CEO there. すごい男。 A good friend of mine now. Been working together for over a year now. It's crazy to think about it. And Will and the Russell Marketing team, they fill out the Boulder. They helped me identify if this was going to be a big enough opportunity or not for them. I would highly recommend working with them over other agencies that I spoke with. And I spoke with pretty much every major agency in the crowdfunding space. And basically, we were honed in on the same goal, which was 10,000 emails. We knew why we had to get it, and we work together to ...

      Colin: I did all the content, all the copywriting, all the photography, videography. I had friends that could help with everything. Still had to pay them, but it's nice to know people who can help with video and photo. And then Will and I set up all the landing pages and all the software together. And I built our Shopify site from the ground up and yeah, we ended up optimizing everything. We ended up having about four different landing pages for two or three core ad sets that were converting super well. Like I said, about 46%, which is nuts. Anything over 10% is great. 20% is epic. And so we were thrilled and just almost couldn't believe it when we saw what was happening with our email capture rates.

      Felix: So you were setting up these different ads and driving to different landing pages, and it sounds like it could get pretty complex the matrix of combinations. How did you decide what is worth testing?

      Colin: Well you basically just want to AB test several different core things, right? You want to test images, you want to test H1 text, you want to test H2, and then you want to test your call to action and placements of the call to action, and where the button is. You can test the color and stuff like that, but we were purple so we are always going to have purple buttons. That's always the funniest AB testing case study that people always cite is like, "Did you test the color like blue or green or red?" But it's the button. But the really interesting thing is understanding where your traffic's coming from. So for us, we're running Facebook ads. Everybody in 2018 and now in 2019 interact with Facebook on their phone. So 70% of our visitors come in from mobile. And so 70% of your visitors are coming from mobile, you don't give a damn what the desktop version looks like. You only care what the mobile version looks like. And the desktop version can basically do what it needs to do.

      Colin: And so we really optimize our landing pages for mobile visitors. We were maniacal and obsessive about what people saw the moment they hit the page. They needed to see an incredibly clear, concise value prop, an image that gets the entire brand across and intuitively tells them what we're selling in one image, and then a very concise H2 that describes the product, and then a button all above the fold so they don't have to scroll down whatsoever for them to give us their email. And that was core to what we did. And we tested a bunch of different stuff, and we got that conversion rate up from, I think it was like 30% the first week, 38, 39 all the way up to the mid-40s. And so that was just constantly optimizing. And then once we were about there, we didn't touch anything because we were afraid of breaking anything.

      Felix: Do you remember how much time you gave made between each of these optimizations to see if you ... Maybe not. Time's really the question. Maybe the budgets even that you put into this before you decide, "Okay that's not working. That is working.'

      Colin: Yeah. So we did it. We did a $1,000 initially of ads for our first week because we were wanting to drive a ton of traffic to see what was happening. And it's not really a time a test. 私は思いません。 I think my philosophy on AB testing is it's a visitor's test. So if you're getting, let's say 1,000 visitors a day, that's a good enough sample size for you to make decisions on a one to two day basis. If you're only getting 100 visitors a day, it's not really a good enough sample size for you to make sweeping decisions without probably then, seven, or eight or nine days worth of data. But we could make decisions very rapidly because I'm a firm believer that like 1,000 people. And if you've taken a stats course, that's a pretty good sample size as long as it's coming from a broader population. そしてそうだった。

      Colin: We were basically just targeting people who had done crowdfunding and so they were all part of the same population of people who had backed prior Kickstarter, Indiegogo campaigns. And so we made these decisions within a day or two because we were getting so many visitors to the page, and that's the best way to do it is just get a mass of people in and make calls quickly. You've got to be intuitive with this stuff.

      Felix: I think that's a good point. The common approach that you hear out there is to scale your ads up very slowly. But I think when you're starting out, you just have to pay to learn. You have to pay for this data. And you're saying, "Don't dabble with advertising." Get as many people in as possible, so you shorten that iteration, shorten those cycles between what you're learning. And for you guys, $1,000 a week, a lot of people here that, they're like, "Wow, that's way too much money to be spending on ads at once." But you guys learned very quickly if you guys had a product that was desirable or not. And then just knowing that you can move forward with confidence.

      Colin: Exactly. And I'll say two things on this cause I know we're coming close I think to the end of the podcast, more or less. I'm a talkative guy. Number one is that if you don't have $1,000 to spend on ads, you shouldn't launch a company. Whether that money is yours or an angel round, friends and family, a loan, like whatever. If you don't have $1,000, $1,000 bucks on ads sound like a lot to you, you might not be at the right time in your life to start a company. それはまったく問題ありません。 それが現実さ。

      コリン:そして2つ目は、Facebookやその他の広告チャネルで、お金を使っているのに、誰にお金を使っているのかを狙っていないというよくある間違いを犯している人がたくさんいると思います。 彼らは、何が機能するかを確認するためにさまざまなコンテンツをテストしていません。 そして、これは私が見る最も奇妙な間違いです。 最も奇妙な間違い。 人々は彼らの広告のコメントに反応しません。 そして、そうしないと人々が何を考えているのかわかりません。 誰かがFacebookフィードで時間をかけて停止し、クリックして、私たち全員が広告を嫌うおかしな広告にコメントし、質問したり何かを言ったりした場合、ブランドはその人と関わる必要があります。 彼らは応答する必要があります。 そして率直に言って、彼らは20分以内に応答する必要があります。 そうでなければ、あなたはそれらを失います。 そして、私は私の電話のFacebookページマネージャーを持っています、私は私のチーム全体を持っています、私たちは常にFacebookに手がかりがあります。 電話でいつでもご利用いただけます。 誰かが電話をかけたら、私は文字通り深夜の午前3時に電話を取ります。 私はこのようなものに非常に執着しています。 有料で、質問をするのに十分な興味を持ってもらうためにすべての作業を行ったので、人々の質問が答えられるとき、私はそれが好きではありません。 そして、コメントに反応しない人もいます。 そして、私は「人々は一体何をしているのか」というようなものです。

      コリン:それはおそらく私たちがこれまでにした中で最高のことだったと思います。ライブタイムでコメントに返信し、人々と会話し、何千ものいいねや何千ものコメントが掲載された広告につながりました。 。 そして、何を推測しますか? コメントはすべてコメント数に含まれます。 広告をスクロールして2,000件のコメントが表示された場合、1,000件の質問に回答しているため、そのうち1,000件がブランドからのものである可能性があります。 しかし、それは社会的証明であり、その生のコメント番号、そしてその生のような番号は、Facebook広告をクリックするために非常に重要です。 そのため、非常に魅力的なコンテンツを用意してから、人々と交流する必要があります。

      フェリックス:ええ、これはよくある間違いだと思います。多くの人がオンラインビジネスを始めて、すべてを自動化し、人と話す必要がないようにするというアイデアを思いついたのです。

      コリン:彼らは消費者ビジネスを始めたいので、人々と取引する必要はありません。

      フェリックス:そうですね。 ですから、それはあなたがまだ人と接している、あなたがまだ人を売っている、あなたがまだ人と交流しているところで起こる必要がある考え方の変化だと思います。 ですから、人と一緒に働いているかのように行動してください。 ですから、それはあなたにとって本当に良い点だと思います。 ですから、最後にもう1つお話ししたいと思います。これは、非常に興味深いことです。つまり、このビジネスを成長させ、ブランドを成長させるための重要な方法の1つは、人々に質問する前に支援することであるとおっしゃっていました。お金。 あなたがそこにいて、人々の質問やコメントに答えることを確認することのすべての部分は、すべて理にかなっていると思います。 そして、あなたが挙げた特定の例の1つは、Redditの履歴書アドバイスの投稿で、これはどういうわけかSheets&Giggles製品の売り上げの増加につながります。 これが機能する理由を説明します。

      コリン:まあ、それは大丈夫です。 したがって、聞いている人にとって、就職活動の最中に就職活動をしている場合は、Googleが世界で4番目に大きいウェブサイトであるRedditにアドバイスを再開します。 そして、2018年2月に書いたこの投稿がGoogleの最初の結果です。正直なところ、100万回以上閲覧されているので、これまでの人生で最高のことだと思います。 それは私たちのサイトへの大量のトラフィックを獲得しました。 それは私たちのSEOにとって素晴らしかったです。 そして、ハイレベルから、私は23、24歳のときにリクルーターでしたが、何万もの履歴書を見たことがあることを知っています。 そして、いつも私を悩ませていたのは、子供たちが、これはサイドラントのようなもので、寝具とは何の関係もないということです。 私が行ったハーバード、MIT、エール、バークレー、スタンフォード、エモリー大学から来た子供たちは、最高の履歴書を持っていました。 そして、私でさえ、彼らを20代、30代、40代に追いかけたとしても、上位3校に通った人は履歴書が優れていて、そうでなかった人はそうではありませんでした。

      コリン:残念ながら、履歴書にスクリーナーが付いていることが多いのですが、それは人々がスクリーナーであるときに最初の印象であり、履歴書の形式を見て、文字通りテキストと空白に基づいてすぐにあなたを判断します。それがどのように設定され、どのように彼らの目に美的に見えるか。 そして、彼らは他のことでもあなたを判断します。 性差別や人種差別などのようなもの。 しかし、フォーマットは非常に重要です。 あなたは正しい餌で釣りをしなければなりません。 あなたは世界で最高のコンテンツを持つことができ、あなたは世界で最高の人になることができますが、誰かがあなたの履歴書に十分な注意を払い、机の向こう側でそれを見るときにまっすぐに座るつもりがない場合、彼らは面接をお願いします。

      コリン:それで、私がやったことは、候補者のいずれかからこれまでに見た中で最高の履歴書をすべて、1ページの非常に簡単な1つのまとまりのある履歴書形式にまとめることです。 空白を使用できます。 そして、私は基本的に、ダウンロードリンク「WebストアからダウンロードするためのShopifyへのリンク」と同じように、Redditに無料で公開しています。 そして、私はその反応に床を張られました。 これは、ジョブサブRedditで史上最高の賛成の投稿になりました。 それを期待していませんでした。 オンラインの記事にリンクされています。 それはリンクされており、人々はそれを常にお互いに送っています。 そして、私はフォローアップの投稿をしました、そしてそれも多くの注目を集めました、しかしこの履歴書の投稿は本当にそれ自身の人生を取りました。

      コリン:それで、ハイレベルから、あなたが自分自身を助ける前に、他の人を助けるのが好きだと私は信じています。 その周りの良いカルマには多くの信念があります。 ですから、基本的にこの投稿を書きたかったのは、自分自身に思いついたからです。1つは、この履歴書の形式を持っているので、本当に人々と共有したいと思っています。人々の仕事探しを手伝うのが大好きです。これは私にとって良い方法です。一度にたくさんの人を助けてください。私はRedditを利用しているので、履歴書のアドバイスをたくさん求められます。私は、人に個別に返信するのではなく、この1つの大きな投稿を作成することにしました。

      コリン:そして、2つは、ビジネスの観点から、私たちにとって商品製品でした。 ですから、私たちは本当にブランドの印象が必要であり、Redditで私たちを見て、Jiffyで私たちを見て、Facebookで私たちを見て、ポッドキャストで私たちを見て、そして時間の経過とともに、次に寝具を購入するときに、彼らは考えるかもしれません。シーツ&ギグルズの。 率直に言って、就職活動を手伝ってくれた多くの人に、面接を受けていないのに履歴書が変わったので、新しい仕事に就いたというメールが何百人も届きました。数ヶ月。 そして、彼らは「私の新しい仕事と新しい給料を祝うために、あなたのシーツを買いました」と言います。 それは私にとって最もクールです。 Sheets&Gigglesを取り巻く顧客やコミュニティとのこの信じられないほどのつながりを感じさせます。

      コリン:そして、神に正直に言って、私は少し涙を流します。私がリクルーターだったとき、私は人々に私にメールを送って電話をかけて、「お願いします、私は仕事が必要です。私の家族...私はヘルスケアが必要です。子供たちのためにお金が必要です。」 私がリクルーターだったとき、それは私を壊しました。 ですから、私がおかしな寝具会社を始めている間、人々にそのような影響を与えることができ、そして私の顧客や多くの顧客との非常に個人的なつながりを持つことができるように、私は知りません。 それは私にとってとても特別なことです。 そして、人々はそれを覚えていて、Redditでそれを共有していると思います。そして、彼らはS&Gについて本当に前向きな方法で話します。

      コリン:寝具とは何の関係もありませんが、私たちが作りたいブランドや会社とは関係があると思います。 「なぜ寝具会社が履歴書について話しているのですか?申し訳ありませんが、1,000回のスレッド数について読みたいですか?Googleの他の賭けコンテンツにアクセスしてください。それは退屈です。ここに何か面白いものがあります。」 だから、それが私が作りたいブランドです。 それは少しおどけて、壁から少し離れています。 非常に役に立ち、それは世界で多くのことをします。 そして、それは私たちが行うすべてに帰着します。 注文ごとに植樹します。 私たちはホームレスの避難所にたくさんのシーツを寄付し、たくさんの水とたくさんの農薬や殺虫剤を節約し、それを楽しんでいます。

      フェリックス:お時間をいただき、ありがとうございました、コリン。 Sheetsgiggles.comは彼らのウェブサイトです。 繰り返しになりますが、来て、あなたの経験を共有してくれてありがとう。