2018年のShopifyマスターからの型破りな知恵の言葉

「これは誰もが犯すよくある間違いです。 彼らは私たちがそれをどのように行うかを読んだり、ポッドキャストやコンテンツを読んだりしてそれを聞いています。 そのため、同じコンテキストを持っていなくても、人々がFacebookMes​​sengerボットを使い始めるのを目にします。 それは本当にあなたのビジネスに依存します。

「たとえば、有料検索の場合、検索ボリュームの機会は何ですか？ あなたの平均注文額はいくらですか？ あなたの製品のマージンはどれくらいですか？ それに応じて、有料検索は最善の選択肢ではなく、顧客獲得コストの低いチャネルを選択する必要があるかもしれません。 私たちにとって、それはうまくいきました。 しかし、私は私たちが行ったのと同じように盲目的にそれに近づくだけではありません。 同じ体系的なプロセスを各チャネルに適用して、何に取り組むかを優先し、そこからテストする必要があります。」

—WilsonHungとJackMeredith、Kettle＆Fireでの成長

「これらのオフラインチャネルの一部のCPM（1000インプレッションあたりのコスト）は低くなる可能性があるため、オンライン広告よりも必ずしも高いとは言えませんが、それは間違いなく高いコミットメントです。 そして、それを行う方法は、おそらく、残りの広告を購入することです。 テレビ、ラジオ、印刷物など、あらゆる種類の従来のメディアは、残りのメディア購入も提供します。 レムナントとは、ゴールデンタイムではない、またはすでに支払われているものではないことを意味します。

「私たちは、最初にそれが私たちのために働くかどうかを確認するために、印刷物を通して多くの残りのメディア広告を実行しました、そしてそれはうまくいきました。 そして、それが機能したので、残りのメディアが大幅に割引された価格で利用できるので、それをスケーリングすることができました。 これで、広告が掲載される新聞のページを制御することはできませんが、このチャネルがあなたのために何かをするかどうかにかかわらず、方向性のある読み取りを取得することはできます。」

「たとえば、ダイレクトメーラー、共有メーラーなど、実験が小規模になるため、低予算で行うことができます。 唯一の問題は、正確な読み取り値を取得するのに十分なデータが得られない可能性があることです。これは難しいと思います。 つまり、あなたの見方は次のとおりです。チャンネルは本当に、本当にうまく機能していましたか？ それが本当に、本当にうまくいったなら、あなたはそれをデータに見るでしょう。」

—Molekuleの成長担当副社長Gaurav Agarwal

「アップセルが私たちの製品を安くするとは言いたくありませんが、私が思うに、それは少し混乱を招きます。 「ああ、私は今選択しなければならない」ということが少しあります。 誰かが特定の製品（プロテインパウダーや別のサプリメントなど、不足した場合は購入する必要がある）が必要な場合は、アップセルが理にかなっていると思います。

「誰も時計を必要としません。 さて、私たちのファンの多くは今日私たちの時計を必要としていますが、ほとんどの場合、あなたは生き残るために時計を必要としません。 少なくとも私たちのカテゴリーでは、アップセルはこの気晴らしを生み出すと思います。「ああ、そのアップセルが必要かどうかはわかりません。 あのね？ このページを保存させてください。戻ってきます。」 それが障壁になりたくありません。 できるだけシンプルに、きれいに保ちたいです。 時計を販売しており、さまざまなストラップをご用意しています。 購入後、アップセルを行いますが、今すぐチェックして時計を購入してください。」

—LIVウォッチの創設者、Sholom Chazanow

「私はすべての生徒にPopSocketsを提供しました。 私は何人かの友人に彼らを彼らのクラスに与えてもらいました。 数週間後、多分私は彼らに尋ねるでしょう、「あなたがまだそれを使っているならあなたの手を上げてください」。 または、「誰かと話したり、誰かをWebサイトに送信したりした場合は、手を挙げてください。」 そのような質問。 しかし、彼らが毎日それをどのように使用しているかについての質問に関しては、彼らが部屋に入ってきているときに彼らを見る方がより有益であることがわかりました。 彼らが歩いているとき、彼らはそれで何をしていますか？ 彼らは授業中にそわそわしていますか？

「確かに、時々私は彼らに「あなたの好きな機能は何ですか？」と尋ねるでしょう。 しかし、可能であれば、人々があなたの製品を使用するのを監視することがより重要です。 その機会がない場合は、質問の仕方を賢くしてください。 あなたは知っています、「あなたはそれをいじくり回すのにどれくらいの時間を費やしますか？」 「これを行うのにどのくらいの時間を費やしますか？」 代わりに、「あなたは何が一番好きですか？」 それでは正確な答えが得られない可能性があります。 彼らがあなたの製品で実際に行っていることと一致していない可能性があります。」

—PopSocketsの創設者であるEric Rosner

「20年前のことを考えると、ビデオを見るとしたら、ほとんどの人は「ビデオ」をテレビで見るものと考えるでしょう。 それで、このテレビ品質の期待がありますよね？ それから突然、YouTubeとFacebook、InstagramとSnapchatに入り、人々は自分のビデオを制作して公開し始めます。 品質の受容のレベルはずっと下がっていました。

「それはおそらくテレビグレードの品質を期待している消費者からのものでした。なぜなら、彼らが持っていたのはそれだけであり、画面を見た場合、それはほとんどテレビでした。今ではどこでもビデオを見ることができ、それらのほとんどはすべて自作です。

「興味深いことに、Facebookユーザーの85％が、オーディオ機能をオンにせずにニュースフィードをスクロールしているようなものだと思います。 誰かが聞かなければならないナレーションのあるFacebook広告がある場合、ほとんどの人は自分のサウンドをオンにしていないため、負けてしまいます。 Facebook広告では、ナレーションを聞く必要がある場合は、他の人が読めるようにキャプションを付けることが非常に重要です。 私はこれを頻繁に行います。 私はソファに座ってオーディオをオンにすることはできましたが、オンにしないで、視聴している広告のキャプションを読みます。」

—キティプークラブの共同創設者、チャドカウフマン

「発売時に製品市場に完全に適合させる理由はありません。 ほとんどの製品はそうではありません。 製品の準備ができているかどうかわからない場合は、Kickstarterが製品を設置し、市場の反応を確認するのに最適な場所です。 数人の支援者しか得られず、プロジェクトが失敗してしまう場合は、それで問題ありません。 それらの少数の支持者を連れて行ってください、そして今それらの人々はあなたの製品に情熱的に気を配っています。 彼らに質問をし、彼らが言うことを見てください。 それらの調査を作成します。 電話を取り、電話してください。 会話をする。 あなたはあなたの製品の何が悪いのかについて多くを学ぶでしょう。 たぶんあなたの製品には何の問題もありませんが、あなたはそれを正しくマーケティングしていません。 そうすることで、製品をゆっくりと成形して、製品と市場の適合性を高めることができます。」

—PaperwalletのCEO、Elad Burko

「私たちの精神と哲学は、「私たちが収益を上げることができるさまざまな方法は何ですか、これをどこに押し出すことができますか？」 Kickstarterは、クラウドファンディングプラットフォームのナンバーワンであるという理由だけで、論理的な最初のステップでした。 しかし、実際には、IndiegogoでInDemandと呼ばれる、継続的な販売のために作られたものを使用しました。 Kickstarterのようなキャンペーンライフはなかったので、Kickstarterを終了した後に続行するのは本当に理にかなっています。 私たちは文字通り、Kickstarterが終了したまさにその時間にIndiegogoキャンペーンを開始しました。 その勢いを維持しました。」

—BodyBossの創設者であるJayNeyerとRossOltorik

「確かに、一般的には少し高価です。 しかし、それはまだそうではありません。あなたが運転できる交通量を考えると、それは不合理ではないと思います。 次に、そのトラフィックをサイトに誘導したら、その人がそのコンテンツを読んだときに作成するタッチポイントの数と、目標到達プロセスに入って再販してアップする機会について考えます。 -販売してリマーケティングし、それをすべて行うと、それだけの価値があります。 購入するのに必要なのは2、3人だけで、その顧客の生涯価値は、記事に支払った金額をはるかに上回ります。

「それは250ドルまでずっと変わることができます。 非常に有能な人がいることが特に重要な場合、私たちは間違いなくいくつかのより高価なものにもお金を払っています。 50から100の間でヒットできれば、良い場所にいると思います。

「[ライターは]私たちの調査で見つけた、私たちからの質問と関連する質問およびキーワードのリストを取得します。 そして、それらを優先するので、「これはあなたがあなたの記事に入る必要がある一流のキーワードです」のようになります。 私たちが実験してきたことの1つは、TL; DR（「長すぎる、読まなかった」）であり、記事の最初または最後にそれらを配置し、ライターに非常に優れた要約を書かせます。 、 同じように。"

—Ora Organicの創設者、Sebastian Bryers

「私たちは、彼らが私たちの製品を試すまで、誰ともビデオを撮りません。 私たちは本当にこれが本物であることを望んでいます。なぜなら、私たちが最高の製品、特に男性にとって最高の粉末であると彼らが信じていない場合、それ以外の場合は本物ではないため、彼らにそれをしてほしくないからです。 その時点では、それはひどいインフォマーシャルです。

「それで、私たちと一緒に働く人は誰でも、彼らがやる前でさえ、サンプルを手に入れ、彼らがどう思うかをあなたに教えてくれるでしょう。彼らが好きなこと、嫌いなこと。これはそして、正直に言うと、聞いたことが気に入らなかったり、信じられなかったりすることがあります。信じられないことで、「私たちは」と言いました。この機会をお譲りします。」

「[YouTube]で私が最も気に入っているのは、それが常に機能していることです。そうです。動画が公開される日は、ほとんどの視聴回数が発生する日であるため、最も大きな影響が見られますが、私たちが開発したこれらの動画はどれも、ますます多くの視聴回数を獲得しています。

「そして、今週、あるいは今月も動画を公開しなかったとしても、世界中で毎日視聴回数が増えていることを知って良かったと思います。 そして、ますます多くの人々がシャーシについて知り始めています。」

—Ben Wieder、シャーシの創設者

「私は顧客をターゲットにする方法を正確に知っていたので、製品が売れることを証明するために必ずしも10,000、20,000、30,000のInstagramフォロワーは必要ありません。 私が最初の販売をしたとき、私は数百を持っていたと思います。

「私は個人的にInstagramの投稿をスケジュールすることを信じていません。なぜなら、Instagramを自動化したいのと同じくらい、投稿して顧客のためにそこにいるのが本当に好きだからです。 2つの理由で、自動的に返信するようにしてください。1つは、アルゴリズムにとって非常に優れていることと、コメントに返信することで、あなたがビジネスのためにそこにいることと、毎日ビジネスのために現れることを示しているためです。

「多くのブランドが間違っているのは、投稿するだけで、コミュニティがぶら下がっているということです。 彼らは彼らと対話したり、彼らのコメントに返答したりしません。」

—コンテンツプランナーの創設者、キャサリンガスキン