ソーシャルメディア活動：これはあなたが運動を始める方法です

ソーシャルメディアは市民参加のハブです。 有名人がTwitterにアクセスして現在のイベントについて意見を表明している場合でも、ブランドが重要な問題とどのように関連しているかについて話している場合でも、日常の人々が会話に参加している場合でも、ソーシャルは活動の強力なプラットフォームです。

この記事では、ソーシャルメディア活動がどのように機能するか、それが顧客との関係にどのように影響するか、そしてソーシャルメディアの動きを評価するためのいくつかのベストプラクティスについて説明します。

ソーシャルメディア活動とは何ですか？

ソーシャルメディアアクティビズムは、人々が自分にとって重要な問題について話し合い、整理するための方法です。 ソーシャルメディア活動は、草の根運動が形になり、さらに前進する機会を生み出します。 Ice Bucket Challenge、＃MeToo、Black Lives Matterは、すべて成功したソーシャルメディア運動です。

ソーシャルはどのようにしてアクティビズムの出発点になりましたか？ 何よりもまず、ソーシャルメディアは会話に関するものです。 Facebookは古い友達のキャッチアップを容易にします。 Twitterは、その瞬間のトピックに関するグローバルな交換を作成します。 Redditは、共通の関心を持つ人々のグループを結び付けます。 TikTokのステッチとデュエットは、ビデオコンテンツをチャットにもたらします。 ソーシャルで会話するためのさまざまな方法のすべてで、プラットフォームがソーシャルメディアの動きの触媒になっているのは当然のことです。

意識のある消費者はあなたの価値観を見たいと思っています

ソーシャルメディア活動は、ユーザーに自分よりも大きな何かのために自分の声、プラットフォーム、才能を増幅する機会を与えます。 そしてブランドにとって、チャンスは逃すには大きすぎます。

ほとんどの消費者（71％）は、ブランドが最も重要な問題に立ち向かうことを望んでいます。 会社が消費者の個人的価値観と一致していることを知ることは、2021年よりも2022年の購入決定に74％影響を及ぼします。しかし同時に、消費者の52％は、ブランドが宣伝や売り上げの増加のためにデリケートなトピックについて意見を表明していると信じています。 マーケティング担当者として、メッセージが効果的であることをどのように確認しますか？

一部の消費者は、ブランドが、DEIの増加や持続可能な慣行の組み込みなど、公表されている社会的影響の目標を確実に達成したいと考えています。 成功と失敗の両方を公開することで、消費者はブランドのコミットメントの完全性についてより安心することができます。

いつ計量するか

消費者は、社内の価値観が社外の企業活動と一致することを望んでいます。 ブランドの製品、価値観、またはイメージに直接関連する原因は、さまざまな問題に関する断続的な投稿よりも常に本物であると認識されます。

たとえば、女性向けのブランドは職場での性別について特に声を上げているかもしれませんが、屋外に関連するブランドは持続可能性に焦点を当てているかもしれません。 接続が自然であるほど、より本物の消費者がキャンペーンを認識します。 立ち上がるときは、ブランド全体と公式の立場を簡単に結び付けることができます。

現実世界に影響を与える仮想アクション

草の根のソーシャルメディア運動には中心的なリーダーがいません。 それらは、ピア生成コンテンツを投稿、コメント、いいね、共有する何百万もの人々によって支えられています。 ソーシャルメディアは、ブランド、政治家、インフルエンサー、そして日常の個人にメッセージを伝えるための同じプラットフォームを提供することにより、活動を民主化します。 ソーシャルメディアマーケターがソーシャルメディア運動に参加するとき、または開始するときに考慮すべきコンテンツには、主に4つのタイプがあります。

教育

知らない問題を解決することはできません。 ソーシャルメディア活動家にとっての主要なハードルは、彼らの聴衆が問題と解決策を理解していることを確認することです。 教育コンテンツは、原因について情報を広め、ソーシャルメディアの動きにボールを転がすための優れた方法です。

このコンテンツは、ユーザーが生成した質問に答えたり、より大きな問題のサブトピックを深く掘り下げたり、問題の歴史的な概要を示したりする場合があります。 教育的社会活動コンテンツの目標は、視聴者が参加できるようにスピードを上げることです。

ZipcarのTwitterスレッドは、正しく行われた教育コンテンツの優れた例です。 彼らのレッスンをより大きなトピック（アジア系アメリカ人と太平洋の島民遺産月間）に結び付けることによって、彼らは適切な人々が彼らのメッセージを見ることができるようにしました。 彼らが強調した歴史は、交通機関のアクセシビリティという会社の使命にも直接反映されています。 Zipcarは教育コンテンツを使用して、公平な輸送のための戦いにおける自然な次のステップとしての地位を確立しました。

意見

意見のあるソーシャルメディア活動のコンテンツをミニチュアの社説と考えてください。 少し前までは、ブランドや個人が自分の視点を世に出したいのであれば、それを配布してくれる出版物を見つける必要がありました。 現在、ソーシャルにより、ブランドやリーダーシップはこれまでになく簡単に意見をすばやく効率的に出すことができます。 視点主導のコンテンツを公開することは、視聴者との対話を開始し、ブランドのプラットフォームを差別化するための優れた方法です。

アニーズの自家製は、このツイートで的を射ています。 彼らの信念を明確に述べ、専門家の意見でそれを支持することによって、アニーズの自家製は解釈に何も任せませんでした。 繰り返しになりますが、農業は彼らの有機製品に直接結びついており、彼らのスタンスの誠実さを強化しています。

実用的

ソーシャルメディアのアクティビズムは、行動よりも話し合いであると批判されることがありますが、多くの投稿は、現実世界の違いを推進することに集中しています。 実用的な投稿は、請願書に署名したり、代表者に連絡したり、寄付をしたり、抗議に参加したりするなど、視聴者に何かをさせる。 これらのタイプの投稿は、ソーシャルメディア運動の真の力を示しています。 ソーシャルメディアの接続性により、ブランドはこれまでになく迅速かつ効果的に組織化することができます。

セブンスジェネレーションは、このツイートで的を射た。 彼らの製品を考えると、第7世代のフォロワーは持続可能性の支持者であり、実用的な投稿を彼らに到達するための完璧な方法にします。 明確な問題の説明とCTAにより、聴衆は参加する準備ができています。

やる気を起こさせる

ソーシャルメディアの動きが軌道に乗るにつれて、仕事をしている人々を認識することが重要です。 そこで、表彰の投稿が登場します。この戦略は、より良い未来を築くために仕事をしている個人、ブランド、または組織に焦点を当てています。 これらの励ましの投稿は、主要なコミュニティメンバーを強調しながら、以前にどのように行われたかを示すことによって、他の人に行動を起こすように促します。 アクティビズムは大変な仕事であり、勝利とそれを促進する人々を祝うことが重要です。

Imperfect Foodsは、この投稿で1人の顧客の行動を増幅しました。 ユーザー生成コンテンツは、社会の変化を含め、あらゆる種類のエンゲージメントを促進する効果的な方法です。 このやる気を起こさせる投稿は、誰もが違いを生むことができるように感じさせます。 さらに、特定のユーザーを強調することで、ImperfectFoodsは自分のフォロワーの外にリーチを拡大することができました。

相互の作用

コミュニティは、間違いなくソーシャルメディア活動の最も重要な部分です。 エンゲージメントを高める志を同じくする人々のコミュニティがなければ、投稿は騒がしくなります。 コンテンツを中心にコミュニティに参加する方法を見つけることは、長期的な運動を構築するための鍵です。 視聴者の質問に答えたり、アイデアをクラウドソーシングしたり、コメントに直接返信したりすることはすべて、ソーシャルコミュニティに参加するための優れた方法です。 エンゲージメントレベルが高いほど、コンテンツに対する注目度が高くなり、潜在的なサポーターが増えることを意味します。

UN Womenは、ソーシャルに関するユーザーのコメントに直接対応することで、教育をさらに一歩進めています。 組織はこれをFAQビデオとして簡単に投稿できたはずですが、聴衆の声を会話に取り入れることは、より賢明な社会的戦略です。 このユーザーの質問に答えることで、他のユーザーが自分の質問やコメントを投稿するようになり、UNWomenのフィードは講義室というよりも会話のように感じられます。

瞬間的な動き

ソーシャルメディアとアクティビズムは密接に関係しています。 チーム、本、または趣味の愛を介して人々を結び付けるのと同じメカニズムは、社会的目的を介して人々を結び付けることもできます。 正しく実行されると、ソーシャルメディアの動きの影響は甚大になる可能性があります。

ブランドがこれらの会話に参加する機会は見逃せません。 ソーシャルメディアがどのように善の力になるかについてもっと知りたい場合は、ソーシャルクリーチャーポッドキャストのこのエピソードをチェックしてください。このエピソードでは、国連ウィメンのソーシャル責任者であるAnu Hautalampiと一緒に、彼女がソーシャルをどのように使用しているかについて話し合っています。女性の問題についての情報を広めるためのメディア。