Uniteの舞台裏：新しいカードリーダー、Shopify Pay、そして1つの素晴らしいストーリー

[SATISH @ KEYNOTE]：「コンピューターエンジニアリングのパイオニアであるAlan Kayは、ソフトウェアに真剣に取り組んでいる人は自分でハードウェアを作るべきだと言っていました…Shopifyがやったことはまさにそれだと言ってとても興奮しています…そして初めて、Shopifyが設計したカードリーダー、Shopify POS用の新しいチップ＆スワイプを紹介します…本日、Shopify Payを発表しました。これは、ゲームチェンジャーです。 私たちの究極の目標は、必要がなければ誰もチェックアウトフォームに記入しないことです…」

イントロ

私はAnshumanIddamsettyであり、Shopifyの新しいポッドキャストプロデューサーです。

次の2つのエピソードでは、Shopify Mastersを引き継いで、Unite 2017を紹介します…サンフランシスコのフォートメイソン芸術文化センターで最近開催された、毎年恒例のShopify Partner＆Developerカンファレンス。

Uniteは、Shopifyエコシステムを祝い、今年の主要な製品発表を行う場所です。

このエピソードでは、これらの製品発表のうち2つを開梱します…あなたにとって重要なもの、Shopifyマーチャント。

最初の発表は、ShopifyPOS用の洗練された新しいチップ＆スワイプリーダーです…。

…これにより、ポップアップショップ、ファーマーズマーケット、専用の小売スペースなど、販売場所に関係なく、直接のクレジット支払いを受け入れることができます。

そして2番目の発表はShopifyPayです。

…顧客があなたの製品をより速くそしてより簡単に購入できるようにする新しいチェックアウト機能。 それはShopifyのチェックアウトであり、簡素化され、加速されています。

また、製品担当副社長のSatish Kanwarがショーの冒頭で言っているように、これはゲームチェンジャーです。

Shopifyパートナーからも連絡があります。 そして特に1つ。 驚くべき物語を持つ若い男。

[MOHAMMADU]：「今日は個人としてここに来ました。来年はチームと一緒に来るかもしれません。 私はこれを行うと100％確信しています。」

ああ、心配しないでください。フェリックスはどこにも行きません。 完了したら、あなたが知っていて大好きなShopifyマスターに戻ります。

1. チップ＆スワイプリーダー

私たちの最初の発表は、おそらく私たちの最大のものであり、多くの点で私たちの最小のものでもあります。

あなたはどれくらい小さいと尋ねるかもしれませんか？ 小さい。 つまり、非常に小さいです。

[SATISH]：「確かにクレジットカードよりも小さいです。 クレジットカードがその上にきちんと収まるのにちょうど十分な幅です。」

Shopifyの製品担当副社長であるSatishKanwarです。 あなたはショーのトップで彼の声を聞いた。

ShopifyのUniteカンファレンスの2日目にSatishと話をし、Chip＆SwipeReaderについて説明してもらいました。

[SATISH]：「前面に小さな親指のドームがあります…それで、それを見なくても、それを持って歩き回っているときに本当に自分の向きを変えることができます。」

また、既存のクレジットカードリーダーとは異なり、新しいチップ＆スワイプリーダーはShopifyによってゼロから設計されました。

VO：[CRAIG]：「反応は驚異的でした。 人々はハードウェアに本当に興奮しており、商人もそれを手に入れているのを見てとても興奮しています。」

そして、それが私たちの最高製品責任者であるCraigMillerです。 クレイグはトロントのダウンタウンのスタジオから私に話しかけました。 ショーの後半で彼から連絡があります。

さて、団結に戻りましょう…

[SATISH @ KEYNOTE]：「コンピューターエンジニアリングのパイオニアであるAlan Kayはかつて、ソフトウェアに真剣に取り組んでいる人は自分でハードウェアを作るべきだと言っていました。 それがShopifyが行ったこととまったく同じであるとお伝えできることをとてもうれしく思います。 そして初めて、Shopifyが設計したカードリーダー、Shopify POS用の新しいチップ＆スワイプを紹介します。」

[SATISH]：「このデバイスの特別な点は、手のひらにぴったりと収まる汎用性とパワーを備えていることです。 チップ対応なので非常に安全です。 前面にあらゆる種類のクレジットカード用のバックアップスワイプリーダーがあり、ワイヤレスであるため、どこにいても使用できます。 Shopify POSのクレジットカードリーダーには、あらゆるサイズの販売者があらゆるスタイルの小売販売を開始するのに役立つ、多くの技術と注意を払っています。 彼らがポップアップショップをしているのか、最初の店を開いているのか。 それはただの素晴らしい装置です。」

[CRAIG]：「6年前にShopifyに参加したとき、Shopifyはショッピングカートビルダーを備えた最高のウェブサイトとして知られていました。 そして、それはおそらく当時の私たちの姿です。 課題は…でした。 マルチチャネルが現実のものになる場所に世界が移動していることを私たちは知っていました。 そして、マルチチャンネルは非常に専門的な用語のように聞こえます。 フォーチュン500の幹部との会議に行くようなもののように聞こえますが、彼らはこれについて話します。 しかし、基本的には、1つの場所で販売するだけでなく、いくつかの異なる方法で販売することを意味します。 マーチャントの調査を開始すると、マーチャントがすでに販売している上位の方法の1つがオフラインであることがわかりました。 そこで、オフラインで販売できるシステムを構築することにしました。 そのため、Shopify POS（Shopify POS）を立ち上げました。立ち上げたときは、ハードウェアを含める必要がありました。 そこで、クレジットカードリーダーを含めました。これは、私たちが小さな会社だった数年前のことで、これが機能するかどうかは必ずしもわかりませんでした。サードパーティの会社に委託して、実際にそのリーダーを作成しました。そして、Shopify POSは、私たちが設計したものではなく、かなり不格好なハードウェアにもかかわらず、実際に離陸しました。 今日早送りすると、Shopify POSは現在…によって使用されています…6万5000人の商人だったと思いますか？ これは、実際にはオンラインストア以外のトップチャネルの1つです。 商人は本当にそれを愛していますが、クレジットカードの世界は変わりました。 オフラインでは、以前はクレジットカードをスワイプすることでした。 ますますそれはチップであるEMVと呼ばれるものについてです。 そのため、古いハードウェアであるハードウェアは実際にはチップをサポートしていませんでした。スワイプのみをサポートしていました。」

[CRAIG]：「数年前、私たちは実際にハードウェアについて真剣に考えたいと思いました。 ハードウェアの人材、工業デザイナーの採用を開始しました…」

[SATISH]：「私たちは、ショーの主役ではなく、本物の小売体験をサポートするためにそこにあるデバイスの作成に集中したかったのです。 目標は、直感的でシンプルで信頼性の高いデバイスを使用することでした。このデバイスは、使用する環境に溶け込み、使用方法を簡単かつ明白に理解できます。これにより、人間同士の購入体験が可能になります。製品と独立した小売業者を訪問してやって来ます。」

[CRAIG]：「私がeコマース企業であるオンライン企業である最大の苦労の1つは、人々がこれらのもののいくつかに触れて保持する能力を必ずしも得られないということです。 私たちは、読者のベースとして適切な重量が何であるかを理解するために多くの時間と労力を費やしました。 あなたが実際にあなたの電話に対してそれを置いた場合、それが滑り落ちないように、正しいグリップはどのようなものでなければなりません。

[SATISH]：「そうですね、市場の他のソリューションから、特にそのような設計哲学が取り入れられているため、そのような汎用性を備えたそのような品質を人々が得るのは難しいと思います。

[CRAIG]：「その読者には非常に多くの詳細があります。 それはただ吹くだけで、あなたがそれを保持するまで、あなたがそれで遊ぶまで、あなたはそれに対する感謝を得ることができません。 しかし、一度やれば、まったく別の方法でそれに費やされたすべての努力を本当に尊重し始めると思います。」

[SATISH]：「そして、読者は、トランザクションのより広いスキームにおいて、それの最も重要でない部分です。 それはユーティリティとしてそこにあります、それは目に見えないためにそこにあります…

[CRAIG]：「そして、業界初のようなものですが、実際の設計と製造には多額の費用がかかりますが、実際には、米国内のすべての加盟店に無料で提供する予定です。 とても、とてもかっこいいと思います。」

1. SHOPIFY PAY

2番目の主要な製品発表はShopifyPayです。 私たちは同じ安全なチェックアウト体験を取り入れ、顧客が購入するための別の方法を追加しました。

それはより速くそしてより簡単です。 チェックアウト用の…エクスプレスレーンと考えてください。

そして、それは私たちの多くがモバイルデバイスで買い物をするときに抱える問題を解決します…

[メアリー・ローズがオンラインで買い物をしているときに自分自身に話しかける]：「わかりました。今日オンラインで見たバッグをオンラインで手に入れます。とても素敵です。 とてもかわいい財布です。 わかりました…Annndチェックアウト…それで、配送先住所..？ ファーストネーム。 うーん、このキーボード。 サットン。 うーん…住所..？ うーん…撃つ…うーん！ Ok。 もう買わないと思います。 私はそれで終わりです。 時間がかかりすぎます。」

それがShopifyのMary-RoseSuttonでした。 Mary-Roseに感謝します。 今！ 団結に戻りましょう…

[SATISH @ KEYNOTE]：「私たちの究極の目標は、必要がなければ、誰もチェックアウトフォームに二度と記入しないことです。 これは消費者に期待されているだけであり、このモバイルファーストの世界で必要とされています。 ですから、私があなたと共有したい最後の部分は、私たちの前でずっとここにあった、まったく新しい種類の加速チェックアウトです。」

[SATISH @ KEYNOTE]：「本日、ShopifyPayを発表します。 そして、それはゲームチェンジャーです。」

[SATISH]：「ShopifyPayで行ったことは、基本的に、40万人のShopifyマーチャントすべてのネットワークパワーを彼らに開放することです。 消費者がShopifyストアから購入すると、そのチェックアウトプロセスの最後に、「Shopify Payで次回のために情報を覚えておきますか？」という最後のボックスを1つチェックできます。 彼らは自分の携帯電話番号を入力することができ、それは彼ら自身の個人的で携帯可能なアイデンティティでその情報を安全に保存します。 そのため、次に買い物をするのが大好きな同じストアまたは他のShopifyストアに戻ったときに、チェックアウトの最初のフィールドでメールアドレスを入力すると、実際に認証コードがテキストで送信され、チェックアウトエクスペリエンスが完了します。 」

[CRAIG]：「それで、数年前に戻ると、モバイルショッピングが普及し始めている傾向が見られ始めました。 そのため、人々はますます自分の携帯電話でShopifyストアにアクセスしていました。 私たちが見た課題は、彼らがモバイルで買い物をしたにもかかわらず、実際にはモバイルで購入していなかったということでした。 同じことを言っているように聞こえますが、彼らはWebサイトにアクセスし、周りを見回して、ショッピングカートに商品を追加し、チェックアウトフォームにアクセスして、「ああ、私の親指はもう疲れています。 名前と情報を記入したくありません。 多すぎる！」

[CRAIG]：「一体何なのか、実際に自分たちで解決しようとしないのか。 そこで、この種のより大きな問題に対する非常にシンプルなソリューションであるShopifyPayを立ち上げました。 したがって、今日、チェックアウトフォームにアクセスすると、約16個の情報を入力する必要があります…」

[SATISH]：「…つまり、標準的なトランザクションの16のフィールドすべてを通過する代わりに、購入を完全に完了するには2つのフィールドを通過するだけで済みます。 つまり、Shopify Payは、必要なときではなく、必要なときに存在するチェックアウトエクスペリエンスのこの目に見えない部分であり、すべてのShopifyストアにこの種の信頼とスピードの基盤を提供します。 結局のところ、誰かが物を買うので、それはただ幸せな経験です。」

1. モハマドゥ

私たちの製品発表は、それなりにクールですが、Uniteストーリーの半分しか伝えていません。

Shopifyの核となるのは、すべての人にとって商取引をより良く、より簡単にすることです。 私たちの商人からShopifyエコシステムを動かす人々まで。

エコシステムとは、クライアントにShopifyを使用させるサードパーティのパートナーや代理店を意味します…

[RHEANN]：「私の名前はRheann Beutlerで、Venntovの最高執行責任者です。 私は中小企業のバックグラウンドを持っていますが、それを始めた理由は、中小企業が成功するのを見るのが好きだったからです。 人々が家族のために遺産を築き、次世代のために何かクールなものを築くのを見るのが大好きです。」

アプリストアでShopifyアプリを作成する開発者…

「…そして、Shopify用のアプリの構築を開始し、次にアフィリエイトネットワーキングアプリを構築しました。それが実際に成功したので、それに非常に多額の投資を行いました。現在は、ほとんどそれに取り組んでいます。 こんにちは、私は渋です。私は紹介のCOOです。 そして、紹介は、商人が独自のプライベートアフィリエイトネットワークを運営するのに役立ちます。」

…そして、あなたのような商人がセットアップをするのを助ける専門家。

[キム・エリクソン]：「私の名前はキム・エリクソンです。 私はShopifyの販売者であると同時に、時間の一部をShopifyのエキスパートとして過ごしています。 他のウェブサイトの所有者から、「では、どうやってこれを行ったのですか？」と尋ねられました。 と'どのように配送を解決しましたか...支払い...それで、私は他の店を手伝い始めました。 」

しかし、今年のUniteでは、あるパートナーのストーリーが他のパートナーのストーリーよりも際立っていました。

モハマドゥ・ミフラスの物語です。 スリランカ出身の青年。 しかし、公平を期すために、彼の話は彼がはるかに若いときに始まります。

[MOHAMMADU]：「18歳の時…とても落ち込んでいました。 私の友達はみんなとても幸せでした！ 18歳はとても良い年齢ですよね？ 【笑】：心配無用…楽しめます。 しかし、私の考えはまったく異なります。」

[MOHAMMADU]：「私たちは安定した生活を送っていませんでした。 私たちは私たちの国の中流階級の家族です…たとえば、私たちは食べ物を買う余裕がありますが、他の多くのものを買う余裕は本当に難しいです…父は彼の研究を完了することができませんでした。 母は同じでした、彼女は彼女の教育をやめました。 彼らは家のローンを払うことができなかった。 電気代が払えなかった…それが主なものです。 彼らは最貧でしたね私の父、彼はビジネスを維持する方法を知りません。 彼は、3つの店をしました。 彼は[彼らを]破産させました。彼が3番目の店で行った最後の2つのショットを破産させたのと同じ方法です。」

[モハマドゥ]：「どうしたの？」

しかし、モハマドゥはとにかくそれらの店で働いていました。 彼はしなければなりませんでした—彼の家族の将来は危機に瀕していました。

放課後、週末に、モハマドゥは仕事に行きました。 彼は父親のホテルの顧客のために食事を作った。 彼は縫った。 必要に応じて、彼はベッドシーツを押しました。

[MOHAMMADU]：「通常、他の人は[持っている]：ホテルですが、彼らは良い生活を送っています。 しかし、私の父はホテルの管理方法を知りません。 私たちは一生懸命働いていますが、[持っていません]：節約はありません。」

彼が何をしたとしても、店やホテルはまだ失敗していました。 彼のお父さんは彼を学校に通わせる余裕さえありませんでした。

[MOHAMMADU]：「それは私が覚えている最悪の部分です。 最初の科目では、彼らはすべての学生の前で名前を呼び、彼らは私たちをつかんでオフィスに連れて行くだけです。 それはしばらく続いていました。 毎日。 何回も何回も。"

「それは夢中になるようなものです！ 家の中で誰も幸せではありません。」

そして、それが彼に起こったときです：彼は立ち往生していました。 さらに悪いことに、彼は沈んでいた。

[MOHAMMADU]：「父に言った、ホテルに来るのをやめるつもりだ。 私に電話しないでください。あなたはあなたの仕事をします。 これをやめます。 これは私の仕事ではなく、いくつかのコースを受講する予定だからです。」

それで、モハマドゥは彼の父の仕事を置き去りにすることに決めました。 そして、そのような決定は簡単ではありません。 ありえない。

[モハマドゥ]：「そんなことを言うのは本当に悲しい…。 彼は私を助けようとしているので…しかし、私はそれを言わなければなりません。 それはうまくいかないからです。 「「

そして、それはモハマドゥの生涯のターニングポイントになりました。

[MOHAMMADU]：「どうしたらいいかわからなかった。 私は自分のコンピューターで何かをしなければならなかったと確信しています。 でもどうしたらいいかわからなかったので…近くの街でITコースに行きました。」

そしてそこで、モハマドゥはクラスメートと偶然出会った。

[MOHAMMADU]：「そのクラスの友達の一人、彼はフリーランスをやっていた。 彼はちょうどFiverrと彼がしている仕事の種類について何かを話していました。 私はすぐに家に帰ってコンピューターに飛び乗ってアカウントを作成しました。」

彼はFiverrのアカウントにサインアップし、そこで小さなギグを始めました。

彼はウェブサイトの所有者のためにSSL証明書を設定し、ホスティングパッケージを販売しました。 マイナーなもの、ウェブ101。

[MOHAMMADU]：「私はおそらく1つか2つのウェブサイトを構築していました。 しかし、問題は、私が何をしているのかわからないということです。 何をすべきか、何が必要なのかわかりません。 それについては外部にリソースがありますが、問題は、それが1か所にないということです。」

そしてある日、クライアントが彼にワードプレスをセットアップするように頼んだ。 難しくはありませんが、簡単でもありません。 Mohammaduは認めます、彼はWordpressが何であるかさえ本当に知らずに仕事を引き受けました。

そして、彼は自分がしなければならないことをしました。この場合、彼はYouTubeに目を向けました。

モハマドゥははしごの別の段を登った。 彼はUpWorkに参加しました。 彼はもっと授業を受けた。 彼は評判を築いた。 しかし、モハマドゥは欲求不満になっていた。 彼が引き受けた仕事の数は増えましたが、FiverrとUpWorkの性質上、収益は少なかったです。

なじみのある感覚が忍び寄り始めました…

[MOHAMMADU]：「それでも私は考えていました…それは私のホテルのようになるでしょう！」

彼は立ち往生していた。 また。

この頃、Mohammaduはeコマースの儲かる世界について聞き始めました。

[MOHAMMADU]：「それから、Shopifyについて尋ねる人が何人いるのか気づきました。」

そして、それはフロリダからのクライアントが彼に連絡したときです：彼はモハマドゥに彼にShopifyストアを建てて欲しいと思っていました…。

[MOHAMMADU]：「最初のプロジェクトを取得したとき、Shopifyについてもっと学び始めました。 たとえば、私が何かを知らない場合は…フォーラムがあります。 とても活発でした。 他のフォーラムとは異なります。 私は学び続けました。」

すぐに、モハマドゥは世界中の商人を助けていました。

[MOHAMMADU]：「人々はShopifyについて話していました。」

彼は2015年の夏にShopifyのアフィリエイトプログラムに参加しました。

[MOHAMMADU]：「Shopifyプロジェクトを20ドル、50ドルで始めました…[CHUCKLES]」

その後すぐに、インドと南アジアのShopifyパートナーマネージャーのアドバイスを受けて、Mohammaduは公式のShopifyパートナーになるためにサインアップしました。

[MOHAMMADU]：「彼は…[CHUCKLES]：彼は素晴らしかった。 たとえば、[彼がガイドした]：Shopifyを始めた日からの私。 他のプラットフォームとは異なります。 会社の大物と話すことができます！」

パートナーとして、モハマドゥは新しいチャンスの世界に入りました。 しかし、彼はまだ挽く必要があったので、そうしました。 彼は店を次々と建てました…

[MOHAMMADU]：「11以上のウェブサイト[SMIRKS]が好きだったのは本当にうれしいですよね？ 私でさえ[しない]：私がそれらのウェブサイトをやったことを知っている。 私は本当に一生懸命働いていました、そして私が振り返ってみると、私は今それだけの店をしました。 個別に100店舗。 これらの作品を外部委託することすらしませんでした。」

[MOHAMMADU]：「今、1年半苦労して一生懸命働いた後。 今、私は最低600ドルのプロジェクトを取ります…」

そして、これはすべてを変えました。

[モハマドゥ]：「二千三千…。 五千でも。 それは5000に達しました。」

[MOHAMMADU]：「それは別のレベルに行きました。 私はFiverrの作業をやめました。 UpWorkの作業をやめました。 多くのリードを獲得していたので、Shopifyエキスパートにのみ焦点を当てていました。」

MohammaduがShopifyパートナーになった直後、約8か月かそこらで、彼は父親の巨額の借金を返済しました。これには、家族の家へのローンも含まれます。

実際、彼は稼いだお金で、家族の前世のあらゆる側面を変えることができました。 彼は彼らの家を改築し、未払いの借金を残しませんでした…そしてそうです、彼は電気代の面倒を見さえします。

彼はまた車を持っています。 そして彼は、テクノロジー会議に出席するだけでなく、楽しみのために旅行します。

これで、今年のUniteカンファレンスに参加できます。 何か素晴らしいことが起こったが、まったく予期しないことが起こった場所。 Mohammaduは、大量の店舗やブランド向けのエンタープライズeコマースソリューションであるShopifyPlusの最初のクライアントを獲得しました。

[MOHAMMADU]：「率直に言って…Shopifyについて知っています。 しかし、ShopifyPlusについてはよくわかりません。 それはほんの始まりに過ぎません、私は彼に言いました：「私は私の基礎をきちんと置きます。」 そして彼は「大丈夫」と言った。 そして今、私はこのプロジェクトを始めることができて本当にうれしいです。 そして確かに、2018年の次のUniteに参加するときは、Shopify Plusエキスパートであり、アプリビルダーになります…

【モハマドゥ】：「今日は個人で来ました。 そして来年は私のチームと一緒に来るかもしれません。 私はこれを行うと100パーセント確信しています。」

[MOHAMMADU]：「…。そして今、私は成長しています。 私が始めた日から成長しています。 そして、まだまだあります。 そして、これもほんの始まりに過ぎません。」

アウトロ

これで、Unite2017からライブ配信される特別なミニシリーズのパート1は終了です。

このエピソードでは、2つの主要な製品発表を展開しました。

Shopify POS用の新しいチップ＆スワイプリーダー…どこでも、どんなスタイルでも販売できるように私たちが設計したクレジットリーダー。

…そしてShopifyPay。 顧客が入力する必要のあるフィールドの数を16から2に減らす、より速くて簡単なチェックアウト。

そして、私たちはパートナーの1人であるMohammaduMifrasの驚くべき話を聞きました。

これらの発表（およびMohammadu）の詳細については、Shopify dotcomslashブログをご覧ください。

私たちの声、Satish Kanwar、Craig Miller、Mary-Rose Sutton、Mohammadu Mifras、そしてもちろん私たちのパートナーに感謝します。

そして、Arati Sharma、Emma Borg、Jane Lee、Erika Strong、Alexandra Middleton、Natasha Singh、Dasha Sivkov、Nick Chen、Casandra Campbell、BraveenKumarに特に感謝します。

この特別なシリーズは、私、AnshumanIddamsettyによって制作されました。

マークマクドナルドは私たちのエグゼクティブプロデューサーでした。

このエピソードの一部は、郵便局スタジオで録音されました。

ああ、そして簡単なリマインダー：FelixとShopifyマスターは2週間以内に戻ってきます。