あなたのビジネスに適したソーシャルメディアチャネルを選択する

毎月のように、ポップアップする新しいソーシャルメディアチャネルがあります。 TikTokアカウントを作成する必要がありますか？ クラブハウス？ Twitter Spacesはあなたのビジネスに役立ちますか？ 利用可能なすべてのソーシャルメディアチャネルで積極的に活動したくなるかもしれませんが、それは正しい行動方針ですか？

代わりに、ビジネスに適したソーシャルメディアチャネルを戦略的に選択するのが最善です。 ソーシャルメディア戦略を作成するプロセスを通過することは、どのチャネルがあなたのビジネスに最適であるかを決定するのに役立ちます。 アカウントの作成ボタンを押す前に考慮すべき点もいくつかあります。

あなたのビジネスにはソーシャルメディアチャネルが必要ですか？

短い答えは「はい」ですが、長い答えはもっと複雑です。 場合によります。

何かによります？ あなたのビジネスがソーシャルメディアチャネルに飛び乗るべきかどうかを決定する際には、いくつかの要因が関係します。

目標、オーディエンス、KPIがすべてソーシャルメディアなしで一致している場合は、ソーシャルメディアなしでうまくやっている可能性があります。 ただし、露出を増やしたり、新規および現在の顧客にリーチしたい場合は、少なくとも1つのソーシャルメディアチャネルを検討する必要があります。

最近のSproutSocialIndexレポートによると、消費者はソーシャルメディアを使用して、製品に関するフィードバックを共有し（31％）、カスタマーサービスの問題や質問に連絡することを好みます（33％）。 マーケティングの面では、マーケターはソーシャルメディアを使用してさまざまな方法でデータを収集します。 同じ調査から、マーケターの88％は、ソーシャルメディア戦略が売り上げにプラスの影響を与えたと報告し、90％は、ソーシャルメディアが競合他社に先んじるのに役立つことに同意しています。

それで、「あなたのビジネスにはソーシャルメディアチャネルが必要ですか？」に対する長い答えです。 はい、コミュニティを構築し、ブランド認知度を高め、セールスリードを生み出し、競合他社を監視したい場合はそうです。

ソーシャルメディアチャネルを選択するときに考慮すべきことを見てみましょう。

1.あなたの目標は何ですか？

プラットフォームが異なれば、利点も異なります。 多くの場合、ソーシャルメディアの目標は全体的なビジネス目標と一致しています。 したがって、ソーシャルメディアの目標を設定する場合、それらの目標を達成するための最良のプラットフォームとして、いくつかのプラットフォームが際立っています。

マーケターによると、ソーシャルでの彼らの最大の目標は次のとおりです。

• ブランド認知度を高める（70％）
• リードを生成する（59％）
• コミュニティの関与を高める（48％）

上位の目標を特定したら、チャンネルの選択を検討する際に参照できるようにそれらを書き留めます。

2.どのようなリソースを利用できますか？

正直に言いましょう。 ソーシャルメディアには時間と労力がかかります。 コンテンツの作成と投稿のスケジュール設定の間には、考慮すべき戦略とそれに追いつくための新機能があります。

これらの質問について考えてみてください。

• 現在、ソーシャルメディアチームがありますか？ そうでない場合、誰がこのチームの一員になるか、またはこれらの責任を負いますか？
• 参加したいすべてのチャンネルを管理するのに十分な人数がいますか？
• 各チャネルに実際にどれだけの時間を費やすことができますか？ 新しいチャネルの学習曲線時間を含めます。
• 誰があなたのソーシャルコンテンツを作成し、誰がそれらを管理しますか？

リソースも人や時間に限定されません。 ソーシャルメディアのコスト計算には、投稿と分析に使用するソフトウェアが含まれます。 利用可能なデジタルマーケティングツールの広い範囲があります。 あなたが考える問題は、それらがあなたのリソースに含まれるかどうかです。

3.どのようなコンテンツタイプがありますか？

一部の企業はすでに確立されたメディアライブラリを持っています。 それは素晴らしいことです。 これは、ソーシャルメディアコンテンツに転用するためのビジュアルコンテンツです。 また、ブログ投稿がすでに書かれている場合もあります。 それはあなたがソーシャルで使用できるさらに多くのコンテンツです。

あなたが持っている既存のコンテンツをストックし、あなたがより多くのコンテンツを作成することができるかどうか。 しかし、その新しいコンテンツをどのように、誰が作成するのかを考えてみてください。 ソーシャルメディアマネージャーはソーシャルメディアフォトグラファーにもなりますか？ ビデオは外部委託されていますか？

ソーシャルメディアコンテンツには、ビデオ、画像、テキスト、ストーリー、ライブビデオの5つの主要なタイプがあります。 作成およびキュレートするコンテンツは、ソーシャルメディアチャネルの決定に直接影響します。

たくさんの動画コンテンツをアップロードできますか？ そうすれば、Facebook、YouTube、Instagramがリストの一番上に表示されます。 はい、TikTokに飛び込むのは非常に魅力的かもしれませんが、プラットフォームに必要なビデオコンテンツを作成できない場合は、このチャネルは適していません。

コンテンツのキュレーションと作成には時間がかかるため、現実的であることが最善です。 新しいネットワークを開始するときは、一貫して投稿するコンテンツの種類と量が適切であることを確認する必要があります。

4.あなたの聴衆は今どこにいますか？

ソーシャルメディアチャネルに参加していなくても、顧客が参加している可能性があります。 あなたの紹介がどこから来ているかを見るためにあなたのウェブサイトのデータをチェックしてください。 彼らは何をクリックし、どこからクリックしているのですか？ すでにチャネルに顧客ベースがあることを知っていると、ブランドの存在感を確立するときに簡単になります。

実行できる演習の1つは、ターゲットオーディエンスを定義することです。 それを特定したら、それらをさまざまなソーシャルメディアプラットフォームの現在の統計と照合できます。 一部の人口統計は、他のチャネルよりも特定のチャネルに多く存在します。 このデータを手元に用意しておくと、ソーシャルメディアチャネルを決定するのに役立ちます。

5.あなたはどの業界にいますか？

Facebook、Instagram、YouTubeはブランドや消費者にとってトップのソーシャルプラットフォームですが、それがあなたの頼りになるチャンネルであるという意味ではありません。 チャネルの人気は業界によって異なります。 したがって、ブランド全体と消費者行動に関するこれらのベンチマークは開始するのに適した場所ですが、業界について独自の調査を行う必要があります。

さまざまなネットワークでの業界の存在を把握するには、競合他社の分析から始めます。 その後、いくつかの業界ベンチマークを確認して、チャネルごとに一般的に機能しているものを確認します。

たとえば、平均的なスポーツ業界の企業は、Facebook、Instagram、Twitterで1日に42件の投稿を公開しています。 毎日227通のメッセージが届くので、エンゲージメントに何を期待できるかが大まかにわかり、それに応じて人員配置を計画できます。 もちろん、始めたばかりの場合は、これらの番号はありません。 しかし、それはあなたがあなたのソーシャルメディアの目標のために入力するためのいくつかの特定の数字を持っていることを意味します。

6.競合他社はどこにありますか？

少し時間を取って、競合他社のソーシャルメディアプロファイルを調べてください。 彼らはどこに投稿し、何について投稿していますか？ どのような種類の投稿が彼らのために働いていますか？ それらについてのコメントは何ですか？ これらの質問への回答は、競合他社のパフォーマンスについての理解を深めるのに役立ちます。

ソーシャルメディアは、競合他社の分析に最適です。 マーケターがソーシャルデータを使用する上位2つの方法は、顧客の忠誠心の強さを伝え、競合他社の製品やサービスの長所と短所を明らかにすることです。 競合他社が特定のチャネルを使用していてパフォーマンスが良い場合、それはあなたもそうあるべきであることを示す良い兆候です。

競合他社のパフォーマンスを追跡する簡単な方法は、SproutSocialが提供するような競合他社のレポートを使用することです。 読みやすいグラフに追加した競合他社とのパフォーマンスと成長を一致させます。

7.すべてのソーシャルメディアチャネルをどのように管理しますか？

すべてを考慮すると、あなたは今どのソーシャルメディアチャネルに焦点を合わせたいかについて良い考えを持っているかもしれません。 そして、あなたはあなたのチームまたはあなたのビジネスの誰がそれらすべてを管理するのかさえ知っているかもしれません。 次の質問は、使用するツールです。

スケジューリング、分析、プレビュー、エンゲージメント管理はすべて、ソーシャルメディア管理ソフトウェアの典型的な機能です。 いくつかのネットワークに焦点を当てている企業もあれば、Sproutのような他の企業には、Googleマイビジネスやトリップアドバイザーなどのレビュー管理プラットフォームだけでなく、トップのソーシャルメディアプラットフォームも含まれています。 使用しているチャネルが多いほど、それらの管理に費やす時間が長くなります。

オールインワンソリューションが時間を取り戻すのに役立つかどうか疑問に思っているなら、答えはイエスです。 特に、すべてのエンゲージメントを1つのビューにまとめる受信トレイがある場合は、管理が容易になります。 ネットワーク間をジャンプする必要はもうありません。 Facebookのレビューに返信して、Instagramで最近タグ付けされた写真をすべてSmartInboxから見ることができます。

あなたにぴったりのソーシャルメディアチャンネルを決める方法

15以上のソーシャルメディアプラットフォームから選択できます。 控えめに言っても、それは圧倒的です。 自分に合ったものをどのように選びますか？ 上記の7つの質問を自問して、選択肢を絞り込んでください。

昨年、消費者のソーシャルメディアの使用はすべての世代にわたって増加しました。 まだ行っていない場合は、ソーシャルメディアに投資する時が来ました。 また、チャネルの追加に躊躇している場合、データは使用量と支出が増加し続けることを示しています。 あなたは取り残されたくないでしょう。

Sprout Socialのパーソナライズされたデモを使用して、ソーシャル戦略を改善する方法を探ります。