チェックリスト：新進のビジネスのための10のソーシャルメディアマーケティングの基本

あなたが現代のソーシャルメディアに頭を悩ませようとしているなら、あなたは少し圧倒されている可能性があります。

ねえ、私たちは完全にそれを取得します。

特に、10年前の社会空間からはほとんど認識できないため、多くのことを取り入れることができます。

当時、あなたは時折ビジネスプロフィールを見るかもしれません。 ソーシャルプレゼンスが企業に期待されている今日に早送りします。マーケターの80％は、ブランド認知度を高めるためにソーシャルメディアに依存しています。

また、ゲームが遅れていると感じた場合でも、慌てる必要はありません。

足を濡らすのを助けるために、私たちは物事を基本に戻しています。

あなたがゼロから始めているならば、ソーシャルメディアマーケティングの基本の以下のリストはあなたの存在を軌道に乗せるのを助けることができます。 あなたがソーシャルセリング、カスタマーサービスまたはその間の何かに興味があるかどうかにかかわらず、このガイドはボールを転がします。

さらに、これらのヒントを便利なチェックリストにまとめて、開始できるようにしました。

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1.ソーシャルチャネルを選択します

まず最初に：あなたのビジネスがどこにある必要があるかをどのように決定しますか？

大規模な顧客ベースを持つより大きなブランドは、複数のプラットフォームにわたって存在感を示す傾向があります。 マクドナルドやスターバックスのような巨人は、明らかに一度にどこにでもいるためのリソースを持っていますが、あなたが中小企業の場合はどうでしょうか？

あなたがあなたの時間を過ごすべき場所を絞り込むために、以下は主要なソーシャルプラットフォームのそれぞれの簡単な概要です。 それらすべてを支配しようとするのではなく、業界と対象者に基づいて、どのプラットフォームが最も理にかなっているのかを検討する必要があります。

ツイッター

シンプルでわかりやすいTwitterは、ほとんどの企業にとって確かな出発点です。 最小限のセットアップを必要とし、フォロワーと直接行き来する場所を提供することで、Twitterがカスタマーサービスの頼りになるプラットフォームであり続ける理由があります。 ハッシュタグ、タグ付け、ソーシャルメディアエチケットのソーシャルメディアマーケティングの基本をマスターしようとしているなら、もう探す必要はありません。

フェイスブック

間違いなくソーシャルで最大の名前であるFacebookは、ビジネスにとってはやや複雑なものです。 プラットフォームの最近のアルゴリズムの変更により、一部の企業はページを拡大し、ファンと一貫して連絡を取り合うことが困難になっています。

とは言うものの、有料プロモーションに興味があるなら、Facebookの広告プラットフォームはソーシャルメディア広告のゴールドスタンダードです。 同様に、Facebookは、地元の顧客をターゲットにしようとしている実店舗のビジネスにとってなくてはならないものです。 チェックインとレビューができるので、地元の熱心なファンを増やすのに最適な場所です。

インスタグラム

中核となるのは、Instagramはビジュアルコンテンツを中心としたネットワークです。 このプラットフォームは、実店舗のビジネス、eコマースショップ、インフルエンサーの主要なハブであり、ブランドの創造性を促進します。 目を見張るような写真から巧妙なキャプションまで、販売しているものをアピールするためのユニークな方法を見つけることがすべてです。

LinkedIn

LinkedInは、ビジネストレンドとネットワーキングに焦点を当てたネットワークです。 ほとんどのビジネスプロファイルは主にスタートアップに属していますが、LinkedInはB2Bスペースでネットワーキングを行うすべての人にとっての金鉱です。 インフルエンサー、マーケティングマネージャー、またはCEOと連絡を取りたいですか？ ここで見つけることができる可能性があります。

Pinterest

この視覚的なピン留めプラットフォームは、ミレニアル世代にめちゃくちゃ人気があり、ソーシャルセリングに最適なネットワークの1つとして知られています。 Instagramとは異なり、Pinterestは、製品がことわざの目玉として機能する画像やインスピレーションを与えるコンテンツで繁栄します。

YouTube

YouTubeを従来のソーシャルネットワークと見なさない人もいるかもしれませんが、プラットフォームの活発で熱心なコミュニティはそれ自体を物語っています。 ビデオがほぼすべてのソーシャルネットワーキングで最高のパフォーマンスを発揮するタイプのコンテンツであることを考えると、YouTubeは、すでにビデオを制作している場合は、ビデオを収容するのに最適な場所です。

そして、あなたの頭がまだ選択肢で回転していて、どこから始めればよいかわからない場合は、自分自身に問いかけてください：あなたの競争相手と聴衆はどこでぶらぶらしていますか？

2.プロファイルを完成させます

最も重要なソーシャルメディアマーケティングの基本の中には、プロフィールを100％記入する必要があります。

プロフィールがよりプロフェッショナルに見えるだけでなく、ビジネスを見つけやすくなります。

考えてみてください。 ソーシャルメディアの結果は、多くの場合、Googleの特定の中小企業で最初にポップアップするものの1つです。

プロフィールに会社の名前、住所、その他の重要な情報を完全に入力することで、Googleやネイティブのソーシャル検索で見つけやすくなります。

各ネットワークには独自の詳細と癖がありますが、プロファイルに記入する際に考慮すべきいくつかの指針があります。

あなたのビジネスの名前とURLを主張する

あなたのビジネスが妥当な文字数（16以下と考えてください）のユニークな名前を持っているなら、あなたはおそらくあなたのURLの選択について二度考える必要はないでしょう。

ただし、複数のプラットフォームにまたがってサインアップする場合は、一貫性のあるURLを使用するように注意する必要があります。 デニーズ（@dennysdiner）やニコン（@NikonUSA）のような大手ブランドは、ファンやフォロワーの混乱を防ぐためにこれを行っていることに注意してください。

NameChkのようなツールを使用して、ブレインストーミングと、選択した名前が使用可能であることの確認の両方を行うことができます。

画像とブランドクリエイティブを選択してください

プロフィール写真からカバー写真まで、あなたのビジネスプロフィールがその部分に見えることが重要です。

既存のブランドクリエイティブを使用している場合は、ソーシャル画像サイズのガイドをご覧になり、写真のサイズが最適であることを確認してください。 ざらざらした写真がプロらしくないように見えることほど悪いことはありません。

また、ソーシャル写真を最初から作成する必要がある場合は、事前に作成されたソーシャルイメージテンプレートが豊富に用意されているCanvaなどのツールを調べてください。

経歴と「概要」セクションに入力します

適切なメッセージを使用して、できるだけ多くのビジネスに関する詳細を入力します。

繰り返しますが、人々はしばしばあなたのウェブサイトをチェックする前にソーシャルメディアの結果を見つけます。 そのため、連絡先情報や営業時間を最新の状態に保つことが不可欠です。

3.仲間のビジネス、ブランド、見込み客をフォローする

あなたが完全な島であるならば、あなたはあなたの社会的存在から多くを得ることができません。

他の人をフォローすることは、あなたがソーシャルスペースに積極的に参加していることと、自分のコンテンツを爆破しているだけのプロファイルであることを示しています。 競合他社、業界のリーダー、さらには見込み客であるかどうかにかかわらず、他の人がソーシャルメディアでどのように機能しているかを確認するために、新鮮なプロファイルに従うことを強調します。

ほとんどのネットワークは、あなたが始めるためのある種のフォロワーの提案を提供します。

他に何もないとしても、他のプロファイルに従うことで、ソーシャルメディアマーケティングの基本を学んでいるときに、切望されているインスピレーションを得ることができます。

4.あなたの言及に注意を払ってください

コンテンツのフォロワーについて深く心配する前に、メンションと通知を監視するためのエコシステムがあることを確認してください。

顧客の懸念。 ファンからの叫び声。 インフルエンサーからの新しいフォロー。

これらのタッチポイントへの対応、特にカスタマーサービスに関しては、適時性が非常に重要です。

複数のプラットフォームをジャグリングしている場合、SproutのSmartInboxなどのツールは非常に貴重です。 直接の返信とタグなしのビジネスの言及の両方を集約することで、コメントが何であれ、ファンやフォロワーと交流する機会を逃すことはありません。

5.コンテンツ戦略を定義する

プロファイルが設定されたので、毎日何を投稿するかを決める必要があります。

コンテンツ戦略を考え出すのは大変な作業のように思えるかもしれませんが、それはすべて本当にあなたの目標に帰着します。

• B2Bスペースで視聴者を教育したいとお考えですか？ 業界に関連するコンテンツ、ニュース、意見を公開します。
• eコマース製品をプッシュしようとしていますか？ あなたの製品のアクションショットとあなたの盗品を見せびらかす他の人の写真を投稿してください。
• カスタマーサービスに焦点を当てていますか？ ヒント、叫び声、会社の最新情報は完全に公正なゲームです。

投稿する内容に関係なく、コンテンツと組み合わせるためのハッシュタグを考え出すことは、素晴らしいブランディングの動きです。

ハッシュタグは、注目を集めるだけでなく、ブランドと相互作用する写真を共有するように人々を促すためにも使用できます。 これは、KitchenAidとその#ForTheMakingタグの良い例で、ファンは最新の料理を披露しています。

6.コンテンツカレンダーを組み立てます

時間を節約するために、何を投稿するのか、いつ投稿するのかを事前に知っておくことが重要です。 これにより、同じコンテンツを何度も投稿することもできなくなります。

しかし、ソーシャルに投稿するのに最適な時期からも明らかなように、ブランドには、頻度とプッシュするコンテンツの量の点でカバーすべき多くの根拠があります。

Sproutのスケジュール設定と公開を利用すると、ソーシャル投稿、キャプション、クリエイティブを1か所にまとめることができます。 エンゲージメントに最適な時間を利用できるようにすることで、リアルタイムで投稿することを心配することなく、ソーシャルプレゼンスの最も退屈な側面を自動化できます。

7.他の人と交流する（ヒント：すべての話をしないでください）

忘れないでください：ソーシャルメディアはあなたのすべてではありません。

投稿へのコメントから他の人のコンテンツのリツイートや公開まで、ソーシャルメディアで注目を集めることは積極的な参加者であることを意味します。 ファンや顧客と交流することで、あなたの個性をアピールし、同様に新しいフォロワーにあなたのブランドを紹介することができます。

1日に少なくともいくつかのプロファイルと対話するように注意してください。 ソーシャルを介した関係とエンゲージメントに焦点を当てるのに数秒しかかからず、フォロワーとの主要なブラウニーポイントを獲得できます。

8.ブランドの声を見つける

パーソナリティと言えば、ソーシャルで目立つための最良の方法の1つは、独自のブランドの声を定義することです。

たとえば、多くのビッグボックスブランドがファンと一緒に生意気な、または皮肉な口調をとるのは大流行です。

もちろん、同じようなトーンを自分で採用する必要はありません。 キーは、ロボットではなく人間として自分自身を提示します。 最近では、フォロワーと「本物になる」ことが一般的になっているため、ジョークを言ったり、必要に応じてフォロワーと心を合わせたりすることを恐れないでください。

9.ソーシャルチャネルを宣伝する

すべてのソーシャルプロファイルが二乗されているとしましょう。

素晴らしい！ さて、フォロワーがあなたを見つけることをどのように期待しますか？

ソーシャルメディアだけにソーシャルプレゼンスを限定することを間違えないでください。 いくつかの追加の場所とあなたはあなたのプロフィールを誇大宣伝することができます：

• メールマガジン、フッター、署名
• サイトのヘッダーとフッター
• ソーシャルサイト間のクロスプロモーション（TwitterでYouTubeチャンネルを宣伝することを考えてください）
• 看板や名刺で直接お会いしましょう

10.成長のためにあなたの社会的存在を監視します

ソーシャルプレゼンスの多くの感動的な部分を稼働させることは、大きな安心です。

しかし、あなたの仕事はまだ完全には終わっていません。

できるだけ多くの顧客の前に立つことを保証するために、あなたの成長を監視することは主要な必須事項です。 Sproutを使用すると、ソーシャルレポートを使用して、パフォーマンスの高いコンテンツから視聴者のエンゲージメントに至るまで、あらゆることを知ることができます。 これらのレポートは、説明責任とあなたの数が増え続けることを保証するために重要です。

あなたはこれらのソーシャルメディアマーケティングの基本をマスターしましたか？

このソーシャルメディアチェックリストは、ゼロからプレゼンスを開始しようとしている企業のロードマップを表しています。 すべての傾向と用語は耳障りかもしれませんが、基本をマスターするために必要なもの以上のものを持っている可能性があります。

この記事のすべてのヒントのチェックリストを使用して、社会の進歩を追跡できます。

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