ソーシャルメディア自動化: その仕組みと重要な理由

ほとんどの経営者は、ソーシャル マーケティング キャンペーンを開始するまで気づかない現実があります。それは、非常に時間がかかるということです。 たくさんの時間。

複数のプラットフォームでアクティブに活動しようとすると、すべてのアカウントの管理に何時間も費やすことになるでしょう。 コメントの投稿や返信、ダイレクト メッセージでの質問への回答、大規模な広告キャンペーンの作成など、ソーシャル メディアでの存在は思っているほど単純ではありません。

私たちの多くは自由時間に Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter などを楽しんでいるため、ほとんどの人はそれにかかる時間を過小評価しています。 したがって、おそらく、あなたのビジネスを代表して連絡を取るのは、リラックスして楽しい方法のように思えるかもしれません。

しかし、それは間違いなく仕事です。 ありがたいことに、ソーシャル メディアの自動化は、あなた (またはソーシャル メディア マネージャー) がソーシャル メディア戦略に費やす時間を削減する方法です。 おかしな話に聞こえるかもしれませんが、テクノロジーを使用することで、テクノロジーの使用をより簡単かつ迅速にすることが可能です。 重要なのは、懸命に働くことではなく、より賢く働くことです。

ソーシャル メディアへの投稿やその他の関連タスクを自動化するプログラムを実装すると、ソーシャル メディア戦略がより効果的になり、より大きな投資収益率が得られることがわかります。

ソーシャルメディアの自動化とは何ですか?

ソーシャル メディアの自動化では、特定のツールを使用してシステムを事前にセットアップし、継続的な努力を必要とせずに指示どおりにタスクを完了します。 これは、ソフトウェア、アプリ、その他のツールを使用して、頭を使う必要のないタスクにかかる時間を大幅に節約するプロセスです。 それは最高級の人工知能 (AI) であると考えてください。

自動化できる最も一般的なタスクは、将来の特定の時間に公開されるようにソーシャル メディアの投稿をスケジュールすることですが、これはほんの始まりにすぎません。 たとえば、ブログを書いて Web サイトに投稿したとします。 ソーシャルネットワーク上に自動的に公開することができます。 あるいは、インターネット上の他の場所からコンテンツを厳選し、ソーシャル メディア自動化ソフトウェアを使用して新しい投稿を作成することもできます。

ソーシャル メディアのタスクを自動化すると、時間を節約できます。脳はマルチタスクを行うように設計されていません。 したがって、たとえソーシャル チャネルに投稿するのに数分しかかからなかったとしても、その行為により、他のより有意義な活動に集中できなくなります。 このタスクに専念する人を雇う場合でも、自動化する価値はあります。 あまり頭を使う必要のないことをする代わりに、効果的なメッセージを作成することに時間を費やすことができます。

ソーシャルメディアの自動化はどのように機能しますか?

自動化のプロセスはソーシャル メディア チャネルによって異なりますが、一般的には、引き継ぎたいタスクに合わせて設計された最適な自動化ツールを統合することで機能します。 最初のステップは、ソーシャル オートメーションに転用できるものを理解することです。 そうすれば、それを実現するためのツールを見つけることができます。

オートメーション プラットフォームでは通常、プラットフォーム内でソーシャル メディア アカウントを直接リンクできるようにプロファイルを作成する必要があります。 これにより、使用するソフトウェアが、設定した時間にユーザーに代わって投稿できるようになります。

一部の自動化タスクはソーシャル アカウント内でも実行できます。 たとえば、ソーシャル メディア キャンペーンをスケジュールするときに広告の自動化が行われることがあります。 ソーシャル メディア プラットフォームは、単にコンピューターで作業しているときだけでなく、ユーザーが決定したときに広告を掲載します。 したがって、土曜日の午前 6 時に広告を掲載したい場合、その正確な時間にデスクにいる必要はありません。

ソーシャルメディアプラットフォームの管理

ソーシャル メディアの自動化が機能する最も一般的な方法の 1 つは、プラットフォームの一般的な管理を監督することです。 ソーシャル メディア自動化ツールは、コンテンツの作成、ダイレクト メッセージへの返信、投稿のスケジュール設定、広告キャンペーンの作成、データの収集、指標の分析などに役立ちます。

日常的なタスクの管理を自動化するためにアカウントに時間を費やす必要はありますが、潜在的な顧客や現在の顧客とより深いレベルでつながるために、より多くの時間を費やすことができます。 その時間の一部をコンテンツのキュレーションに費やすこともでき、ソーシャル投稿にかかる時間をさらに節約できます。

この自動化の機会を活用するには、Facebook や Instagram への投稿など、コンテンツが同時に投稿されるようにソーシャル プラットフォームをリンクしてみてください。 Meta が両方のプラットフォームを所有しているため、同様のコンテンツと投稿タイミングを共有することは理にかなっており、ビジネス アカウント機能を通じて奨励されています。

ただし、メッセージによっては、あるプラットフォームの方が他のプラットフォームよりも共感を呼ぶ場合があることを覚えておいてください。 Twitter に投稿するものと Pinterest に投稿するものは大きく異なるはずです。

投稿のスケジュール設定

おそらく、最も時間を節約できるのは、自動化されたソーシャル メディア投稿です。これは、公開日時の前に、いつでも一括投稿をスケジュール設定します。

投稿を作成したら (ソーシャル メディア キャンペーンの編集カレンダーを作成することで事前に行うこともできます)、一定の時間をソーシャル メディアの自動投稿に充てることができます。 週や月を通して少しずつこのタスクに取り組むよりも、一度だけこのタスクに集中する方が時間がかかりません。

あなたの投稿がフォロワーのソーシャル メディア ニュース フィードに表示される可能性が高くなる特定の時間と日があるため、ソーシャル メディアへの自動投稿も重要です。 ソーシャル メディア ツールを使用してこのように事前に作業できる場合は、さまざまな時間や日にテストして、特定の投稿が他の投稿よりも多くのエンゲージメントを獲得しているかどうかを確認できます。 また、投稿を土曜日または日曜日に掲載したいという理由だけで、週末に働く必要もありません。

広告の自動化

コンテンツの自動化に加えて、デジタル広告キャンペーンの要素も自動化できます。 Facebook ビジネスやプラットフォームのその他のバックエンドを深く掘り下げると、さまざまなバージョンの広告、行動喚起ボタン、スポンサー付きコンテンツやその他のメッセージの提案を自動的に作成するツールが明らかになります。

もちろん、週のさまざまな時間にターゲットを絞ったニュース フィードに広告が表示されるようにスケジュールを設定することもできます。 重要なのは、キャンペーンの開始時にこれらのパラメータを設定することです。 広告を表示するユーザー層を制限したり、パフォーマンスの高い広告を複製したりすることで、費用を節約できる場合もあります。

自動応答

強力なソーシャル メディア チームがあったとしても、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームから届くすべてのダイレクト メッセージに即座に応答できる経営者はほとんどいません。 しかし、今日の顧客や見込み顧客は、多くの場合、すぐに答えが得られることを期待しています。 その解決策はソーシャルメディアの自動化です。

すべてのダイレクト メッセージに即座に返信する自動ボットを設定してみてください。 一部のソフトウェア ツールには AI が統合されており、ボットが時間、場所、一般的な質問に対するその他の回答を共有できます。 チャットボットがすべての質問やリクエストに応えることはできませんが、少なくともメッセージの相手はあなたのビジネスを認識していることを知り、チームの誰かがいつ応答できるかという現実的な期待を与えることができます。

データ分析とソーシャルリスニング

自動化できるその他の重要なソーシャル メディア タスクには、データの収集、指標の追跡、定量的な情報に基づいてメッセージをどのように調整するかを分析するためのすべての作業が含まれます。 一日中机に座ってさまざまなプラットフォームに投稿する時間がない場合、自分の努力が効果を上げているかどうかを測定する時間はおそらくないでしょう。

ただし、ビジネス向けソーシャル メディアに焦点を当てた戦略には、データを確認する専用の時間を含める必要があります。 定期的にチェックして、ターゲット ユーザーの共感をさらに高めるためにメッセージを改善する方法があるかどうかを判断する必要があります。 すべてのマーケティング キャンペーンと同様、ソーシャル メディア マーケティングも動的なプロセスになる可能性があります。 いつでも変更して、より効果的にすることができます。

コンテンツを収集し、ターゲット ユーザーの会話をチェックするのに役立つ、特定のキーワードを求めて Web をクロールするソーシャル メディア マーケティング自動化ツールもあります。 これは「ソーシャルリスニング」として知られており、他の重要なタスクの時間を奪うことなくトレンドに常に目を光らせる強力な方法です。

オンライン プレゼンスにおけるソーシャル メディア自動化の重要性

ソーシャル メディアのプレゼンスを自動化するさまざまな方法を統合すると、ソーシャル メディアなしでどうやって運用していたのか不思議に思うほど時間はかかりません。 それほど現代のビジネスにとって自動化は重要なのです。

ほぼ全員がソーシャル メディアに毎日、あるいは毎時間とは言わないまでも、毎週チェックインしているため、すでにいる見込み客に会うことでビジネスが劇的に拡大する可能性があります。 この作業が賢く行われると、多くの注目すべき理由から収益に大きな違いをもたらすことができます。

効率が向上し、コストが削減されます

すでに述べたように、ソーシャル メディアの自動化により、あなたとマーケティング チームの日常的なタスクが軽減され、コストが削減されます。 スケジュール設定やデータ収集などをソフトウェア システムに任せて、考える人間にしかできない仕事に貴重な時間を費やすことができるようになります。

一貫した投稿を保証します

ソーシャル メディア プラットフォームに最大の影響を与えるには、継続的に投稿する必要があります。 アルゴリズムは難しい場合があるため、ある人のニュース フィードに表示される最善の方法は、さまざまな投稿を定期的に公開することです。 投稿を自動化する場合、適切な間隔で投稿をスケジュールできます。

そうしないと、あまりにも多くの投稿が近づきすぎて、ニュース フィード内で自分自身と競合する危険があります。

視聴者のエンゲージメントを高める

これらの自動ソーシャル メディア ツールを使用すると、デジタル プレゼンスをより強固にすることができ、正しく実行すると、有意義な方法で会話を促進することができます。 あなたのフォロワーはあなたのブランドと交流したいと考えています。 あなたがそうする理由を提供した場合にのみ、彼らはそうすることができます。 プロセスを自動化すると、参加する機会が増えます。

スケーラビリティを実現

ソーシャル メディアの専門家からなる大規模なチームがない限り、自動化ツールの助けなしにソーシャル プレゼンスを拡大することは不可能かもしれません。 自動化は、コストを同じに保ちながら、ビジネスの成長に大幅に役立ちます。

リアルタイムの応答性を提供します

オムニプレゼンス マーケティングとは、顧客がどこにいても企業の担当者が存在するアウトリーチのトレンドを表すために使用される用語です。 それは非現実的に感じるかもしれませんが、実際には、多くの消費者は、いつでもどこにいても、いつでも連絡が取れることを期待しています。 その期待に応えるレベルの顧客サービスを提供するには、リアルタイムの応答を支援する自動化に注目してください。

戦略的な計画を容易にします

最強のビジネス戦略は客観的なデータ分析に基づいており、自動化もこれを支援します。 ソフトウェア ツールはクリーンなデータの収集に役立ち、多くの場合、それをグラフやチャートの作成に使用します。 一部の自動化ツールには AI が統合されており、業界のさまざまな側面、世界的な傾向、その他の情報を分析して、ビジネスを将来の成功に向けて位置付けるのに役立ちます。

ソーシャルメディア管理を改善する

最後に、自動化によりソーシャル メディアの管理が容易になります。 一元化されたプラットフォームでアカウントを管理できるため、全体的なプレゼンスを俯瞰できます。 これにより、自社の強みだけでなく、ブランドのどこに改善の余地があるかがわかります。