あなたのビジネスのために解き放つ17のソーシャルメディアの利点

ソーシャルメディアの利点についてもっと知りたいですか? あなたは正しい場所にいます。

現在、ソーシャル メディアで少なくともある程度アクティブでないブランドを見つけるのは難しいでしょう。

しかし、ほとんどの企業はソーシャル メディアの存在が必要であることを認識していますが、多くの企業は、ソーシャル メディアがなぜそれほど重要なのか、またはソーシャル メディアが短期的および長期的に自社のブランドにどのような影響を与えるのかを正確に説明できませんでした.

それを念頭に置いて、この投稿では、企業やコンテンツ作成者にとってのソーシャル メディアの最大のメリットをいくつか見ていきます。

まず、最も明白な利点のいくつかと、それらをビジネスに活用する方法を探ることから始めます。 次に、見過ごされがちなあまり知られていないメリットについて説明します。

準備？ 始めましょう

1. ブランド認知度の向上

世界人口の半分以上、そして全インターネット ユーザーの 90% 以上がソーシャル メディアを利用しています。 当然のことながら、ソーシャル メディアでの潜在的なリーチは、他のほとんどのマーケティング チャネルよりも大きくなります。

ブランドの認知度を高めることが、マーケターがソーシャル メディアを使用する最大の理由であることは不思議ではありません。

ソーシャル メディア マーケティング戦略が適切である限り、何十万もの新規見込み顧客の前にブランドを表示し、ブランドの認知度と想起率を大幅に向上させることができます。 そして、ブランド認知度の向上は、後のビジネスの売上と収益の増加につながる可能性があります。

これは、優れたソーシャル メディア マーケティング戦略がブランド認知度に与える影響の大きさを示すケース スタディです。

英国農村生活博物館は、英国の田舎の歴史を探るレディングにある博物館です。 特に記憶に残る、またはエキサイティングなブランドではありませんよね？

しかし、ソーシャル エディターの Adam Koszary による巧妙なソーシャル メディア マーケティングのおかげで、何十万人ものソーシャル メディア ユーザーになじみのある名前になり、Twitter では 15 万人を超えるフォロワーを獲得しました。 10 万件以上の「いいね！」を獲得した、彼らからの次のバイラル ツイートを覚えているかもしれません。

バイラルになる可能性のある面白い、または興味深い独自のソーシャル投稿を作成してみてください。 もしそうなら、ブランドの認知度が即座に向上するはずです.

2.リードを生み出す

ソーシャル メディアは、ビジネスの新しいリードを生み出す最も費用対効果の高い方法の 1 つです。 ソーシャル ネットワーキング サイトを使用して潜在顧客を目標到達プロセスに誘導し、コンバージョンに至るまで育成することができます。

有望な見込み客の獲得に役立つように特別に設計された広告もあります。 たとえば、ターゲットを絞った Facebook Leads Ads を送信できます。ユーザーはクリックすると、リード収集フォームに自動的に入力できます。

リード広告のほかに、ソーシャル メディアの投稿を使用して、トラフィックをメールのオプトイン ページに誘導することもできます。 または、チャットボットを使用して、ユーザーがソーシャル メディアでブランドにメッセージを送信したときに自動的にリードを収集します。

ソーシャル リード ジェネレーション キャンペーンの成功を最大化するには、リード マグネットの使用を検討してください。 リード マグネットは、見込み客の連絡先の詳細と引き換えに、特別割引や無料ダウンロードなど、何らかの有用なリソースやインセンティブを提供するマーケティング ツールです。

3. ウェブサイトのトラフィックを促進する

ソーシャル メディアの投稿や広告は、ウェブサイトや主要なランディング ページにトラフィックを誘導する優れた方法です。 これが目標である場合は、UTM 追跡タグを使用して、どの訪問が各ソーシャル チャネルから来ているかを確認する価値があります。

Instagram に焦点を当てている場合、投稿にサイトへのリンクを追加することはできません。プロフィールにのみ追加できます。

問題は、Instagram の略歴にリンクを1 つしか追加できないことです。 したがって、複数のキャンペーンを並行して実行し、投稿でいくつかの異なる Web ページにトラフィックを誘導したい場合は、回避策が必要になります。

そのため、多くのクリエイターがカスタム ランディング ページを作成して、Instagram の投稿で宣伝するすべてのページと製品へのリンクを格納し、そのページへのリンクを自分の略歴に記載しています。 これはまさにインフルエンサーのザック・キングが行ったことです。

彼は自分のウェブサイトにバイオ リンクのランディング ページを作成しました。 ただし、Shorby などの link-in-bio ツールを使用することもできます。

4. コンテンツを宣伝する

ソーシャル メディア マーケティングは、より幅広いコンテンツ マーケティング戦略と連携して機能します。

新しいブログ投稿を書いたり、新しいインフォグラフィックを作成したり、新しいポッドキャストをドロップしたり、新しいビデオをアップロードしたりしたら、それをソーシャル メディアで共有して、最初のトラフィックの流入を促進し、勢いをつけることができます。

これが、Blogging Wizard で最も重要なコンテンツに対して行っていることです。 次に例を示します。

この投稿は、新しいブロガーがチェックアウトするための論理的な最初のステップであるため、Twitter プロファイルの上部にもピン留めしています。

これに役立つソーシャル メディア自動化ツールがあります。 たとえば、Missinglettr を使用して、ブログ投稿をソーシャル メディア キャンペーンに自動的に変換できます。

5.バックリンクを構築し、SEOを強化する

ソーシャル メディアでコンテンツを共有すると、トラフィックが増えるだけでなく、コンテンツのランクが上がり、有機的な可視性が高まります。

いいね、共有、コメントなどのソーシャル シグナルが直接的なランキング要因であるかどうかは明らかではありません (そうかもしれませんが)。

しかし、明らかなことは、ソーシャル メディアがコンテンツへの初期トラフィックを促進し、専門家がランキング要因であると確信している滞留時間などのオンページ SEO シグナルを生成することで、間接的にSEO を促進できるということです。

それだけでなく、ソーシャル メディアをリンク ビルディング チャネルとして使用することもできます。コンテンツをスペース内のインフルエンサーやブロガーと共有することで、彼らが視聴者と共有し、ドメインにリンクを返すことを期待できます。 そして、質の高い被リンクがあればあるほど、コンテンツのランクが高くなります。

重要なヒント: BuzzStream (またはこれらのリンク構築ツールのいずれか) を使用して、ニッチで「リンクの可能性が高いユーザー」と信頼できるインフルエンサーを特定し、ソーシャル リンク構築キャンペーンでそれらをターゲットにします。

6. ブランドを人間味のあるものにする

最近の消費者は、ブランドの信頼性を求めています。 彼らは、顔の見えない超専門的な企業から買い物をしたくはありません。彼らは、個人的なレベルで共感できる企業から買い物をしたいと考えています。

ソーシャル メディアは、ブランドを人間味のあるものにするユニークな機会を提供します。 面白くて共感できる投稿を共有することで、ブランドの価値を紹介しながら、顧客とのより個人的なつながりを築くことができます。

スーパーマーケット チェーンの Aldi は、この完璧な例を提供しています。 彼らのバイラルな Colin vs Cuthbert Tweet saga を覚えているかもしれません。彼らは Twitter で陽気なミームを共有し、M&S が Aldi が自社の Colin the Caterpillar 製品を「コピーした」と非難した後、法的措置を取ったとしてライバルの M&S をからかっていました。

彼らの一連のツイートは何十万もの「いいね！」を蓄積し、Twitter でのブランドのエンゲージメント率が 2000% 以上増加しました。 しかし、それはブランドの最大の勝利ではありませんでした。

最大の勝利は、彼らがブランドを人間味のあるものにすることに成功し、気楽なユーモアを使って大衆の支持を得たと同時に、最大のライバルを人間味のないものにし、比較すると冷酷な企業のように見せたことです。

7. ユーザー生成コンテンツ (UGC) のクラウドソーシング

企業が見落としがちなソーシャル メディアの利点の 1 つは、コンテンツのキュレーションに役立つことです。 UGC (ユーザー生成コンテンツ) キャンペーンを実行して、ブランドや製品に関する大量の無料コンテンツを生成し、それをより広範なマーケティング キャンペーンで使用できます。

たとえば、あなたがファッション ブランドの場合、Instagram でハッシュタグ コンテストを実施して、商品を着たスナップを顧客に共有してもらうことができます。 これは、ブランドの話題を生み出すのに役立つだけでなく、潜在的に何百万人もの人々の前で製品を手に入れることができます. 最高の写真を選んで、マーケティング資料に使用できます。

写真でなくても構いません。 Semrush は最近、Twitter で UGC コンテストを実施し、SEO ツールのユーザーに成功事例を共有して最大 5,000 ドルを獲得するチャンスを提供しました。

繰り返しになりますが、このキャンペーンには複数の利点がありました。 まず、Semrush ツールを使用するユーザーが増えました。 2 つ目は、ソーシャル メディアのエンゲージメントを生み出し、ブランドの評判を高めるのに役立ちました。 第三に、人々が Semrush ツールを使用する方法についてのフィードバックを収集するのに役立ちました。

そして最後に、製品をうまく使用した顧客からの実際のケース スタディを提供しました。 これらのケース スタディを Web サイトの社会的証明として使用して、より多くの顧客を引き付けることができる可能性があります。

独自の UGC プレゼント コンテストを開催する場合、ソーシャル メディア コンテスト ツールを使用するのが最も簡単な方法です。 SweepWidget をお勧めします。

8.採用チャネルとして使用する

多くのブランドは、ソーシャル メディアを純粋にマーケティング チャネルと見なしています。 しかし、人材獲得のための人事 (HR) 部門など、他のビジネス部門をサポートするためにも使用できます。

ソーシャル メディアは、才能のある従業員を調達するのに最適な場所であり、従来の求人広告ではリーチできなかった可能性のある候補者にリーチするのに役立ちます。 LinkedInは、専門家向けに特別に構築されたソーシャルネットワークであるため、これに特に適しています.

マスクが、在宅勤務していたテスラのスタッフに、今年初めにオフィスに戻るか辞任するよう呼びかけたときのことを覚えていますか?

ライバルのテクノロジー企業やエンジニアリング企業は、ソーシャル メディアを介してすぐに、飛び降りることを選択した才能のある従業員をすべて獲得しました。

たとえば、アマゾン ウェブ サービスの採用リーダーであるザファル チョードリーは、現在削除されている LinkedIn の投稿で、火星に植民地化するというマスクの野望に言及して次のように書いています。

「火星の皇帝があなたを望まないなら、喜んで #AWS に連れて行きます」

9. 市場調査の実施

ソーシャル メディアを使用して、ターゲット市場に関する洞察を収集し、新しいトレンドを発見できます。

たとえば、BuzzStream などのツールを使用すると、ソーシャル メディアでトレンドのコンテンツを探すことができます。 どのタイプのコンテンツが最もエンゲージメントを生み出すかについて収集した洞察を使用して、コンテンツとソーシャル メディア マーケティング戦略の両方に情報を提供できます。

ソーシャル メディアを使用して、競合他社を監視することもできます。 競合分析ツールは、ソーシャル メディア戦略をリバース エンジニアリングし、何が機能していて何が機能していないかを調べるのに役立ちます。

そしてもちろん、ソーシャル メディア分析およびレポート ツールを使用して、自分のソーシャル メディア活動の影響を確認することもできます。 次に、これらの洞察を使用して、投資家、利害関係者、またはその他の主要な関係者に ROI を証明できます。

10. 優れた顧客サービスを提供する

ソーシャル メディア プラットフォームは、顧客の頼りになるカスタマー サポート チャネルとして、電子メールや電話に急速に取って代わりつつあります。

カスタマー サービス チームはソーシャル メディアを使用して、顧客とのコミュニケーション、サポートの提供、苦情や問い合わせの解決を他の多くのチャネルよりも迅速かつ効率的に行うことができます。

ソーシャル メディアを通じてカスタマー ケアを提供することの優れた点は、ブランドに対する肯定的な口コミを生み出すことができることです。

優れた顧客体験を提供しているときに、顧客がすでにソーシャル メディアでブランドとやり取りしている場合、彼らはその体験をソーシャル メディアで共有し、次に友人と共有する可能性が高くなります。

ソーシャル メディアを通じてより良い顧客サービスを提供する方法はたくさんあります。 たとえば、サポート クエリを受信して​​応答する Facebook Messenger をセットアップできます。

または、Twitter でサポート ページを設定し、ユーザーを @メンションして助けを求めるように招待し、Wix のようにコメントで返信することもできます。

複数のソーシャル メディア チャネルで顧客とコミュニケーションをとる場合は、ソーシャル メディアの受信トレイ ツールを使用して情報を整理するのが理にかなっています。 そうすれば、カスタマー サービス チームは、1 つの統合ダッシュボードからすべてのブランド アカウントとページにわたるやり取りを管理できます。

11. 評判を管理する

ソーシャルメディアも評判管理に役立ちます。

Agorapulse のようなソーシャル メディア監視ツールを使用して、すべての主要なソーシャル メディア プラットフォームであなたのブランドに関する会話を「聞き取り」、人々があなたのブランドについて肯定的または否定的に話しているかどうかを調べることができます。

そうすれば、ブランドの感情を追跡することができます。

また、誰かがあなたの評判を脅かすソーシャル メディアのコメントを投稿した場合、マクドナルドがここで行ったように、被害を軽減するために迅速に対応できます。

一部のソーシャル メディア監視ツールは、ブランドに対する感情の急激な変化が検出された場合に自動的に通知します。 そのため、人々があなたの製品やサービスについて突然苦情を言い始めた場合は、問題を調べて、手に負えなくなる前に修正することができます。

12.売上と収益の向上

ソーシャル メディアを使用して、売り上げを伸ばし、ビジネスの収益を高めることができます。

ソーシャル メディアを通じて売り上げを伸ばす最善の方法の 1 つは、インフルエンサー マーケティングを活用して製品を紹介し、宣伝することです。

たとえば、自動車ブランドのスバルは 2016 年に売り上げを 10% 伸ばしました。インフルエンサー マーケティングがその成長に貢献したことは間違いありません。 Meet an Owner キャンペーンでは、それぞれが楽しくクリエイティブな方法でスバル車を宣伝するコンテンツを作成した、さまざまなニッチの十数人のインフルエンサーと協力しました。

たとえば、インスタグラムのインフルエンサーであるザック・キングは、クールな視覚効果を使って彼女をスバルに乗せてデートの印象を良くしようとしたビデオを公開しました。

この動画だけでも、現在までに 1,000 万回近く再生されています。これは、スバルにとって大きなプロモーション価値です。

13. パートナーシップの機会を発見する

ソーシャル メディアのもう 1 つの最大の利点は、新しいパートナーシップの機会への扉を開くことができることです。

インフルエンサー調査ツールを使用して、ターゲット オーディエンスに多くのフォロワーを持つユーザーを発見し、彼らと提携してブランドを宣伝することができます。

インフルエンサーだけではありません。 また、ソーシャル メディアを使用して、潜在的なブランド パートナーシップを発見し、他の企業との永続的な関係を構築することもできます。

14. 最新情報やブランド ニュースを共有する

Facebook や Twitter などの特定のソーシャル メディア プラットフォームは、ブランドに関するプレス リリースや最新情報を共有するのに最適です。

たとえば、新製品を発売したばかりの場合は、ソーシャル チャネルでアナウンスを行い、注目を集めることができます。 または、いずれかの製品に大きな変更が加えられた場合は、ソーシャル メディアを通じて顧客に知らせることができます。

これは、進行中の問題や停止について顧客に通知する必要がある SaaS ブランドにとって特に重要です。

たとえば、Facebook (現在の Meta) が昨年サービス停止を経験したとき (そして、世界はそれに夢中になりました)、彼らは Twitter で発表を行い、何が起こっているのかを一般に知らせ続けました。

これにより、機能停止によって引き起こされた風評被害の一部を軽減することができました。 顧客は、Facebook が所有するプラットフォームにアクセスできないことに満足していなかったかもしれませんが、少なくとも、彼らはそれについて何かをしていて、闇に取り残されていないことを知っていました.

15.信頼性を高める

ソーシャル メディアは、信頼を築き、ニッチ分野でソート リーダーシップを確立するのに最適です。

これは、自分の分野の専門家としての地位を確立したいと考えているブロガーにとって特に重要です。

たとえば、デジタル マーケティングの第一人者である Neil Patel は、自身の Twitter ページを使用して、コンテンツや投稿を共有し、SEO やマーケティングのヒント、業界ニュースを共有しています。

これは、彼の Web サイト コンテンツへのトラフィックを促進するのに役立つだけでなく、デジタル マーケティング スペースの主要な発言者の 1 人としての彼の評判を維持するのにも役立ちます。

16. ターゲット広告を活用する

ソーシャル メディアの最大の利点の 1 つは、レーザー ターゲット広告キャンペーンを設定できることです。

ソーシャル メディア プラットフォームは、興味、人口統計、閲覧習慣など、ユーザーに関するあらゆる種類のデータを収集します。

消費者は、ソーシャル メディアの巨人が自分たちに関する詳細な情報を保持していることを特に喜ばないかもしれませんが、広告主にとっては朗報です。

Facebook 広告キャンペーンを設定して、ターゲットの購入者プロファイルと完全に一致するユーザーに投稿を宣伝できます。

たとえば、地元の自動車教習所を宣伝している場合、サービス エリアから半径 10 マイル以内にいて、適切な年齢層で、すでに運転教習に興味を持っているユーザーに投稿を宣伝できます。

また、クリックごとに支払うだけなので、これらのタイプのハイパーターゲット キャンペーンは、販売している商品に関心を持つ可能性が高い適格なリードからのすべてのクリックであるため、はるかに高い ROI (投資収益率) を生み出す傾向があります。

17.収益化の機会を解放する

ソーシャル メディアは、ブランドにとって有益なだけではありません。 また、多くのフルタイムのコンテンツ クリエーターの収入源でもあります。

ソーシャル メディアでオーガニックなフォロワーを増やすことができれば、そのフォロワーを収益化し、アフィリエイト プログラム、スポンサー付き投稿、ブランド パートナーシップなどを通じて大量のお金を稼ぐことができます。

まさにそれを行ったインフルエンサーは何千人もいます。 たとえば、Khabane “Khaby” Lame は、最も人気のある TikTok クリエイターの 1 人です。

彼はライフハックに反応するシンプルだが陽気なデュエット動画を投稿しており、現在までに 1 億 4,200 万人以上のフォロワーを獲得しています。

彼はその視聴者の収益化に成功し、現在、推定純資産は 1,300 万ドルを超えています。

最終的な考え

以上で、ソーシャル メディアの主な利点のまとめを終わります。

ご覧のとおり、ソーシャル メディアは、あらゆる規模の企業にとって不可欠なマーケティングおよびコミュニケーション チャネルです。

ブランドやコンテンツ作成者にとって多くの利点があり、より良い顧客体験を提供し、トラフィックと販売を促進し、評判と認知度を向上させるのに役立ちます.

これらのメリットを活用して、ビジネスにソーシャル メディアを活用する準備はできましたか? ソーシャル メディア マーケティング戦略の構築方法に関するガイドをご覧ください。 開始するのに役立つ堅実なロードマップを提供します。

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