あなたのeコマースストアに最適な配送ソリューション
公開: 2020-11-13今日、顧客がeコマースストアを作成するとき、彼は2日以内または1日以内の配達でできるだけ早く配達されることを期待しています。 非常に単純な配送方法を使用してeコマースビジネスに取り組んでいる多くの企業があります。 さまざまなサービスに送料無料サービスを提供している、または変更されていない郵便サービス料金を示しています。 多くのeコマース小売業者は、さまざまな配送オプションを提供することで成功を収めました。
この戦略は、同じ業界のニッチ市場で競争上の優位性を獲得し、利益を最大化するのに役立ちます。 クリーンで均一な輸送フレームワークは、企業が経済において競争上の優位性を獲得するために有益であるため、企業がフレーム化された輸送戦略を順守できることは避けられません。
その組織内のすべてのチームが非常に調整された方法で作業している場合、非常に成功したeコマースストアの実装を実現できます。 これは、製造およびマーケティングからフルフィルメントまでのすべてのチームを意味します。 これにより、適切なサプライチェーンネットワークを構築するための戦略がeコマースビジネスに実装されます。
eコマースストアでの適切な配送戦略は、会社のある部分から別の部分への効果的なコミュニケーションにつながります。 利害関係者は、ビジネスで現在実行されているすべてのプロセスと、その役割と責任を認識しているはずです。
この記事では、配送の重要性、その種類、およびeコマースストアでの配送の改善方法に焦点を当てます。 eコマースで実際に出荷されているものから始めましょう
eコマース配送とは何ですか？
eコマースストアでの配送は、eコマース小売業者から購入した商品を目的地に輸送することを目的としたサービスとして定義されています。 それは、売り手だけでなく買い手にとっても、より速く、管理しやすく、手頃な価格でなければなりません。
あなたはそれがショッピングカートの放棄においても主要な役割を果たすことができることを知って驚くでしょう。 配送料が高すぎる場合、顧客は製品を購入することを好みません。 
送料も非常に重要です。 送料に関するいくつかの重要な統計は次のとおりです。
- 注文額が送料無料の対象とならなかったため、買い物客の45％がカートを放棄しました。
- 消費者の52％は、送料無料の資格を維持することを目的として、カートに商品を追加しています。
- 買い物客の56％は、注文の合計費用がまだ送料との相性が良かったのに、送料を支払うことにしました。
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eコマース配送の戦略または方法
eコマース配送のすべての戦略は、ビジネスニーズに応じてカスタマイズする必要があります。 出荷の適切な戦略を選択することは、聴衆、製品、価格マージン、および他の多くの要因を理解することに依存します。
オンライン製品の発送プロセス：
- オンライン販売が記録されます
- 製品はパッケージングのために選択され、それらの重量とサイズが決定されます
- 発送先が確認されます
- ビジネスに最適な配送業者を決定すると、送料が発生します
- 製品は、利用可能な最高の宅配便オプションで発送されます
最良の配送戦略を選択するための唯一の鍵は、高速で手頃な配送方法を組み合わせることです。 これはまた、ショッピングカートの放棄率の低下とコンバージョン率の向上につながります。
これらは、コンバージョン率を上げるために顧客に提供できる一般的な配送方法の一部です。
1.当日配達
名前が示すように、この配送方法では、注文はeコマースストアに配置されたのと同じ日に発送され、顧客に配送されます。 お客様は、ギフト、薬、パーティーに参加するための靴、またはその他の目的で緊急にアイテムを必要とする場合に、この迅速な配達方法を選択します。 調査によると、顧客の61％は、同じ日に玄関先で商品を購入するために追加料金を支払う準備ができています。
しかし、それでも、この種の配送には、製品が顧客に配送されないかのように適切な調整が必要です。顧客を失うだけでなく、ブランドのネガティブなイメージを生み出すことになります。
2。2日間の配送
Amazonプライムなどのeコマース業界のマグナムオーパスプレーヤーにとって、2日間の配達はオンラインショッピングの代名詞になりつつあります。 中小企業は2日間の配達に対応しようとしていますが、それでも対応するのは困難です。 それでも、会社のポケットに穴を開けることなく、これらのビジネスで同じことを促進する計画が存在します。
3.迅速な配送
促進された輸送は通常の輸送のより速いバージョンです。 この方法では、輸送は標準的な地上輸送方法よりも商品を配送するために使用されます。 迅速な配送の所要時間は、選択した配送業者または運送業者によって異なります。 このタイプの配送を提供するほとんどの企業は、放棄されたカートの料金が少なく、顧客の料金が高く、顧客の忠誠心が高くなっています。
4.翌日配送
この配送方法では、商品は翌営業日に購入者に配送されます。 この方法は、2日間の配送が標準である業界でブランドを区別しています。 翌日配送の費用は、プロバイダーによって異なります。
5.国際配送
あなたのeコマースビジネスまたは会社が他の多くの国で存在感を示している場合、あなたが直面する可能性のある最大の課題は国際輸送です。 国際配送の主な問題は、配送される国の製品とその国の為替レートによって、送料が大きく異なることです。
したがって、企業がこの配送メカニズムを提供することは非常に費用がかかります。 また、国ごとに独自の法律があり、州に入る貨物の要件が異なり、個別の関税と税金が課せられます。
6.貨物輸送
この配送方法は、主にB2Bビジネスで使用され、陸路、海路、または航空輸送を介した世界中の貨物輸送でよく使用されます。 一般に、重量が150ポンドを超え、サイズが30 x 30 x30インチを超える貨物は貨物と見なされます。 eコマース小売業者はこの出荷を使用して、製造業者から出荷を受け取り、地域の販売業者に送ることで在庫を増やします。
eコマース配送のベストプラクティス
1.タスクのために適切なチームを集める
最初のプロセスは、適切な決定を下すのに役立つ適切な人を見つけることです。 また、日常業務の利害関係者を決定する必要があります。 すべてのチームメンバーと利害関係者は、調和して作業する必要があります。 それらの機能のいくつかは次のとおりです。
マーケティング
チームは顧客への配送方法を宣伝し、eコマースストアに新しい潜在的な購入者を引き付けることもできます。 彼らが促進できる人気のある配達インセンティブのいくつかは、送料無料または定額配送などです。
Web開発チーム
eコマースストアのWeb開発チームは、顧客に適切なオプションを提示する責任があります。 このチームは、顧客に推奨される配送モードに関する情報を提供する責任があります。
受注処理
オーダーフルフィルメントチームの主な役割は、顧客が選択した配送に基づいて、注文の適切な梱包と配送を保証することです。
顧客サービス
このチームは、配送方法に対する会社のアプローチと、それが各配送プロセスレベルで顧客にどのように影響するかについてのデータを収集します。
2.輸送戦略の目標
会社が適切なチームとメンバーを特定した後、それらの次のステップは、さまざまなeコマースポリシーを使用して何を達成する必要があるかを確認することです。 主な焦点は次のとおりです。
コンバージョンが増加
顧客にとって手頃なさまざまな配送オプションと配送料金を提供することで、コンバージョン率を上げることができます。 配送料は、コンバージョン率と注文頻度率に直接影響します。
平均注文額の増加
複数のプロモーションオファーを実装して、顧客がより多くの費用を費やすように動機付けられ、これが平均注文額にプラスの影響を与えるようにすることができます。 ほとんどの場合、この方法では、注文額のしきい値があり、その後、顧客は送料なしで注文を受け取ります。
新しい市場への拡大
以前に出荷していなかったエリアに製品を出荷することで、新しい市場を獲得できます。 これを行うには、国際配送、現地配送、店舗受け取りなどのオプションを指定します。
低コスト
できるだけ低い配送料を取得するようにしてください。 この業界には、優れたレベルのサービスを提供するFedExやUPSなど、多くの著名なプレーヤーがいます。 また、リアルタイム計算機を使用して、配送パートナーとの良好な関係を確保することもできます。
サプライチェーンの効率を改善する
サプライチェーンを維持している場合は、注文のピッキング、梱包、出荷など、十分な情報に基づいた意思決定に役立ちます。
3.ビジネスに最適な配送戦略を選択する
すべてのビジネス目標を分析し、目的を実行するための適切なチームを選択した後、次に行う必要があるのは、目標を達成するための最適な輸送戦略を特定することです。 戦略の実行と実装の前に、各戦略の長所と短所を定義する必要があります。 また、どの戦略も相互に排他的ではないことも知っておく必要があります。 適切な計画を立てるために組み合わせる必要のあるいくつかの異なるオプションがあります。 ここにあなたが焦点を合わせなければならないことのいくつかがあります：
製品の寸法と重量
これは、輸送メカニズムに直接影響を与える最も単純な要因の1つです。 製品のサイズが均一である場合は、ゾーンに基づいてアイテムごとのアプローチが最適であると考えることができます。 このアプローチでは、送料は商品のサイズではなく場所によって異なります。
発送先
製品を配送する必要のある場所は、サイズや寸法と同じ影響を及ぼします。 国内配送では、無料または定額配送の方が効果的です。 プロセスは、限界までのより近い配達のために単純です、配達率は低くなります、そして、距離が増加するにつれて、配達率は増加します。
利用可能な配送オプション
顧客を満足させるもう1つの方法は、Amazonと同じように、複数の配送オプションを顧客に提供することです。 通常の配達オプションと同様に、1日配達オプションがあります。 その他のオプションは次のとおりです。
- 送料無料
- 店内での無料ピックアップ
- 当日配達
- LTL貨物運送業者
あなたが送料無料を提供しているときでさえお金を稼ぐ方法は？
1.あなたのビジネスのニッチを理解する
ビジネスオーナーとして、あなたはあなたのビジネスのニッチとそれがどのように機能するかを理解しています。 競合他社が送料無料を提供しておらず、それを選択する必要もないとします。 送料は顧客にとっても非常に重要であるため、B2Bビジネスにとって非常に重要です。
2.限られた場所にのみ送料無料を提供する
会社の倉庫に非常に近い州または都市にのみ送料無料を提供できます。 ユーザーにPINコードを尋ねることで、この種の配信を実現できます。 場所が倉庫の場所から非常に離れている場合は、最小限の送料を請求する必要があります。
3.迅速な配達オプションに追加料金を提供する
購入者は、商品が10日以内に無料で配達される広告を確認して、商品をカートに追加します。 この時点で、顧客は注文をより早く配達するためにもっとお金を払うように誘惑されるかもしれません。 これは、迅速な配達の戦略です。
4.最小カート値が満たされたら、無料配送オプションを提供します
前に説明したように、顧客があなたのサイトでより多くの購入をするならば、あなたはより多くの利益を得ることになります。 そして、あなたも送料を支払うことができます。 簡単に言うと、カートの最小値の制限を設定すると、それを超えると配達が無料になり、顧客はその値を注文します。
5.プロモーションキャンペーンとして送料無料を使用する
ドミノ・ピザは、ピザの無料宅配を提供していたため、非常に人気がありました。 彼らはまた、プロモーションキャンペーンでこれを強調しました。 eコマースストアにも同じ戦略を使用できます。 顧客の大多数は送料無料を強く望んでいます。
まとめ
この記事では、eコマースストアでの配送のさまざまな側面について説明しました。 インドで最高のeコマース開発会社であるEmizentechでは、配送オプション、支払い方法、バージョンアップグレード、テーマ開発、eコマースストアのゼロからの開発などの専門知識を持っています。 要件をお知らせください。