Tシャツのデザインに投資する前になぜ(そしてどのように)テストする必要があるのか
公開: 2018-06-03今日、独自のTシャツビジネスを立ち上げるのはこれまでになく簡単になっていますが、実際には、ヒットするデザインもあれば、ミスするデザインもあります。
あなたの腸だけに頼ると、誰もお金を払う気がないデザインに時間とお金が費やされる可能性があります。
そのため、人気のないデザインのアイデアを特定したらすぐに捨てて、実際の需要がある場所で倍増するのに役立つフィードバックループが必要です。
Shopify Mastersのこのエピソードでは、6桁のオンデマンド印刷アパレルビジネスを構築した起業家から、受賞したデザインを早い段階で特定することで学びます。
ライアン・マッカーシーは、日本のポップカルチャーやアニメにインスパイアされたストリートウェアをデザイン、販売するストア、スゴイシャツの創設者です。
広告を出して、最初の3〜4日以内に広告が表示されない場合は、それが機能しないことをほぼ確信できます。
学ぶために調整する
- Redditを使用して製品に関するフィードバックを取得する方法
- お金を無駄にすることなく広告でTシャツのデザインをテストする方法
- デザインのバックグラウンドなしでファッションデザインブランドを作成する方法
以下のポッドキャストを聞いてください(または後でダウンロードしてください)。
メモを表示
- ストア: Sugoiシャツ
- ソーシャルプロファイル: Facebook、Twitter、Instagram
- おすすめ: Upwork、Printful、Envato、Creative Market、Beautiful Abandoned Cart Emails(Shopify app)、Web Push&Facebook Messenger Conversion Marketing by Push Nova(Shopify app)、HelpCenter(Shopify app)
トランスクリプト
フェリックス:今日は、スゴイシャツ、日本のポップカルチャー、アニメ風のストリートウェアを販売するためにデザインされたスゴイシャツのライアンマッカーシーが加わりました。2015年にニューヨーク州バッファローを拠点にスタートしました。 ようこそ、ライアン。
ライアン:ねえ、私を持ってくれてありがとう。
フェリックス:ええ、では、誰がこれらのシャツを購入しているのかについてもう少し教えてください。あなたの顧客が誰であるかを教えてください。
ライアン:つまり、私たちの顧客はかなり具体的です。ここに人口統計が固定されています。 ですから、18歳から24歳の男性です。 また、女性もいますが、間違いなく男性が支配的な業界であり、ほとんどが米国ですが、英国、オーストラリア、その他のヨーロッパ地域でも販売が終了しました。
フェリックス:いいね。 では、この市場があったことをどのようにして特定しましたか? あなたのバックグラウンドは何ですか? この特定のニッチをどのように決定しましたか?
ライアン:もちろんです。 ですから、私の経歴は、私が私の聴衆であるということです。ですから、あなたが販売しているものやあなたのブランドで何をしているのかについて情熱を注ぐことは非常に重要だと思います。 ですから、私はアニメ好きのバックグラウンドを持っているので、観客を特定するのはとても簡単でした。私も25歳なので、すでに観客を特定するのは簡単です。 基本的には、多くのことが当てはまると思います。ショーやファッションに関しては、人々がどのように感じているかを知っています。どちらも私のバックグラウンドでの経験のようなものなので、二人一緒にそこから行きました。
フェリックス:理にかなっています。 つまり、あなたはすでにあなたの顧客であり、あなたが言ったように、あなたはすでにニッチに情熱を持っており、あなたはすでにあなた自身の製品を購入するでしょう。 だから、座って、どんな商品、どんなシャツ、どんなものがあなたの店に導入されるかを考えたら、あなたはあなたが望むもののベースから始めます、あなたはそれを超えて理解する方法のように理解しますか?他の人もそれを望んでいるかどうかを検証しますか?
ライアン:はい。 だから、面白いです。オーディエンスを検証し、すべてが正しいことを確認するために最初に行ったことの1つは、何よりもまずRedditに行って、自分が持っていたデザインを捨てることでした。私もすべてのデザインを自分でやっていることに注意する必要があります。 ですから、多くの場合、私はデザインを完成させて、宣伝を始める前に人々がそれを気に入っていることを確認します。 ですから、遠隔販売を始める前に、デザインについての意見を聞いてみたいと思います。
Felix:では、Redditに行くことになります。これは素晴らしい場所だと思います。 存在するコミュニティに参加して、フィードバックを入手してください。 あなたのアプローチは何ですか? つまり、あなたはあなたが念頭に置いているデザインを持っています、あなたはReddit.comに行きます、あなたはそのフィードバックを得るためにどのように投稿を作成しているのかなど、特定のサブRedditに行きますか?
ライアン:はい、あります。私が出くわした特定のサブRedditがあり、存在すら知らなかったのです。 私は実際にこれに取り掛かるまでRedditをあまり使用しませんでした、そしてRedditにはあなたがただ取り組むことができるたくさんの異なるサブジャンルがあり、人々がそれらのサブRedditにいるなら彼らは一般的に非常にそのトピックに情熱を注いでいます。 だから私の場合、アニメのストリートウェア、アニメのファッション、それは非常にニッチなテーマであり、人々が私のデザインにコメントしてフィードバックをくれ、「ねえ、私たちはこれが好きでした。」 または「ねえ、多分それで実行しないでください。」
フェリックス:理にかなっています。 それで、あなたはただ画像で簡単な投稿を作成しているのですか? 何を教えてください、どのようにフィードバックを求めますか? 人々がRedditを注意深く踏む理由のひとつは、彼らが確かにあなたのブランドを押し上げるのを助けることができるだけでなく、あなたが彼らに間違ってアプローチしている場合はあなたに頭を下げることができるからだと思います。 だから、慎重にアプローチする方法のヒントとコツを教えてください。
ライアン:そうです。 つまり、私が初めてそれをしたとき、私が言ったように、私は実際にはRedditの経験がありませんでした。 だから、私はRedditで、より良い言葉がないので、焙煎するプロセス全体を経験しました。 私は間違いなく最初の数回はそれに正しくアプローチしませんでした。 売れ行きが良すぎるように聞こえたと思います。 ですから、あなたは間違いなく慎重にアプローチする必要があります。そして、あなたは本当に情熱的なメンバーであるかのように自分自身を投げ込む必要があります。私はそれがそのように出会うことを確認したかっただけです。 そして、それを行うための最良の方法は、私が取り組んでいたデザインを含むPhotoshopファイルのスクリーンショットを文字通り表示することでした。 それはTシャツにもありませんでした。 つまり、それはそのようなものではなく、厳密にデザインとPhotoshopファイルで、「ねえ、私はこのXデザインをここに持っている」と言っているだけです。 それは、私が選んだ言葉遣いが私が話していることに非常に具体的だったように、それが非常に具体的であることを確認したのかもしれません。 そして、「皆さんはこれについてフィードバックをいただけますか? あなたはそれが好きですか? 気に入らないの?」 そういう風にやってみました。
フェリックス:了解しました。 だからあなたは彼らからこのフィードバックを得ました。 これはトラフィックと売上にもなりますか? どこのように、あなたがデザインを理解し、彼らが好きなものを見つけたら、次は何ですか?
ライアン:うん。 ですから、これは非常に早い段階です。これは私が最初にビジネスを始めたときのことです。実際、最近はRedditをあまり使用していませんが、確かに多くの初期トラフィックをもたらしました。サイトを立ち上げて、いくつかの予備的なデザインを販売しました。人々がこれらのデザインのいくつかが実際にはかなりクールであることに気づき始めたとき、「ねえ、私を訪ねて」とさえ言わずに、当然それらのいくつかをクリックし始めました。アクションなどの呼びかけがあると、彼らは私が提供しなければならない他のデザインを見たかったので、サイトに自然に引き寄せられます。 ですから、実際には、そのようなことわざのようなものです。たとえば、良い製品がない場合や、販売しているものが人々にクリックされていない場合など、マーケティングよりも製品の方が重要な場合があります。あなたがどれだけの広告をしても、それは決して飛ぶことはありません。 ほら?
フェリックス:うん。 情熱的なコミュニティに参加することについては、何か言いたいことがあると思います。彼らが好きだとわかっている製品を提示できれば、彼らは自然に好奇心をそそられるので、あまり強引である必要はありません。 少しでも行動を起こすという売り込みのアプローチをとることがより重要だと思います。これらのコミュニティほど情熱的ではないかもしれない、より冷たいトラフィックだと思います。 つまり、サブRedditのような情熱的なコミュニティに参加した場合、参加したコミュニティに参加した場合は、あまり強引になりたくないというのは素晴らしい点です。 それは実際に裏目に出る可能性があり、あなたの場合は裏目に出たように聞こえます、そして私は同じことが起こっている他の多くのケースを聞いたことがあります。 繰り返しになりますが、情熱的なコミュニティは、売れ行きが良すぎる必要はありません。彼らが気に入るとわかっている製品を提示するだけです。
ライアン:その通りです。
フェリックス:それで、あなたはこれらのTシャツをデザインすると言いました。 それはあなたのバックグラウンドですか? ファッションデザインのバックグラウンドはありますか? あなたのバックグラウンドは何ですか?
ライアン:うん。 ですから、私の実際のバックグラウンドはウェブデザインとデジタルマーケティングです。 それで、私はサイトに対して検索エンジン最適化作業を行う代理店で働いていたので、Photoshopで多くの設計作業を行い、いくつかのWebサイトをまとめました。 ですから、私はちょっとしたことをしました。誰もがWebデザインの知識などを持っているわけではないので、そのような角度になると、あなたが言うだろうと思います。 ですから、それは間違いなく私が最初に店をキックスタートするのに役立ちました。なぜなら、私はすでにその知識をそこに取り入れていたからです。 つまり、私はまだ学ぶことがたくさんあります。 つまり、過去2年間これを実行してきたのですが、実際にこれを実行することで、まだどれだけ多くのことが得られるのかわかりませんでした。 でもそうですね、それが基本的に私の経歴で、ウェブサイトで作業し、常にPhotoshopを使用していて、ある日、「ねえ、これを試してみることができるかもしれない」と思っていました。 ほら?
フェリックス:うん。 それは素晴らしいことです。 それで、これらのデザインを作成するとき、コンセプトはゼロからですか、それともコミュニティに根付いているようなものですか? 例えば、あなたはあなたのデザインのためにこれらのアイデアをどこで得ていますか?
ライアン:はい。 ですから、多くのインスピレーションは、そこで仕事をしていると私が見ている他の人々から来ています。 ですから、私がフォローしているcos-playerはたくさんいます。 アニメの世界のさまざまなトレンドも見ているので、そこにあるさまざまなミーム、進行中のさまざまな人気のアニメショーのように、それらすべてからインスピレーションを得て、それから調べますファッションの世界と私は、その世界に何があるのかを見ています。 そして、私はちょうど2つを組み合わせて、最終的な製品を取得します。 したがって、多くの場合、実際の物理的なアイデアは実際にはかなりランダムです。 まるで、アニメの世界で本当に好きなこと、ストリートウェアのファッションの世界で起こっていることも好きなことを考えて、それから、私が言ったように、2つを組み合わせて、うまくいけばデザインが固執する。
フェリックス:私は、外部からの影響を受けずに研究室に座っているだけでなく、その研究を行うというアプローチが好きです。 あなたはそこに出かけて、他のインフルエンサーを見て、ミームを見て、人気のある番組を見て、そしてあなたのリスクを本質的に減らしていますよね? これで、これらがすでに人気のある要素であることがわかり、それに独自のスピンを作成することになります。 何かを作成して、「これらの人気のあるソースすべてから取得するため、これは間違いなくヒットするだろう」というような場合があります。 そして、それはフロップしますか? そのような時の例を教えてください。
ライアン:はい、確かにあります、その時がありました。 私が完成させたデザインがいくつかあり、「これは素晴らしいことになるでしょう。 同様に、これが失敗する可能性はありません。」 そして、ええ、それは完全に失敗することになります、それらのデザインの1つは、それがもう店にないということでした、しかしそれはインターネット有名と呼ばれていました。 それがデザインの名前でした。 そして、それは基本的に、この種のアニメーションの背景のように融合されたソーシャルメディアに表示される青い検証チェックマークのようなものでした。当時、人々は2年前に話していましたが、そのチェックの周りでこのすべてが起こっていましたマーク。 そして、アニメの世界では、このミームが回っています。 だから私は2つをまとめました。 「これは素晴らしいことになるだろう」と私は思っています。 そして、誰もそれに入札しませんでした。 それは完全に失敗しました。それは私の優れたデザインの1つだと思っていたので、当時は本当に驚きましたが、世界で最も素晴らしいものを持っていると思うことができると教えてくれました。そこで広告でテストします。また、人々がデザインについてどう思っているかを見るだけでは、思ったとおりに進まないことがあります。
フェリックス:うん。 テストについて少し話しましょう。これは、人々がどこまでプッシュするかわからない、またはプッシュしすぎて多くのお金を浪費する別の場所だと思うからです。 このフロップの例では、広告でテストできるようになり、機能しなくなったことを認識しました。その後、統治を撤回し、ストアから商品を削除しました。 製品が成功するかどうかを決定する前に、どれだけのテストが必要かなど、いつどのように知ることができますか?
ライアン:うん。 ビジネスの初期段階では、私は何かをテストする必要がある期間についての一般的な感覚を実際には持っていませんでした。 ですから、最初は、今日よりもずっと長く実行させました。たとえば、先ほど話していたデザインのように、Google、Facebookで、さまざまな広告セットをたくさん用意しました。 、さまざまなアウトレット、私はそれらの束をおそらく良い2か月間実行させて、オーディエンスと可能なデータをスクレイプしようとしましたが、何も付着していませんでした。 。 しかし、今日の私の経験則では、広告を出して、最初の3〜4日以内に広告が表示されない場合は、それが機能しないことをほぼ確信できます。
詳細:オンラインで作成および販売するもののアイデアを入手してください。
フェリックス:了解しました。 そして、もしあなたが戻ったとしたら、あなたは始めたばかりの誰かのために同じアプローチを取りますか? 彼らはちょうど3〜4日間テストする必要があります。たとえば、テストとTシャツのデザインに通常どのくらいの予算を割り当てるかについて教えてください。
ライアン:ええ、最初はもう少し長く行く価値があると思います。すぐにその適切なオーディエンスにヒットしない可能性があるからです。 まるで、今では、まったく同じように、どのような異なるグループとどのような異なるオーディエンスのサブセットが私にとって完全にうまく機能しているかを正確に知っています。 でも当時、2年前の私は、そのことに気づいていませんでした。 振り返ってみると、少し長い期間テストするだけのように、それはおそらく価値があると思います。 多分数週間。 たぶん2か月かどうかはわかりませんが、それは少し高額でしたが、ええ、1か月か2週間試してみて、一般的にあなたがしたいことに関連するまったく異なるオーディエンスで5つか6つの異なる広告を設定するだけですする。
つまり、具体的にすることはできますが、それを試してみてください。そうすれば、私は他のメンターやその他すべてから学び、インターネットを見回して、YouTubeのビデオを見ているのです。確かに他の多くの人もそうしていますし、多くの人が一般的な経験則のように1日5ドルを試してみると言っていましたが、私もそれに固執しています。 私はそれを言うすべての人々に完全に同意します。 少なくともFacebookやInstagramの世界では、1日5ドルはテストするのに本当に良い数字です。 AdWordsは少し異なりますが、Facebook、Instagramの世界では、広告セットで1日5ドルが最適だと思います。これは、何かが機能しているかどうかにかかわらず、非常に迅速に非常に優れたアイデアを提供するためです。
フェリックス:そして、あなたが以前に言ったことは重要だと思います。あなたはまだあなたの聴衆が何であるかを知らないということです、しかし今あなたの経験ではあなたはそれが何であるかを知っています。広告は、適切な製品ではないか、一般的に人々が好まないデザインであるため、または間違ったオーディエンスに一致しているためにフロップする可能性があります。 しかし、これでオーディエンスピースがわかりました。これは一種のコントロールであり、安定しています。これで、いくつかの製品を投げることができます。それが機能しない場合は、オーディエンスではなく製品である可能性が高いことがわかります。あなたはすでにそれをダイヤルダウンしているからです。 ですから、そういうことだと思いますが、人は間違った決断をする可能性がありますよね? デザインのせいでバタバタしていると思っているのですが、観客のせいかもしれませんし、その逆もあります。 広告であなたの製品をターゲットにする適切なオーディエンスを実際に特定するためにあなたが取ったアプローチについて私たちに話してください。
ライアン:うん。 ですから、このインタビューの冒頭で言ったように、聴衆の中に入ると、私は正確に知っていると思ったので、最初は少しトリッキーでした。私はほとんど聴衆です。 私が売っているものにとても情熱を持っているように、私は自分が売っているこのものを買うでしょう。 だからすぐに「アニメが好きな18〜24歳の男性に挑戦しよう。それで十分だと思ったのですが、そうではなかったのですが、近かったのですが」と思いました。まだかなりです。だから、すぐに聴衆を知っていると思うのは興味深いですが、実際にそれをテストするまでは、正確にはわかりません。それで、私が言ったように、私はほとんど聴衆を釘付けにしました、アニメが好きな一般的な18〜24歳の男性から始めます。
そして、私が実行していた広告からデータ的に戻ってくるものを見始めたとき、それは実際にはお金を稼いでいませんでした。始まり。 それはあなたがお金の概念を作るためにお金を使わなければならないものの1つです。 ですから、お金を失うことを恐れないでください。あなたが取り戻すデータは、最終的には価値のあるものになるからです。 非常に価値のある。 つまり、特にFacebook広告のように話す場合は、最初に一般ユーザーから戻ってきたデータを見て、Facebook Pixelのようにフィードバックを受け取り始め、探し始めました。入ってくる洞察とFacebookの洞察に。 そして、それが私にそのデータが戻ってこない限り私が知ることのなかったであろう非常に特定のFacebookページの異なる内訳を私に与えているのを見ることができました。 それで、そこから私はそれらの特定のFacebookページを見て、そこから分岐して、「まあ、人々はこれを好きだ、そして多分彼らはこのページまたはこのページを好きになるだろう」と言うことができました。 そして、そこからちょっと行きます。
フェリックス:了解しました。 それで、あなたがこの種のテストをしているとき、あなたは製品を同じに保とうとしますか? どうして知っていますか? 他の質問に戻ると思うので、彼らの2つの非常に主要な変数は、成功した作品を失敗に導くのは非常に簡単です。これは製品であり、誰にも好まれないかもしれませんし、聴衆は正しくないかもしれません。 それで、これらのさまざまなオーディエンスをテストして、ターゲットオーディエンスが誰であるかを開発および理解しようとしているとき、製品を同じに保ちましたか? たとえば、問題となったのが製品ではなかったことをどうやって知ることができますか? 特に早い段階で?
ライアン:うん。 特に早い段階で、私は間違いなく製品を同じに保ちました。それは、私がすでに持っていたからです。その時点で、私がそれを宣伝しているのであれば、私はそれにコミットしています。 私が持っているように、私はその製品を作りました、それは私のサイトにあります、私はそれに適切なチャンスを与えるべきです、私はそれにコミットするべきです。 ですから、それは重要だと思います。真実を持ち、待機し、製品を持っていてそれを信じるなら、それを支持することが重要だと思います。うまくいけば、それを支持する人々を見つけることができます。 そうです、私は製品をまったく変更しませんでした。 それはすべて、オーディエンスを変更し、そのデータをFacebookから取り戻して、オーディエンスのさまざまなサブセクションを介して機能し、一種の組み合わせを行うことでした。それが理にかなっているなら、それはおそらくその時点での製品です。 ほら?
フェリックス:それは理にかなっています。 繰り返しになりますが、最初に始めたとき、あなたは製品にコミットし、ある程度、起業家としての本能を使用して、これが私がすべてを投入するものであるとコミットし、決定する必要があります。 それで、あなたは製品を選び、製品に固執し、あなたはあなたの聴衆が何であるかを理解するために聴衆を変えました、あなたは他の興味、あなたのFacebookインサイトを通して彼らが好きだった他のページに気づいたのであなたの聴衆の他の種類を発見しましたそしてそれからターゲットオーディエンスが誰であるかを実際に特定したら、製品を切り替えてさまざまなデザインをテストすることができます。
ライアン:その通りです。
フェリックス:了解しました。 そして、特にFacebookでのターゲティングに対するあなたのアプローチは何ですか? 主に特定のページを対象としていますか? たとえば、あなたの研究プロセスの背後にあるものは何だと思いますが、今は遅くなっていると思いますが、最初に始めたとき、人々がどのように遊んで聴衆を特定しようとするかについての推奨事項はありますか?
ライアン:うん。 それの多くは、つまり、あなたが私の状況にあり、あなたがあなたの聴衆が何であるかについての本能を持っているなら、一般的にその本能に従って、Facebookに飛び乗って彼らの洞察セクションに行き、異なるものを検索してくださいあなたが調査してあなたのトピックに関連しているかもしれない、あるいはそのように見えるかもしれないページを見つけることができるページ、Facebookは買い物行動とそのようなもののような行動のために異なるものを持っています。 それは非常に具体的になる可能性があります。 ですから、Facebookを見てください。本能がない場合は、Facebook Insightsにアクセスして、その中を見て回ってください。つまり、一般的な考え方を持っている必要があります。何かを販売している場合は、Facebook Insightsで検索できるキーワードなどから始めて、それで何が見つかるかを確認します。
また、最初に言ったように、周りを見回してください。 トレンドを把握し、特定のニッチで世界で他に何が起こっているかを見てください。 ですから、他のブランドをフォローするようにしてください。私の場合は、他の多くのブランドをフォローして、今やっていることに刺激を与え、彼らが何をしているかを確認しました。競合他社の調査も重要だと思います。さまざまなブログやニュース記事で、ソーシャルメディアで、どこでも、できるだけ多くのことを見て回るようなものです。
フェリックス:了解しました。 そして、あなたはこれらの広告をテストしているときに、3〜4日以内に一口食べたいと言っていました。 あなたにとって一口とは何だと思いますか? コンバージョンのように、誰かが実際に購入します。コンバージョンタイプの広告のように実行しているのですか、それとも単に訪問者を誘導しようとしているのですか。 アプローチは何ですか?
ライアン:ええ、私にとってそれはほとんど回心に帰着します。 つまり、私が言っていたように、コンバージョントラッキングを行っている場合、表示されない場合は、3〜4日以内にXのコンバージョン量が明示的に表示されない場合は、それがおそらくうまくいかないでしょう。 そうです、コンバージョンは私が本当に見ているもの、購入です。
フェリックス:了解しました。 さて、先ほどおっしゃった、ポップアップするほとんどの種類のTシャツやファッションブランドとは異なるアプローチだと思います。これらのデザインを作成するだけでなく、自分のものと組み合わせているということです。ストリートウェアのファッションの世界で見てください。 これについてもう少し話していただけますか。また、思いついた組み合わせの例をいくつか挙げてください。
ライアン:うん。 ですから、私がやったこととは違うのですが、一番大変だったのは、このようなもののいくつかをかっこよくすることでした。 ちょっとエッジの効いたものです。 かっこいいです、どうすればマージできますか?基本的には、アニメの世界をマージして本当にクールなものにする方法を考えていました。アニメがある程度好きではなくても、デザインは好きかもしれません。かっこいいから。 だから、それは私のすべてのデザインでの私の思考プロセスの多くです。都市などで着たい20代の人々のために何かをクールに見せるためにどうすればよいですか。 だから、それはかなりです、それは私が由来する大きな角度です。
フェリックス:了解しました。 それで、Tシャツブランドやファッションのコンセプトをデザインするある種のブランドを始めたいと思っていて、あなたのようなデザインのバックグラウンドを持っていない人のために、ここでどのような推奨事項がありますか? たとえば、あなたが持っているような背景がない場合、彼らはどこに行くことができますか、またはどのようにこの世界に入ることができますか?
ライアン:ええ、もちろんです。 つまり、特にファッションに関して最も重要なことの1つは、優れたデザインを持っていることです。 ですから、あなたは本当に誰かを見つけたいと思っています。私の意見では、それはあなたと一緒に働き、あなたと同じビジョンを共有できる誰かを見つけることです。 ですから、見つけることができるさまざまな方法がたくさんあります。つまり、非常に簡単に見つけることができるデザイナーがそこにいます。 つまり、私のバックグラウンドから他の多くのデザイナーを知っています。仕事を探しているフリーランサーがたくさんいます。あなたがそうすれば、彼らは喜んでそのようなプロジェクトに取り組むことができると確信しています。同様の状況で再。 つまり、Upwork.comについて聞いたことがある場合は、Upworkなどのさまざまなサイトからそれらを見つける方法があります。 つまり、そこにはフリーランスのデザイナーがたくさんいます。 私は人生のある時点で私自身だったので、Upworkには本当に素晴らしいフリーランスのデザイナーがいて、そこを見ているだけでなく、地元を見回していると言えます。 つまり、あなたの地域を見てください。 お住まいの地域にも才能のあるデザイナーがいるはずです。 だから、人々はCraigslistに投稿するでしょう、そしてそのようなものすべて。 だから周りをチェックしてください。
フェリックス:ええ、あなたが両方の経験を持っていること、そしてあなたがフリーランスのデザイナーであったこと、そして今あなたがあなた自身のブランドのためにあなた自身のためにデザインをしていることは素晴らしいことです。 それで、フリーランスのデザイナーと仕事をしたいと思っている人にとって、起業家と仕事をするのに最適だと思った方法は何ですか? たとえば、起業家がやって来て、いくつかのデザインを完成させたい場合、彼らにはデザインのバックグラウンドがありません。どうすれば効果的にデザイナーとコミュニケーションをとることができますか?
ライアン:そうですね。 ですから、直接会う必要はありませんが、できれば直接会うことができれば、何か言いたいことがあると思います。 それは巨大であり、あなたは正義であり、手を取り合ってお互いに正しいので、ビジョンをよりよく説明することができますが、それができない場合は、他にもたくさんの方法があります。 あなたはオンラインでチャットをすることができます、あなたはSkype、Facetime、それを確かに同じように簡単にするこれらすべてのものを持っています、しかし私が過去にしたように、起業家と一緒にデザインを通して働くことはあなたが起業家、あなたは本当にあなたが彼らに望むもののそのビジョンを説明しなければなりません。 つまり、芸術的な才能がまったくなくても、基本的なアイデアのようになるために、紙を一枚取って何かをスケッチする必要があるということです。あなたが何をしようとしているのかを視覚的に概念化することができます。 それは非常に重要だと思います。最初から探しているものを両方とも正確に理解できるようにするためです。
フェリックス:うん。 それは、デザイナーと一緒に視覚的に表現したり、好きなものや嫌いなものの例を見せたり、スケッチしたりすることについて、何度も耳にすることだと思います。 つまり、あなたがしたい最後のことは、彼らに「ねえ、それをポップにしてください」と言うことです。 またはそのようなもの。
ライアン:そうですね。
フェリックス:それが理にかなっているなら、言葉を使わず、実際のビジュアルを使ってください。 それで、あなたは今、あなたがどのように販売的なアプローチをとることが好きではないかについて数回言及しました、そしてそれは過去にあなたを助けませんでした。 Facebookの広告、そしてあなたが宣伝する他のどこでも、あなたのアプローチはそこにもありますか? 売れ行きすぎないようにしていますか?
ライアン:ええ、それは本当に面白いです、そしてこれは他の多くのニッチとは違うと確信していますが、特に私のニッチでは、売れ行きが悪いので私は傷つきます。 それで、私は最初に何度も試してみましたが、うまくいかないので、それが何であるかということを学びました。それは、さまざまなYouTubeビデオを読んだり見たりすることから、多くのことを聞くからです。あなたは行動を呼びかける必要があります、そしてそれらは間違いなく重要です。 広告に[今すぐ購入]ボタンなどを配置することは非常に重要です。そうすれば、人々は適切な場所やすべてのものに移動するように指示されます。 しかし、少なくとも私のニッチでは、私は人々に正直であり、もう少しだけ、彼らのレベルで彼らとつながるのが好きだと思っていました。
だから、私にとって本当に成功したFacebook広告の本当に良い例、そして私が実際に今日まで実行していること、それはもう1年近く実行されている、ただの、私は本当に、このジョークを書いたFacebookの広告コピーとして本当に親しみやすく、それから私は実際の人が服を着ている写真を持っていたので、それはハンガータイプのもののあなたの典型的なシャツのようではありませんでした、そしてそれはちょうどかかりましたオフ。 つまり、それは文字通り1文、1ライナーのジョークであり、それにタグ付けされた人の数、またはそれを陽気に感じた人の数は、圧倒的だったので、何かを意味します。 Facebookの広告。 そのようなものがうまくいくかもしれないので、典型的な方法に固執しないでください。 そしてそれは確かに私のためになりました。
フェリックス:それはTシャツに関連した冗談でしたか?
ライアン:それはシャツ自体に関連したジョークでした。デザイン自体が実際には一種のジョークだったので、広告コピーでそれをプレーオフすることができました。
フェリックス:了解しました。 また、画像は単にレイアウトしたりハンガーにかけたりするのではなく、着ているシャツだとおっしゃいました。 一般的に、それがより効果的であることがわかりましたか?
ライアン:うん、それは面白い。 ある場合とそうでない場合があります。 だから、あなたの写真が非常にはっきりしている場合。 ですから、モデルのように服を着ているモデルがいる場合は、過去に写真がないかもしれない場所で裏目に出たことがあるので、デザインも見えないので、はっきりと確認したいと思います。モデルが特定の方向に回転したか、照明が正しくなかったか、そのようなものでした。 そのため、シャツのテンプレートのモックアップファイルのように、正面を向いたようなデザインで完全にクリアになっていると、たとえば、最初にデザインを取り出したい場合に、実際にうまく機能することがあります。 いつものように、私が初めてデザインを発表するとき、それらはシャツのモックアップにあるだけです。 人々が、デザインがすぐにわかるようにしたいという理由だけで、そこからモデルを持ったり、より芸術的なショットをしたりするなど、もう少し芸術的になることができます。
フェリックス:了解しました。 それで、誰かが売れ行きをしようとするのではなく、単に関連性を持たせようとするのと同じアプローチを取りたいのであれば、画像と広告コピーの観点からそのFacebook広告を作成するためのあなたのアプローチは何ですか。 あなたは、必ずしも公式を持っているとは限りませんが、あなたが使用しようとしている特定のフレームワークでそれに参加しますか?それはあなたにとって効果的でしたか?
ライアン:ええ、私にとってはすべてのデザインが異なるので、そのための実際の公式はありませんが、私は何が機能するか、どの境界を押すことができるか、何を触れないかなど、何が機能するかを十分にテストしました。 だから、私はそれに同意します、私はそれがその1つの広告で言ったことと矛盾していることを知っていても、私の意見ではコピーはそれほど重要ではないと思いますが、それでもビジュアルは非常に重要だと思いますInstagramに来る。 だから、私にとってそれは本当にその写真をロックダウンしている、そしてそれから広告コピーはちょうど写真をより良くするようなサプリメントのようなものだ。 あなたがその素晴らしい絵に合う機知に富んだまたはユニークなコピーを持つことができれば、それはそうなるでしょう、それは本当に家に帰るでしょう。
フェリックス:了解しました。 つまり、あなたが言っているのは、ビジュアルは広告を作成または中断できるが、コピーはできないということです。
ライアン:私の意見では、そうです。 コピーは追加するだけです。広告に追加すると言うべきではありません。広告を補足します。 コピーは正しいと思います、それは重要ですが、ほとんどの人はおそらく最初に写真を見るでしょう。
フェリックス:理にかなっています。 So, on Instagram are you also just running ads through the Facebook Ad Manager and targeting Instagram, or is your approach differently with ads on Instagram?
Ryan: Nope, that's exactly how I'm doing it, is through the Facebook's Ad Manager. I'm just setting up Instagram ads in there.
フェリックス:了解しました。 Do you work with any influencers?
Ryan: I have. うん。 And that's interesting because I was, again, Instagram wasn't really something that I was super big into before this, which is funny because now I'm on it 24/7 practically. But, that definitely has played a good part, especially in the world that I'm working in, with fashion and anime, there's a lot of cos-players out there, there's a lot of fashion enthusiasts, and even if they don't have a crazy huge following, it's worth sending a few pieces of clothing to them if they're willing to tag your page and show it off, because you will get some really honest, kind of almost organic traffic from anybody that follows them and is like “Hey, if they think this is cool, then maybe I should check it out too.” ほら?
Felix: You mentioned a little bit earlier about how there are certain boundaries that you can't push up against, you don't want to cross. Is there a certain tone that you need to establish with your brand, like can you give an idea of what that is and how you came to establish it?
ライアン:うん。 So, the tone again, as for me at least, I'm not being too salesy or pushy. For me it's really just, like when it comes to posting on social media, I try to just ask questions, like sometimes, it's actually not sometimes, a lot of times I'm not even posting about my products. I would say a good 75% of the time, I'm actually talking about like, just anime with people, like asking them “Hey, what shows are you watching now?” Or “What's your favorite anime character?” Just something that gets the community talking and engaging with each other. And then, they're sort of naturally excited about that, and they think that's cool that a brand is talking about that stuff, and then they kind of just go to the site because they think that's neat that you're engaged and you know all that. So that's been my approach with the tone on social media, is just posting things people will like, and then now and then it's important obviously to showcase your products now and then. But I just, I don't push it down their throats, I guess is what I'm saying.
フェリックス:うん。 That makes sense, where you have to balance content that's not product focused, but content that the audience actually likes. Because I don't know about you, but I think for most people when they are checking out a brand's Instagram page, if it was just constantly products, you're probably not going to go back and look at it frequently, but if it's interesting content that's just beyond products, that covers more breadth, I think it tends to pull people back into it more, because there's more variety essentially due to content, so that makes a lot of sense what you're saying.
Ryan: Absolutely.
Felix: And so, are these products that you have on your store, are they all, do you hold inventory or they print on demand, like what's your supply chain look like?
Ryan: Yes, that was, for anybody looking to get into this, that was the absolute hardest decision in the beginning. And it still is a decision that weighs on my mind to this day, because there's so many different ways you can go about it with the clothing world. Right now, currently I am print on demand, and there are definitely some serious pros to that, but there are also some cons as well. So, I don't hold any inventory, and to me that is one of the major pros is that I never really have to completely worry about getting all this inventory sold. It's sort of just okay, it allows me to test designs a little more freely, and I don't have to stress so much about like, if this design flops, uh-oh, now I have 100 shirts I have to sell, something like that. So, to me that pro in itself weighed out any other con of print on demand. So, that is sort of my approach to why I went print on demand.
Felix: What kind of cons have you experienced, though?
Ryan: So with the cons, definitely there is a little bit of a margin, a profit margin, take back that you get from going to print on demand because it is a little more exclusive, that convenience does affect your profit margin slightly, but for me it's worth it just to not have to worry about a massive amount of inventory that I have to hold. And it also offsets any expenses of having warehousing, any fulfillment, stuff like that, like all of it's taken care of by one company that I work hand-in-hand with, and they've been incredible with me.
Felix: And can you tell us a little about the vendor applications that you use for print on demand?
Ryan: Yeah, absolutely. So, I actually worked with a company called Printful and I would say they're pretty popular now. When I started with them, they weren't quite as huge as they are now, but they are absolutely amazing to work with. So, like I said little, it gets a little expensive with print on demand sometimes, just because again, you're paying for that convenience, but for the customer service you get with Printful, for the fulfillment times, I mean they, when an order gets placed on my site, it's almost always sent out within, in two days. And if someone's in based in the US, they get it within the week. It makes my life so much easier, and then it lets me focus on the things that are important to me, like actually designing the shirts, and focusing on the website and the marketing and all that. So, it takes all that stress off of me.
フェリックス:理にかなっています。 So, I think one thing with Printful and other print on demand services is that they provide a variety of, I guess base tee shirts, or whatever kind of clothing you're looking for. How do you decide which one to go with? I think this is a point where there's some analysis paralysis about which base tee shirt or which base hoodie or whatever to go for.
Ryan: Yes, also something very tough to decide early on. And again, that's also something I still think about to this day is how can I make my shirts better? What material can I use? But, one of the biggest things I did was I ordered blanks of every single shirt they offered in the beginning. So, I just took the few hundred dollars and I just said I'm going to test every single shirt and feel it in person and look at it in person, so I can really understand what I'm working with here. So, I think that's really important is don't just go off reviews or eyeball it online, like when it comes to clothing you really want to feel it, touch it and see it in person, that's critically important. So, I tested every piece of clothing they had in the beginning that I knew I wanted to work with. Like, I knew I wanted hoodies and tee shirts and sweatshirts. So, anything that they offered in that realm, I ordered and saw it in person, and kind of went from there. Also, something that was important to me personally was that it was as ethically produced as possible. I'm pretty passionate about that. So, I wanted to make sure that they had options like that as well. And they did, which was great.
フェリックス:いいね。 So, with Printful do you also have a team in place, or can you run this entire thing yourself?
Ryan: So, at this moment in time I'm doing everything on my own, and again, I probably wouldn't be able to do that without Printful or without the print [inaudible 00:39:25]. If I was the model where I did have inventory and stuff like that, I'm almost positive I would have a full team by now, but it's kind of been nice not having those expenses at the moment just because of the print on demand model, and how great Printful is to work with. Like I said, if I ever have an issue with anything, they're always willing to respond and take care of it. I mean, sometimes within minutes I'll email them and they'll get back to me. それはクレイジーです。
フェリックス:とてもかっこいい。 So with the website, you mentioned that you're a designer, so I'm assuming that this was created all by yourself?
Ryan: Yes. This is all, everything you see is totally by myself.
フェリックス:いいね。 Did you have like a Shopify theme that you chose, or is it done from scratch?
Ryan: Yeah, in the beginning I worked with the, I think it was called the minimalistic or minimal theme. I really liked that. I just liked how it just sort of displayed the products up front, and you could throw in slide shows and it made it really easy up front just to have that and, as something to start with before I got too crazy. But as of today, yeah, now I'm running a totally custom theme that I worked on.
Felix: How long did that project take?
Ryan: Not terribly long. I mean the nice thing is, is you can usually search around on different marketplaces and find some theme or templates that have been created already, and then you can just sort of modify it from there. So there's like a Monster template, there's Envato Market, Creative Market, all these different places online where you can find different designers who have sort of created different themes that you can upload into your Shopify store, and then modify it from there. So, that's usually how I'll start. I don't go totally custom, because there's already so many great starting points that you can work with out there.
フェリックス:うん。 No need to reinvent the wheel too much.
Ryan: Exactly.
フェリックス:うん。 What did you want to add to your store by taking this more custom approach, what was essentially missing that you wanted to be able to control on your own?
ライアン:うん。 For me, it was mostly just adding some specific content a little easier. So, in my case, I really wanted to have some like parallax design, which is where you have those banners and they kind of scroll really cleanly in the background, and just adding some custom content sections. So like, I wanted some testimonials sections just to be able to lay things out a little bit differently, and not so rigid. Not to totally, I don't want to rip on the Shopify themes. There's a lot of really great Shopify themes out there, but in terms of just managing how I can control the content and the, in terms of placement and what I can add, that was the biggest thing for me, was going a little more custom.
フェリックス:そうですね。 理にかなっています。 Yeah, one other page that I recognized that I haven't seen on other stores, is that you have a page linked to from the navigation called Coupons. What was the idea behind this?
Ryan: So this is really funny. I actually, I came up with this idea not by myself actually. I saw a website once upon a, this was ages ago. I stumbled across this website that had this in their navigation and I'm like “Wow, that's interesting. You never really see that on a website, like an actual dedicated in their navigation, coupons page.”
フェリックス:うん。 Most stores will make you work to find the coupon, right?
ライアン:うん。 うん。 So, I wasn't sure how I felt about the idea at first, but I made sure they were small enough that they didn't really hurt my profit margin to any really crazy extreme, but they were like little incentives that people can go to this page and they see it on there, and it's actually inspired more orders over time. Like, with Shopify you can track the discount codes and see how many times they've been used, and I mean these have worked wonders on my site, just by having this dedicated page. And it almost becomes like a game too, and it's kind of interesting and fun for the shoppers because they see they have three, if you go to the Coupons page, there's three different options they have to choose. They can get free shipping, five percent off, or $2 off your total order. So, a lot of people I've noticed have, and they've told me that they'll play around with their order and see what works out best. And again, it just kind of creates this incentive for them to purchase even more.
Felix: Yeah, I like that, that it, I'm assuming it would drive up the average order value too, in certain cases where they need to do that to reach like things like free shipping, and yeah. So what other, what applications are you using to power your website, or just your business?
Ryan: Right. So, I'm using quite a few applications. There's definitely some that I feel are like almost necessary in any Shopify store, because these are pretty applicable across the entire realm here. So, one of them I'm using is, I mean I can give you specific names of them if you want.
フェリックス:ええ、お願いします。
Ryan: Beautiful Abandoned Cart Emails. That is one of the first apps I ever installed, and it was something that I realized even before starting the store, that there'd probably be a lot of people that would come to the store but maybe wouldn't be ready to buy right off the bat. So, I instantly found the most affordable and probably the best abandoned cart email responder that I could work with. And, this was one of the ones I found on the app store. Like I said, it was Beautiful Abandoned Cart Emails, is the name of it.
Felix: What's in that? What goes out in the email, and how frequent, or how soon does it go out?
Ryan: Yeah, so basically you're allowed to, you can put in whatever you want. So you can customize the abandoned cart emails however you want. It sends out two emails. The first one goes out within 12 hours, and the second one comes about two days later. So, it's an interesting span of time and you can customize that yourself, but it also has an auto-optimization feature built into it. So it kind of knows, it will learn over time what timeframe works best for your customers and business, which is pretty cool.
Felix: What have you found? Is it the sooner the better, or give them a day? What's worked out for you?
ライアン:最初の12時間は、サイトを離れた直後ではないので、良い時間枠だと思いますが、同じ日のうちです。 だから、もし彼らがそれをして、朝にその場所に行って、それから夕方のように、寝る前のように、あるいはそのようなことをしたら、彼らはただその場所に行ったことを忘れたか、あるいは彼らはそれについて考えていて、そのリマインダーが必要でした。 ですから、最初の12時間は本当にヒットし、2番目の時間は、私が言ったように、サイトにアクセスしてからほぼ2日後の約2日になると思います。 また、サイトにアクセスして忘れてしまった場合は、「ねえ、先にこのサイトにアクセスしました。この注文を完了しますか?」のように、週の後半に思い出させるので、これも役立ちます。 ですから、私にはわかりませんが、少なくとも私には、これら2つの時間枠は非常にうまく機能していると思います。
フェリックス:了解しました。 ええ、他にどんなアプリがありますか?
ライアン:それで、私が使っている他のアプリは、おそらく2番目で、私が一緒に行った2番目に重要なアプリの1つは、このセールスポップバイビークでした。間違った名前を言っていると申し訳ありませんが、それはBeeketing、SalesPopです。 これは、Webサイトの下隅に表示される、邪魔にならないようなポップアップです。誰かがどこかで何かを購入したことを人々に知らせます。これは、このかっこいい小さな信頼システムのようなものです。人々はあなたのサイトから購入していて、あなたの訪問者がそこにいるとき、彼らはそれを見て、「ああ、大丈夫、他の人々がサイトから購入している」のようです。 また、クリックして購入した商品を確認できるので、見ればその商品のページに直接アクセスでき、誰かが購入したシャツなどが気に入っています。 だから、それは本当にクールだ。完全に必要だとは言えないが、サイトにあるのは間違いなく素晴らしい小さなアプリだ。
フェリックス:それを追加することでコンバージョンが急増するのを見たことがありますか?
ライアン:ええ、もちろんです。 うん。 私は実際、それはおかしいです、そして私はそれを私のサイトに持っていたとき非常に早い段階でそれをテストしました。 私はそれを数ヶ月間脱いだ。 私はそれが少しだったのかもしれないと思いました、私はポップアップでそれほど大きくはありません、そして私は「多分、これは多分、多分これはあまりにも煩わしい」と思いました。 そして、2ヶ月間外してみたところ、実際に売り上げの落ち込みに気づき、元に戻すとすぐに元に戻りました。 まるで時計仕掛けのようでした。 それを見るのはとても面白かったです。 そうそう、間違いなく便利なアプリです。 あなたが私にもそれらを調べて欲しいのなら、私には他にもいくつかあります。
フェリックス:ええ、お願いします。
ライアン:それで、私が使っている他の1つはこれで、モバイルコンバーターと呼ばれています。 それもBeekeningによるものです。 そして私にとって、これは本当に重要なことです。なぜなら、他の多くのShopifyストアやWebサイトにもあると確信しているように、私の売上のほとんどはモバイルデバイスからのものだからです。 つまり、基本的にこのアプリの機能は、商品ページの上部に「今すぐ購入」ボタンを配置することです。そのため、誰かが商品を表示していて、そのページを何らかの形、形、形でスクロールし始めると、並べ替えられます。上から下にホバリングしますが、ページの多くをカバーしているわけではありません。 それはほんの小さな小さなバーですが、それに気づき、[今すぐ購入]ボタンが表示されるだけで十分です。これにより、サイトにばかげたコンバージョン率がもたらされました。サイトから削除することは決してありません。
フェリックス:基本的にモバイルトラフィック専用ですか?
ライアン:はい、実際にはそれについて私を引用しないでください、私にはわかりません。 デスクトップで使用したことはありませんが、これは明示的にモバイル向けであると確信しています。 しかし、そうです。[カートに追加]ボタンが折り目の下にある場合や、すぐに表示されない場合や、何らかの理由で見逃してしまう場合があるため、これは素晴らしいことです。 ですから、他の2番目の選択肢が上から来るのは素晴らしいことであり、それを見逃すことはほとんど不可能です。 しかし、それはまた、画面全体またはそのようなものをカバーするほど侵襲的ではありません。 だから、間違いなくサイトに持っている価値のあるアプリ。
おそらく最後に言及しますが、これは私のサイトにとっても重要です。彼らがアプリの名前を変更したと思います。実際にここで調べます。
これは、PushNovaによるWebプッシュおよびFacebookメッセンジャーコンバージョンマーケティングです。 これは非常に長い名前ですが、基本的にアプリはWebプッシュ通知であるため、Eメールマーケティングやソーシャルメディアへの投稿、Facebook広告の実行などについて誰もが知っています。 しかし、これは一種の異なるアプローチであり、私が推測する新しい種類の電子メールマーケティングのようなものであり、Webサイトにアクセスすると、左隅に小さなポップアップが表示されるサイトでこれを目にしたことがあると思います。少なくともデスクトップでは、通知をブロックまたは許可するように指示されており、すべての人が行う必要があるのは、文字通りその許可ボタンをクリックするだけです。そうすれば、通知にサインアップします。 だから、それは人々のために非常に簡単にサインアップすることができます、そして私がちょっとしたメッセージを出したいときにそれはただ信じられないほど役に立ちます。 つまり、私が立ち上げた新製品または新しいデザインがあるとすると、このアプリにアクセスして、新しいデザインまたはコピーするものを入力し、そこにデザインの写真を入れて、[送信]をクリックします。 。 そして、誰かがWebブラウザを使用しているときはいつでも、その小さなポップアップが表示されます。 つまり、それはほとんど電子メールを受け取るようなものですが、インターネットをサーフィンしている間です。 それは非常に興味深いものであり、サイトに多くのトラフィックとコンバージョンをもたらすのに間違いなく役立ちました。
フェリックス:かっこいいね。 したがって、このプッシュ通知を受け取るために、サイトにいる必要はありませんか?
ライアン:そうです。 ブラウザを開いている限り、インターネット上のどこにいても、通知をほとんど見ることができます。
フェリックス:了解しました。 うん。 私は考えていました、私があなたのサイトに行ったとき、私は明らかにそれに気づきました。 ほとんどの人がこれを選択すると思いますか? 何のように、彼らに実際にこのポップアップを基本的に購読させるという点で、あなたは何を見つけましたか?
ライアン:はい。 私は実際、面白いです。実際には、メールマーケティングよりも多くの人がこれを購読しています。これは、ニュースレターの登録場所である可能性があり、実際に調査する必要があるかもしれません。
フェリックス:サインアップも簡単ですよね? 私がしなければならないのは、ボタンか何かをクリックすることだけです。
ライアン:そうですね、そして人々は、邪魔になることも何も感じません。 つまり、文字通り[許可]ボタンをクリックするだけです。 それでおしまい。 または、人々がそれを望まない場合は、[ブロック]ボタンをクリックします。 本当に簡単なので、情報や何かを提供しているような気がする人はいません。 作業はとても簡単です。
フェリックス:できるかどうかはわかりませんが、これをすでに行っているかどうかはわかりませんが、この通知を基本的に購読している人がたまに割引を受けるようなインセンティブと組み合わせることができるかどうか疑問に思いますコード、またはシャツへの早期アクセスなど、基本的にシャツにオプトインするための何らかのインセンティブ。
ライアン:ええ、必ずしも明示的にそれを行う方法はないと思います。たとえば、「ここにサインアップ」と言うことができるサイトにポップアップ表示される実際のことのように、自動化された標準のようなものだと思いますあなたが何をしても常に出てくる文章。 しかし、私はソーシャルメディアを通して、そしてあなたが持っているどんなアウトレットを通してでも確信しています。 「ねえ、これらの通知を許可すると、10%の割引が適用されます」などのように人々に知らせた場合。 そのようなこと、あなたは絶対にそれをすることができました、そしてそれは私が過去にしたことでもあります、そしてそれは間違いなく機能します。
フェリックス:とてもかっこいい。 ええ、インタビュー前の質問の1つでも、FAQページを作成するためのヘルプセンターというアプリがあるとおっしゃっていたと思いますか?
ライアン:そうだね。 ヘルプセンターは、実際には非常に命を救うアプリであり、特にeコマースサイトでは、非常に優れたFAQページを用意することが非常に重要だと思うので、前述したはずです。 つまり、配送、配送時間に関して、人々はあらゆることについて質問をします。あなたはどこにいますか? どうすればあなたと連絡を取ることができますか? 返品、返金、交換などがあった場合はどうすればよいですか? それらすべてをサイト上で非常に便利な方法で綴ることが非常に重要です。 そして、それはヘルスセンターアプリが行うことの一種です。それは、整理できる質問のさまざまなセクション、よくある質問のアコーディオンドロップダウンのような、この素敵な小さな種類を作成し、そこに答えを書くことができます。 また、カスタマーサービスや、メールへの返信にかかる時間の面でも非常に役立ちます。メインのナビゲーションにFAQがあるように、サイトに目立つように表示されている場合は、簡単です。人々が見つけるために。 このサイトに掲載してから、よくある質問で受け取るメールの量が大幅に減っていることに気づきました。
フェリックス:了解しました。 ライアン、お時間をありがとうございました。 あなたの将来の計画は何ですか? 拡張してスケールアップしたいですか、それとも現在のサイズを維持したいですか? ブランドはどこに行きたいですか?
ライアン:ええ、私は常にそれを拡大させるゲームだということです。 私はそれが成長し続け、この種のユニークなニッチにできるだけ多くの人々をつなぐことを望んでいます。 それは私にとって楽しいことであり、私はそれに興奮し、それは私が非常に長い間やり続けることができることを望んでいることです。
フェリックス:とてもかっこいい。 過去4年間でビジネスをどれだけ大きく成長させたかを教えてください。
ライアン:もちろんです。 あなたは販売数の観点からそれを望みますか-
フェリックス:ええ、あなたが喜んで共有するものは何でも。
ライアン:うん。 つまり、最初の1年間は、すべてをテストしただけで、ほぼ0から300kになりました。ソーシャルメディアの観点からも、すべてが5桁、1000の範囲にあり、すべてがゼロから始まります。 ですから、それが起こり得ないと思うなら、私は私の最大のことの1つだと思います。これは、eコマースの外でも私が説教していることです。試してみるまでわからないのです。何かへの情熱、あなたは本当に何かを起こさせたいのです。 あなたが本当にそれに心を向けるならば、あなたはそれを実現させることができます。
フェリックス:すごい。 だから、スゴイシャツ、それはSUGOISHIRTS.comです。 繰り返しになりますが、ライアン、ありがとうございました。
ライアン:ありがとうございます。 ほんとうにありがとう。
フェリックス:次のShopifyマスターのエピソードに何が入っているかを少し覗いてみましょう。
スピーカー3:彼らの反応が、それを信じていない、理解していない誰かのようなにおいがするなら、私たちは反対の方向に歩きます。
Felix:意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、shopify.com / mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを申請してください。 また、このエピソードのショーノートについては、shopify.com/blogにアクセスしてください。