2023年に試すべき12のソーシャルメディア監視ツール
公開: 2023-01-08ソーシャル メディア監視ツールは何年も前から存在しています。 選択できるものがたくさんあるにもかかわらず、それらはまだ十分に活用されていないと思います。 主な理由はおそらく、多くのビジネス オーナーが、オンライン メディア モニタリングは大規模なブランド専用であると考えているためです。 そうではありません。 誰もがそれらの恩恵を受けることができます。 適切なツールを選択し、プロジェクトを正しく設定するだけです。
確かに、オンラインでほとんど話題にならないビジネスもありますが、大多数の企業は、ソーシャル メディア モニタリングを使用してマーケティングを次のレベルに引き上げることができます。
そのためのツールが市場にたくさんあります。 似ているように見えても、どういうわけかお互いに大きく異なります。
完全に無料のツールと、大金を支払う必要があるツールがあります。
次に、それらの一部は専用のスタンドアロンのソーシャル メディア監視ツールですが、それらの多くは、監視、スケジューリング、公開、コンテンツ作成などを組み合わせたオールインワン ソリューションです。
私は皆さんのためにそれを少し簡単にすることに決め、あなたのお金に大きな価値を提供する中小企業向けの12の最高のツールを選びました!
最高のソーシャル メディア監視ツール:
- ブランド24
- 鍵穴
- フートスイート
- スプラウトソーシャル
- ツイートデッキ
- バッファ
- アゴラパルス
- 社会的言及
- トークウォーカー
- Falcon.io
- Zohoソーシャル
- 言及
ソーシャル メディアの監視について詳しく知りたい場合は、ブログ投稿の残りの部分をご覧ください。
- ソーシャル メディア監視プロジェクトの設定方法
- なぜメディア監視ツールが必要なのですか?
- どのソーシャルモニタリングツールを選ぶべきですか?
12の最高のソーシャルメディア監視ツール
もちろん、ソーシャル メディアの監視を手動で行うこともできます。 ただし、このアプローチには多くの欠点があります。
まず、すべてのソーシャル メディア プラットフォームを閲覧し、ブランドの言及を探す時間を確保する必要があります。 これには膨大な時間が必要であり、言及を逃したかどうかは決してわかりません.
次に、調査のための報告パネルを設定する必要があります。 メンションの量など、一部の指標は自分で測定できます。 たとえば、ブランドの認知度やソーシャル メディアのシェア オブ ボイスなどは、手動で追跡するのが困難です。
第三に、堅牢な分析セクションを備えたプロフェッショナル ツールのおかげで、ソーシャル リスニングの力を利用できます。 ソーシャル リスニングは、ソーシャル ネットワークから収集したデータに基づく実用的な洞察を提供します。
以下にリストされているすべてのツールには、無料の試用期間があります。 それらをテストして、ニーズに最も適したソフトウェアを選択できます。
これ以上苦労することなく、ここにトップのソーシャルメディア監視ツールがあります!
1.ブランド24
ブランドのメンションを収集したり、競合他社に目を光らせたり、マーケティング キャンペーンの結果を評価したりする場合でも、すべてが 1 つのダッシュボードに用意されています。
無料トライアルを始めましょう!
Brand24 がカバーするプラットフォームは次のとおりです。
- Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Reddit からの公開投稿
- TikTok メンション
- けいれんのメンション
- ウェブ監視
- サイトのレビュー
- ブログ投稿
- ニュースレターとポッドキャスト
Brand24 は、これらのソーシャル メディア プラットフォームで発生するすべてのソーシャル メンションをリアルタイムで収集し、徹底的に分析します。
さらに、Brand24 はソーシャル メディアの会話を分析し、分析を提供します。 ダッシュボード内には、次のような指標があります。
- 感情分析
- 言及の量
- 推定ソーシャル メディア リーチ
- いいね、コメント、共有などのソーシャル メディア エンゲージメント
- あなたのブランド、製品、またはサービスについて話している上位の公開プロフィール
- トレンドのハッシュタグを監視して、トレンドのトピックを特定する
もう 1 つの便利な機能は、カスタム レポートです。 仕事の結果を監督者に提示したり、収集した顧客の洞察を共有したりする必要があるときはいつでも、カスタム レポートを準備することでそれを行うことができます。
レポートに表示される指標を選択し、会社のブランド カラーとロゴを追加できます。
Brand24 は、競合他社の一歩先を行くのに役立つ他のソーシャル リスニング機能を提供します。 たとえば、ソーシャル メディアと非ソーシャル メディアのリーチを経時的に監視することで、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンの結果を測定できます。
多くの時間を節約できる個人的にお気に入りの機能の 1 つは、Slack の統合です。これにより、Slack チャネルで最も重要なメンションをすべて追跡しながら、同時にチームメイトと共同作業を行うことができます。
オンライン メディア監視プロセスを開始するために必要なのは、メール アドレスだけです。
価格: Brand24 は月額 $49 からで、14 日間の無料トライアルを提供しています。
Brand24 は、Twitter、Facebook、Instagram、Reddit などで言及を追跡するソーシャル メディア監視ツールです。
2.鍵穴
Keyhole は、ブランド モニタリング、市場調査、イベント モニタリング、インフルエンサー マーケティング、ソーシャル メディア インサイトから、Twitter、Facebook、Instagram からの履歴データの収集まで、さまざまな分野でマーケティング担当者を支援します。
履歴データは 1 営業日以内に配信され、私の知る限り、エンタープライズ プランにのみ含まれています。 ただし、それ以下のプランではオプションであり、プロジェクトごとに購入できます。
Keyhole は、ソーシャル メディア管理機能を備えた堅牢なソーシャル リスニング ツールです。 このツールは、感情分析やその他の便利な機能を提供します。たとえば、投稿のエンゲージメントとリーチの追跡、ソーシャル メディア レポートなどです。
コア製品とは別に、無料のハッシュタグとアカウントトラッカーを利用して、ハッシュタグ、キーワード、競合他社や自分自身による投稿を含む会話を監視することもできます.
価格: Keyhole Suite — ソーシャル リスニングとアカウント分析は月額 $59 から。 このツールは、14 日間の無料トライアルを提供します。
3.フートスイート
私が最初にデジタル マーケティングを始めたとき、Hootsuite は単なるソーシャル メディア管理ソフトウェアだと思っていましたが、それだけではありません。 ソーシャル メディアのリスニング ツールに見られる機能を提供します。
Hootsuite は、さまざまなソーシャル プラットフォームでブランドの言及をリアルタイムで監視するだけでなく、堅牢なソーシャル メディア分析とスケジューリング セクションも提供するソーシャル メディア管理ソフトウェアです。
Hootsuite を使用すると、オンライン プレゼンスの追跡、ソーシャルでのパフォーマンスの分析、広告キャンペーンの作成と管理、投稿の作成と公開、受信メッセージの管理を行うことができます。
複数のソーシャル メディア プロファイルを管理する必要がある場合は、Hootsuite が最適なツールです。 Hootsuite は、Twitter、Facebook、Instagram などの最も重要なネットワークでプロファイルを管理するのに役立ちます。
価格:ニーズと予算 (Professional、Team、Business、Enterprise) に応じて 4 つの異なるプランから選択する前に、30 日間の無料トライアルを開始するか、デモをスケジュールすることができます。 基本プランは月額$ 19から始まります.
4.スプラウトソーシャル
Sprout Social は、マーケターや PR の専門家の間で最も人気のあるソーシャル メディア ツールの 1 つです。
Sprout Social は、ビジネス タイプ、ニーズ、およびネットワークの 3 つの異なるセグメントによってサービスを分類します。
Sprout Social でソーシャル メディアを監視するのは簡単です。 Sprout Social は、Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、Pinterest、LinkedIn で動作します。 このツールは、プロファイル管理の 4 つの主要な側面をカバーしています。
- 婚約
- 発行とスケジューリング
- 分析
- ソーシャルリスニング
このプラットフォームを使用すると、オンラインの会話から視聴者の洞察を明らかにし、ソーシャル メディア戦略全体を改善できます。 顧客の興味をかき立てるコンテンツを特定することで、顧客体験を向上させることができます。
顧客をよりよく理解し、適切なオーディエンスにリーチするキャンペーンを準備し、それらのキャンペーンの結果を測定できるようになります。
さらに、競合他社を追跡し、市場での全体的なブランド ポジショニングを改善できます。
Sprout は、1 つのダッシュボードでさまざまなソーシャル メディア アカウントを管理するのに役立つ強力なソーシャル リスニング ツールです。
価格: Sprout は、月額 $99、$149、および $249 の Premium、Corporate、および Enterprise の 3 つの異なる料金プランを提供しています。
5. ツイートデッキ
Tweetdeck は、1 つのソーシャル メディア プラットフォームである Twitter に表示されるブランド メンションのストリームを設定するのに役立つ無料のツールです。
完全にカスタマイズ可能なので、Twitter でのプレゼンスを追跡し、メッセージを管理するのに役立つ列を設定できます。 ブランドに関するすべての会話を 1 つの Twitter ページで見ることができます。
さらに、フォローしているユーザーのアクティビティを監視したり、リストの列を追加したりすることもできます。
Tweetdeck は、Twitter でのプレゼンスを詳しく調べたい場合に最適なツールです。 トレンドのトピックを見つけて、ブランドの認知度を高めるコンテンツを準備できます。
このプラットフォームにはいくつかの欠点があります。 まず、Twitter 分析は提供されません。 リアルタイムでリーチを測定したり、キーワードを追跡したりするには、追加のツールが必要です。
また、顧客の感情を測定したり、他のプラットフォームのソーシャル モニタリングを実施したりすることは不可能です。
価格: Tweetdeck は無料のツールです。
6. バッファ
Buffer は、さまざまな機能を自由に使用できる強力なソーシャル メディア追跡ツールです。
その透明性と企業文化で有名で、5 つの異なるプランを提供しており、そのうちの 1 つが無料です。
ソーシャル メディアの監視はコア製品では利用できませんが、Buffer Reply 製品が提供するビジネス プランでアクセスできます。 現在、監視機能は Twitter でのみ機能します。
Twitter からのみメンションを収集したい場合は、Buffer を詳しく調べてください。
価格: Buffer は無料プランを提供し、有料プランは月額 5 ドル (チャンネルあたり) から始まります。
7.アゴラパルス
Agorapulse は、市場で入手可能な最も包括的なソーシャル メディア管理ツールの 1 つです。
このツールは、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Youtube など、さまざまなソーシャル チャネルで機能します。 Agorapulse は、デジタル マーケティング プロジェクトの公開、関与、聞き取り、報告、コラボレーションを支援します。
Agorapulse は、多目的ソーシャル メディア監視ツールの 1 つです。 投稿をスケジュールしたり、顧客のオンライン会話を聞いたり、コンテンツの影響を測定したりできます。
私が最も便利だと思ったリスニング機能は、最高のソーシャル メディア コンテンツを特定し、オンラインでの存在感を高めることができる顧客の感情です。 競合他社を簡単に追跡できるため、より多くの情報に基づいたソーシャル メディア戦略を準備できます。
さらに、活動の結果を監視し、同僚や上司に報告することもできます。
中小企業だけでなく、代理店や大規模なチームにも対応しています。 また、Agorapulseはカスタマーサポートが充実していることでも有名です。
価格: 14 日間の無料試用期間が終了したら、月額 49 ユーロから 249 ユーロまでのいずれかのプランを選択できます。
8.社会的言及
Social Mention は、ウェブ全体からソーシャル メディア コンテンツを集約する無料の検索エンジンです。
ウェブサイトからの情報に従って、このツールは 100 以上のソーシャル メディア プロパティを監視します。
他のソーシャル リスニング ツールと比較すると、Social Mentions は非常に基本的なツールです。 主要なネットワークではなく、ブログ、フォーラム、ニュース サイト、Flickr、および Reddit を対象としています。 このツールは、限られた分析セクションを提供します。
オンライン プレゼンスのメンションをメンションごとに分析したいが、主要なソーシャル チャネルに重点を置いていない場合、Social Mention は検討する価値のあるプロバイダーです。
トピックやブランドの監視を開始するためにアカウントを設定する必要はありませんが、これは非常に優れていますが、将来のために結果を保存することもありません.
それでも、無料のツールであることを考えると、ソーシャル メディアの監視を始めたばかりの人にとっては貴重な情報を提供します。
価格:無料のツールです。
9.トークウォーカー
Talkwalker は、両方の世界の一部です。より高価なバージョンを使用するか、無料の製品の 1 つ (Talkwalker Alerts または Talkwalker の無料ソーシャル検索) に落ち着くことができます。 ソーシャル リスニング ツールに関して言えば、Talkwalker は一見の価値があります。
アラートは Google アラートの代替のように見えますが、ソーシャル検索モードは、ブランド、会社、ハッシュタグ、またはウェブ上のその他の会話を追跡するためのものです.
リアルタイムのソーシャルモニタリングに加えて、Talkwalker は顧客の洞察と消費者セグメンテーションを提供します。 このツールは、ソーシャル ネットワークやその他のオンライン ソースからデータを収集し、それらを市場データと組み合わせます。 これは、顧客サービスに役立つだけでなく、製品、ブランド、またはサービスに関して、より賢明で情報に基づいた決定を下すのに役立ちます.
主な製品は、ソーシャル リスニングと分析スイート、インフルエンサー マーケティング プラットフォーム、AI エンジンで構成されています。 KPI と機械学習アルゴリズムのおかげで、視聴者がやり取りしたいコンテンツを作成して配信できます。
このソーシャル メディア監視ソフトウェアは、複数のソーシャル ネットワークをカバーし、Facebook、Twitter、Instagram など、可能な限り包括的なデータを提供します。 ツール内で見つけることができる KPI は次のとおりです。
- 読者数、またはオウンド メディアとアーンド メディアの移動距離
- グローバルなカバレッジまたは世界のどこで顧客があなたについて話しているか
- メッセージのプルスルー、またはメッセージが適切な対象者に届いているか
- 消費者の感情、または消費者が製品についてどのように感じているか
- ウェブサイトのトラフィック、またはキャンペーンが促進しているトラフィックの量
- シェア オブ ボイス、または競合他社と比較して、あなたについて話している人の数
- あなたの会社に関して話題になっていることすべての概要をすばやく把握するのに役立つワードクラウド
価格:計画に関する限り、小規模なブランドまたは所有するメディアに焦点を当てた企業を対象とした基本的なものは、年間 9,600 ドルかかります。 残りの 2 つのプラン、Corporate と Enterprise の価格については、リクエストに応じて説明します。
10.Falcon.io
Falcon は、オールインワンのアプローチを採用したもう 1 つの製品です。
1 つのカレンダーでコンテンツを管理し、インサイトを得るためにソーシャル ウェブを監視し、すべてのインタラクションに 1 つの受信トレイを使用し、複数のチャネルでパフォーマンスを追跡し、自動化された広告キャンペーンを作成し、すべてのオーディエンス データを 1 か所で確認し、ソーシャル メディアへの投稿をスケジュールするのに役立ちます。 .
このソーシャル リスニング ツールは、Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、ニュース サイト、ブログ、フォーラムなど、すべての主要なソーシャル メディア プラットフォームをカバーしています。
このツールは、ビジネスのベンチマークを設定し、トレンド トピックを特定し、ブランドに関するセンチメントを分析し、オーディエンスの人口統計を調査し、インフルエンサーを見つけるのに役立ちます。 もちろん、このツールはメンションをリアルタイムで収集します。
さらに、きちんとした管理プラットフォームです。 すべてのソーシャル メディア チャネルにわたって、1 つのカレンダー内ですべてのコンテンツをスケジュールできます。
価格:プランにはかなり標準的な区分があるため、Starter、Pro、Premium があります。 無料試用版はありません。すべての価格の詳細は、要求されたデモで入手できます.
11.ゾーホーソーシャル
Zoho Social は、コンテンツの作成、スケジュール設定、公開から、ブランド メンションの監視、すべてのソーシャル カンバセーションを 1 か所にまとめるまで、さまざまな分野で役立つもう 1 つの強力なソーシャル メディア管理ツールです。 言い換えれば、Zoho Social はソーシャル メディア管理を簡単にします。
Twitter、Facebook、Instagram などの主要なソーシャル ネットワークで作業できます。
ダッシュボードから直接あなたのブランドに言及している人々に働きかけることができますが、それが他のものより際立っているのは、リードをリアルタイムでキャプチャして監視するのに役立つ Facebook リード広告の統合です.
Zoho Social は、オーディエンスをよりよく理解し、最も魅力的なコンテンツを作成し、作成済みのレポートを準備して作業の結果を共有するのに役立ちます。
このプラットフォームは、すべてのソーシャル メンションを調べて、可能な限り正確なデータ セットを提供します。
利用可能なプランのいずれかを選択する前に、ツールを 15 日間無料でテストしてください。
Standard と Professional は、月間および年間サブスクリプションの両方で利用可能な個人および企業向けに利用できますが、エージェンシー向けの Agency および Agency plus は、年間サブスクリプションでのみ利用可能です。
価格:標準プランは月額 10 ユーロ、最も高額なプランは月額 40 ユーロです。
12. 言及
Mention は、最も人気のあるソーシャル メディア監視ツールの 1 つです。 フランスのパリに拠点を置く Mention は、最近、オンライン ニュースルームおよび PR プラットフォーム プロバイダーである Mynewsdesk に買収されました。
ただし、両方のツールは引き続き個別のサービスを提供します。 言及は、次の 3 つの主要分野に焦点を当てています。
- モニタリング
- 聞いている
- 出版
興味深い機能は、インターネットのノイズをふるいにかけ、より良い決定を下すために必要な情報を得るのに役立つ高度なアラートです。
さらに、メンションを使用すると、重要なオンライン会話をフィルタリングすることで、仕事の影響を正確に追跡し、傾向を比較できます。
オンライン コンテンツを分析することで、顧客サービスを管理し、競合他社の一歩先を行くことができます。
価格:無料試用版でスピンしてから、利用可能な 3 つのプランのいずれかを選択できます。月額 29 ドルが最も手頃な価格です。 すべての詳細を取得するには、デモをリクエストする必要があるエンタープライズおよびエージェンシー向けのメンションもあります。
参照:最高の Instagram ツール。
ソーシャル メディア監視プロジェクトの設定方法
このトピックについては、ブログ投稿の冒頭で既に説明しました。 ブランドに直接関連するキーワードを監視できます。次に例を示します。
- あなたの会社または製品の名前
- ブランドのハッシュタグ
- キャンペーンのハッシュタグ
- あなたのスローガン
- あなたのCEOまたはオンラインで活動している他の従業員の名前
さらに、競合他社や業界全般に関連するキーワードを追跡できます。
Brand24 を試して、ソーシャル メディアの監視を開始してください。 あなたの製品やブランドについて顧客が何を言っているかを発見してください!
しかし、メディア監視ツールは、適切なキーワード セットを入力すれば、ブランドへの言及以上のものを提供します。
ソーシャル モニタリング ツールは、潜在的な顧客に関する情報と詳細なオーディエンス インサイトを提供します。 人々は自分の問題に対する解決策を探しています。
ソーシャル メディアのモニタリングは、さまざまなプラットフォームでのすべての会話を見つけ出し、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。
「推奨」や「提案」などの単語を、ビジネスや業界に関連するキーワードと組み合わせます。
パネルには、製品に直接リンクされた結果が表示されます。 以下の言及のように、Twitter ユーザーが私たちのレストランのおすすめを探しています。
なぜソーシャルメディア監視ツールが必要なのですか?
ビジネスにソーシャル メディア監視ツールを使用するメリットは見逃せません。 マーケティング戦略を後押しすることができます。
まず、さまざまなプラットフォームでのソーシャル メディア活動とキャンペーンの結果を測定できます。
ソーシャル メディア監視ツールは、ハッシュタグ キャンペーンのパフォーマンスや投稿のリーチなど、主要なソーシャル メディア指標を測定するのに役立ちます。
ソーシャル メディア マーケティング キャンペーン、インフルエンサーとの協力の結果、日常の活動を綿密に追跡できます。
アクティブなソーシャル メディア モニタリングは、PR の危機を防ぎ、ブランドの健全性を維持するのに役立ちます。 否定的な言及の数が急増していることに気付いたら、対策を講じて、危機がエスカレートするのを防ぐことができます。
メディア監視ツールは、言及を収集するだけでなく、結果を分析します。 [分析] タブには、オンラインでの存在感を高める方法に関する多くの実用的な洞察があります。
たとえば、顧客がソーシャル ネットワークで提起する質問を綿密に調べて、広範囲にわたって回答したり、販促資料に回答を含めたりすることができます。 こうすることで、正確なメッセージでターゲット ユーザーにリーチできます。
パートナーと強い関係を築く方法の例を次に示します。 少し前に、Ahrefs の SEO およびマーケティング教育者である Michal が、Twitter で Brand24 について言及しました。 当社の CEO は、彼の投稿に反応することができました。 これは、他の企業との関係を構築するための優れた方法です。
どのソーシャル メディア監視ツールを使用する必要がありますか?
それはあなただけが答えられる質問です。
あなたのニーズと予算を最もよく知っているのはあなたです。
ツールをテストして、完全に一致するものを見つけることを忘れないでください。 適切なソーシャル メディア監視ツールを選択する際に考慮すべき点がいくつかあります。
- ツールの費用はいくらですか? 1年分前納すると割引してもらえますか?
- 無料試用期間中にツールをテストできますか? デモをスケジュールできますか?
- スタンドアロンのツールが必要ですか、それともメディア監視をソーシャル メディア管理ツールの一部にしたいですか?
- どのソーシャル メディア プラットフォームが対象ですか?
- ツールにはどのような機能がありますか?
使用する Brand24 ツールを使用して、ソーシャル メディア リスニングの力を発見してください!
ソーシャルメディア管理ソフトウェアまたはソーシャルメディア監視ツール?
これらのツールは似ていますが、目的が異なります。 ブランドにとって最善の決定を下すために、違いが何であるかを知ることは良いことです.
メディア監視ツールを使用して、人々があなたについてオンラインで何を言っているのかを確認できます。 このツールは、ソーシャル メディア プラットフォーム、ブログ、レビュー サイト、およびその他のソースからオンラインでの会話を収集します。 次に、あなたのブランドの周りの風景を教えてくれます。
ソーシャル メディア管理プラットフォームには別の目標があります。 これらのタイプのツールを使用すると、会話に返信したり、投稿をスケジュールしたりできますが、オンラインでブランドについて言われていることを必ずしも監視することはできません.
ニーズに合わせて慎重に選択されたメディア監視ツールは、ソーシャル メディア ゲームを別のレベルに引き上げるのに役立ちます。
ソーシャル メディア モニタリングを使用して、オンラインでの存在感を高めます。 試してみて、今すぐメディアモニタリングを開始してください!