ソーシャルメディアのケーススタディの書き方（テンプレート付き）

あなたはあなたのベルトの下にかなりの数のソーシャルメディアクライアントを持っており、あなたはあなた自身のサービスまたは製品コンテンツのマーケティング戦略にかなり自信を持っています。 新しいクライアントを引き付けるために、他の人のエンゲージメント率を3倍にしたことを伝えますが、これが真実であることをどのように知っていますか？ ケーススタディを入力してください。

ソーシャルメディアのケーススタディは、セールスファネルの一部としてよく使用されます。潜在的なクライアントは、ケーススタディで自分自身を見て、同じまたはより良い結果を望んでいるためにサインアップします。 Sproutでは、この戦略を、お客様の成功を強調する独自のケーススタディとともに使用しています。

ケーススタディの作成と公開には時間がかかりますが、簡単です。 このガイドでは、ビジネスのソーシャルメディアのケーススタディを作成する方法を説明し、いくつかの例を紹介します。

ソーシャルメディアのケーススタディとは何ですか？

ケーススタディは、基本的に長い証言またはレビューです。 ケーススタディは通常、ソーシャルメディアサービスまたは戦略を使用してビジネスが達成したことを強調し、特定の状況で会社の製品がクライアントにどのように役立つかを示しています。 一部のケーススタディは、問題がどのように解決されたか、またはパフォーマンスが一般的な観点から改善されたかを調べるためだけに作成されています。 このガイドでは、自社の製品やサービスを強調することに焦点を当てたケーススタディを検討します。

ケーススタディは、長い記事、ダウンロード可能なPDF、ビデオ、インフォグラフィックなど、すべてのコンテンツ形式で提供されます。 情報が関連している限り、単一のケーススタディをさまざまな形式にリサイクルできます。

基本的に、ケーススタディは、現在または潜在的な顧客に、サービスまたは製品が適用された実際のシナリオについて通知するのに役立ちます。 多くの場合、キャンペーンとそれに付随する実際の統計には、設定された日付範囲があります。 アイデアは、読者があなたの製品の使い方とそれがなぜ役立つのかをより明確に理解するのを助けることです。

「私たちのサービスは応答時間を短縮します」などの幅広いセールスポイントは素晴らしいですが、「応答にソフトウェアを3か月使用した後、会社は応答時間を52％短縮しました」のような文はさらに効果的です。 あなたがすでに他の会社と一緒にいるので、あなたが彼らが応答時間を減らすのを手伝うことはもはや夢ではありません。

ケーススタディとは何かを理解したところで、効果的で新しいクライアントを引き付けるのに役立つケーススタディを作成する方法を始めましょう。

ソーシャルマーケティングのケーススタディの書き方

効果的なケーススタディを書くことは、準備作業がすべてです。 あなたはすべての質問を取得し、準備を整える必要があります。そうすれば、あなたとクライアントの間のやり取りを最小限に抑えることができます。

1.質問を準備します

ケーススタディがどのように提示されるか、および紹介されるクライアントにどれだけ精通しているかによっては、面接の前にいくつかの予備的な質問を送信することをお勧めします。 会社からロゴ、引用、グラフの使用許可を得るだけでなく、公開のケーススタディに参加することを会社に確実に知らせることが重要です。

予備的な質問は、会社に関する背景情報をカバーし、彼らが話し合いたいキャンペーンについて尋ねる必要があります。 また、どの製品やサービスを使用したかを確認してください。 あなたはインタビューで詳細に入ることができます。

予備的な回答を受け取ったら、面接のために質問を準備します。 ここでは、彼らがあなたの製品をどのように使用したか、そして彼らがキャンペーンの成功にどのように貢献したかについてのより多くの情報を得るでしょう。

2.インタビュー

面接を行うときは、どのように面接をしたいかを前もって考えてください。 電話、ビデオ会議、対面会議のいずれであっても、記録されていることを確認する必要があります。 Google Meet、Zoom、UberConferenceなどのツールを使用して、通話をホストおよび録音できます（もちろん、クライアントの許可が必要です）。 これにより、見積もりが正確になり、情報を見逃した場合に再生できるようになります。 ヒント：面接の前に、記録デバイスとプロセスをテストしてください。 録音が保存されなかったことを確認するためだけにインタビューを通過したくはありません。

自由形式の質問をして、良い見積もりを招待します。 答えが曖昧すぎる場合は、フォローアップ質問を使用する必要があるかもしれません。 下記は用例です。

• 一般的に、そしてキャンペーンのためにあなたがどのように（あなたの製品またはサービスを）使用するかを説明してください。 特定の機能に名前を付けてください。
• この機能がキャンペーンの成功にどのように役立ったかを説明してください。
• キャンペーンの成果はどうでしたか？
• キャンペーンから何を学びましたか？

このケースではソーシャルメディアのケーススタディの作成に重点を置いているため、ソーシャル戦略と戦術についても深く掘り下げることができます。

• ソーシャルメディアへのアプローチについて教えてください。 仮にあったとしても、時間の経過とともにどのように変化しましたか？ それは組織にとってどのような役割を果たしますか？ どうやって使うのですか？ 何を達成したいですか？
• 優先する特定のソーシャルチャネルはありますか？ もしそうなら、なぜですか？
• あなたの社会的努力が適切な聴衆に届いていることをどのように確認しますか？
• ソーシャルに関して、あなたのような組織が直面する具体的な課題は何ですか？
• ソーシャルを使用した場合のROIをどのように測定しますか？ 組織にとってのソーシャルの価値を証明する特定の結果はありますか？ ソーシャルがあなたにとってどれほど効果的かを判断するために、どのような指標を使用していますか？

会話が続くにつれて、成功を達成するために会社がクライアントに提供したサービス、製品、または戦略にこれらの戦略的洞察を直接結び付ける見積もりを確実に取得する必要がある場合は、より主要な質問をすることができます。 ここにいくつかの例があります。

• あなたとあなたの目的にとって特に役立つ、または特に有益であるとあなたに突き出る特定の機能はありますか？
• 社会戦略をサポートするために（製品/サービス）をどのように使用していますか？ あなたのチームがそれを使用する典型的な日はどのようなものですか？

上記の引用は、SproutLakeMetroparksのケーススタディに挿入されました。 これは、クライアントの日々の中で製品の影響を具体的にするのに役立つインタビューからの引用を特定する例です。

面接の最後に、必ず会社に感謝し、関連する資産を要求してください。

その後、インタビューを書き写して、資料のレビューとケーススタディの作成を容易にすることができます。 プロセスのこの部分をスピードアップするために、DIYするか、Revのような有料サービスを使用することができます。

3.アセットとグラフィックをリクエストします

これはもう1つの重要な準備ステップです。これは、1つのリクエストから必要なものをすべて取得し、自分と顧客の両方の時間を費やすようなやりとりを避けたいためです。 必要なものと必要なファイル形式を明確にしてください。

いくつかの一般的な資産は次のとおりです。

• .png形式のロゴ
• 正しく使用する方法を知っているロゴガイドライン
• キャンペーン中に使用されたソーシャルメディアの投稿へのリンク
• インタビューした人のヘッドショット
• ソーシャルメディア分析レポート。 Sproutなどのツールを使用している場合にクライアントがエクスポートするツールを認識できるように、必ず名前を付けて、要求された日付範囲を指定してください。

グラフィックスの場合、Sproutのレポートを使用すると、プレゼンテーション対応のグラフを簡単に引き出して、ケーススタディに挿入できます。 クライアントが行う必要があるのは、関連するレポートをエクスポートし、それをあなたに送信してトリミングすることだけです。

Sproutによるキール大学のケーススタディでは、大学がSproutを使用してブランドを構築した方法を調べました。 ソーシャルメディアの投稿の例と上記のグラフが含まれており、グループ全体での前年比10.1％の視聴者数の増加を調べています。

4.コピーを書きます

情報が収集されたので、今度はそれをすべて分析して組み立てます。 このガイドの最後に、従うべきアウトラインテンプレートの例があります。 ケーススタディを書くとき、あなたはあなたが引き付けようとしている聴衆に書きたいです。 この場合、強調表示しているのと同様の潜在的な顧客になります。

さまざまな種類の読者を引き付けるために、文と箇条書きを組み合わせて使用​​します。 サクセスストーリーを強調しているので、トーンは高揚するはずです。 使用する見積もりを特定するときは、フィラー（「um」）をすべて削除し、不要な情報を切り取ります。

あなたのコピーは冒険物語のようにいくらか読むべきです：キャラクターを紹介し、対立が現れ、解決策が現れ、そしてヒーローが問題を征服します。 コピーを組み立てるときは、このストーリーアークを念頭に置いてください。

エスティローダーに関するPinterestのビジネス広告のケーススタディでは、各セクションをわかりやすく分類しています。 それらのヘッダーは、スクロールして移動できるようにポイントになっています。 各セクションの本文には、短い段落と消化可能な文が含まれています。

5.フォーマットに注意してください

ケーススタディは長くなる可能性があるため、作品全体を通して読者の注意を引くようにします。 コピーに関しては、これはあなたがあなたの見出しと小見出しを考えるべきであることを意味します。 次に、引っ張って作品に挿入できる引用符を特定します。 次に、関連するソーシャルメディアの例と指標グラフを挿入します。 単語の段落を画像やグラフィックで分割したい。 これらは、後でソーシャルメディア、電子メール、またはセールスデッキでケーススタディを共有するときに再利用できます。

Stoneacre Motor GroupのSproutのケーススタディでは、ヘッダーのすぐ下に3つの統計を追加しました。 それらは簡潔で、読者の注意を引きます。

そして最後に、コンテンツタイプに応じて、グラフィックデザイナーの助けを借りて見栄えを良くします。 また、記事内に行動を促すフレーズのボタンやリンクを含めることもできます。 無料トライアルを提供する場合、ケーススタディはそれらを宣伝するのに最適な場所です。

ソーシャルメディアのケーススタディテンプレート

ケーススタディを書くことは、物語を書いたり、研究論文を発表したりすることによく似ています（ただし、乾燥度は低くなります）。 これは従うべき一般的な概要ですが、ニーズに合わせて拡張することを歓迎します。

見出し

• 注意を引く効果的。
• 例：「BenefitがSproutSocialを使用して化粧品を接続に変える方法」

概要

• ブランドのストーリーの基本的な概要を含む数文。
• 誰が、何を、どこで、なぜ、そしてどのように与えるか。
• 彼らはどのサービスや製品を使用しましたか？

会社を紹介する

• ハイライトしている人の背景を説明します。
• 彼らのソーシャルメディアチームの規模、あなたがインタビューした人、彼らがソーシャルメディアをどのように運営しているかなどの関連情報を含めてください。

問題やキャンペーンについて説明してください

• 彼らは何を解決しようとしていましたか？
• なぜこれが彼らにとって問題だったのですか？
• キャンペーンの目標は何でしたか？

ソリューションと最終結果を提示する

• 成功を収めるために何が行われたかを説明してください。
• 関連するソーシャルメディア統計を含めます（グラフィックを推奨します）。

結論

• 会社のスポークスマンからの反省でそれを締めくくります。
• 彼らはキャンペーンがどのように進んだと思いましたか？ 将来のこの成功に基づいて、彼らは何を変えるでしょうか？
• 同様の状況で使用される他のサービスと比較して、サービスの使用はどうでしたか？

結論

ケーススタディは、堅牢なサービスや製品を提供するあらゆるビジネスにとって不可欠なマーケティングおよび販売ツールです。 それらは、それらを読んでいる顧客が、同様の方法で製品を使用している自分の会社を想像するのに役立ちます。 紹介文のように、ケーススタディの会社からの言葉は、会社からのセールスポイントよりも重要です。

最初のケーススタディを作成するときは、準備が成功の鍵であることを忘れないでください。 あなたはあなたの賞賛を歌い、彼らのソーシャルメディアキャンペーンについての詳細を共有することに満足している会社を見つけたいと思っています。

ケーススタディの開発を開始したら、無料のソーシャルメディアコンテンツミックスツールを使用して、他のすべてのコンテンツと一緒にケーススタディを宣伝するための最良の方法を見つけてください。