ビジネス向けSMS：5つの目標のための5つのヒント

トランザクション通信の広大な世界に加えて、SMSは顧客と通信し、製品を宣伝し、ブランドアイデンティティを構築するための直接チャネルです。 ただし、多くの場合、SMSマーケティング戦略は非常に厳格であり、ニュース、オファー、割引を電信的かつ非個人的な方法でリリースするために160文字に制限されています。

彼らが欠けているのは、SMSの可能性を各ビジネスの特定の機能に合わせて調整できる発明性の量です。 コピーライターやデジタルストラテジストである必要はありません。必要なのは、サポートと、確立されたブランドによって開始された実際のキャンペーンの例とともに、この投稿で提供するいくつかのヒントです。

単一の基準によって結合された5つの目標のための5つのヒント：償還率–SMSマーケティングについて話すときのキーワード。 最初に定義を見てみましょう：

ダイレクトマーケティングキャンペーンでは、償還率は応答の数と送信されたメッセージの数の比率です。

それでは、データベースを構築したり、関係を築いたりするための5つのSMSマーケティングのヒントを詳しく見ていきましょう。

1.ファンやメールの連絡先からSMS受信者へ

目標→データベース構築

架空の「モバイルクラブ」に招待し、次の購入の50％割引コードを約束することで、すべてのメール連絡先とFacebookファンを引き付けることができます。 キャンペーンが高い償還率に達するのがすぐにわかります。 これは、ブランドと、電子メールまたはソーシャルメディアのいずれかでコミュニケーションやオファーを受け取ることにすでに関心を示している顧客との間の既存の関係を利用するデータベース構築戦略であるためです。

1つのシンプルなアプリで新しいキャンペーンを開始することなく、年間を通じて同じクロスチャネルデータベース構築アクティビティを実行できます。MailUpFacebookアプリを使用すると、すべての訪問者が自分の電話番号を入力できるサブスクリプションフォームをFacebookページに作成して公開できます。 SMSを介して情報やオファーを受け取るため。

2.インバウンドSMSを使用したなぞなぞとクイズ

目標→関係を構築し、ニュースやオファーを宣伝する

すべてのブランドには、新しいプロモーション手法をテストする領域があります。 どうすればこれを最大限に活用できますか？ 遊び心のあるアプローチと適切なインセンティブを持ちます。 ニュースやアップデートを開始するときに簡潔にするために160SMS文字制限を利用する市場には多くの企業があります。 この点で最もアクティブなブランドの1つは、間違いなくスターバックスです。スターバックスは、テキストメッセージを使用して何年にもわたって連絡先を引き付けてきました。 どのように？ アクションへの呼び出しを使用して- SMSの態様は、あまりにも頻繁に過小評価されている：グラフィカル電子メールのように示されていないが、SMSのアクションへの呼び出しは、受信者からの応答を誘発するために重要です。 いくつかのSMSキャンペーンでは、特に新製品の発売時に、スターバックスは受信者に短くて簡単なクイズに回答するように勧めています。正解すると、すべての店舗で使用できるクーポンが送信されます。

これは、スターバックスや他の多くのブランドで使用されている戦略であり、特別なテクノロジーは必要ありません。送信プラットフォームが必要で、受信SMSのキーワードをアクティブ化するだけです（ここに、の機能と可能性について学ぶための投稿があります。インバウンドSMSマーケティング）。

3.質の高いリードはキーワードで始まります

目標→コンバージョンの可能性が高いリードを生成する

リードがあり、リードがあります。ブランディングの主要なツールでもある電子書籍やホワイトペーパーのおかげで、遠くから引き込まれたものは、ブランドが提供するものよりもコンテンツに関心を持っていることがよくあります。これらすべての新しい連絡先の中で、コンバージョンパーセンテージは減少します。

一方、 SMSはブランドと品質のリードの間に直接チャネルを作成できるため、高いコンバージョンの可能性につながります。米国の自動車市場の巨人は、オンラインバナーと印刷物の広告を利用して、新しい潜在的なクライアントを引き付けています。 これは、宣伝されている製品の横に配置される簡単なメッセージです。「詳細については、INFOを62845にテキスト送信してください」。 自動車メーカーは、SMSに応答したすべての連絡先（フルネームと郵便番号）に、SMS連絡先を新しい顧客に変換できるフォローアップ活動を開始するための追加データを要求しました。

これは、広告と営業部門の間の架け橋として機能するSMSキャンペーンでした。 結果？ 2桁のコンバージョン率。 繰り返しになりますが、必要なのは、インバウンドSMSの単純なキーワード（「テキストINFO to 62845 」）とプロの送信プラットフォームだけでした。

4.SMSの連絡先のために予約された賞品とコンテスト

目標→データベース構築とブランドアイデンティティ

賞品、抽選、コンテストは、モバイルコンテキストで最大限の可能性を引き出すプロモーションおよび顧客連絡の手法です。 参加するには、数文字を入力して送信を押すだけです。これは、賞品コンテストの有効性と高い償還率を説明しています。

観光セクターに適用される1つの例を見てみましょう。ホスピタリティチェーン、オペレーター、ホテルはSMSキャンペーンを開始して、連絡先を招待してキーワードを入力し、コンテストに参加して、無料の夜（2つはさらに良い）を獲得するチャンスを得ることができます。選択した施設。 後で、すべてのコンテスト参加者に2番目のキャンペーンを送信して、将来的にも連絡を受け取る機会を与えることができます。 繰り返しになりますが、高い償還率に驚かれることを保証します。

5.SMSをモバイル戦略に統合する

目標→カスタマージャーニーを改善し、モバイル戦略と近接マーケティングを実装する

スマートフォンの登場により、SMSは間違いなくその地位を失っていません。 それどころか、モバイルデバイスの広大な普及を使用することにより、SMSは最も直接的なデジタルチャネルになり、 98％を超えるオープンレートを保証します。これは、ほとんどの場合、3分以内に発生します（Dynmark）。

モバイルエコシステムの一部として、特にアプリ内に統合すると、さらに進む可能性のあるコミュニケーションの可能性。 ビーコンを使用して、Pizza Hut UKは、Pizza Hutレストランから800m以内にいるすべてのユーザーにSMS（クーポンを含む）の送信をトリガーする通知システムを設定しました。 キャンペーンの15か月で、モバイルマーケティング戦略は、テレビ広告チャネルより4.4倍、オンライン広告より2.6倍効果的であることが証明されました。

SMSを使用して新しいプロモーション手法をすでに試しましたか？ コメントエリアでは、最も印象的な結果について教えたり、疑問や質問を表明したりできます。 SMSマーケティングの可能性をまだ発見していない場合は、MailUpプラットフォームの無料トライアルをリクエストして今日から始めてください。