どのソーシャルメディアサイトが最高のeコマースコンバージョン率を促進しますか？新しい調査はミレニアル世代の買い物習慣を示しています

公開: 2018-09-20

ミレニアル世代がほぼすべてのソーシャルメディアチャネルで定期的に活動しているのは当然のことです。 Facebook、Twitter、Instagram、Snapchatなどのソーシャルネットワークは、毎日、若年成人ユーザーの3分の2から4分の3以上をキャプチャしています。

そのような数字で、すべての現代のビジネスは効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略を作成する必要があります。

ミレニアル世代がブランドのソーシャルメディアへの投稿を目にすることはわかっていますが、それらのネットワークは実際に意味のあるコンバージョンを生み出していますか？もしそうなら、成長しているブランドはどのソーシャルサイトに時間、エネルギー、お金を投資すべきかをどのように決定できますか？

DesignRushは、ソーシャルメディアとeコマースウェブサイトでの219人のミレニアル世代の買い物習慣を分析する2018年の調査を実施しました。私たちは見つけました：

22〜37歳の成人の30％がFacebookで直接商品を購入し、17％がInstagramで商品を購入し、8％がPinterestで商品を購入しています。
ミレニアル世代の35％は、Facebookが最もブランドと製品の信頼を築き、32％がInstagramを通じて最もブランドの信頼を築き、21％がPinterestで最も信頼を築いていると述べています。
ミレニアル世代のわずか5％が、Snapchatが消費者との最高のブランドと製品の信頼を生み出すと信じています。
一方、ミレニアル世代の8％は、Twitterが最もブランドと製品の信頼を育んでいると信じています。
Facebookは、調査対象者の37％が実際に使用する製品を見つけるのに役立ちます。続いてInstagram（30％）とPinterest（24％）が続きます。
ただし、Snapchatで使用する製品を見つけたのはわずか4％で、Twitterで5％がそれに続きます。
調査対象の61％の人が、友人の製品やブランドの推奨を信頼しています。これに続いて、彼ら自身の経験（51％）とウェブサイトのレビューと推薦状（48％）が続きます。
有名人の推薦に別れを告げる！すべてのブランドプロモーションの中で、若者のわずか10％が有名人の推薦を最も高く評価していることがわかりました。
インフルエンサーのマーケティング、承認、スポンサー付きの投稿は、12％とわずかに良くなっています。
それにもかかわらず、調査では、回答者の18％が、インフルエンサーがソーシャルメディアでブランドや製品を使用したため、ブランドや製品をより信頼することがわかりました。さらに、ミレニアル世代の38％が製品を「おそらく」信頼し、さらに20％が、プラットフォームとインフルエンサーの通常の投稿にとって有機的な使用である場合に価値を見出します。
しかし、ミレニアル世代の48％は、ソーシャルメディアに投稿された従来の有名人に基づくブランドや製品をこれ以上信頼しないため、有名人は依然として最も弱いリンクです。
メールのリターゲティングとリマーケティングキャンペーンは、ミレニアル世代のオーディエンスには役立ちません。 41％は、これらのキャンペーンは購入を完了することを奨励していないと述べています。実際、ミレニアル世代の別の18％は、メールのリターゲティングとリマーケティングキャンペーンのために、実際に製品を購入する可能性が低いと述べています。
従来のリターゲティングでも同様の結果が得られました。私たちの調査によると、若年成人の買い物客の37％は、リマーケティングのために商品を購入する気になっておらず、別の16％は、リターゲティングによって取引を完了する可能性が低くなると述べています。
ただし、ミレニアル世代の12％は、従来のメールニュースレターのプロモーションにより、取引を完了する可能性が高くなると述べています。さらに50％の回答者は、メールマガジンのプロモーションのために取引を完了するために動揺することがあると述べています。
ミレニアル世代の10％だけが実店舗での買い物を好み、12％はソーシャルメディアプラットフォームでの買い物を好みます。代わりに、企業は依然としてeコマースWebサイトに焦点を当てる必要があります。ここでは、ミレニアル世代の47％が最も買い物を楽しんでいます。
ミレニアル世代の31％は、ソーシャルメディアが買い物の習慣に影響を与えていると述べていますが、ソーシャルメディアサイトで直接購入を完了していません。

18〜34歳は、小売業にとって最も価値のあるターゲットオーディエンスです。これは、22〜37歳のミレニアル世代とほぼ完全に重複しています。

トップソーシャルメディアマーケティング会社

若い大人は今や購入してお金を使うことができるので、この年齢層はブランドにとって非常に重要です。しかし、さらに重要なことは、この年齢層にアピールすることで、生涯にわたるブランドロイヤルティの可能性が効果的に高まることです。これは、企業に長期的な成功をもたらします。

さらに、私たちの最新の調査結果は、成長するブランドのための戦略的なソーシャルメディアの戦術とキャンペーンに情報を与えることができます。

ソーシャルメディアで直接買い物をするミレニアル世代は、Facebookの使用を主に好みます

ミレニアル世代の3分の1は、ソーシャルメディアプラットフォームで直接商品を購入していません。これは、ソーシャルネットワークがミレニアル世代の買い物習慣、ブランドロイヤルティ、商品発見に影響を与える可能性があることを証明しています。ただし、ソーシャルネットワークは、その場で購入するという「即時の満足」を必ずしも必要としません。代わりに、彼らは従来のeコマースインターフェースを好みます。

ただし、ミレニアル世代の大部分はソーシャルメディアサイトで製品を購入しています。当然のことながら、これらの変換の30％はFacebookで行われました（色Mark Zuckerbergはショックを受けました）。強力なFacebookeコマースコンバージョン率の作成を目指す企業は、カスタムターゲットオーディエンス、有料メディア広告、さらにはShopifyのような完全に統合されたeコマースWebサイトプラットフォームを作成する必要があります。

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Snapchatはウェブサイトへのアクセス、コンバージョン、または収益を促進しません

Snapchatには3億人の常連ユーザーがいるという事実にもかかわらず、プラットフォームはWebサイトのトラフィック、コンバージョン、または収益を直接促進しません。したがって、時間とお金に苦しんでいるブランドは、それらのビジネス目標に焦点を合わせている場合、Snapchatを廃棄する必要があります。

ただし、Snapchatは依然としてブランドを後押しするメリットを提供できます。したがって、成長している企業は、Snapchat戦術を使用して、顧客が認識および識別するブランドアイデンティティを作成することをお勧めします。

ミレニアル世代は、インフルエンサーや有名人の支持を信頼する前に、友人のブランド体験を信じます

おそらく、私たちの調査結果から最もわかりやすい結果は、ミレニアル世代の消費者が有名な顔よりも実在の人々を信頼しているということです。若い成人の買い物客は、製品やブランドに関する自分の経験と、友人の支持を高く評価しています。

しかし、彼らはソーシャルメディアの影響、さらには有名人の支持を信頼することに慎重です。

小売店やeコマースショッピング内であっても、人とのつながりを重視するミレニアル世代にアピールするには、企業はユーザー生成コンテンツを優先する必要があります。これは、クライアントの声、Webサイトのレビュー、さらには顧客のソーシャルメディアの投稿を自分のアカウントに再投稿するという形で提供される可能性があります。

これらのデジタル戦略を採用することで、企業はミレニアル世代の顧客との前向きで本物の関係を育みながら、ブランドの価値を示すことができます。

ブランドは常に貴重なウェブサイトのトラフィックの増加に焦点を当てるべきです

ミレニアル世代は有料のソーシャルメディア広告、オンラインブランドの支持、インフルエンサーによって強力に操作されているという事実にもかかわらず、ソーシャルメディアは彼らにとって万能ではありません。実際、若者はソーシャルサイトではなく、eコマースプラットフォームで買い物をしたいと思っています。

トップeコマース企業

したがって、オンラインコンバージョンの改善を望んでいる企業は、統合されたeコマースプラットフォームだけに依存するべきではありません。代わりに、ブランドは引き続き有料メディアとクリック課金広告、オーガニック投稿、スポンサー付きコンテンツを製品化する必要があります。これにより、消費者をeコマースサイトに直接誘導できます。

さらに、DesignRushでトップのeコマースWebサイトのデザインおよび開発会社を見つけてください。

ブランドはどのようにしてソーシャルメディアマーケティング戦略を改善し、eコマースのコンバージョン率を改善することができますか？

すべての企業がミレニアル世代をターゲットにしているわけではありません。ただし、若いターゲットオーディエンスを目指して努力しているブランド、または人口統計を取得して生涯にわたるブランドの支持者に変えることを望んでいるブランドは、効果的なソーシャルメディア戦略を実装する必要があります。これらは、ウェブサイトへのアクセス、コンバージョン、および若い成人からの収益を増加させます。

ミレニアル世代、ベビーブーム世代、またはその間の誰かにアピールする優れたソーシャルメディアマーケティング戦略を作成するために、企業は次のことを行う必要があります。

徹底的な市場調査を実施する
特定のビジネス目標を決定する
ターゲットオーディエンスが積極的に使用しているソーシャルメディアプラットフォームを理解する
人口統計と目的に到達するツール、チャネル、およびWebサイトを発見します
最高のソーシャルメディアマーケティングの専門家を雇って、有料メディア、スポンサーコンテンツ、リターゲティング、統合されたeコマースプラグイン全体で戦略的キャンペーンを実施し、ビジネス目標を達成してビジネスを成功に導きます。

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