いいえ、本当に、私は元気です：ストレスは本物です–それについて話しましょう

ストレスはビジネスでは禁忌の言葉になる可能性があります。 専門家は、落ち着きと能力のイメージを投影したいと考えています。 1年以上にわたって生活とビジネスに影響を与えるパンデミックのような世界的な出来事は、ストレスを否定することを不可能にします。 そのストレスの影響は、必然的に人々の消費習慣、販売戦略、そしてより深刻なことにコミュニケーションに影響を与えます。

ストレスがあなたにどのように影響するか、またはあなたのビジネスに情報を与えるかは、人々が経験したことをじっと見つめる必要があります。

覚えておく必要があるのは、COVID-19が世界を無期限に保留にしたのは2020年3月であり、人々は「検疫」について気さくに楽しんでいますが、彼らが言うように、闘争は現実のものです。

社会的孤立とすべてが閉鎖されたため、結婚記念日の贈り物を受け取ることは私たちにとって最優先事項ではありませんでした。

そうは言っても、伝統的な18周年記念の贈り物は磁器です。

だから私は洗面台とトイレを掃除しました。

結婚記念日おめでとう、私の人生への愛。 #quaranversary

—ミスターハンド（@ MisterHand1）2020年3月16日

ストレスの影響

企業は常にストレスを利用する方法を見つけてきました。 ショップでは、「Rise＆Grind」の生活についてのピティカードやTシャツを販売しています。 健康ブランドは、「ストレス解消」に向けた独自のビタミン処方を採用しています。 本棚やナイトスタンドには、ストレスを解消し、忙しさのお祝いを終わらせるためのタイトルが積み上げられています。

ただし、ストレスの実際の重みは、個人およびコミュニティレベルでの健康に対する客観的な脅威です。

ストレスについて学んだことを個人的にも専門的にもどのように受け止め、それを有意義な方法で前進させることができるでしょうか。 私たちが知っていることから始めましょう：

• 意思決定は保留されています。それが旅行であろうと教育であろうと、ガイドラインまたは禁止が私たちのために決定しました。
• 悲しみは伴侶でした：最前線の労働者からあなたの隣人まで、死は驚くべき速さで起こりました、そして、非常に多くの孤独な最後の瞬間によって悪化した損失は壊滅的な影響を及ぼしました。
• 慢性的なストレスは私たちのDNAに害を及ぼします。私たちの心は常に脅威に目を光らせています。その後のコルチゾールは、DNA鎖の保護ケーシングテールであるテロメアを攻撃します。 通常の老化プロセスは無効になり、物理的なコストがかかります。

増加したストレスの種類

私たちを圧迫するものは常にありますが、COVID-19と激動の出来事が相まって、人々に特別な犠牲を強いました。

1. 経済的—概して、人々は封鎖と窮地に耐えるのに必要な貯蓄を持っていませんでした。 National Endowment for Financial Educationの調査に基づくと、アメリカ人の10人に8人以上が、COVID-19の危機が彼らの財政を圧迫したと述べています。
2. 専門家—COVID-19に感染することへの恐れから、仕事量の変化、一時解雇、破産、家族のニーズのバランスまで、専門的に苦労しました。
3. 教育—規制は州によって異なりますが、米国および世界の他の地域では、保護者と保護者は、学校の再開、仮想学習、優れたインターネットへのアクセス、および身体活動の低下の不確実性に苦しんでいました。
4. メンタルヘルス—社会的孤立の増加、マスクガイドラインに関連する政治的極性の高まり、対面医療へのアクセスの減少、および緊急でない手順により、うつ病、メンタルヘルスの脆弱性、および自殺が急増しています。

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仕事でのマインドフルネスは、私たちが最近よく耳にするものです。 それは私たちの生活をより良くすることになっていますが、それは何ですか、そしてそれは私たちのキャリアを助けることができますか？

常に存在していたが、パンデミックが焦点を合わせたストレッサー

世界中で、性別と人種は常に収益、医療、可視性に影響を与えてきましたが、2020年にはそれは公の対話の一部になりました。

1. 性別—家族と家事労働に関連する労働の不均衡は常に存在していましたが、COVID-19が子供を家に送ったとき、女性は主に世話人でした。 世界中の医療従事者とファーストレスポンダーの女性である割合は70％です。 トランスジェンダーおよび非バイナリコミュニティ（TGNB）を見ると、COVID-19は、法律がTGNBを保護できないため、医療へのアクセス、雇用問題、さらにはホームレスにおける既存の不平等を強調しました。
2. 人種— 50年前、チェスターM.ピアス博士は、人々に課せられた微妙な人種的表現と、汚名や偏見が人々にどのように悪影響を与えるかを表すマイクロアグレッションを提案しました（「武漢ウイルス」または「色が見えない」と考えてください）。 。Geronimusは、人種差別の結果としてアメリカで黒人、先住民族、またはラテン系であるという慢性的で持続的なトラウマを包含するために「風化」という用語を提唱しました。 Covid-19は色のコミュニティに不釣り合いに影響を与えました。 ワクチンへのアクセスは公平ではありませんでした。 COVID-19とアジア人を関連付ける広範な誤報が横行していました。
3. アクセシビリティ—封鎖された生活の中で、健康状態へのアクセシビリティと適応の問題、そして労働力への復帰が前面に出てきました。 世界は非常に障害者差別的であり、味見の制限がベースライン基準の集合的な認識を高めた可能性があります。

共感の重要性を強調する

弱さ、ストレス、不平等を認める仕事は大変です。 それはまた、謙虚であり、計算の本当の瞬間を生み出す可能性があります。 それができる他のことは人々をより快適にすることです。 私たちは皆、WFHの群衆のための服、長時間のスクリーン時間からの目の疲れのための青い眼鏡の発売を見てきました。 プロセス、組織、コミュニケーションに同じうなずきを吹き込むことができます。

1. 不確実性があることを認めます。 すべてがどうなるかわからなくても大丈夫です。時には、物事が来たらそれを受け入れる準備ができていると言えば十分です。
2. 学び続けます。 デジタルの世界では、代替テキストの使用が標準化され始めており、すべての個人のアクセスと快適さを慎重に検討する方法が増えています。
3. 透明であること。 プレイブック全体を表示する必要はありませんが、変更を加える理由を提供すると、信頼が構築されます。
4. 結果を気にします。 ビジネスは非常にトランザクション的である可能性があり、従業員であろうとクライアントであろうと、彼らがどのように感じているかに投資するために時間をかけます。 あなたは個人をフォローアップすることができます。 以前に経験したことで新しい交換を階層化し始め、はるかに人間の影響を受けたトランザクションを作成します。
5. 見えないものを覚えておいてください。 事業主が従業員が決して知らないかもしれない課題を抱えているように、クライアントや従業員の人々は、あなたが決して見ることのできない、彼らの感じ方や行動に影響を与えるものを持っています。
6. 通信を続けます。 私たちが聞くとき、私たちは学びます。 人々が聞かれるとき、彼らは見られていると感じます。 聞くこと、学ぶこと、そして可視性の組み合わせは、人々がストレスを感じないようにするための強力な公式です。
7. 多様性に注意を払ってください。 肝心なのは、白人でも男性でもない個人による代表がいない場合、あなたが活動している世界の多様性を正確に描写するさまざまな声の利点を逃しているということです。 知らない人に売ったり、そこにいない人から学んだりすることはできません。 2019年には、文化的および民族的に多様な企業が競合他社の収益性を36％上回りました。

ストレスを取り除くことは最終目標ではありません。目的は、いつでも人々がさまざまなレベルのストレスと注意散漫にさらされているという事実を尊重することです。

それを認識するという私たちのジェスチャーは、共通点を見つけ、人間関係を構築し、人々を助けるものを予測して準備するためのより良い準備をするのに役立ちます。