誰も話したくない問題のために製品を売る最良の方法

フェリックス：今日はSquattyPottyのBobbyEdwardsが参加します。 Squatty Pottyは、最適な除去のための完璧な姿勢を提供するために米国で設計および製造されたオリジナルのトイレスツールです。 2011年に開始され、ユタ州セントジョージを拠点としています。 ボビーへようこそ。

ボビー：こんにちはフェリックス。

フェリックス：ねえ、私の意見では、最も印象的なシャークタンクの外観はSquattyPottyです。 今日はポッドキャストでお会いできることをとてもうれしく思います。 このアイデアがどのようにして生まれたのか、元のトイレスツールの背後にあるアイデアはどこから来たのかについて、もう少し話してください。

ボビー：もちろんです。 まず第一に、私もここにいることに本当に興奮しています。 私は早い段階で、これは私の家族と私だけで、物事を理解しようとして構築されたことを知っています。 そこにあるリソースを知っているので、見つけるのは難しいかもしれませんが、人々の経験を聞いて物事を実現することが、私たちの成長と問題の解決に本当に役立ったと思います。 とにかく、私は言いたかったのですが、彼らは必要性はすべての発明の母であり、私の母は便秘であり、慢性的に便秘であったと言います。 彼女は自分の姿勢を直していた解決策に出くわしました。

最初、彼女はうんちを助けるために、トイレの前に置くための通常のスツールであるスツールを使い始めました。 それはうまくいきました、それは素晴らしかったです、しかしそれは完璧ではありませんでした。 彼女は私に参加しました、私はいくつかのデザインクラスといくつかのcadworkをしていました。 彼女は行きます、これとこれとこれをするスツールを私にデザインしてください。 彼女はうんちスツールの姿勢とテクニックを改善したかったので、私たちはそれについて考えました。 私たちはトイレに行ってトイレの周りを測定し、いくつかの測定を行い、電話帳とペンキ缶などをトイレの前に置いて、適切な高さと幅を取得し、できるだけ邪魔にならないようにしました、使用しないときはトイレの下に隠れて隠れるようにします。

それらは彼女がやりたかったことでした。 それはいくつかの異なるプロトタイプでした、私たちはついに彼女が好きで、最もよく機能するものに出くわしました、そして私たちはそれを隣のウッドショップで作ってもらいました。 私の友人はCNCマシンを持っていて、彼はそれを圧縮して切り取り、そして私たちはそれを一緒にねじ込んで出来上がりました。 私たちは最初のSquattyPottyを持っていました。

フェリックス：いいですね、これで最初のものができました。 なぜあなたは点をつなぎ、他の人がこれを欲しがり、それを支払うのに十分なものを欲しているかもしれないことに気づきましたか？

ボビー：いい質問ですね。 トイレの姿勢について最初に話したのは私たちではなく、オンラインで多くの話がありましたが、それを達成するのに役立つものは何もなかったので、機会を見ましたが、確信が持てませんでしたそれでしょ？ それはまだ[inaudible00:03:42]とちょっとクレイジーに見えましたが、人々はこのことを探しているでしょう。 ほんの少しの努力で、私たちはいくつかの調査を行いました。 まず第一に、私の頭の中で本当に光を当てたのは、私の母が友人や家族にプレゼントするためにさらに数十個作ると主張したことだと思います。

繰り返しますが、これは本当に彼女の人生を変えました。 彼女は苦しんでいました、そしてこれは彼女が本当に排除するのを助けた唯一のものでした。 彼女は2010年にSquattyPottiesをクリスマスプレゼントとして贈るというクレイジーなアイデアを思いつきました。私たちは半ダースを作り、それらをすべて彼女のために塗りました。 彼女は幸せで、彼らを配りました。 フィードバックが入り始め、もちろんそれはすべて非常に前向きでした。 問題を抱えている人々はそれを本当に気に入りました、彼らは私のお母さんと彼らの話を共有しました。 それから、ジュディがこのうんちスツールを持っていて、それが口コミだったという口コミが広まりました。

ある日、7回の電話があります。 ある日、7回の電話がありました。 お母さん、私は行きます、これは私たちが本当に調べる必要があるものです。 思い切ってそれを実現させましょう。 私たちは、その頃に出現した直接販売のブティックブランドに触発されました。 彼らは本当に大きなものではありませんでした。 私たちがフォローしているブランドが1つあり、それはOrabrushと呼ばれ、タンブラシでした。 彼らはいくつかのユニークなビデオを作り、いくつかのユニークなオンラインマーケティングを行い、ウェブサイトを構築しました。 それはただ一つの製品のためでした、それはそれにいくつかのユニークな特徴を持っていたあなたの舌のためのブラシでした。 それらをエミュレートしました。 これは素晴らしいと思いました…

彼らは面白くて教育的ないくつかの良いコンテンツを持っているので、それは私たちが他のブランドをエミュレートするだけで、SquattyPottyをベースにしたところですよね？ 多くの人がそうしていると思う彼らの少しの助けを借りて、あなたはあなたが好きなものを見つけ、それをうまくコピーすることができれば。 それは私たちがしたことですが、私たちの誰も本当に多くの知識を持っていませんでした。 私の最初の仕事の1つは、Fox Televisionのコピーライターでした。その後、テレビ番組のWebサイトの制作に移りました。 私はオンラインでの経験があり、人々が探しているキーワードやコンテンツを使って強力なWebサイトを作成することの価値を知っていました。

私たちはこのカテゴリーで最初のウェブサイトであり、人々はそれを探していました。 もちろんeコマース機能を備えたシンプルなウェブサイトをまとめて成長させました。 最初の数か月以内に、1日あたり10、15件の注文を受け取り始めました。 宣伝も何もせず、広告にお金をかけずに、それはかなりエキサイティングでした。 それは私たちを探している人々からのものでした。 それから、私たちが行ったことの早い段階で、インフルエンサーにSquatty Pottiesを送り、パレオ、ママのブロガー、代替医療作家、私たちのカテゴリーの誰でも、ヨガに手を差し伸べました。 それは、代替医療の世界の一種の手に負えない果物でした。 簡単な通知で、SquattyPottiesを市場の影響力のある人々に送りました。 これがSquattyPottyです、これは私の母のためにしたことです、これはそれがすることです。

解剖学的に私たちはしゃがむように設計されており、座っています。 このことは、姿勢を修正することによって、それを排除するのに役立ちます。 彼らはそれについて書き始めました。 聴衆のいる人なら誰にでも送った。 私は差別しませんでした。 150人の聴衆がいたら、それはSquattyPottyを売るチャンスです。 みんなに送ったのは、それが自然だから、人々が話したいと思っていたことが早い段階でわかったからです…うんちは最近、興味深いトピックとしてルネッサンスを迎えました。 案の定、人々はSquatty Pottyについて書き始め、そこから成長しました。 数か月後、オズ博士から電話があり、主要な医療サイトであるWebMDとNPRからより大きなヒットを得始めました。 それは、影響力のある人々に手を差し伸べるという草の根のアウトリーチから生まれました。

フェリックス：ええ、あなたはそこにたくさんの面白いことを言ったので、私は間違いなく開梱したいと思います。 私が始めたいのは、口コミと、この製品について人々が話す意欲と興奮についてでした。なぜなら、オフサイドから見ると、この業界に一度も行ったことがない人はそうではないようです。このような製品を持っていると、タブーと見なされる可能性があるため、参入するのは難しい業界のようです。 あなたが言っていたように、それはルネッサンスであり、人々は最近それについてもっと喜んで話しますが、それでも口コミを止めたり、あなたが市場に出すのを難しくするかもしれない恥ずかしいトピックになる可能性があります。 まったく経験していませんか？ ネガティブというよりはベネフィットのようでした。

ボビー：それは両方です、それは両刃の剣です。 コンテンツのオンラインマーケティングには注意が必要です。 コンテンツのせいで多くのバナー広告が却下されたので、私たちは本当にそれが口に合うようにマーケティングを作り上げる必要がありました。 トリッキーですが、実行できます。 あなたは私が「除去」または「姿勢」、「トイレの姿勢」という言葉を使用していることに気づきました。 あなたはより口当たりの良い言葉を使います。 非常に早い時期にそれを改良して、人々が腹を立てることができる方法で人々に手を差し伸べることができるようにする必要がありました。 その後、ある程度の信頼を得始めたら、もう少しオープンになり始めることができます。 初期の頃はそうしました。 大変でした。 それはタブーであり、それはまだ多くの人々にとってですが、会話は排除とそれがあなたの全体的な健康にとってどれほど重要であるかについて変化しています。

Squatty Pottyは多くの人にとってその会話の一部だったので、私たちは人々がそれについて感じる方法を変えて、それが何かになるようにすることができたという点で幸運でした…非常に恥ずかしいことから多くの人がいますが、私たちはそれについて多くの人の考えを変えて、それをクールで楽しくて重要なものにすることができました。 私たちはそれを変えることができましたが、特に私たちがそこに出そうとしていた多くのバナー広告では、早い段階で困難でした。 私たちはその周りで踊ることができ、今では人々の心を変え、多くの信頼を得ているので、彼らは私たちにますます多くを置くことを可能にしています…私はそれがエッジの効いたとは言わないでしょう、それはただ現実的で口語的なものです彼らがうんちについて話すとき人々が話していること。

フェリックス：うん。 これは間違いなく多くのリスナーが抱えている問題だと思います。それは…あなたの製品はもちろん合法ですが、人々は時々…必ずしも合法であるとは限りませんが、それは…私は、vaping業界は、オンラインで宣伝するのが難しいこのようなことを経験していると思います。 あなたにとって、それはただ言葉を変えること、それらが広告を受け入れるか拒否するかを区別する用語を変えることの問題でした。

ボビー：うん。 それから、他の人にそれについて話してもらいました。 言いたいことを言う必要はありませんでしたよね？ インフルエンサーに私たちが望んでいたことを言わせるでしょう…私たちは実際にはそれらを取得しませんでした。 それはたまたま起こりました。 あなたはあなたができることを知っています…例えば、私たちも注意しなければなりません、そしてこれは病気を参照するときにそこにある一般的な問題になる可能性がありますよね？ FDAやFPCでトラブルが発生する可能性があります。 幸いなことに、プロセス全体で、他の人にそれらのことを言わせてもらいました。私たちではありません…私たちがそれらを受け取ったと言うべきではないと思います。 彼らはSquattyPottyでの経験についてとても福音主義的で、それについて話しているだけです。 その信頼性の多くは、私たちが行ったインフルエンサーマーケティングから来ています。

フェリックス：ええ、インフルエンサーマーケティング。 おそらく、人気のある用語であるインフルエンサーマーケティングは、すでにこれを行っていた皆さんの周りに来たのではないかと思います。

ボビー：インフルエンサーマーケティング。SquattyPottyに3年間在籍してから、それが私たちのやっていることだと思いました。

フェリックス：うん。 あなたが言っていたように、彼らがどんなに小さな聴衆を持っていたとしても…彼らには150人の読者がいましたが、あなたは彼らに無料の製品を提供する用意がありました。 最近のインフルエンサーマーケティングでは、測定したい場所に非常に多くの数字が付けられていると思います。これを行うこと、このインフルエンサーに製品を送ることのROIはどれくらいですか？ 彼らのエンゲージメントを見て、彼らと一緒に働く価値があるかどうかを判断する前に、彼らのフォロワーの数を見てみましょう。 あなたはそのアプローチをまったくとらなかった。 あなたはそれを誰にでもそして誰にでも送っていました。 今回も同じようにしますか？ 戻ってもう一度やり直した場合でも、同じアプローチを取りますか？

ボビー：はい、シングルを見るだけではいけないので…そのインフルエンサーに手を差し伸べることは、そのインフルエンサーに手を差し伸べることの生涯価値のようなものです。お金を手に入れれば、お金を取り戻すことができますよね？ それは人々が話したり共有したりすることです、私たちはそれを知っていました。 それが草の根に成長したので、私たちは早い段階でそれを知ることができました。私たちはガレージで作業し、家族や友人、そして彼らの友人の友人や友人の友人に輸送しました。

これは人々が話していることだと思いますので、一人の人に連絡してそれがうまくいくとしたら、それはとてもユニークな製品なので、彼らは言うでしょう？ SquattyPottyはでした。 私たちはこのカテゴリーを作成したので、人々が新しいことについて話したいと思うほどユニークな人になるのに大いに役立ったと思います。 重要なのは、その単一のインフルエンサーをROIとして、その単一のタッチだけを見ることができないということです。 あなたはそれが雪だるま式になり、それが単一の購入よりも長続きする収入を生み出すことを理解しなければなりません。

フェリックス：ええ、あなたは非常に重要なことを思いついたと思います。それは、製品を持っている場合、メッセージやブランドを持っている場合、それはユニークで共有可能であり、人々がそれについて好きで、それについて話すのを楽しむ方法です。それはおそらくインフルエンサーに製品を送るという初期投資よりもはるかに多くのマーケティング費用を伸ばすでしょう。なぜなら彼らはおそらくそれについて話し続けるでしょう、あるいはコミュニティはおそらく彼らが最初にそれを超えてそれについて話し続けるでしょうそれについて書くか、Instagramに初めて投稿するか、何をしているのか。 それらの道について言えば、どの方法があなたにとって最も効果的でしたか？ このような製品に最も効果的なメディアは、ブログのルートをたどっていたのでしょうか。

ボビー：ええ、最初に最も効果的だったのは、ソーシャルメディアで共有できるコンテンツをブロガーに書いてもらうことでしたね。 私たち自身のメッセージでソーシャルメディアに直接行く代わりに、私たちは他の人のメッセージでソーシャルメディアに行きました。 それは重要でした。

フェリックス：それはなぜですか？ 直接あなたから来るのではなく、なぜ他の人にあなたのために話してもらうことにしたのですか？

ボビー：人々はサードパーティのコンテンツでより良いコンバージョンを達成しているようです。つまり、会社から直接来るのではなく、ママのブロガーや古の専門家、またはニッチや世界から認識できる誰かから来ているということです。 それはより影響力があるようで、より良く変換します。

フェリックス：それは理にかなっています。 これらのブロガーとどのように協力しますか？ それはちょっとのようですか、私たちはあなたが望むと思う製品を持っています、あなたはそれを彼らに送り、そしてあなたの指を交差させて彼らが何か前向きなことを書いてくれることを願っていますか？

ボビー：うん。 かなり。

フェリックス：通常、フォローアップが必要でしたか？

ボビー：彼らの多くは今、支払いを望んでいますが、あなたは彼ら全員と交渉することもできます。 彼らがあなたの製品を本当に気に入っているなら、あなたは彼らが彼らの読者にもユニークな何かを提供したいと思っているのであなたが本当に交渉できるスペースにいます。 繰り返しになりますが、私たちの製品はとてもユニークで秘密だったので幸運でした。それはあまり知られていないものでした。 主流ではない、またはあまり知られていないソリューションがある業界にいる場合は、それを宣伝してください。 人々はあなたの最大のプロモーターになります。 外に出て自分で説明しようとするのではなく、変換するコンテンツを作成することはできますが、Facebookに何かを投稿するのは早い段階のようでした。または…私たちが主に使用しているのはFacebookです。 それがサードパーティのソースから来たとき、それはより良く変換するでしょう。 次に、その種のニッチをターゲットにし、その広告をそのフォロワーの人口統計にターゲットにします。

フェリックス：インフルエンサーにあなたの製品について書いてもらい、彼らの製品を共有してから、そのインフルエンサーが表す人口統計をターゲットにして、それを後押ししています。 ああ、それは素晴らしいアイデアです。

ボビー：それらのブロガーの多くはアフィリエイトとして働くでしょう、それであなたが彼らをアフィリエイトとしてセットアップしたいなら…彼らはそこから売り上げの5から10％の間のどこかを得ることができるので、私たちはそれをしました。 時々、私たちはポストに全額を支払っただけで、すべてを行います。

フェリックス：ええ、そうですね。 以前に言ったことの1つに戻ります。それは、これを行う方法を実際には知らなかったが、他のブランドをエミュレートした方法についてでした。 車輪の再発明をする必要がなく、必ずしも近道をとることはできないので、それは素晴らしいアプローチだと思いますが、すでに機能しているものを使って実行するだけで、学習曲線を確実に高めることができます。 そのフォローアップの質問は、このルートに行くことを決定した多くの人々にとって、どのブランドをエミュレートするかをどうやって知るのかということだと思います。 どれが実際に正しく実行しているとは限らないが、正しく実行していることをどのように知ることができますか？それは私にとってもうまくいきますか？ このプロセスをどのように考えましたか。

ボビー：それは私の個人的な好みが好きだっただけです。 私は自分の内なる本能と内なる知識を使って行きました。私はこのブランドが好きで、彼らが何を生み出しているかに興味があります。 それは必ずしもコピーではありません、私たちは彼らがしていることを一語一語コピーすることは決してありませんでした。 それはちょうど起こっている、私が好きなこのスタイル。 彼らがこの投稿と彼らのメッセージをどのようにアレンジしたかを見て、私たちが何ができるかを見て、私たちのブランドに合うようにそれを作りましょう。 個人的に好きなものを使っただけです。

フェリックス：ええ、理にかなっています。 最初は、サイトに来るのはすべてオーガニックトラフィックだったとおっしゃいました。 コンテンツか何かを作成していましたか？ 人々はそれを検索するだけでどのようにサイトを発見しましたか？ 必ずしも彼らが何を探していたのかではありませんが、彼らはどのようにして検索から製品を販売しているあなたのサイトに着陸するまでに行きましたか？

ボビー：彼らは最初に私たちに出会ったでしょう…私たちは実際に早い段階でいくつかのバナー広告を行いました。 彼らは今あまりうまく変換していないので、私たちはそれらを控えました。 人々は一般的にブログ投稿やニュース投稿を通じて私たちを見つけ、後にそれはNPRやHuffingtonPostやMen'sHealthなどの主要なメディアヒットになりました。

フェリックス：あなたがあなたのサイトにまとめていたコンテンツはどうですか？ [inaudible 00:19:32]多くの場合、人々がコンテンツマーケティングのルートに行き、サイトのSEOを構築しようとすると、この問題が発生します。作成するが…あなたはすでにこれの良い例だと思います。なぜなら、あなたは実際にどれだけの量を書くことができ、このようなトピックの周りにどれだけのコンテンツを実際に作成できるのでしょうか？ あなたのブランドのコンテンツを作成するためのあなたの創造的なプロセスについて私たちに話してください。

ボビー：うん。 私たちは今、ある種のルネッサンスを経験しており、実際に本社にスタジオを作成し、本社から直接コンテンツを作成するスペースに成長しました。 それが私たちの居場所です。 2か月で、オーディオビデオスイートをフルに活用し、フルタイムのビデオグラファー、コピーライターを雇いました。独自のコンテンツを作成し、ソーシャルメディアやYouTubeなどを通じて宣伝します。Chiveや他のサイトと同様です。 多くのサイトで有料コンテンツを提供していますが、ほとんどはFacebookです。 Facebookは現在私たちの予算の約70％です。 Facebookは変化しています。 早い段階で、それは本当にただ手を差し伸べて、他のサイトを通して宣伝するだけでした。 私たちの人口統計に達した他のサイトでもバナー広告を購入します。

フェリックス：最近は特にスタジオの作成にコンテンツ面に多額の投資をしているので、最近どのようなコンテンツを作成するかについてどう思いますか？ どんな研究をしているのか、どんな考えや考えを持って判断しているのか、この作品を作ろうか、それともその作品を作ろうか？

ボビー：ここにはさまざまなオプションがあります。 新製品をリリースしているので、もちろん新製品の機能と利点についての興味深いビデオを作成します。 それはSquattyPottyだけでなく、うんちについても、ヨガについてもです。 それはアウトドアレクリエーション、ライフスタイルについてですよね？ 人々にリーチし、Squatty Pottyがライフスタイルブランドであることを示します。これは、トイレの周りのスツールだけでなく、気分が良くなり、アクティブになり、人生でより健康で幸せになる選択をすることです。 私は完全な腸の健康についてですので、栄養士を配置し、ヨガインストラクターを配置し、顧客の興味を引く可能性のあるさまざまなインフルエンサーを備えたこれらのさまざまなゲストスポットをすべて配置します。

フェリックス：了解しました。 特にYouTubeでのコンテンツ作成について言えば、あなたの魔法のうんちユニコーンビデオについてお話ししたいと思います。 このビデオは、どこかで投稿を見ると、誰かが言ったコメントの中でいつも見ています。彼らは私にこのコマーシャル全体を見てもらいました。 こんなにコマーシャルなのはおもしろいですが、すぐには思えません。 それは2分半のビデオで、魔法のうんちユニコーンがあり、それが私がそれを説明できる唯一の方法です。 視聴回数は3000万回なので、もちろん多くのバイラル性があります。 さて、このビデオのアイデアはどのようにして思いついたのですか？

ボビー：ええ、実際にはFacebookとYouTubeの合計視聴回数で、1億4000万回再生されているので、かなりの回数見られています。 ちなみに、Facebookは現在ほとんどの人がビデオを見ている場所であり、YouTubeよりもはるかに共有可能です。 ええ、それでそれは私たちに売り込まれました。 私たちは検索を続けていました…社内でバイラル性のあるコンテンツを作成しようとしましたが、実際には機能しませんでした。 そのコンテンツの多くは、編集室のフロアから出ることはありませんでした。なぜなら、それが私たちのブランドにとって良くないか、十分でなかった場合、私はそれをリリースしたくなかったからです。 私たちはこの制作会社に行きました、そして彼らは私たちが面白いと思った他のいくつかのバイラルビデオを作りました。 私はSquattyPottyで、彼らはあなたのものが大好きだ、あなたは素晴らしいと思う、私たちに何ができるか見てみましょう。 私は言った、良い、私たちはあなたが私たちが誰であるかを知ってうれしいです。 数週間後、彼らはいくつかのアイデアを持って私たちのところにやって来ました。 彼らは4つか5つの異なるアイデアを持っていました、そしてそれらの1つはうんちするユニコーンでした。

フェリックス：それを選んだ理由は何ですか？

ボビー：それは最も面白かったです、私はそれについて他のどれよりも興味がありました。 もちろん、残りの投資家はユニコーンにあまり興奮していませんでしたが、とにかくやりました。 何よりも好奇心で、おもしろいと思いました。 うんちを見せずにうんちについて話すのはいい方法だと思いましたよね？ アイスクリームの婉曲表現を使用しました。 ちょっと面白かったです、ユニコーンはかなり人気がありました。 彼らはまだですが、2年前に非常に人気があります。 だからユニコーンと一緒に行ったのだと思います。

それから、虹色のアイスクリームと王子様、それはすべて…アイスクリームを使用することは、もともとピッチングされたものであり、ユニコーンからレインボーアイスクリームになり、そこから成長しました。 それは実際に私に投げかけられたものでした、そして再び、それはあなたが行くものの1つでした、個人的に私はこれとあなたに興味があります…それはすべてギャンブルです、しかしそれはあなたがいつも行くことができるものではありません、ああ、私今日はバイラルビデオを作りに行きます。 先週のバイラルビデオをご覧ください。BBCのインタビューを行っていたその男と彼の子供たちが部屋に入ってきました。

フェリックス：うん。

ボビー：とてもシンプルな動画ですが、今では10億回の再生回数などがあります。 あなたはただあなたの本能、あなたの内なる知識に従わなければなりません。 あなたはあなたのブランドにとって何が最善かを知っています、そしてそれが正しいと感じるなら、それをしてください。 当時は高額だったので難しい決断でしたが、間違いなくギャンブルでした。

フェリックス：あなたはそこで、何をするのが正しいのか、何があなたのブランドと一致するのか、何があなたのブランドに共鳴するのかを深く知っているという興味深いことを言いました。 それは非常に真実だと思います。特に、まだ成功していないときは、まだ実績がないので、自分を疑ったり、自分を推測したりするのは非常に簡単です。 人生の中で、正しいことを深く知っていたのに、自分自身を推測して、とにかく別の道を進むことにしたことはありますか？

ボビー：ええ、それはユニコーンのビデオでした。 最初に彼らはそれを私たちに売り込みました、私たちはシャー​​クタンクへのフォローアップをしていました、そして彼らは私たちがビデオを作成するのを撮影したかったのです。 その場での動画内容についてはコンセンサスが得られなかったので、ユニコーン動画はやらないことにしました。 私たちは別のビデオを作りました、そして私は感じました…それは私の決定だけではありませんでした、私はそれがそうであったと言うつもりはありません…私たちは最初にユニコーンビデオをするべきでした、しかし私たちはしませんでした。 私たちは何か他のことをしましたが、それはそれほど素晴らしいことではありませんでした。 ユニコーンのビデオをやる必要があります。 ある日、私の父が私のオフィスにやって来て、彼は行きます、あなたはユニコーンビデオをすることについてどう思いますか？ はい、ユニコーンのビデオを撮る必要があると言いました。 Shark Tankでこのような追加の宣伝がすべて得られたので、そもそもそれを行うべきでした。 とにかく、結局はすべてうまくいきましたが、最初は自分の内面の知識に反して、それは…私たちがやったビデオは、結局は完全な惨事に終わったのです。

フェリックス：トラクションを得るために、そのユニコーンビデオをバイラルにするために、早い段階で何かをしなければなりませんでしたか？ あなたはそれをうまくやるのを助けるために何かをしなければなりませんでしたか？

ボビー：私たちは何人かのYouTuber、何人かのYouTubeインフルエンサーと協力して、それについて話しました。 それが何をしたかについて、私たちはスポットを後押しするために約25000ドルから始めましたね？ それで、それはバイラルになりました、25000ドルで3000万ビューを得るのは実際にはかなり安いです。

フェリックス：ええ、確かにそうですが、おそらくその時はそれを知らなかったでしょう？ 1本の動画を宣伝するためだけに投資するのはかなり大きな投資のように思えましたか？

ボビー：ええ、私たちがそれを促進するために働いた会社ですが、彼らはそうです、私たちは150000ドルを費やすか、少なくともそれを実現するために予算を立てる必要があります。 私たちはそれをすぐに使いませんでした。 あなたはそれを宣伝する必要があります、あなたは宣伝するために支払う必要があります。 それが現状であり、Facebookで宣伝し、YouTubeで宣伝し、インフルエンサーで宣伝し、それがバイラル性を高めるのに役立ちます。

フェリックス：ええ、発音の仕方もわかりません。 25000をすべて費やす必要がありましたか、それともこれが自然に解消される特定のポイントがありましたか？予算を引き下げましょう。

ボビー：最初の数か月でそれを使い、それから支出を延期しました。 現在、[inaudible00:29:29]キャンペーンを通じてその動画を宣伝しています。 しかし2年後、それはまだ信じられないほどうまく変換されます。 価値がある。

フェリックス：そうですね、理にかなっています。 先ほど、Facebookが今や人気の場所であり、人々がビデオを見る場所であり、もちろん広告主やブランドも行くべき場所であると話していました。 合計1億4000万回の視聴回数は何でしたか？ そのうち1億1000万人がFacebookに、3000万人がYouTubeにいます。 YouTubeビデオよりもFacebookビデオにアプローチしますか？ 視聴者と彼らの共感を呼ぶコンテンツの種類に違いがありますか？

ボビー：私たちはまだテストしています、あなたはまだそれを見たことがない人を見つけようとしますよね？ これは継続的なテストです。 それ以上ではないにしても、毎週確認および監視しているものです。 ただそれを捨てて調整したりレビューしたりしないのではなく、常に微調整する必要があります。 私たちは多くの調整を行い、レビューと調整と外観を行います。 データは常にそこにあり、それからテストします…それは一種の80、20ですよね？ 継続的にテストするには、予算の20％を使用します。

フェリックス：今、これほど大規模なキャンペーンの場合、聞いているほとんどの人は、特にFacebook広告に関しては、オンライン広告に全体で25000ドルを費やす予定はありません。 あなたは本質的にいくつかの投稿、いくつかのビデオにこのすべての現金を費やしています。 正確な詳細を提供する必要はありませんが、複数のキャンペーンとすべてのテストをターゲットにして設定するにはどうすればよいでしょうか。この大きな広告予算をどのように管理するのでしょうか。

ボビー：データを分析してすべてをまとめるために、eコマーススペシャリストを雇いました。 それらはSquattyPottyの内部で機能します。 そうでなければ、あなたのためにあなたの支出を管理し、帰属させるのを助ける人々がそこにいます。 当初、彼らはそれを行うために支出の約10％からどこでも請求するので、それを手伝ってくれる人が何人かいます。

フェリックス：シャークタンクについて話したいです。 ポッドキャストの冒頭で言ったように、ショーで最も記憶に残る競技者の1人です。 あなたの経験、何を探してショーに参加したのか、そして何を残したのかについて話してください。

ボビー：もちろんです。 ええ、シャークタンクは間違いなく私たちが私たちの製品について話し、共有するための素晴らしいプラットフォームでした…私の母と私は続けて、彼女の便秘の話とこれがどのように解決したかを共有することができました。 幸いなことに、私たちはそのショーで良い経験をしました。 それは間違いなく非常に怖かったです、そうです、それは私が今までにした中で最も恐ろしいことの1つです。 まだ早い段階でした。 あなたはあなたにとって非常に価値のあるこのことを持っていて、それを守りたいのです。人々がそれについて否定的に話すのは好きではありません。 Shark Tankの前は、オンラインでかなりうまくいっていました。 TargetからHomeDepot、Bed Bath and Beyondまで、この商品を店頭に持ち込もうとして国を旅しましたが、失敗しました。 どこにも手に入らなかった。 600万ドルの売り上げがあっても、誰もそれを棚に置いていませんでした。 本当に、私たちはそれを乗り越えるのを助けるためにシャークタンクのような大きなものが必要であることがわかりました、そしてそれはそうしました。 シャークタンクは私たちのために[inaudible00:33:35]小売店をオープンしました。

フェリックス：これは彼らがそこであなたを見たからでしたか、それはあなたが作ったつながりを通してでしたか、それは何でしたか？

ボビー：シャークタンクから得られる宣伝とリーチは非常に大きく、信じられないほど価値があります。 それはとても価値があるので、誰もそれをしないのはばかでしょう。 シャークタンクに行くことで得られるものは、長期的には数百万ドルの価値があります。

フェリックス：どうやって乗ったの？ 申請プロセスはどのようなものだったと思いますか？

ボビー：ええ、私たちはオンラインになりました。 SharkTank.comにアクセスしましたが、ショーに参加したいですか？ それをクリックして記入すると、連絡がありました。

フェリックス：最初に応募してからショーをレコーディングするまでのタイムラインはどうでしたか？

ボビー：あなたはフェリックスを知っています、実際に面白かったのは最初の年です、私たちは断られました。 私たちは実際にプロセス全体を実行しました。彼らは私たちに電話をかけ、ビデオを作成し、さらに進んで、電話をかけ直しました。 それから私たちはショーに参加するつもりだと思って、最後の最後に、幹部の一人が言った、私は私たちのショーにこのばかげた製品を望んでいません。 私たちはABCであり、家族のネットワークであり、これはうんちする製品であり、意味がなく、それを身に付けるつもりはありません。 私たちはほとんどすべてを通り抜けて、それから断られました。 そして翌年…

フェリックス：これはあなたが適用するのは3回目ですか？

ボビー：これは2回目でした。 私たちが断られた最初の年。 前年に一緒に働いていたプロデューサーの2年目から電話があり、「乗れると思います。その人がショーを去ったので、もう一度試してみましょう」と言った。

フェリックス：いいね。

ボビー：やった。 彼女はずっと私たちの手を握って、私たちを乗せました。 ウェブサイトから応募しました。

フェリックス：手順について話してください。 You apply, just do some application, you fill out some information online, then they move you onto the next round, that's when you create a video?

Bobby: Yes. You apply online. Then they go, okay, we want to learn more about you and see you on television. Make a video. We made a video.

Felix: Did they give you any guidance on what that video should be about?

Bobby: They don't. There are samples of videos that have been. It's basically maybe kind of like a small Kickstarter video about your product or about you, that features you so they can see how you [inaudible 00:36:02] television. After that process, then they may send you this 500-page packet of application papers that are everything about you. It's pretty arduous, the process of getting on. Then they either say yes or no, and you never know if you're actually going to be on until the last minute. They finally called us with a filming date in Los Angeles. We went to LA and then … All this time, the sharks don't know about you. They've never seen you or they haven't … They don't know who they're going to see that day. You show up on set with your stuff and this is the first time you've seen the sharks or they've even seen you. You just walk out and there you are. I even had our product under wraps because I wanted it to just be a complete surprise. I unveiled the Squatty Potty with a blanket.

Felix: The details of this deal that you came in looking for, you came in asking for, I believe, $350000 for 5% of the company. What was it like there, how did you calculate the evaluation for this deal?

Bobby: There's so many ways that you can do that. I figured we would at least be worth what our revenue was going to be that year, which we figured to be about $7 million. I just put a $7 million evaluation on it.

Felix: Then you ended up, at least on the show, closing a deal with Lori for $350000 for 10%. Again, as many details as you want here, did that deal end up going through or what was the situation?

Bobby: It did, yeah. Yeah, so it's a handshake deal on the Shark Tank show, right? You either take or decline their offers, or they don't give you any offers. We got an offer, we ended up doing 10% for … Yeah, it was 10% for 350000. Let's see here, that's what we shook on, yeah. 10% for 350, then after that they have a due diligence period. You have a period to decide if that's what you really want to do. Most of the deals fall apart during that period. We actually ended up … Our books were clean and she liked us and she was interested. We ended up going through with the deal.

フェリックス：いいね。 Now when you were preparing to come on the show, what did you do to prepare to actually pitch to these combined worth of billions of dollars of investors?

Bobby: You have one minute that's a prepared speech, right, that's scripted essentially. That's always that one-minute pitch, where they walk out with their product and share their product with the sharks. Then after that, nothing is scripted. I don't know if you've ever been on debate or debated, it's essentially you just do mock practice runs with your friends and family to try and … You watch Shark Tank. I prepared myself for just doing mock debates or mock pitches with my family and friends.

Felix: Did anything surprise you? Any questions surprise you on the show?

Bobby: There was no surprises. Everything they asked, we had already practiced, so we were pretty prepared. There was one thing that kind of took me aback and that's when Barbara Corcoran asked me to pull a tarot card. やった。 It didn't go very well because I said, I'm confused why you're making a business decision on a tarot card. She goes, oh, I don't trust you. That made me look a little bad.

Felix: I bet this is just an intimidating process too, but you went in there not just … You got offered very close to what you were asking for, compared to definitely what I've seen on the show. You actually did negotiations, where you actually negotiated with the sharks. I think you negotiated with Kevin, you negotiated … That experience you had with Barbara definitely seems like a stand-off. Of course negotiation with Lori. What was it like, what was it like and saying essentially no to these sharks and trying to get a better deal for yourself?

Bobby: Like I said, it was the scariest thing you've ever done in your life. We knew that we didn't want Kevin. In hindsight, Kevin's not so mean at all. In fact, people who do deals with him say he's extremely nice and he's a teddy bear. I think that's a persona of his on the show.

Felix: Yeah, it seems like that.

Bobby: Lori, we liked her because she had the consumer product experience. She seemed like the obvious choice for us, when she was willing to get to where we wanted and she was the obvious choice for us.

Felix: Now that you worked with her, do you have any favorite or most useful general business advice that Lori has given you?

Bobby: It's interesting when you finally get to work with them. I think there was some things that … Squatty Potty first of all was not a traditional product, and to sell it and pitch it in a traditional way didn't really work. Lori had some contacts and she had some opportunities with trade shows and stuff that were really valuable, but it's been mostly hands-off. Most of the stuff she's pitched us, it wasn't right for our company. Other than the contacts in the regional world, we haven't used her much.

Felix: Speaking to the retail world, you said that you had trouble getting into a lot of these big box retailers until getting on Shark Tank, until that voucher from being on national television. Bed Bath and Beyond has been a big one for you guys. What was the process like, to get into a store like that?

Bobby: You hear all these stories of, retail relations being nightmares, right? There is a lot that goes on in getting into a store. Fulfillment and EDI and all these connections that you have to make. 高いです。 That stuff is all true. Once you get in, if you had a product that goes well, your relationship … They become extremely valuable for us. You really need to foster and keep those relationships healthy with your retailers. There is some truth to that, in the nightmare of working with them, but if it's something that … It's something that, for Squatty Potty at least, has really paid off. I'm grateful that we were tenacious in getting in there.

Felix: Now did you have to get introduced into a buyer there? What were the first steps that you had to take before getting into a store like that?

Bobby: Sure. You need to find a buyer. We have taken the approach of going direct to the buyer, meaning without a buyer's rep, where possible. You'll generally get a better deal and it's easier to work directly with the buyer, for us. There have been a few instances where we've used buyer's reps, but just do your homework. You can find these buyers on LinkedIn, you can find them … Go to trade shows. We got introduced to a lot of buyers at the houseware show in Chicago or the Natural Products Expo. If you have a product, they'll find you as well. They're looking for new products. You have to go where the buyers are. Those would be the hardware shows, the houseware shows, the gift shows, depending on what your product is. Natural product shows, they have those twice a year, one in Anaheim and one in Baltimore. The hardware show in Las Vegas, the houseware show in Chicago. You can search those and those are where the buyers are, so we went to find the buyers.

フェリックス：理にかなっています。 How do you make yourself attractive to a buyer for them to even take a meeting with you, to show your product to them?

Bobby: Yeah, so you show the packaging, you show who you are. Then, for us, we had the secret weapon of online sell. We had done millions in sales on Amazon, so we shared that with them, saying, this is how popular it is. それは本当に役に立ちました。 Then our first store that it did really well in, Bed Bath and Beyond, we used those numbers to get other stores. We would share with other buyers how it's doing in every store to help get them to bite.

フェリックス：そうですね。 It gives them a lot less risk by showing that there's already success, there's already demand for a product like this, so they don't have to worry about that themselves. When I first introduced you, I said, of course, that you're the first or the original toilet stool. Nowadays, I'm sure that there's competition in the market place, right, coming after you guys. Was that something that cropped up pretty quickly after your success? When or how do you deal with … I guess, what's the landscape of the competition like today?

Bobby: Sure. It's definitely gotten more aggressive. It's a game of whack-a-mole, trying to find people that are violating your patents and your trademarks. We've been handling it, one by one. Every day, we're on the major websites looking for them. They're actually brought to us by a lot of people. It's a struggle, but it's something that … It's valuable so we take it seriously. We're out there policing all the sites where we're act. Actually I even order product from different sites to make sure that it's a legit Squatty Potty.

Felix: Yeah, that seems to be cropping up more and more often now with your product, but just in general people selling fake products online, on repeatable sites too.

Bobby: Wish is one of them, that's notorious for selling knock-off stuff directly from China. You go to Wish.com, you see a product that looks like yours, you order it, and then find out that it takes about 10 days to get there but it's shipped directly from the counterfeit factory in China.

フェリックス：それはクレイジーだ。 Now that you have a patented product, is it a pretty seamless process to get it taken down? Do you just contact that website, show them that you have the claim to it, then they take it down pretty quickly? プロセスは何ですか？

Bobby: It is. There's actually some services out there that help monitor your IP. One that we've just started using is called IP Shark. They have automatic algorithms that monitor and find anything that's fake, like that's on Ali Baba or Wish or Amazon or Yahoo or eBay. That seems to be working really well actually. It's fairly inexpensive, it's cheaper than having your attorney write cease-and-desist letters, right?

フェリックス：確かに。

Bobby: The one we've been using is IP Shark. I just started using them though, last week. They came recommended from another Shark Tank product called Scrub Daddy.

Felix: Yes, I know that one too. Another memorable contestant. Is that community pretty tight-knit? Do you have a lot of connections with other past contestants?

Bobby: Yeah, especially with other products that have done business with Lori. We have a familiar relationship with them. There's some private Facebook groups of Shark Tank products and Shark Tank entrepreneurs on Facebook that I'm active in. Yeah, you kind of get in the Shark Tank bubble and it's the same thing, everyone's just trying to help you and share their experiences. It's everything, it's from fulfillment to marketing to IP stuff, it's everything.

Felix: Speaking of fulfillment, what's your supply chain process like today? I'm assuming, of course, you're not making these yourself anymore. How do you have all of your products set up?

Bobby: Sure. We manufacture in Utah. It's an injection molding process, so we do it … It's just about as cheap as it is in China and much easier for a supply chain to manufacture domestically. If you have a simple product that you can competitively get manufactured in the United States, do it because it makes life so much easier, especially in the ups and downs of the retail world. We would get a hit like Shark Tank and if we didn't manufacture domestically, we would've lost out in millions of dollars because we weren't prepared for our response that we got from Shark Tank or the unicorn video. The unicorn video went crazy. We sold out within three days. We would've been in deep trouble had we not been a domestic manufacturer. It works for Squatty Potty. I realize not everyone can do that, but for our product, domestic manufacturing has worked.

They're all made in Utah, they're shipped to Salt Lake City where we have a warehouse, a third party fulfillment center who fulfills everyone. They fulfill our mom and pop stores, they fulfill Wal-mart, Target, Bed Bad and Beyond, but they also fulfill Amazon. We have a vendor relationship with Amazon, where Amazon writes the purchase orders once a week. Then they also fulfill our website orders, so those will be shipped directly from our fulfillment center in Salt Lake City. It's all done through EDI and AP, there's all these acronyms. It's all done automatically essentially. Very little effort on our part, except for when there's problems and then we've got a customer service … We've got four customer service reps that work full-time at Squatty Potty to help with customers. We've got an 800 number on our site, because I think it's always valuable so people always have a touch point and be able to contact you. That's how we work, that's how Squatty Potty works.

Felix: Cool, so SquattyPotty.com of course is the website. Where do you want to take the business next?

Bobby: Sure, so it's all about creating a better bathroom experience, creating products to help people do that. We've got an auxiliary product now, unicorn gold, which is starting to take up more and more of our business. It's a pretty popular product. It's a spray that you spray the water before you go, it takes away the smell. Uses essential oils but it also uses real nanoparticles of gold, which mitigate and kill sulfur, which is what makes your poop stink. It's an interesting product, it works really well, but it's also about everything. We're developing other products that once seemed taboo. The bidet world is growing, but we have a unique bidet that I think is very interesting, that I think is going to do really well. Then also some other auxiliary products, the Squatty Potty pharmacy is coming. These aren't so glamorous, but they're hemorrhoid creams and other barrier creams to help people be more comfortable down there.

Felix: Awesome, going to be interested in seeing how you can speak about all that in advertiser-friendly terms.

ボビー：ええ、それは私たちのマーケティングの方法を使って、それほど魅力的ではない、またはタブーではないものを取り上げています。 多くの人は痔核が何であるかを知らず、痔核があるかどうかもわかりません。そして、彼らは医者に行って理解するのが恥ずかしいです。 私たちは、人々がそれに対処するのに役立つマーケティングを作成し、次に彼らが気分を良くするのに役立つ製品を宣伝しています。

フェリックス：ええ、あなたが恥ずかしがらずに出て来て、「ねえ、私たちはあなたにすべてを教えます」と言っているのが大好きでした。 私たちはあなたを教育します、私たちは人々が話すのが苦手なことについて話します。 人々は好奇心が強く、人々はこの情報を学びたいと思っています。 誰もそれについて話していなければ、それはあなたが入ってすべての話をする絶好の機会です。 それはまさにあなたがやったことであり、まさにあなたがビジネスを売り込みたい場所のようです。 皆さんの次の予定を見てとても興奮しています。 繰り返しになりますが、SquattyPotty.comはウェブサイトです。 ボビー、ありがとうございました。

ボビー：オーケーフェリックス、ありがとう。 感謝します。

フェリックス：次のShopifyマスターエピソードに向けて何が用意されているかを少し覗いてみましょう。

スピーカー3：グーグルは世界で最高の超能力者であり、私たちの行動を理解しています。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、Shopify.com / Mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを請求してください。