結果を得るソーシャルサンプリング

公開: 2023-08-12

その歴史のほとんどにおいて、製品サンプリングマーケティングは比較的単純でした。会場とクリエイティブな演出は拡大しましたが、購入希望者を惹きつけるために無料の製品を配布するという前提は変わりません。

ほとんどのものと同様、テクノロジーは長年のマーケティング戦略へのアプローチ方法に革命をもたらしました。過去 10 年間で、デジタル製品サンプリングはあらゆるマーケターのツールボックスに欠かせないものになりました。しかし、オンラインの世界では膨大な選択肢が利用できるため、デジタル製品のサンプリングは画一的なアプローチではなく、通常は次の 4 つの異なるカテゴリに分類されます。

オンラインオプトインによるオープンデジタルサンプリング
ソーシャルサンプリング
eコマースのサンプリング
DTC (Direct-to-Consumer) で厳選されたサンプリング

今日は、ソーシャルサンプリングと、この手法を使用して最大のビジネス成果を達成する方法に焦点を当てます。

ソーシャルサンプリングとは何ですか?

ソーシャルサンプリングには、ブランドに情熱を注ぐ人々やオンラインで影響力のある人々に無料の製品サンプルを提供することが含まれます。その目的は、彼らが自分の体験を投稿し、友人、フォロワー、購読者、その他の同じ考えを持つ消費者を説得して購入することです。

ソーシャルサンプリングの利点は何ですか?

スケーラブルな口コミ

ブランドが数万（または数百万）のサンプルを配布する従来のサンプリングとは異なり、ソーシャルサンプリングでは実際に試される製品が少なく、消費者間での口コミによる推奨の影響と価値に依存します。

口コミによる支持は依然としてブランドにとっての聖杯です。オンラインでの会話の盛り上がりは、ブランドの構築と認知度の向上とコンバージョンの促進に不可欠です。これは、評価やレビューなどが成功を左右する新製品の発売では特に重要です。

ほとんどのマーケティング担当者は、口コミを促進する手段として製品サンプルを利用することを高く評価しています。しかし、長い間、それは専用のビジネス戦略ではなく付加価値とみなされてきました。その理由は常に規模の課題でした。

ソーシャルメディアと e コマースレビューの爆発的な増加により、ブランドはついに、従来の広告チャネルと競合するリーチとインパクトを提供する方法を手に入れました。こうしてソーシャルサンプリングが誕生し、正当なビジネス投資となりました。

次に問題は、消費者を特定し、動員し、対話を開始させる方法をどのようにするかということになりました。

高度にターゲットを絞った測定可能

他の製品サンプリング方法と比較して、ソーシャルサンプリングはターゲットを絞ったものであることがよくあります。信頼性があるからこそ口コミが機能するのです。適切な人があなたの製品やサービスについて適切な人に話す必要があります。

ソーシャルサンプリングを使用すると、ブランドは基本的な人口統計や購入だけでなく、ショッピングの好み、ライフスタイル行動、個人の価値観などのより定性的な特徴によって消費者を識別できます。

製品のサンプリングは、無料のものを手に入れようとする人々の集まりとして悪い評価を受けることがあります。ソーシャルサンプリングが適切なコンテキストで行われると、マーケティングの「無駄」が大幅に減り、ユーザーが作成したコンテンツの影響力が大幅に高まります。

さらに、ソーシャルサンプリングは高度に測定可能です。ブランドは、作成されたレビューやユーザー生成コンテンツの数に加えて、クリック、いいね、シェア、そして最終的には友人やフォロワーからの購入の数を測定できます。

分析情報や製品フィードバックに簡単にアクセス

ソーシャルサンプリングはユーザーの意見を収集する自然な機会であり、ブランドがユーザーの感情を考慮してくれることを消費者は高く評価します。実際、消費者の 77% は、顧客からのフィードバックを求め、受け入れてくれるブランドを好むと回答しています。

ペプシコ・ビバレッジ社の副社長兼ジュースポートフォリオの最高マーケティング責任者であるアヌプ・シャー氏は、サンプリングは消費者と新製品を結び付けるのに役立つだけでなく、サンプリングにより自社の商品の調子や必要な調整の可能性を知ることもできると述べた。作る。

ソーシャルサンプリングを成功させるには、ほとんどの場合、全体的なフィードバックを整理し、消費者の洞察を得るためにキャンペーン後のアンケートが必要になります。これは、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを理解するのに役立ち、関係構築と忠誠心を強化します。

レビューと結果を促進するためにソーシャルサンプリングを行う方法

ソーシャルサンプリングは 3 つの方法で実行できます。

ブランド支持者のコミュニティを活性化する
サードパーティの「レンタル」視聴者を活用する
インフルエンサーにお金を払ってスポンサー付きコンテンツを作成させる

支持者のオンラインブランドコミュニティへのソーシャルサンプリング

TINT では、どのブランドにも消費者のコミュニティがあると信じています。重要なのは、こうした関係を育み、コミュニティと有意義に関わることだけです。オンラインブランドコミュニティは、あなたのブランドを他の人に勧めたい消費者が集まるため、ソーシャルサンプリングに最適なチャネルです。

オンラインブランドコミュニティは消費者をターゲットにし、消費者が希望する小売 Web サイトやオンラインネットワークで簡単に共有できるようにする必要があります。

消化器およびプロバイオティクスのブランド Culturelle は、売上を伸ばすために社会的証明と紹介がいかに必要であるかを知っています。彼らは、ターゲットを絞ったソーシャルサンプリングによって本物の口コミを活性化しながら、親視聴者の間で有意義な会話を引き起こすことを目的としていました。

TINT の支援により、Culturelle はオンラインブランドコミュニティである Culturelle クラブハウスを立ち上げました。このブランドは、ターゲットを絞った消費者を動員して活性化し、レビュー、UGC の写真やビデオなどを共有します。

彼らの戦略はさまざまな面で功を奏し、このブランドには 22,000 人以上のブランド支持者が集まり、消費者によるインプレッション数は 2,000 万に達しました。

Culturelle のブランドマネージャー、エリックビアンコは次のように述べています。「私たちのコミュニティは、次の製品発売のための新しいフレーバーの選択を手伝ったり、新製品を試用したり、他の親たちへの支持を促進するためにソーシャルチャネルに投稿したりするなど、非常に熱心に取り組んでいます。」

「レンタルした」サードパーティ視聴者へのソーシャルサンプリング

多くの新進気鋭のブランドにとって、社会的な会話を促進するには、確立されたオンラインコミュニティと提携することが理にかなっているかもしれません。

TINT のピアインフルエンサーコミュニティである Smiley360 は、ブランドにまさにそれを提供するために 12 年以上前に初めて立ち上げられました。 Smiley360 は、新しいブランドを発見して意見を共有することを楽しむ 100 万人以上の社会的つながりを持つ人々のコミュニティです。理想的な消費者のグループをすばやく集め、無料の製品サンプルを提供し、レビュー、社交的な会話、写真やビデオの UGC を促進できます。

Gold Eagle のブランド、303 Automotive は、自動車ディテイリング製品の最高の選択肢となっています。それでも、303 はいくつかの新しいオートケア製品をラインに追加した後、競争の激しい市場での認知度の向上に苦労しました。

Smiley360 コミュニティから特定された 900 人の自動車愛好家を動員し、無料の製品サンプルを配布し、参加者にソーシャルメディアで体験を共有するよう促し、友人やフォロワーに AutoZone や Advance Auto Parts などの小売店で製品を試すよう明示的に奨励しました。

これら 900 人の消費者のうち、303 人では、ユーザーが作成したコンテンツが 11,800 件にも達し、オンラインでの音声シェアが 20% 増加しました。 Smiley360 を使用したソーシャルサンプリングキャンペーンは、ブランドが前年比 135% の販売数量増加を達成するのに大きく貢献しました。

スポンサー付きコンテンツの有料インフルエンサーへのソーシャルサンプリング

有名人のインフルエンサーや人気のオンラインクリエイターへのソーシャルサンプリングは、マーケティング担当者にとって長年普及している戦術です。マーケティング担当者が一流のインフルエンサーと提携できるよう支援するために、数十のインフルエンサーマーケットプレイスや代理店が誕生しました。

これらのインフルエンサーの多くは熱心なファンを多数抱えているため、スポンサー付きコンテンツの組織的なソーシャルサンプリングキャンペーンは、効果的に認知度を高めることができます。ただし、ほとんどのインフルエンサーは無料の製品体験に加えて支払いを必要とすることを覚えておくことが重要です。

さらに、ソーシャルメディアの将来が進化し続けるにつれて、成長する消費者市場は、Instagram などのサイトで慎重に厳選され洗練されたクリエイターコンテンツから移行する準備ができています。 BeReal のようなサイトの台頭でこの傾向が見られました。まったく退屈な環境で友人があなたの製品やサービスを楽しんでいることは完全に許容され、場合によっては、派手で演出され、フィルタリングされ、スポンサー付きのパートナーシップよりも影響力が大きいでしょう。

最終的な考え

HubSpot の調査によると、消費者は特定のブランドについて週に約 90 回何気なく話し合っています。さらに、買い物客の 88% が無料サンプルのアイデアを気に入っており、半数以上が製品のレビューを書くことに意欲的で、3 分の 1 は製品についてソーシャルメディアに投稿することに意欲的です。間違えないでください。消費者は試したブランドについて熱心に話します。製品サンプリングマーケティングにソーシャルサンプリングを組み込むと、口コミが大幅に増加し、大規模な支持活動が実現します。

ソーシャルサンプリングについて質問がありますか?

TINT チームはいつでも、製品サンプルに関するご質問にお答えします。ご連絡ください – 喜んでお手伝いさせていただきます。