社会に配慮したビジネス：最初に実行可能な6つのステップ

公開: 2021-09-07

業務をより誠実で持続可能なものにすることは、成功するビジネスに対する全体的な認識を変えることです。

今日、B2BとB2Cの顧客が求めているのは、製品の品質と会社のイメージを超えています。彼らは、彼らと同じ価値観を共有し、社会的および環境的責任を示し、真に正しい倫理的ブランド（企業および中小企業）を支援したいと考えています。そして、選択に直面したとき、彼らは常に、より大きな利益を犠牲にすることなく、必要なものを提供する社会的意識の高いブランドを選びます。

簡単に言えば、ビジネスは、もはやではなく、どんな犠牲を払っても利益を得るだけではありえません。

社会的意識の高いビジネスは、より高い目的を持ち、株主だけでなくすべての関連する利害関係者を気遣い、お金が究極の意識的なビジネス価値であってはならないことを理解している良心的なリーダーによって運営されている会社として説明できます。会社の責任原則は、階層の最上位から最下位まで有効であり、すべてのビジネス上の決定で説明されます。

企業が意識的であると識別されるためには、より大きな利益が、単にそれに追加するのではなく、その価値観とビジネス文化の中核にあるべきです。

ブランドは環境や地域社会に配慮し、行動を起こし、変化をもたらすために迅速に行動する必要があると人々は感じています。あなたのビジネスモデルをより社会的に意識したものにシフトすることは、あなたが時代とともに動く準備ができていることをあなたのクライアントに示し、あなたの会社への信頼を高める社会的価値観に基づいて行動します。

この記事では、顧客、コミュニティ、持続可能性に近づくための6つの実用的なステップを提案します。

1.利益を失うことを心配しないでください

意識の高い企業は非営利団体ではありません。収益、利益、および業務の拡大は、今でも日々の業務です。ただし、違いは、成功への道のりに注意し、自分の行動が周囲の世界にどのように影響するかを気にする必要があるということです。さらに、社会に配慮したビジネスを運営することは、正しく行われれば、あなたの利益を改善することさえできます。

ビジネス倫理が購入決定にどのように影響するか@2x

顧客の41％は、環境にやさしい製品にもっとお金を払っても構わないと言っています。あなたが必要なものを提供するのであれば、同じ価値観を共有しているという理由だけで、競合他社からあなたに切り替えることさえあります。

同じことがB2B接続にも当てはまります。社会的意識のある企業は、同じ原則に導かれている他の企業と自分たちを結びつけたいと考えています。 B2B購入者の75％は、新しいパートナーシップを開始するかどうかを決定する際に、会社の倫理とますます重要な要素を考慮しています。それでも、半数近く（41％）の人が、企業が社会の利益を念頭に置いて行動していることを疑っています。

自分が信じていることの背後に立ち、責任あるビジネスを運営することは、道徳的な高みを与えるだけでなく、顧客のネットワークを成長させ、利益を増やすのに役立ちます。それはwin-winです。

2.製品を環境にやさしいものにする

企業の二酸化炭素排出量は、顧客にとってますます重要になり、企業にとっても同様に重要になるはずです。私たち全員が環境に影響を与え、責任を共有しますが、違いを生み出す力もあります。

88％の人が、企業が環境に配慮したイニシアチブを実施し、行動を起こすことが非常にまたは非常に重要であると考えています。そして、あなたの製品を変えることはあなたがすることができる最高の声明です。

出典：Patagonia.com

そうですね、すべての企業がパタゴニアのようになるわけではありませんが、正しい方向に小さな一歩を踏み出すことは、1つの場所に立つよりも優れています。そして、旅を始めると、次の成果ごとに簡単になります。

さらに、企業は他者に影響を与えるだけでなく、大規模な影響を与えることができる立場にあります。

たとえば、製品がプラスチックパッケージに入っている場合、変更を加えるために顧客ができることは、リサイクルするか、より持続可能な代替品を提供する競合他社に切り替えることだけです。しかし、使用している材料と製造プロセスを再考すれば、顧客を維持し、顧客の尊敬と忠誠を勝ち取り、さらに重要なことに、他の人を刺激する環境に配慮した選択をすることができます。

そして、これがあなたのコストとあなたの製品の価格を上げることを心配しているなら、心配しないでください。前述のように、あなたがあなたの顧客と同じ価値観を共有するとき、彼らはあなたをサポートし、彼らのお金が正当な理由に資金を提供することを知って、追加で支払うことをいとわないでしょう。

3.サポートはあなたの聴衆が気にかける原因になります

企業は、自社の価値観と原則に対応する原因をサポートする必要があります。そして、あなたにとって重要なことに焦点を当てることは良いことですが、ターゲットオーディエンスが何を気にかけているかも考慮する必要があります。このようにして、あなたは彼らにあなたがスタンスを取りたい問題をより意識するように促し、彼らが従う社会的または環境的イニシアチブをサポートすることができます。

理想的には、それはあなたにとっても重要であり、おそらくあなたの製品やサービスにも関連しているものでなければなりません。

重要なのは、あなたが理解し、関係することができる原因をサポートする必要があるということです。実際に気にかけたり、問題をあなたの価値観に不可欠なものにしたりせずに、宣伝のためにお金やマーケティングスローガンを捨てるのは避けてください。これを行うことにより、逆の効果を達成し、顧客を遠ざけることができます。

したがって、大義に参加するときは、あなたの心が正しい場所にあることを確認し、あなたの個人的およびビジネス上の行動に一貫性を示してください。ここでのあなたの目標は、あなたの力で良いことをし、優しさを伝えることです。

原因をサポートする方法

スポンサーシップを提供します。 一部のイニシアチブには、ランクに十分なフォロワーがいますが、アイデアに基づいて行動するための資金が不足しています。原因を財政的に支援することは、あなたのビジネスをより意識させるための良いスタートになり得ます。ただし、他の方法で参加することを検討し、他に何かできることがあるかどうかを常に尋ねてください。そうでなければ、あなたは宣伝のためだけに参加しているように見えるかもしれません。
意識を広める。 宣伝と言えば、デジタルであろうとなかろうと、マーケティングで使用するコミュニケーションチャネルは、関心のある原因についての情報を広めるための優れた方法です。情報を提供したり、イベントを発表したり、更新を共有したりできます。このようにして、意識を広めると同時に、公にサポートを提供し、顧客にあなたの価値観を示し、フォローするように促します。
手を貸す。 原因をサポートする活動がすでに実施されている場合は、ボランティア活動や組織での支援の申し出、および実施によってそれらに参加できます。従業員に会社の時間に参加するように勧めることができ、スキルに応じて、専門的な専門知識を手伝ったり、単純に手間のかかる作業やその他の必要なことを手伝ったりすることができます。
自分でイベントを開催します。 公の立場を利用して、自分が気にかけている原因についての認識を高め、地域社会を支援することができます。それは、募金活動を組織したり、木や花を植えたり、ボランティアを集めて放置されたレクリエーションエリアを掃除したり、困っている人々のために料理をしたり、その他あなたが気にかけていることなら何でもできます。重要なのは、見返りを期待せずに、スタンスを取り、善行をすることです。

4.カーボンフットプリントを削減または中和します

製品を環境にやさしいものにするにもかかわらず、二酸化炭素排出量を削減し、会社をより良い方向に変えるために実行できる多くの活動があります。

持続可能性は壮大なジェスチャーだけではありません。それは私たちが日常生活で行う小さな変化が違いを生むことについてです。それは人についてです。

また、従業員はほとんどの時間をオフィスや職場で過ごすことを念頭に置いて、意識的な職場文化を構築することは、従業員と環境の両方にプラスの影響を与えます。あなたの同僚がすでに持続可能性に取り組んでいる場合、彼らは仕事でよりくつろげるようになり、より忠実になり、あなたの目標と価値観に関与するようになります。そして、彼らがまだ概念に精通していない場合は、例を示して彼らの行動に影響を与えることができます。

このようにして、企業としての企業の二酸化炭素排出量を削減するだけでなく、人々が個人と同じように行動できるように支援します。

カーボンフットプリントを削減または中和する@2x

植物の木および他の緑。 木は素晴らしいです、そしてあなたは地元の公園、森林破壊された屋外エリア、またはあなたが適当と思うところならどこでも植樹をするためにあなたの従業員を組織することができます。また、オフィスにバルコニーや屋上庭園を建てることは、ミツバチを助け、同時に快適なレジャースポットを作るための素晴らしい方法です。
ハイブリッドカーを使用します。 ハイブリッド車や電気自動車は未来であり、社用車を使用している場合は、環境に優しい代替車に切り替えると、グリーンガスの排出量が削減されます。小さな操作をしている場合でも、自分でハイブリッド車を運転している場合や、自転車でさえも良い例を示します。
地元のサプライヤーや地元の人材と協力してください。 ローカルに固執することはあなたのフットプリントを減らすだけでなくあなたのコミュニティをサポートする方法でもあります。あなたが厳密にデジタルビジネスであり、配達や製造を行っていない場合でも、事務用品やその他の必需品が必要であり、地元のものはあなたと環境にとってより持続可能である可能性があります。さらに、仕事、インターンシップ、専門的なスキルのアップグレードを提供することも、コミュニティに還元し、違いを生むための優れた方法です。
リソースを無駄にしないでください。 人々はそれについて考えさえせずに物を無駄にすることに慣れています。しかし、大きな変化は小さなものから始まります。どうしても必要な場合を除いて、少なくともあなたができることは文書を印刷しないことです。また、電力および電気の専門家と協力して、作業環境で最も効率的な雷の種類を評価することもできます。これはあなたの請求額を減らし、あなたをより環境に優しいものにします。また、平均的なアメリカ人のサラリーマンは、年間500個の使い捨てコーヒーカップを使用しており、それらはリサイクルすらできません。
使い捨てプラスチックを減らします。 世界の一部の地域では、使い捨てのプラスチック禁止をすでに支持または取り組んでいますが、法律が世界中で受け入れられる前に、問題は制御不能のままになります。あなたは自分の役割を果たし、あなたのオフィスをプラスチックフリーにすることができます。再利用可能なブランドのものまたは他の代替品を提供することにより、使い捨ての水筒および器具を減らすよう従業員に奨励することを検討してください。
再利用できないものはリサイクルしてください。 リサイクルだけでは環境問題を解決できないことはすでにわかっていますが、埋め立て地に捨てるよりはましです。オフィスでの再利用の削減、リサイクルの文化を奨励することは、持続可能な職場に向けた最初の最も簡単なステップです。

5.従業員を公平に扱います

社会に配慮した企業であるということは、顧客に自慢することだけではありません。それはあなたの価値観とあなたのビジネスの運営方法に関するものであり、これにはあなたの従業員も含まれます。

包括性と多様性は、PR資産として振り回すスローガンだけでなく、企業文化の一部である必要があります。これは、人々が職場環境で安全であり、世話をされ、尊重され、そしてもちろんそれに応じて支払われるべきであることを意味します。そして、これを脅かすような状況が発生した場合は、可能な限り最も敬意を持って対処し、対処する必要があります。

あなたの同僚はあなたの最大の資産であり、彼らが公平に扱われるならば、これは彼らが仕事をする方法を示し、彼らの生産性を高め、顧客サービスの質を改善し、そして最終的には製品と売上に反映します。

また、幸せな従業員は最高のブランド支持者です。彼らがあなたのしていることを信じ、あなたが同じ価値観を共有している場合、彼らは最も影響力のある口コミを作成し、あなたの評判にプラスの影響を与えることができます。

6.ボランティアを奨励する

ボランティアを奨励する

ボランティアは、コミュニティに還元するための素晴らしい方法です。多くの人々は、彼らが気にかけている原因を支援し、可能な限り支援することを日常生活の一部にしています。しかし、あなたの同僚は仕事をするのに忙しく、個人的な生活と仕事の生活のバランスをとらなければならないので、ボランティアの時間を見つけるのが難しくなるかもしれません。また、彼らが参加できる活動は週末だけでなくてもかまいません。

必要に応じてサービスを提供できる休日を従業員に与えることで、従業員にボランティアを勧めることができます。

さらに、あなたは彼らの原因に興味を示し、参加し、そしてあなたができるところを助けることさえできます。これにより、従業員との距離を縮め、つながりを強化するだけでなく、地域社会と彼らが何を気にかけているのかを理解することができます。

また、ボランティア活動は、チームの精神を高め、新しいスキルを習得し、他の人に奉仕しているという感覚を与えることができるやりがいのある気持ちを与えてくれます。

結論

今日、顧客は企業に彼らの行為、彼らが人々と環境を扱う方法、そして彼らが後ろに立っている価値について責任を負わせています。

それがトレンドスポッティングから外れているのか、それとも彼らが本当に気にかけているのかに関わらず、人々は消費主義の長期的な価格にもっと気づき始めています。そして、彼らはまだ彼らの快適さを大切にし、彼らに喜びを与えるものを手に入れたいと思っていますが、彼らは簡単な心で購入することを好み、それが環境に害を及ぼさないことを知っています。

一夜にして大きな変化は起こりませんが、正しい方向に小さな一歩を踏み出し、自分のしていることを真に信じることで、予想よりも早く社会に配慮したビジネスを行うことができます。