SproutSocialのビジネスリソースグループのロゴシステムをどのように設計したか

歴史の中で、ロゴはグループや企業のアイデンティティを視覚的に伝えるために使用されてきました。 古代の家紋からコーポレートブランディングまで、私たちはロゴを使用して、私たちが誰であるか、そして私たちが世界と共有したいメッセージを表現しています。

2018年に、私たちは会社の価値観を刷新し、私たちの文化、私たちの願望、そして組織としての私たちの立場を説明するためのロゴシステムを作成しました。 この視覚的なアイデンティティにより、Sproutの全員が、顧客と共有するプレゼンテーションでロゴを使用することから、Slackで絵文字として顧客と「反応」することまで、私たちの価値観を仕事にシームレスに統合できます。 これらのアイコンは、私たちの価値観を実践し、私たちがチームとして誰であるかを示すことを思い出させます。 2020年に、私たちはこれと同じ概念をSproutの重要なイニシアチブであるビジネスリソースグループ（BRG）に適用しました。これは、従来は過小評価されていたコミュニティがSproutに集まるための従業員主導のグループです。

私は、アソシエイトクリエイティブディレクターのRustyCookとシニアユーザーエクスペリエンスデザイナーのGeorgeMathewと一緒に座って、ロゴシステムの作成に何が入り、各BRGのアイデンティティをどのように捉えたかについて学ぶ機会がありました。 詳細を確認し、最終結果を確認するために読んでください。

ロゴシステムとは何ですか？また、スプラウトのBRG用にロゴシステムを開発することが重要だったのはなぜですか？

さびた：ロゴシステムは本質的に関連するロゴのファミリーであり、兄弟のようなものです。 各ロゴは、グループ内の他の人と特性を共有しながら、個々のアイデンティティを表しています。 それらの間にはいくつかの違いがありますが、それらがすべて同じシステムの一部であることは明らかです。 これには、同じ色または外部フレーミングデバイスの使用が含まれる場合があります。 BRGはスプラウトの文化に大きな影響を与えており、ロゴシステムを作成することで、各グループの自己意識を強化し、会社全体での認知度を高めることを望んでいました。

ユーザーエクスペリエンス（UX）の観点を取り入れることが重要だったのはなぜですか？

ジョージ：このプロジェクトでは、ロゴが正確に表現されていることを確認するために、すべてのBRGとどのように協力できるかを理解することが重要でした。 「Rustyがこれらのデザインを作成し、意図的に機能できると感じさせるにはどうすればよいでしょうか」と自問しました。 何かを設計する前に、BRGのメンバーが経験するニーズと問題点を最初に理解する必要がありました。 ユーザーベースの調査は、そのための1つの方法です。

プロセスの最初のステップは何でしたか？

ジョージ：まず、各BRGのメンバーとワークショップを開催しました。 それぞれのBRGが本当にユニークである理由を理解するために、具体的な質問と自由形式の質問の両方を行いました。 これらの議論により、各グループにとって何が重要であり、どのような表現が彼らに見られ、聞かれていると感じさせるかを明らかにすることができました。 その一部には、潜在的に損害を与えるステレオタイプについて話し合い、学ぶことが含まれていました。

さびた：私たちの役割は、翻訳者として行動することでした。 各グループの話を聞き、スキルを使ってそれらを統合し、視覚化しました。 課題は、ロゴが本質的にシンプルでなければならないという事実でした。 私たちは、アイデンティティを平坦化して簡素化することに歴史が包まれている、過小評価されているコミュニティを代表しようとしていました。 したがって、プロセスの重要な要素は、単純な表現や、あからさまにステレオタイプな表現から離れることを確認することでした。

これらのワークショップからどのような洞察を学び、各ロゴの方向性をどのように決定しましたか？

ジョージ：グループは、私たち自身の頭から描くことができなかったほど多くのユニークな物語やシンボルを共有しました。 現実には、私たちには独自のメンタルモデルがあり、それらは私たちの経験に限定されています。 例えば、「カフェシト」の意味がよくわからなかったので、ワークショップでは、各グループの背景の多様性を示しながら、このような用語についてより深く説明してもらいました。 私にとっての最大の洞察は、誰も彼らの答えを彼ら自身の特定の闘争に限定していないということでした。 本当のつながりの感覚と、一緒に橋を架けたいという願望がありました。

さびた：抑圧の現実について多くの脆弱な議論がありましたが、話の多くは回復力、プライド、そして希望についてでした。 共有されたアイデンティティの周りにコミュニティのサポートを持つことは、それらの力に対して生き残り、そして/またはうまくいけば繁栄するための1つの方法です。 「このシンボルは私たちを完全に表していますが、ロゴに表示したくないのは、コミュニティ内にいるという文脈の外では、異なる意味や還元的な意味を持つ可能性があるためです。 。」

この例は、LGBTQIA@Sproutにピンクの三角形を使用したものです。 彼らは、「私たちはすべてピンクの三角形についてですが、それが企業の文脈で私たちを表すために使用されるのを見たくありません。」と言いました。 人々が自分自身を表現する際に発言権を持っていることが重要です。そうすれば、共鳴しているものと共鳴していないものを知ることができます。 あなたが社会的に認識していると思っていても、あなたが見逃しているかもしれないことがあるでしょう。

ロゴを作成しているときに、どのバージョンを進めるかをどのように決定しましたか？

さびた：私の最初のアプローチは、いくつかの視覚的要素をビネットに構成することによって、私たちが聞いたいくつかの物語のシーンを説明することでした。 ジョージと私たちのクリエイティブチームといくつかの初期のデザインを共有したとき、フィードバックはそれらが1つの重要な要素に蒸留される可能性があるというものでした。 たとえば、Black @ Sproutのビネットの中で、太陽が最も魅力的な要素だったので、私はそれだけに焦点を当て、そこからより多くの意味でレイヤーを作成することにしました。 バージョンの選択に関しては、直感と、視覚的に最もバランスの取れたさまざまなオプションの評価を組み合わせたものです。 他のケースでは、BRGとの話し合いに基づいて、チームの他のメンバーに、どれが最も刺激的だと感じたかを特定するように依頼することで、フィードバックを得ることができました。

お気に入りとして目立つロゴはありますか？ もしそうなら、なぜですか？

Rusty： Black @ SproutとCafecitoは、両方に象徴性の層があるため、私の2つのお気に入りです。 Black @ Sproutにとって、輝く太陽は生命、希望、喜びを象徴し、それに埋め込まれたコンパスは「道を開く」ためのリーダーシップの象徴です。 カフェシト、Latinx @ Sprout BRGの場合、私たちの会話は家族、お祝い、自然、そして豊かさを中心に行われました。 一杯のコーヒーを共有することによってコミュニティを構築した経験はグループにとって重要であり、私はそれを視覚化する方法を見つけることができてとても嬉しかったです。

ジョージ：私にはたくさんのお気に入りがあります、1つを選ぶのは難しいです！ Cafecitoも私のお気に入りの1つで、Rustyがコーヒー豆と紙の旗を統合した方法は本当に美しくエレガントです。 また、新旧のバランスと、非常に幅広いアジア文化にまたがる伝統の豊かさを組み合わせようとしていたので、Asians@Sproutのロゴも大好きです。 最後に、Women @ Sproutのロゴは非常にうまくいったと思います。そのグループとの話し合いは、女性が集まってお互いを元気づけることについてでした。 リンクされたチェーンの代わりに有機織物繊維の最終製品は非常によく実行され、シンプルで刺激的でした。これはまさにロゴシステムでキャプチャしようとしているものです。

このプロジェクトは、デザイナーとしてのあなたの仕事にどのような変化や影響を与えましたか？

さびた：過去2年間、私の上司は私に「成長したいのなら、それを行う1つの方法は、よりデータ主導になることです」と言ってきました。 そして、私は続けて、「私は創造的です。これに対してクリックした人の割合を調べたくありません」と言い続けました。 しかし、調査とデータの発見に大きく依存していたこのプロセスを経て、人間中心のデータが実際に私に共鳴していることに気付くように私の認識を変えました。 私は暗闇の中でデザインするだけではありませんでした。 包括的なプロセスであったため、結果はより強力で満足のいくものでした。 私は知っている人のためにデザインしていて、彼らを代表する何かを作ることに感情的な投資をしていました。

ジョージ：あなたがデザインしている人々を巻き込むプロセス全体は、まさにデザインがどうあるべきかということだと思います。 私の最も重要なポイントは、人を中心とした作業がどれほど影響力があり、意味のあるものになるかということです。 デザインが意図によって推進され、聴衆が誰であるかを正確に知る場合、最終結果はより価値があります。

会社のBRGや他の従業員グループ/イニシアチブのロゴシステムを作成しようとしているデザイナーにどのようなアドバイスをしますか？

さびた：これをやりたい人への私のアドバイスはとても簡単です：あなたがデザインしている人々と話し、オープンで本物の会話をするためのスペースを作りましょう。 よく聞いて、聞いたことを振り返ってください。 それはあなたをより深いつながりとより意味のある表現へと導きます。

ジョージ：どんなデザインプロセスも、好奇心とあなたが何かを作っている人々について学ぶことから始めるべきです。 だからこそ、意味を引き出すことができるプロセスを持つことが非常に重要です。 定性的な洞察は、人々の動機、恐れ、深い関心を理解するのに本当に役立ちます。そこから豊富なデータが得られます。

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