ブランド向けのソーシャルプルーフマーケティング完全ガイド

社会的証明マーケティングの考え方は、人々が常に流行の行動に従うということです。 多くの人が特定の方法で行動する場合、それは正しい行動に違いありませんよね?

社会的証明は、購入者が正しい選択をしているかどうかを自問する傾向に基づいており、これをデジタル マーケティングの強力なツールとして活用できます。

オンライン マーケティングを含むマーケティングの最終目標は、製品またはサービスを販売することであり、社会的証明を使用してそれを達成することができます。

メディアに対する消費者の信頼が年々低下し、オーガニックリーチが減少している世界では、ブランドは消費者に自分たちが問題に対する最善の解決策であることを納得させるための他の方法を探す必要があります.

社会的証明は、あなたが考えもしなかった方法で見つけることができます。

買い物客が Web サイトにアクセスして商品を購入し、友人、同僚、家族に勧めていることを潜在的な購入者に示したいと考えています。 あなたは、すでにあなたの店を愛用している人々をエミュレートするように彼らを説得したいと考えています.

人々はグループの一員になりたいと思っていることを忘れないでください。彼らは検証を求め、それを手に入れたらそれを求めます。 彼女らは自分の意見や行動をする前に、他の人の意見や行動を得るのが好きです。 ウェブサイトをお持ちの場合は、社会的証明マーケティングを適用してみてください。結果はあなたの努力を裏切りません.

このガイドでは、社会的証明マーケティングを実施するために必要な詳細について説明します.

ソーシャルプルーフマーケティングとは？

社会的証明は、他人の行動が私たちに大きな影響を与えるという考えに基づいています。 進化した人間として、私たちは当然のことながら、群れがどこに向かっているのかについて行きたいと思っています。

マーケティングの設定では、これは、多数の人々が特定の行動をとる場合、それには正当な理由があるに違いないという顧客側の単純な信念に相当します.

たとえば、顧客の 72% がオンライン レビューを信頼していることを考えると、オンライン小売業者に対する社会的証明の関連性は非常に明確になります。

また、購入後のメールでレビューを求められた場合や、疑うことを知らない顧客が購入した場合でも、彼らはそれを真剣に受け止めます. しかし残念なことに、ほとんどの顧客はレビューの出所を気にしていません。

通常の例を見てみましょう。

あなたは近所に来たばかりで、ランチを食べる場所を見つけようとしています。 たくさんのレストランが立ち並ぶ小さな広場に到着すると、2 つを除くすべてのレストランで内外で食事をしています。

忙しいレストランで席が空くのを少し待ちますか、それとも空いているレストランに行きますか?

あなたが私やほとんどの人に少し似ているなら、むしろ待ってください。 結局のところ、他に誰もいない場合、彼らを怖がらせる何かがあるかもしれませんよね?

このタイプの社会的証明は簡単ですが、インターネット ビジネスを行う場合、社会的証明はさらに重要になります。

オンラインで買い物をした瞬間、その製品を他のいくつかのショップと視覚的に比較することはあまりありません。 突然、あなたの決定に影響を与える外部の影響がより多くなります。

これは物理的な製品にも当てはまります。 例えば、お店でドレスを買おうとしているとき、その品質を感じて試着して、どちらがよりフィットするかを確かめることができます。 これらはすべてオンラインでは実行不可能です。

そのため、そのドレスをオンラインで購入する前に、レビューを見て、品質、フィット感、および機能しない場合の店舗の返品ポリシーについて他の人が言っていることを確認します.

eコマースWebサイトが社会的証明を示すのに役立つツールは何ですか?

＃1。 リードフォクシー

LeadFoxy Social Proof ツールは、他の利用可能な AI ツールの中で最高です。 LeadFoxy には、B2B リード ジェネレーション サービス セールス オートメーション、セールス、リード ジェネレーションなど、必要なツールやサービスが多数あります。

＃2。 モレバゴ

Morevago は、お客様の声、レビュー、購入、ダウンロードをサイト、ランディング ページ、またはブログに表示できるアプリです。

Morevago の Web サイトへのレビューの追加がいかに簡単で、ポップアップの外観と期間をカスタマイズできるかが気に入っています。

Morevago で私が気に入っている機能の 1 つは、レビューに写真を追加できることです。これにより、当社の Web サイトのトラフィックに対する信頼がさらに高まります。

＃3。 プルーフリード

Proofleads を使用すると、カスタム メッセージを使用して、サイトの下端にソーシャル プルーフ通知を表示できます。 これらのメッセージは、訪問者を購入、変換、およびサインアップに向けさせることができます。

＃4。 Sprinklr のソーシャル エンゲージメントとセールス

Sprinklr のソーシャル エンゲージメントとセールスは、ユーザーが最新のチャネル全体で会話を聞き、トリアージし、やり取りし、分析するのに役立ちます。

これにより、中規模の組織はソーシャル カレンシーを収益源に変換し、より多くの顧客を先見の明を持って引き込むことでチャーンを減らすことができます。

Sprinklr を使用すると、部門や地域を超えたチームが顧客エンゲージメント、コンテンツ作成、公開、調査、レポート作成のためにスムーズにコラボレーションできるようになり、企業レベルのガバナンスを維持してブランドの危機を防ぐことができます

＃5。 バザーボイス

何千もの世界有数のブランドと小売業者が、Bazaarvoice のテクノロジーと専門知識を信頼して、収益を上げ、実用的な洞察を得て、リーチを拡大し、忠実な支持者を生み出しています。

Bazaarvoice に代わって Forrester Consulting が実施した新しい調査によると、Bazaarvoice と提携するブランドは、投資に対して 400% の利益を期待できます。

この調査では、Bazaarvoice を使用した経験を持つ 9 社の業界リーダーにインタビューしたところ、初期投資がわずか 3 か月以内に回収されることがわかりました。

＃6。 ようぽ

Yotpo は、何千もの先見の明のあるブランドが消費者への直接販売の成長を促進するのに役立つ主要な e コマース マーケティング プラットフォームです。

その単一プラットフォーム アプローチは、レビュー、SMS マーケティング、ロイヤルティ、サブスクリプションなどのデータ駆動型ソリューションを統合します。

Yotpo を使用するブランドは、顧客関係を動機付け、維持する、より革新的でコンバージョン率の高いエクスペリエンスを作成する準備ができています。

それらは、Google、Instagram、主要な e コマース プラットフォーム、その他のテクノロジ スタックなど、毎日使用するツールと連携します。

＃7。 トラストパイロット

Trustpilot は、顧客や見込み顧客とつながり、信頼を築くことができるカスタマー レビュー管理ツールです。

ソーシャル プルーフ マーケティング ツールは、レビュー収集プロセスを自動化し、フィードバックを収集し、オーガニック検索結果を改善し、Google セラー評価を使用して有料検索での CTR とコンバージョンを増加させ、オンライン プレゼンスを拡大します。

#8。 再販業者評価

顧客は購入時に多くの選択肢を持っているため、カスタマージャーニーを介してサイトに到達し、変換するのを支援することの重要性を知っています.

競争の激しい有料検索、SEO、および e コマース プラットフォームで顧客がブランドを見つけられるようにすることは、困難な場合があります。

ResellerRatings は 10 年以上にわたってこの問題を解決してきました。ResellerRatings は、評価とレビューのデータを収集して機能させ、検索、ソーシャル、およびローカルのデジタル プラットフォームでショッピングを開始する顧客がオンライン ストアを見つけられるように支援します。

ResellerRatings は、サイトにアクセスすると、プラットフォームで収集した社会的証拠を展開し、ブランドの信頼性と安全性を伝え、ブランドのジャーニー全体で顧客を変換するのに役立ちます。

社会的証明の種類

＃1。 専門家:専門家の社会的証明とは、業界の専門家またはインフルエンサーがあなたの製品を推奨したり、あなたのブランドにリンクしたりした場合です.

これは、ブログ、つぶやき、または製品ユーザーとして引用または写真を撮られるという形を取る可能性があります。

＃2。 有名人:有名人のソーシャル プルーフとは、有名人がソーシャル メディアや公共の場であなたの製品を推奨することです。

この形式の社会的証明は、承認が支払われない場合に有効です。

＃3。 ユーザー:ユーザーの社会的証明とは、現在のユーザーがブランドでの経験に基づいて製品を推奨することです。

それは、製品の価値に対する信任投票のようなものです。 あらゆる種類の証言が同様の影響を与える可能性があります。

企業の Web サイトでの消費者レビュー、星による評価、サードパーティの Web サイトでのレビュー、本格的なケース スタディなど、このコンテンツは実際のユーザーからの肯定的なフィードバックを生み出します。

＃4。 The Wisdom of The Crowd:このタイプの社会的証明は、大勢の人々があなたのブランドを支持しているように見えるとき、多くの人が製品を使用しているときに、他の人がそれに追随したいと思うときです.

＃5。 友達の知恵:このタイプの社会的証明は、友達があなたの製品を支持しているのを見たときです。

私たちが知っていて信頼している人々からの推奨事項は、他の種類のプロモーションよりもはるかに重要です。

＃6。 アーンド メディア:報道機関があなたのブランドについて何らかの支持を表明している場合、このアーンド メディアは、ブランドの認知度、ウェブサイトへのバックリンク、およびあなたのビジネスが注目に値する社会的証拠を構築するための優れた方法です。

社会的証明の使用方法。

＃1。 言及に感謝を示す

マスコミ、業界のインフルエンサー、または有名ブランドから素敵な言及を受け取ることがよくあります。 これは、専門家の社会的証明の優れた形式です。

ソーシャル メディア ページでそのような社会的証明を共有する方法はたくさんあります。

＃2。 マイルストーンを共有する

社会的証明を作成するもう 1 つの迅速かつ優れた方法は、顧客またはフォロワーのマイルストーンに感謝を示すことです。

マイルストーンに到達することは、祝う楽しい機会であり、そのマイルストーンに到達するのを助けてくれた人々に感謝する絶好の機会です.

視聴者と一緒に祝うことができるマイルストーンの一部を次に示します。

＃1。 特定の数のユーザーにリーチする

＃2。 特定の数の顧客にリーチする

＃3。 アプリの特定のダウンロード数に到達する

＃4。 ソーシャル メディア プロフィールで一定数のフォロワーにリーチする

#5.記念日

＃3。 インフルエンサー マーケティングの実験

インフルエンサー マーケティングは、著名人にソーシャル プルーフ マーケティングの取り組みを支持してもらうための費用対効果の高い方法です。

これは通常、Instagramでより人気があります。 ブランドは、マイクロインフルエンサー、つまり特定のニッチで非常に強力なソーシャルメディアの影響力を持ち、製品について投稿する有名人ではない人々を後援します.

ソーシャル メディアへの影響力から、これらのインフルエンサーはニッチな分野で有名人と見なされることがよくあります。 人々が特定の製品でそれらを見ると、これらの「有名人」に見られるポジティブな点を製品に移します.

＃4。 ブランドアンバサダーを活用する

ソーシャル メディア アンバサダーは、ブランドのために選択したアンバサダーに応じて、専門家、有名人、インフルエンサー、およびユーザーのソーシャル プルーフを組み合わせて提供します。

彼らは、業界のリーダー (専門家の社会的証明)、インフルエンサー (有名人の社会的証明)、または熱心なユーザー (ユーザーの社会的証明) である可能性があります。

アンバサダーは通常、誇らしげに自分のソーシャル メディア プロフィールでアンバサダー バッジを「着用」し、関連するソーシャル メディアでの外出にブランドのハッシュタグを含めます。

＃5。 ユーザー生成コンテンツをまとめる

ユーザー生成コンテンツは、Instagram での私のお気に入りの戦略です。なぜなら、それがブランドのフォロワーを増やすのに役立っているのを目の当たりにしてきたからです。 また、ユーザーの社会的証明を生成するための強力な戦略でもあります。

世界に見せびらかす準備ができているクールな新しい服を手に入れましたか？ その中で自分の写真を撮り、ソーシャル プロフィールに投稿する可能性があります。

あるいは、素敵な新製品を受け取ったので、開封動画を YouTube チャンネルに投稿したことはありませんか? 知っているかどうかにかかわらず、これらの例はすべてユーザー生成コンテンツです。

＃6。 あなたの製品に対する消費者の愛を分かち合いましょう

顧客からソーシャル メディアで称賛を受け取ることは、ソーシャル メディア マネージャーであることの最もうれしい気持ちの 1 つです。

ユーザーの社会的証明を生成する楽しい方法は、ソーシャル メディア プラットフォームでこれらの叫び声を共有することです。ユーザーが製品を愛していることを他の人に示すことで、ユーザーは既存の顧客の靴に足を踏み入れるようになります。

＃7。 ウェブサイトに顧客の声を表示する

社会的証明を示すもう 1 つの方法は、お客様の声を Web サイトに紹介文として表示することです。

見込み客に、実際の顧客があなたの製品のために吹いている大きなラッパを聞かせてください。

#8。 略歴で顧客ベースの規模を強調する

大規模な顧客ベースを持っている場合、見込み客はそれについて知っている必要があります。 あなたの製品にピン留めしている他の人がたくさんいることを彼らに知らせることは、彼らをあなたのネットに引き込むための素晴らしい方法です.

プロフィール ページで顧客ベースの規模について言及することができます。 これは、群衆の社会的証明の知恵の良い例です。

#9。 あなたのページに良い評価を残すよう顧客を促す

ローカル ビジネスの場合は、ページで評価とレビューを有効にすることができます。 良い評価とレビューは、優れたユーザー証明であり、社会的証明マーケティング ツールボックスに含める必要があります。

#10。 Blue Tick を獲得するために努力する (認証を受ける)

Twitter、Facebook、および Instagram では、認証を受けることができ、プロフィールに青いチェックマークが表示されます。

あなたの略歴に青いチェックマークが付いていることは非常に重要であり、社会的証明の一種です.

ソーシャル メディア プラットフォームは、権威ある人物として、あなたが人気があり、影響力があり、興味深い人物であると見なして、通常は有名人やトップ ブランドに与えられる青いチェック マークを授与しました。

検証済みのアカウントでコミュニティからの信頼と尊敬を得るだけでなく、検証済みのアカウント用に予約された新しい機能にもアクセスできます.

なぜ社会的証明マーケティングが重要なのですか?

ソーシャルプルーフは、いくつかの理由から強力なマーケティング戦術になり得ます。

社会的証明の背後にある基本的な動機はバンドワゴン効果であり、これは社会心理学の概念であり、他の人が行動を起こしている場合、人々は行動に参加する可能性が高くなるというものです。

たとえば、200 万人を超える人が映画を見て、それを楽しんだと言った場合、群衆の知恵は、あなたもその映画を楽しむ可能性が高いことを示しています。

この形式の社会的証明を活用するには、多数の人が製品を購入したこと、または多くの人がビジネスをサポートしていることを示す必要があります。

ソーシャル メディアのフォロワー数を目立つように表示することは、社会的証拠を伝える優れた方法です。 このような数値は検証が難しく、簡単に操作できることが多いため、この戦略の有効性は、顧客がブランドの主張をどれだけ信頼しているかにかかっています。

社会的証明のもう 1 つの利点は、信頼の構築に役立つことです。 信頼は、顧客をオンラインに変換する際の重要な要素の 1 つです。なぜなら、クレジット カード番号を未知の信頼できないビジネスに Web 上で提供することは、顧客が克服しなければならない大きなハードルだからです。

お客様の声やユーザー レビューを通じて、ビジネスに多くの満足している顧客がいることを見込み顧客に示すことは、ブランドが正当で信頼できるものであるという信頼を築くのに役立ちます。

ソーシャル プルーフ マーケティングは、他者の行動に従う基本的な人間の本能を活用し、信頼と信用を築き、オンラインで購入する顧客からの不信の障壁を下げることによって機能します。

結論

社会的証明マーケティングは、他の人がビジネスによって提供された製品を購入して価値を見出したため、その製品を使用する価値があるという考えに基づいています。

人々は、他の人がすでに使用している製品を購入する可能性が高くなります (バンドワゴン効果)。ソーシャルプルーフ マーケティングは、既存のユーザーの間で製品がどれだけ人気があるかを顧客に示すことで、コンバージョンを改善する優れた方法です。

社会的証明は、顧客の声や製品レビュー、顧客リスト、群衆の知恵など、ウェブサイト上でいくつかの形を取ることができます. これらのさまざまな戦術は、信頼を築き、価値を伝え、コンバージョンを高めるのに役立ちます。