サプライ チェーン マネジメント (SCM) の概要

サプライ チェーン マネジメントとは

サプライ チェーン管理 (SCM) は、生産サイクルのすべての段階を通じて供給の流れを管理する分野です。 SCM は、プロジェクトの実行、商品の生産、またはサービスの提供を行うすべての組織に適用されます。これらの活動には、サプライ チェーンがリソースの安定した流れを維持する必要があるためです。 そこでサプライチェーンマネジメントの出番です。

サプライ チェーン管理は、運用管理、在庫管理、品質管理などの他の主要なビジネス領域に影響を与えるため、経営管理分野では非常に重要です。 しかし、SCM が本当に重要なのは、それが企業にとって重要な競争上の優位性にもなり得るということです。

サプライ チェーン管理の主な目標は、サプライ チェーンに関連するリソースを最大限に活用し、可能な限り生産性を高めることです。 人が管理され、物資も管理が必要です。 それらの供給物が商品であろうとサービスであろうと、最初から最後まで慎重に管理して説明し、実行する必要があります。 SCM をよりよく理解するために、サプライ チェーンとは何かを定義しましょう。

サプライチェーンとは？

サプライチェーンとは、企業と原材料のサプライヤーをつなぐネットワークです。 また、顧客に製品を提供するためにも使用されます。 サプライ チェーン管理が改善されればされるほど、企業の競争力は高まります。

サプライチェーンとは、原材料、製品、またはサービスを元の状態から顧客に届け、顧客関係を改善するために必要なステップです。 大企業やプロジェクトには通常、サプライ ネットワークと呼ばれる複数のサプライ チェーンがあります。 サプライ チェーン マネージャーとサプライ チェーン管理を持つことは、顧客に価値を提供し、サプライ ネットワークの効率を最大化するための鍵です。

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サプライチェーン管理プロセス

サプライ チェーン プロセスは、優れたサプライ チェーン管理の基本です。 企業は、サプライチェーンを可能な限り効率的かつ費用対効果の高いものにし、顧客に価値を提供し、競争上の優位性を与えるために使用されます. サプライ チェーン プロセスには 5 つのステップがあります。 それらは次のとおりです。

1. 計画

在庫と製造プロセスを管理するために、企業は需要と供給を一致させる計画を立てる必要があります。 これにより、倉庫スペースへの過剰な支出や、製造に必要な原材料が不足して製品の配送が遅くなるのを防ぐことができます。

2.ソーシング

このステップには、必要なときに必要な商品やサービスを入手できるベンダーを見つけることが含まれます。 ソーシングとは、必要なときに供給品を入手し、顧客の需要を満たす方法です。

3. 作る

ここでは、調達した原材料をお客様のニーズに合わせた製品に仕上げます。 ここで、組み立て、テスト、および梱包が行われます。 顧客からのフィードバックを得ることは、顧客価値を提供するための鍵です。

4. お届け

完成品を顧客に届けることは、SCM プロセスの次の重要なステップです。 自分が作ったものを顧客に提供できなければ、これまでのすべてのステップは無駄になります。 これは、サプライ チェーンのパフォーマンスの鍵となります。

5. 戻る

返品またはリバース ロジスティクスは、いわゆる配送後のカスタマー サポート プロセスの一部です。 返品やブランドを傷つけるリスクに対して明確なチャネルを持つことが重要です。 その後、会社はこれらの低品質、欠陥品、または期限切れの材料を受け取り、サプライヤーに返すことができます.

サプライ チェーン モデルの一部

SCM を最大限に活用するには、組織の管理という観点から全体像を見る必要があります。 個々の企業機能を管理するだけでは、もはや十分ではありません。 サプライ チェーンに関連するすべての活動の統合が必要です。つまり、購買やマーケティングなどのさまざまな部門間の統合が必要です。

サプライ チェーン管理には、バイヤーとサプライヤー間の統合とコラボレーション、共同製品開発、共通システム、共有情報も必要です。 SCM システムまたはモデルの最も重要な部分は次のとおりです。

• 顧客関係管理:会社の現在および潜在的な顧客と対話して、彼らが何を望んでいて何を期待しているかを理解するための管理されたアプローチが必要です。
• 顧客サービス管理:これは、より戦略的な管理プロセスではなく、顧客と会社の間の相互作用に焦点を当てているという点で、顧客関係管理とは異なります。 それは、顧客と会社の両方にとって相互に満足のいく目標を促進し、顧客のフィードバックを引き出し、両者の間のコミュニケーションを維持するのに役立つため、双方に肯定的な感情があります.
• Demand-Management Style:製品とサービスの需要を予測、計画、および管理するための方法論。 これは、グローバル経済のようなマクロ レベルだけでなく、企業内のミクロ レベルにも対応できます。
• Order Fulfillment: POS の関心から顧客への製品またはサービスの配送までのすべてを含むプロセス。 これは、企業が顧客の注文に対応する方法です。
• 製造フロー管理:製造はプロセスであり、製造がどのように行われたか、および歴史的に何が必要であったかに関する履歴データに基づいて、そのプロセスにフィードを提供します。 しかし、そのプロセスには、数量の変化に応じた柔軟性が必要です。 したがって、製造プロセスの計画、スケジューリング、および管理に関連するすべての活動を管理する必要があります。
• サプライヤー関係管理 (SRM):供給はサード パーティからのものである可能性が高く、それらのやり取りは戦略的に計画する必要があります。 SRM は健全なサプライ チェーンの鍵です。
• 製品開発と商品化:市場投入までの時間を短縮するために、顧客とサプライヤーは製品ビジョンと製品開発プロセスに統合されます。 製品ライフサイクルを短縮することで、企業の競争力を維持できます。 このプロセスには、カスタマー リレーションシップ マネジメントと連携して顧客のニーズを把握し、材料とサプライヤーを調達して選択し、製造の流れの中で生産技術を開発して、製品と市場に最適なサプライ チェーン フローを統合することが含まれます。 成功すると、コスト、品質、納期、市場シェアにプラスの影響を与えます。
• 返品管理: 返品は常に発生します。返品が適切に管理されるほど、SCM プロセスの生産性と競争力が高まります。 SCM のこの側面の管理は、迅速かつ簡単な返品管理、自動化、および返品された材料の処理方法の決定を意味します。 プロセスの早い段階で取得できるように、情報が表示されていることを確認してください。 次に、品質問題があるかどうかに注意しながら、受領と調整を含む製品の流れを管理します。

サプライ チェーン管理の利点

サプライチェーン管理は、多額の報酬を伴う多額の仕事です。 ここでは、適切に実行された SCM がビジネスやプロジェクトに利益をもたらすいくつかの方法を紹介します。

ビジネスの競争力を維持し、テクノロジーと歩調を合わせる

SCM があらゆるビジネスにとって重要である理由に対する簡単な答えは、競争力を維持するのに役立つからです。 市場は変化し、市場がますますグローバル化するにつれて、効率の向上が不可欠です。 経営目標の変化に伴い、過去の伝統的な関係から離れ、複数の企業のバリュー チェーン全体のすべてのビジネス プロセスを統合して整理する動きがあります。

情報技術の進歩とアウトソーシングの利用の増加も、サプライ チェーンの拡大に拍車をかけています。 これにより、さまざまな企業が調和して連携できるように、より協調的なネットワークが必要になりました。

生産的な環境を作ります

ビジネスの管理方法のこれらの変化は、サプライ チェーン環境の開発につながっています。 多国籍企業、ジョイント ベンチャー、戦略的提携、その他のパートナーシップ、および技術の進歩により、サプライ チェーン ネットワーク内の協力関係が強化されています。 サプライ チェーンがより全体的かつ協調的になるにつれて、企業は適応しなければなりません。

プロアクティブな戦略

しかし、サプライ チェーン管理は単に事後対応型であるだけでなく、企業の組織的学習を支援することでイノベーションと生産性を刺激するのにも役立ちます。 企業のサプライ チェーンが拡大すればするほど、より適応力が必要になります。 それが創造的な思考につながり、イノベーションと生産性の向上につながります。

運用コストを削減しながら顧客を満足させる

顧客サービスにもメリットがあります。 顧客は品質を求めており、製品がいつでもどこでも入手できること、または時間通りに配達されることを期待しています。 サプライ チェーン管理は、購入後の販売サポートにも役立ちます。

しかし、恩恵を受けるのは顧客だけではありません。 前述のように、SCM は運用コストの削減に役立ちます。 スマートに適用すると、購入、生産、および総供給変更コストを削減できます。 これにより、利益レバレッジが増加し、固定資産が減少し、キャッシュ フローが増加するため、企業の財政状態が改善されます。

サプライ チェーン管理に関するよくある質問

SCM は複雑なトピックであり、さらに多くの質問があるかもしれません。 サプライ チェーン管理のトピックに関するいくつかの簡単な回答を次に示します。

サプライ チェーン マネジメント (SCM) の構成要素とは?

サプライ チェーン管理プロセスの 5 つのコンポーネントは、計画、調達、製造、配送、返品です。

サプライチェーン分析とは？

サプライチェーン分析は、サプライチェーンのさまざまなステップをすべて監査して、改善の可能性がある領域を特定するプロセスです。

サプライチェーン戦略とは？

サプライ チェーン戦略は、企業がサプライヤーから情報、材料、および機器を調達して製品を作成し、顧客に届けるために使用するロードマップです。

サプライ チェーン管理は、業界の乱流をうまく乗り切るために、ビジネスという船を強化できるもう 1 つのネジにすぎません。 しかし、これは複雑なプロセスであり、制御が必要なサプライ チェーンのさまざまな側面を計画、監視、および報告するための強力なプロジェクト管理ツールを使用するメリットがあります。 ProjectManager は、より効率的かつ効果的に管理するためのツールを備えたクラウドベースのソフトウェアです。 この 30 日間の無料試用版で何ができるかを確認してください。