ソーシャルメディア業界の分析で競争を強化する方法

現実のチェック：業界分析の実施は、複雑で時間のかかるものである必要はありません。

実際、これまで以上に簡単になったことは間違いありません。

そして、それに感謝するソーシャルメディアがあります。

競合他社の活動であろうと、あなたのスペースを支配しているトレンドであろうと、ソーシャルメディアによる業界分析は、ビジネスにリアルタイムの洞察を提供します。

どうして？ Sprout Social Indexのデータによると、次の2種類の投稿がソーシャル経由で最も多くのエンゲージメントを獲得しています。

• フォロワーを教育するコンテンツ
• 新製品や新サービスを紹介するコンテンツ

ここでのポイントは、ソーシャルメディアが業界分析を行うための主要な場所であるということです。 競合他社が何をしているのか、または顧客が何を望んでいるのかをよりよく理解したい場合は、情報を公開しています。

つまり、あなたがそれを聞いているなら。

とにかく、業界分析とは何ですか？

業界分析では、ターゲットオーディエンス、競合他社、および顧客を調査して、関連する製品およびコンテンツの洞察を明らかにします。

ソーシャルメディアは、フィルターを使用せずに、業界の出来事をリアルタイムで強調することができます。

競合他社が何を宣伝しているか知りたいですか？ あなたの顧客が何について話題になっているのか知りたいですか？ ソーシャルフィードで答えを見つけることができる可能性があります。

消費者が急ピッチでトレンドを採用するように、企業はそれに追いつくことが期待されています。 時間とトレンドに敏感なファッションや食品などの業界について考えてみてください。 最新のフェスティバルファッションであろうと、ミルクセーキIPAの流行であろうと、ソーシャルスペースに脈動がないブランドは間違いなく見逃しています。

ただし、ソーシャルメディア業界の分析は、競合他社が行っていることだけではありません。 あなたがあなたの業界のどこに立っているかを理解するために、内面を見ることが重要です。 これは、顧客の洞察を掘り下げて、実際の購入者に勝っている自分が何をしているかを確認し、新しいトレンドも明らかにすることを意味します。

人々がソーシャルメディアを考えるとき、彼らはしばしば「いいね」とフォロワー数を考えますよね？

ただし、ここではバニティメトリックについては説明していません。 代わりに、ソーシャルメディア業界の分析には、次の3つの特定のポイントに答えることが含まれます。

• あなたの聴衆は現在どのような製品に興味を持っていますか？
• あなたの聴衆の挑戦と欲求は何ですか？
• 上記の2つのポイントに対処することに関して、競合他社に対してどこに立っていますか？

ソーシャルメディア業界の分析を今すぐ行う必要がある理由

詳細なレポートやホワイトペーパーを読むことには利点がありますが、ソーシャルメディアには、業界分析のための独自の一連の利点があります。 ここに、現代の企業が社会的空間を気にする必要がある理由の簡単な内訳があります。

信憑性。 繰り返しになりますが、ソーシャルメディアを使用すると、企業は実際の顧客と真の欲求や課題を抱えることができます。 あなたはあなたの聴衆が何を望んでいるのかを二度と推測する必要はありません：彼らはあなたに直接あなたに話すことをとても喜んでいます。

アクセシビリティ。 ソーシャルメディア業界の分析を通じて利用できるデータの量は、絶対に驚異的です。 人気商品？ 競合他社のコンテンツ戦略？ 販売の反対と機会？ これらはすべて、ソーシャル全体の公開投稿から入手できます。

適時性。 これはおそらくソーシャルメディア業界分析の最大の利点です。 より時間に敏感な調査や分析はすぐに日付を記入することができますが、ソーシャルメディアはリアルタイムの洞察と会話を強調しています。

ソーシャルメディアで業界分析を行う方法

ソーシャルメディア分析の利点は、分析する会話が無限にあることです。

ただし、そこに課題があります。

木々の間から森をどのように見ていますか？ 以下は、業界分析を実施するためのいくつかの重要なステップと、企業が最も価値のある会話を活用する方法です。

競合他社と顧客が話している場所を理解する

業界分析では、競合他社と消費者の両方の行動を調べます。

ソーシャルメディアでは、両方を同時に掘り下げることができます。

手始めに、LinkedInで企業や業界の出版物をフォローすることは、競合他社の分析と、データに基づいて顧客がどのように変化しているかを明らかにすることの両方に意味があります。 ここでは、競合他社のマイルストーンだけでなく、業界に関連する最新ニュースを追跡できます。

反対に、Twitter、Facebook、Instagramなどのプラットフォームは、実際の消費者の実際の洞察や体験を見つけるのに最適です。 これらのネットワークは、人々が実際に直面している問題点を把握し、業界のプレーヤーから見た傾向を確認（または挑戦）することができます。

ここでのポイントは、ソーシャルメディア業界の分析は一度に複数の場所にいることを意味するということです。 プレゼンスを単一のプラットフォームに限定するということは、必然的に会話を途中でやめさせることを意味します。 これは、必ずしもすべてのソーシャルネットワークでアクティブである必要があるという意味ではありませんが、少なくともWeb全体で耳を傾ける必要があります。

そしてねえ、それは私たちを次のポイントに直接導きます。

関連する業界の会話を発見して発見する

ソーシャルメディアのナビゲートが困難になる可能性があることは否定できません。そのため、企業は業界分析を行う際に検索を磨く必要があります。

従来の検索とは異なり、業界の用語とキーワードは確かな出発点です。 ハッシュタグは、ほとんどのソーシャルネットワークで多かれ少なかれ社会的に同等です。 関連する用語（＃fallfashion、＃contentmarketingなど）は、トレンド、会話、インフルエンサーを強調することができます。

ハッシュタグ分析の助けを借りて、企業は消費者と競合他社からの関連する会話を同様に見つけることができます。

競合他社と言えば、業界分析の多くは、競合他社のマイルストーンとコンテンツを監視することを含みます。 フォロワー数と「いいね」は確かに重要ですが、それらを最優先事項にするべきではありません。

次の競合他社は、マイルストーン、イニシアチブ、および新製品の展開について、それらが発生したときに手がかりを得ることができます。 なぜ彼らは言及を獲得しているのですか？ あなたのポジショニングは彼らのポジショニングと比べてどうですか？

ハーバルエッセンスの最近の虐待のない製品イニシアチブを例にとってみましょう。 この発表は彼らにいくつかの真剣に前向きな報道を記録し、彼らの満足している顧客からの競争相手の呼びかけの急増をもたらしました。

競合他社の活動とその発生時の位置付けを認識することで、ビジネスの対応と適応が容易になります。 業界分析の取り組みを整理するために、競合分析テンプレートを確認してください。

直接の競合他社だけでなく、業界をカバーする主要なブロガー、インフルエンサー、出版物にも注意してください。 たとえば、 BuzzSumoなどの競合他社の分析ツールは、主要なソーシャルシェアを獲得しているブログや業界のプレーヤーを強調するのに役立ちます。 これらの人々はあなたのビジネスに対して中立かもしれませんが、彼らの意見は確かにあなたのスペースに重みを持っています。

顧客と話す

これは簡単に思えるかもしれませんが、業界分析に関しては、顧客は最良の情報源の1つです。

考えてみてください。

彼らはあなたを知っています。 彼らはあなたを信頼しています。

そして、彼らはあなたに彼らがあなたのビジネスに何を望んでいるかについてあなたに正直で、フィルタリングされていないフィードバックを与えるつもりです。

その上、消費者の大多数は、オープンで透明で正直なブランドを支持しています。 社会的フィードバックは、それがポジティブかネガティブかにかかわらず、業界のどこに立っているかを判断するための鍵となります。

そのため、社会的な言及やコメントを無視するわけにはいきません。 すべての叫び声や苦情は、あなたのビジネスが正しく行っていること、または改善する必要があることに関する潜在的なデータポイントです。

そしてねえ、それがまさにソーシャルリスニングが業界分析と密接に関連している理由です。

ソーシャルリスニングを使用して実用的な業界分析を行う方法

顧客との会話を活用し、トレンドを明らかにするために、戦略的なソーシャルリスニングはゲームチェンジャーです。

Sproutは、何千もの投稿をふるいにかけるのではなく、手動で行うのにかかる時間の何分の1かで業界分析を行うのに役立ちます。

手始めに、Sproutのクエリビルダーを使用すると、ビジネスに関連するメンションやキーワードフレーズをリアルタイムで追跡できます。 この分析にはハッシュタグも含まれます。

あなたの声のシェアを見てください

人々があなたやあなたの競争相手について何を言っているかを見ることに加えて、あなたはあなたの声のシェアを分析することによってさらに深く掘り下げることができます。 要するに、あなたはあなたの言及の量があなたのスペースの他のビジネスとどのように比較されるかを理解することができます。 これらのタッチポイントは、ブランドがターゲットオーディエンスをどれだけうまく引き付けているかを直接示しています。

あなたの感情が何であるかを見てください

あなたや競合他社が大量の言及を獲得しているからといって、必ずしも完全なストーリーを語るわけではありません。

あなたのブランドのすべての言及の背後には、ある種の感情があるからです。 そこで、感情分析が役に立ちます。

Sproutの感情分析機能は、ブランドがオーディエンスによってどのように認識されているかを経時的に追跡します。 これは、あなたがあなたのスペースで前向きな力として見られ、潜在的な顧客の良い恵みにとどまることを確実にするのに役立ちます。 同様に、これはあなたがあなたの社会的存在に関する潜在的な問題を見つけて、それらをつぼみに挟むのを助けることができます。

あなたの成長を追跡する

もちろん、業界分析の最終的な目的は、影響力と顧客ベースを拡大することです。 Sproutを使用してエンゲージメント量を測定することで、話題を盛り上げているのか、新しいイニシアチブを自由に推進できるのかを正確に把握できます。 ソーシャルリスニングパフォーマンスレポートでは、ブランドのパフォーマンスとその成長が起こっているかどうかを一目で知ることができます。

以上で、業界分析のガイドを締めくくります。

ソーシャルメディア業界の分析を行う準備はできましたか？

ソーシャルメディアを通じて、これまで以上に多くの業界データをすぐに利用できます。

確かに多くのノイズがあるかもしれませんが、競合他社との差別化に役立つビジネスインテリジェンスの宝庫もあります。

そのデータを掘り下げることは、業界の会話を分析して聞くための戦略的アプローチを取ることを意味します。 次のステップに進む準備はできましたか？ 研究戦術の実装を開始するには、適切な競合分析ツールを確認してください。