ソーシャルメディアから抜け出す方法: マーケティング専門家からの洞察
公開: 2023-06-14ブランドの声を高め、視聴者とつながるためには、健全なソーシャル メディア戦略を立てることが重要です。 しかし、魅力的で効果的な戦略を立てることは、言うは易く行うは難しです。
オンラインでの継続的な関与の時代において、オンラインでのソーシャル プレゼンスを拡大するには、どこが不足しているかを理解することが不可欠です。
今日は、デジタル マーケティングの専門家であるニール パテルとエリック シウとともに、ソーシャル メディア ゲームを改善する方法について詳しく説明します。彼らは自らの課題を明らかにして共有し、私たち全員がソーシャル メディアの「苦手」から抜け出すのに役立つ戦略を模索します。
Single Grain により、人員を増やさずに影響力を高めることができます
俺たちと一緒に仕事しようよ
ソーシャルメディア戦略の弱点を特定する
ソーシャルメディア戦略を成功させるには、改善が必要な領域を認識することから始まります。 自分の弱点を認識すると弱いと感じるかもしれませんが、これはソーシャル メディア マーケティング戦略全体を強化する上で不可欠なステップです。
ニール氏は、彼の会社では YouTube での A/B テスト、フォロワーとの定期的なやり取り、エンゲージメントのために個人的なコンテンツをより共有する意欲に改善の余地があることを認めています。
エリックも同様の意見を持っており、強化したい分野として、投稿速度の不足とコンテンツ作成に AI を十分に活用していないことを挙げています。
ソーシャル メディア戦略がどこで機能する必要があるかについてのこれらの認識は、ソーシャル メディアの目標と目的に明確な方向性を設定します。
ソーシャル メディア戦略が不足している部分を見つける方法は次のとおりです。
ソーシャルメディア監査を実施する
この包括的な評価は、ソーシャル メディア アカウントのパフォーマンスを理解し、遅れている可能性のある領域を明らかにするのに役立ちます。 監査には、投稿のリーチ、インプレッション、エンゲージメント率、ソーシャル メディア チャネルの全体的な成長の分析が含まれます。
Sprout Social、Hootsuite などのツール、または Facebook Insights や Twitter Analytics などのプラットフォームが提供するネイティブ分析がこれを支援します。
ユーザーエンゲージメントの追跡
ユーザー エンゲージメントのモニタリングは、ソーシャル メディア戦略の弱点を特定するもう 1 つの重要な部分です。 視聴者がコンテンツとどのように対話するかに細心の注意を払ってください。 彼らはあなたの投稿に「いいね」をしたり、コメントしたり、共有したりしていますか？
そうでない場合、あなたのコンテンツは彼らの共感を呼んでいない可能性があります。 ソーシャル プラットフォームの分析を使用して、視聴者の人口統計を詳しく調べ、彼らが見たいものを理解します。
競合他社のレビュー
競合他社のソーシャル メディア アクティビティを分析することでも、貴重な洞察を得ることができます。 あなたが使用していないかもしれない、彼らが使用している成功した戦略を特定します。 コンテンツ戦略、投稿スケジュール、顧客エンゲージメント戦略、さらにはキャンペーンのテーマを理解することは、不足している領域を補うための青写真として役立ちます。
競合他社のソーシャル メディア アクティビティを分析する方法についての簡単なステップバイステップ ガイドは次のとおりです。
- 競合他社を特定します。 主要な競合他社のリストを作成します。業界内で同様の規模、市場シェアを持つ企業、または成功を模倣したいと考えている野心的なブランドなどです。
- 彼らのソーシャルメディアでの存在感を調べてください。 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube など、どのソーシャル メディア プラットフォームを使用しているか見てみましょう。 それとも、業界に関連したよりニッチなプラットフォームを活用しているのでしょうか?
- コンテンツを分析します。 投稿しているコンテンツの種類を確認します。 彼らはブログ投稿、インフォグラフィック、ビデオ、ポッドキャスト、またはこれらの組み合わせに重点を置いていますか? コンテンツのトーン、スタイル、内容に注意してください。 もっと教育的なコンテンツを公開しているのでしょうか、それとも視聴者を楽しませることに重点を置いているのでしょうか?
- 彼らの関与を追跡します。 視聴者がコンテンツとどのように対話しているかを監視します。 「いいね！」、共有、コメント、リツイート、その他のあらゆる形式のエンゲージメントを確認してください。 彼らが視聴者とどのように関わっているかに注意してください。コメントや問い合わせに対して迅速かつプロフェッショナルに対応していますか?
- 投稿頻度を評価します。 どのくらいの頻度で、いつ投稿しますか? エンゲージメントが高まる特定の時期はありますか? 彼らは毎日投稿しますか？ 毎週？
- キャンペーンやプロモーションを確認してください。 彼らが実施するキャンペーンやプロモーションに注目してください。 こうしたキャンペーンはどのように構成されているのでしょうか? どのようなオファーや特典が提供されますか? 視聴者はこれらのプロモーションにどのように反応しますか? これにより、独自のキャンペーンのアイデアが得られます。
- 詳細な分析にはツールを使用します。 Semrush、Sprout Social、BuzzSumo などのソーシャル メディア分析ツールを使用して、競合他社のパフォーマンス、人気のコンテンツ、キーワード、バックリンクなどを追跡します。
ソーシャル メディア戦略の弱点を特定することは失敗を認めることではなく、積極的な学習と成長の兆候であることを忘れないでください。 これらの分野に取り組むことで、視聴者の共感を呼ぶ、魅力的で魅力的なソーシャル メディア戦略の策定に一歩近づきます。
関連コンテンツ:ソーシャル メディア マーケティングで AI を活用する 7 つの方法
A/B テストのサムネイルと説明
ニールにとって、彼の会社が少し遅れていると感じている分野がいくつかあります。
まず、Twitter の DM であろうと、Instagram や TikTok 上であろうと、彼はダイレクト メッセージに十分な頻度で応答しません。 彼のチームは彼の代わりにログインして投稿しますが、彼自身はコメントやダイレクト メッセージに返信できるほどログインしていません。 しかし、個人的なタッチは常にエンゲージメントにつながります。
彼はまた、ソーシャルメディアで自分の私生活を共有することに抵抗を感じています。 彼の人生をもっとオープンにすれば、より多くの関与につながる可能性がありますが、彼にとってプライバシーはあまりにも重要です。
たとえば、彼のチームはビデオ撮影者に彼をフォローさせたところ、そのコンテンツは素晴らしく、ソーシャル ネットワークでさらに多くのエンゲージメントを得られただろうと考えました。 そして彼も同意した。 しかし、彼はそれを投稿させる気はありませんでした。
これは素晴らしい戦略ではありますが、各人が自分の快適な限界を見つける必要があります。 最終結果だけを求めて何かをしているのに、それが正しくないと感じた場合、それが現れます。
最後に、彼のチームは YouTube でサムネイルと説明を使用した A/B テストを十分に行っていないと述べています。
A/B テスト (分割テストとも呼ばれます) は、1 つの変数の 2 つのバージョンを比較して、どちらのパフォーマンスが優れているかを判断する方法です。 YouTube に関しては、ビデオのサムネイルや説明などの要素に対して A/B テストを実施できます。
これらの要素に対して A/B テストを実行する方法の例を次に示します。
A/B テストのサムネイル
サムネイルは、視聴者をビデオ コンテンツに引き付ける上で重要な役割を果たします。 これらは潜在的な視聴者が YouTube をスクロールするときに最初に目にするものであるため、目を引き、説得力のあるものである必要があります。
YouTube で最も人気のある動画の 70% には、説明テキストが含まれたサムネイルが付いています。
フィットネス チュートリアルに焦点を当てた YouTube チャンネルがあり、「10 分間の朝のワークアウト ルーチン」に関するビデオを作成したとします。 2 つの異なるサムネイルを作成できます。
- サムネイル A:ワークアウトの服装をした、動作中の高解像度画像。「10 分間の朝のワークアウト」という太字のテキストがオーバーレイされています。
- サムネイル B: 10 分を示すストップウォッチのクローズアップ画像と、「10 分で朝の活力を高めましょう!」というテキスト オーバーレイが表示されています。
次に、視聴者を分割し、そのうちの 50% をサムネイル A で表示し、残りの 50% をサムネイル B で表示します。所定の期間後、どちらのサムネイルがより多くのビューとより高いクリックスルー率を生み出したかを測定します。
関連コンテンツ:実際にコンバージョンを増やす A/B テストの実行方法
A/B テストの説明
動画の説明は、YouTube のアルゴリズムが動画のコンテキストを理解するのに役立ち、アルゴリズムに動画をクロールする機会を増やすため、SEO の最適化に役立ちます。 また、視聴者に追加情報を提供し、他の関連コンテンツやリンクに誘導することもできます。
最初の数行はタイトルの下に表示されるため、最初の100 文字を重視してください。
この例では同じビデオを使用してみましょう。 2 つの異なる説明を作成できます。
- 説明 A: 「このエネルギーに満ちた 10 分間のワークアウト ルーチンで 1 日を元気にスタートしましょう! 道具は必要ありません。あとはあなたの決意だけです。 初心者や時間がないけど健康を維持したい人に最適です。 フィットネスにおいては一貫性が重要であることを忘れないでください。 フォローして一緒に健康になりましょう！」
- 説明 B: 「エネルギーをチャージして、一日を始める準備ができていると感じたいですか? この簡単な 10 分間の朝トレーニング ルーチンを試してください。 あらゆるフィットネスレベル向けに設計されており、特別な器具は必要ありません。 フィットネスを日常の一部にしましょう。 今すぐ私と一緒に動きましょう！」
サムネイルと同様に、各説明を視聴者の半数に公開し、どの説明がより長い再生時間、より多くの「いいね！」、コメント、シェアなどをもたらしたかを分析します。
俺たちと一緒に仕事しようよ
投稿速度の向上と AI の活用
エリックは、すべてを単純化するとしたら、一貫性と速度の重要性を強調するだろうと言います。
これら 2 つの要素を維持することで、何が視聴者の興味を引くのかについてさらに学び始め、より良いテスト結果と改善につながります。 ただし、質は量と同じくらい重要であり、質の高いコンテンツを継続的に生成することは、私たち全員が取り組む必要があることを忘れないでください。
エリックにとって、それは特に投稿速度に帰着します。これは効果的なソーシャル メディア戦略の重要な側面です。 彼にとって、これは少なくとも次の内容を投稿する必要があることを意味します。
- 彼の Instagram では 1 日あたり 2 ～ 3 リール
- TikTokは1日に数回
- 1 日に数回の YouTube ショート動画
これらはすべて、視聴者のエンゲージメントを大幅に高めることができる現在トレンドの機能/プラットフォームです。
しかし、ほとんどの人や中小企業にとって、人的リソースが限られているため、望ましいコンテンツ速度に合わせるのは困難です。 すべてのプラットフォームの可能性を最大限に活用したいと考えていますが、それには定期的に専任のチームが必要です。
彼はこれが変わるだろうと考えている。 今後 1 ～ 2 年以内に、ソーシャル メディアに特化したコンテンツ作成用の AI ツールが登場するでしょう。 上位のコンテンツスポットを特定し、見出し、サムネイル、キャプションを独自に作成し、必要なだけ速く内容を吐き出します。 明らかに、スケーリング ゲームの一部は質ですが、量も重要です。
この AI の効率的な使用により、ソーシャル メディアの投稿機能が大幅に拡張され、特にリソースが不足している中小企業にとって、Web サイトへのトラフィックが増加します。
関連コンテンツ:マーケティングのための AI: AI が広告にどのように役立つかの最良の例
実験: 成功の鍵
ソーシャル メディアで際立っているヒントが 1 つあるとすれば、それは実験です。
ニールは、誰にとってもソーシャル メディアでの成功を決定する決定的な要因は 1 つではないことを思い出させてくれます。 X を投稿すると Y の結果が得られるという保証された式はありません。 競合他社にとってうまくいくものが、あなたにとってもうまくいかない可能性があるため、すべては実験することです。
単調なソーシャル メディア戦略を回避し、本当に目立つための鍵は、さまざまな種類のコンテンツ、形式、タイミングを試すことにあります。 ヒットを得るために、ユニークで突飛なものを試すことを恐れないでください。 他の人にとって何がうまくいくかを研究し、それがあなたのブランドにとってうまくいくかどうかを確認するためにテストを実行します。 さまざまな投稿をテストするときに判断を恐れていても、改善にはつながりません。
活気に満ちたソーシャルメディア戦略の鍵は、多くの場合、その多様性にあります。 以下に、試してみるべきユニークで魅力的な戦略の例をいくつか示します。
- インタラクティブなコンテンツ。 投票、クイズ、コンテストは、視聴者が受動的に消費するのではなく、積極的に参加することを促します。 たとえば、Instagram でコンテストを開催し、フォロワーがストーリーであなたの投稿を共有したり、コメントで友達をタグ付けして参加したりすることができます。
- 舞台裏へのアクセス。 聴衆にあなたのビジネスを内部から見てもらいましょう。 プロジェクトに取り組んでいるチームやチーム構築活動に参加しているチームの舞台裏のビデオや写真を共有できます。
- ユーザー作成コンテンツ。 あなたのブランドや製品に関連する独自のコンテンツを共有するようフォロワーに奨励します。 たとえば、顧客に、製品を使用している自分の写真を投稿し、投稿にブランドをタグ付けするよう依頼できます。
- Instagram リールと TikTok ビデオ。 まだの方は、短編ビデオ コンテンツの流行に乗ってみる時期が来ているかもしれません。 Instagram や TikTok などのプラットフォームを使用すると、魅力的なビデオ コンテンツを簡単に作成して共有できます。 これらのプラットフォームはこのタイプのコンテンツを優先するため、より幅広い視聴者に見てもらえる可能性が高くなります。
- コラボレーション。 業界内の他のブランドやインフルエンサーとコラボレーションします。 これは、新しい視聴者にリーチする効果的な方法となります。 たとえば、関連するトピックについて業界のインフルエンサーとチャットする Instagram Live セッションを主催できます。
ソーシャル メディア戦略を試す目的は、視聴者の共感を呼ぶものを見つけることであることを忘れないでください。 あるブランドで機能するものが、あなたのブランドでも機能しない可能性があります。 したがって、新しいことを恐れずに試し、結果を分析し、それに応じて戦略を調整してください。
関連コンテンツ:誰もが AI を使用しているときにコンテンツを目立たせる方法
本物で楽しいものであること
最後になりましたが、プロセスを楽しむことを忘れないでください。 コンテンツを作成する必要があるとわかっているからといって、ただコンテンツを作成しないでください。 それが作品に反映されるので、それはあなたが楽しんで楽しむプロセスでなければなりません。
したがって、単にコンテンツを目的として作成しないでください。 プロセスを楽しみ、創造性を発揮し、そして最も重要なことに、自分らしくありましょう。 フォロワーはあなたの信憑性を高く評価し、それがエンゲージメント率の向上につながります。
結論: ソーシャルメディアから抜け出す方法
ソーシャルメディア戦略を洗練するには、弱点を特定し、テクノロジーを活用し、一貫性と速度を維持し、本物であることが必要です。 これは一夜にしてできるプロセスではありませんが、献身的な取り組みと適切な戦略があれば、オンラインでの存在感を確実に高め、ビジネス目標を達成することができます。
ソーシャル メディア戦略をレベルアップする準備ができている場合は、Single Grain のソーシャル メディア マーケティングの専門家がお手伝いします。
俺たちと一緒に仕事しようよ
Marketing School ポッドキャストから再利用しました。