COVID-19から逃れるためのソーシャルメディアマーケティングのレッスン

公開: 2021-02-16

ソーシャルメディアマーケティングは、このパンデミックの中で最も信頼できるデジタルマーケティング戦略の1つになりました。 COVID-19により、企業がソーシャルメディアを使用して製品/サービスをマーケティングし、顧客とつながり、ブランドの影響力を高める方法が変わりました。マーケターは、試行錯誤を通じて、顧客やフォロワーの進化するニーズに合わせて学び、成長することができました。

COVID-19はソーシャルメディアマーケティングについて私たちに何を教えましたか？私たちが将来私たちと一緒に取ることができる重要な教訓のいくつかは何ですか？

COVID-19から学ぶべき5つの重要なソーシャルメディアマーケティングのレッスンがあります。

マーケティング仮想イベントは、対面イベントと同じではありません

ほとんどの対面イベント、すべての大規模な集まり、さらには小グループの行事がキャンセルされたため、企業はその年の最も人気のあるイベントのいくつかをホストするためにデジタルプラットフォームに目を向けました。多くの企業がイベントを完全にキャンセルしましたが、他の企業は、対面での出来事の雰囲気、つながり、および全体的な使命を引き続き捉えることを期待して、仮想イベントに移行することを選択しました。多くのソーシャルメディアマーケターは、直接のイベントと同じようにそれらを宣伝したため、ソーシャルプラットフォームでこれらの仮想イベントをマーケティングするのに苦労しました。

バーチャルイベントは、参加者による提示、ホスト、および関与の方法において、対面イベントとはまったく異なります。それらは戦略的に販売されるべきであり、メッセージングの最前線にある仮想イベントの利点を備えている必要があります。 COVID-19のパンデミックは、対面式のイベントに関しては依然として制限があるため、特にソーシャルメディアでより多くの仮想イベントをマーケティングする必要があります。

仮想イベントをホストするための適切なプラットフォームを選択する以外に、次の方法で最適に実行されるようにします。

イベントや会社の個性を促進する背景を使用して、視覚的に魅力的でインタラクティブであることを確認します。
これらのイベントを一貫して売り込むための適切なソーシャルプラットフォームを選択する。
ソーシャルメディアの実証済みの影響力と能力を活用して、仮想イベントに顧客やフォロワーを誘導します。
バーチャルイベントに合わせたエンゲージメントとプロモーションのための特定の戦略を採用する。

コンテンツに関しては質と量が重要

COVID-19の制限が適用されているため、オンラインでのコンテンツ消費の大幅な増加を無視することはできません。消費者は、友達と連絡を取り合ったり、家族の様子を更新したりするだけでなく、ソーシャルメディアを使い始めました。彼らは購入、ニュース報道、お気に入りのブランドとの関わりにソーシャルメディアを使い始めました。

私たちがデジタルにふけることを続けるにつれて、あなたの顧客とフォロワーはより一貫したベースで高品質のコンテンツを探します。彼らはかつてないほど多くのソーシャルメディアコンテンツを手に入れています。私たちがこの新しい常態に落ち着き、健康と安全への焦点をますます高く評価するにつれて、この傾向は今後も続くでしょう。

混雑したソーシャルメディアマーケティングスペースで目立つための最良の戦略の1つは、顧客とフォロワーに、関連性があり、パーソナライズされ、進化するニーズに固有のコンテンツを提供することです。質の高いコンテンツを投稿することは、多くの場合、エンゲージメントに役立ち、会社の全体的な成長に役立ちます。

ソーシャルメディアプラットフォームを賢く選択する

外出禁止令とほとんどの小売スペースの閉鎖により、私たちは必要なものを手に入れるためにソーシャルメディアやその他のデジタルプラットフォームにたどり着きました。企業は顧客ベース全体のニーズに対応したいと考えていましたが、多くの企業は、あまりにも多くのソーシャルメディアプラットフォームで熱心なオーディエンスを構築しようとするという間違いを犯しました。これは、フォロワーと訪問者を顧客に変える確固たるソーシャルメディアプレゼンスを構築する彼らの能力に悪影響を及ぼしました。

コカコーラやイケアなどの企業は、最高のパフォーマンスを発揮するソーシャルメディアプラットフォームをうまく活用する方法の良い例です。彼らは、メッセージングだけでなく、販売することを選択したソーシャルメディアプラットフォームでも戦略的でした。ソーシャルメディアプラットフォームを賢く選択し、視聴者との間に築いたつながりを活用する必要があります。

そこにあるすべてのソーシャルメディアプラットフォームを試す必要があるとは思わないでください。オーディエンスと顧客ベースを詳細に調査し、彼らが最も関与しているプラットフォームを見つけて、将来のソーシャルメディアマーケティング戦略の基盤としてそれらを選択します。

ソーシャルメディア広告はもはや選択肢ではありません

ソーシャルメディア広告と、それらが個々のビジネスモデルにどれほど効果的であるかをまだ調査していない企業の大部分はまだあります。ソーシャルメディア広告を採用している企業は、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みに前向きであることに気づきました。 InstagramやFacebookなどの人気のソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツが増えるにつれ、企業が投稿に有機的なエンゲージメントを得るのはますます難しくなっています。

あなたがソーシャルメディアマーケティングを強化することを真剣に考えているなら、広告はもはや必要な選択肢ではありません。ソーシャルメディアマーケティング戦略は、高品質のコンテンツなどのオーガニックリーチ戦略と広告などの有料リーチ戦略を含むハイブリッド戦略で最も効果的です。

広告がソーシャルメディアマーケティング予算に追加されていることを確認してください。ソーシャルメディア広告キャンペーンを効果的に開始する方法と、各段階で何が必要かを勉強するために時間を費やしてください。ソーシャルメディアでどれだけうまくコンバージョンできるかは、ブランドや製品/サービスを宣伝するために広告をうまくナビゲートして使用するかどうかによって異なります。

プラットフォームのすべての機能を使用して、うまく実行する

Instagramに写真を投稿したり、Facebookでステータスを共有したりするだけでは、完全なソーシャルメディアマーケティング戦略としては効果的ではなくなります。企業は、それぞれのソーシャルメディアプラットフォームが提供しなければならないすべてを探求することを余儀なくされました。彼らのほとんどは、プラットフォーム上のすべての機能をうまくナビゲートできるほど、それらのプラットフォームへの影響が大きくなることを発見しました。

従来の投稿、ライブストリーミング、ストーリー、および新しく追加された機能の組み合わせは、完全なソーシャルメディアマーケティング戦略への最善のアプローチです。 COVID-19は、同じ部屋にいられなくても接続を維持することがいかに重要であるかを明らかにしました。利用可能なすべての機能を使用すると、この接続を確立するのに役立ちます。

ソーシャルメディアプラットフォームに新しく追加された機能を理解し、それらを頻繁に使用するために、少し時間がかかるでしょう。プラットフォームが新機能をリリースするとき、それらをうまく使用すると、エンゲージメントが大幅に向上します。また、使い慣れた機能を使い続けますが、新しいヒントやコツを学び、それらを使用する方法をレベルアップします。

COVID-19がソーシャルメディアマーケティングについて教えてくれたこと

COVID-19は、企業がソーシャルメディアマーケティングをナビゲートする方法に大きな影響を与えました。バーチャルイベントのマーケティングを成功させるための戦略があり、コンテンツの質と量が重要であり、最も適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択し、広告が必須であり、機能をうまく使用することがいかに重要であるかを学びました。

デジタルエンゲージメントは今後数年間増加し続け、ソーシャルメディアは、COVID-19パンデミックのこの次のシフトをナビゲートするときにその責任を主導します。