危機の際にチームのメンタルヘルスをサポートする5つの方法

不安やストレスは、ほとんどの職場で常に大きな問題となっています。 メンタルヘルス財団が行った調査によると、6人に1人がオフィスでメンタルヘルスの問題を経験しています。

さらに、パンデミックの間、ほとんどの従業員が経済的およびその他の不確実性を経験したため、職場のメンタルヘルスの安定性に対する懸念が高まりました。 ほとんどの人が自宅で仕事を始めており、その約44.4％が、発生が始まってからメンタルヘルスが低下したと述べています。 封鎖と隔離はそれを悪化させ、専門家は追いつくのに苦労しています。

私たちは同僚を診断するべきではありませんが、少なくとも仕事で彼らのために物事をより良くし、彼らの私生活を尊重するのを助け、改善しようとすることが不可欠です。k

従業員がメンタルヘルスの問題に苦しんでいるかどうかをどのように知ることができますか？

ほとんどの場合、症状が見えないため、従業員がメンタルヘルスの問題に苦しんでいるかどうかを判断するのは難しい場合があります。 身体的な問題を提示する人もいれば、提示しない人もいます。 ただし、従業員がメンタルヘルスに苦しんでいるかどうかを判断しようとするときに注意できる兆候がいくつかあります。 これには次のものが含まれます。

1. 濃度の問題。 チームメンバーがタスクを完了するのに苦労していて、多くの期限を逃していることに気付いた場合、彼らはメンタルヘルスの問題に直面している可能性があります。
2. 枯渇したエネルギー。 スタッフが陽気でエネルギッシュで、その行動に劇的な変化が見られた場合は、1対1の話し合いをする時期かもしれません。
3. 欠席主義。 メンタルヘルスの面倒を見るなど、休業するのは従業員の権利です。 ただし、仕事が不足していることが多く、事前に通知されていないことに気付いた場合は、より深刻な問題に対処している可能性があります。
4. 興味の喪失。 個人が以前楽しんでいたことに無関心の兆候を示している場合、それは彼らがメンタルヘルスの問題を抱えている兆候である可能性があります。
5. 社会的ひきこもり。 一人で時間を過ごすのが好きな人もいれば、周りにいることに成功している人もいます。 外向的なチームメンバーが職場での懇親会から突然撤退した場合は、プライベートで話しかけて手を貸してみることができます。

メンタルヘルスの問題を抱える従業員に対処する最善の方法は、従業員と話し合い、提供できるすべての支援を提供することです。 ただし、そのようなことについて話すことに抵抗がある人もいることに注意してください。そうするように強制するべきではありません。 個人的に話して、あなたが見ていることや気づいていることについて言及するように彼らを招待します。 それについて親切で忍耐強く、彼らがどこから来ているのかを理解するようにしてください。

予期しない危機の際にチームのメンタルヘルスをサポートするために従うことができるいくつかの指針を以下に示します。

あなたが理解していることを彼らに知らせてください

多くの場合、従業員は、自分が汚名を着せられ、差別されている可能性があると感じているため、根本的なメンタルヘルス状態にあることを認めることを恐れています。 これは、その感覚に慣れていない個人にとってはさらに難しいので、チームメンバーにあなたが気にかけていることを示すようにしてください。

彼らが何を経験しているのかを理解していることを示す1つの方法は、従業員のウェルネスプログラムを主催することです。 メンタルヘルスの経験について従業員に開放する必要はありませんが（強制すべきではありません）、従業員に開放し、信頼できるリソースを共有し、トピックについて話し合う用意があることを伝えることができます。

さらに、ウェルネスプログラム中に、セラピストやメンタルヘルスの擁護者を招待して話すこともできます。 これにより、人々は安全で居心地の良い環境にいることに気付くので、手を差し伸べることができます。

感謝の気持ちを示す

特に危機の際には、従業員の存在に感謝していることを従業員に明確に伝えてください。 彼らにあなたのサポートを示し、彼らがチームの一員であることに感謝していることを口頭で伝えます。 それとは別に、次のジェスチャーで感謝の気持ちを表すこともできます。

• あなたがオフィスのパントリーを持っているなら、あなたがあなたの従業員が感謝するであろうとあなたが知っている軽食と食べ物のいくつかでそれらを満たしてください。
• ソーシャルメディアを通じてチームメンバーを認識します。 このようにして、彼らは自分のページでそれを共有することができます。
• スタッフのやる気をさらに高めるために、ある種の報酬システムを作成します。 ポイントが最も高いものは、会社からの贈り物を受け取る必要があります。
• それらに十分な利益を与えます。 これには、身体的および精神的健康診断、病気や休暇の休暇、チームビルディング活動などが含まれる必要があります。
• チームパーティーや外出を通じてマイルストーンを祝います。
• 彼らに礼状を書いてください。あるいは、チームを集めて公に感謝することもできます。
• チームに前向きな職場環境を提供します。 これは彼らのやる気を引き出すのに役立つだけでなく、組織内の適切なコミュニケーションにも役立ちます。

必要なときに立ち上がる

チームリーダーとして、特に危機の際には、リーダーシップと共感を示すために周りにいる必要があります。 あなたの従業員はおそらくあなたを尊敬しています。つまり、あなたは困難な時期に落ち着きを保つことができなければなりません。 共感スキルに取り組み、時々チームにチェックインするように努めてください。

リモートで作業している場合、危機が発生した場合は、ビデオ通話やチャットを毎日ホストすることを検討してください。 チームメンバーには、完全に仕事ではない場合でも、いつでも電話やメッセージを送ることができることを明確にしてください。 あなたが彼らの問題に耳を傾けるのに十分気を配っていること、そして彼らがどこから来ているのかを理解していることを彼らに示してください。

たまにメンタルブレイクをする必要があることをスタッフに思い出させてください。 趣味や心をリフレッシュするために単に面白いと思う活動に参加するように彼らを励ましてください。 思いやりを持ち、従業員は仕事以外で自分の人生を送っていることを理解してください。

柔軟性を許可する

ほとんどのマネージャーが何年にもわたって学んだことの1つは、リモートワークはオフィスに現れるのと同じくらい生産的である可能性があるということです。 必要なのは、適切な時間管理スキル、組織化されたプロセス、およびリーダーからのガイダンスだけです。 従業員の中には自宅で仕事をする人もいれば、オフィスで仕事をすることを好む人もいます。 どちらを選ぶかを柔軟に選択できるようにします。これにより、メンタルヘルスをより健康に保つことができます。

リモートの従業員を管理するためのヒントを次に示します。

• ガイドラインを提供し、早い段階で期待を設定します。
• プロセスを整理し、チームメンバーが使用できる適切なツールを提供します。
• Asana、Slack、Zoom、その他のプロジェクト管理アプリケーションなどのアプリを使用して、各個人の進捗状況を追跡します。
• 絶え間ないコミュニケーションの必要性を奨励します。 チームミーティング、キャッチアップ、および日報を開催します。
• チームメイトはいつでも利用でき、各チームメイトとのつながりを築くようにしてください。
• リモートの従業員と社内の従業員の間でもコラボレーションを可能にします。
• マイクロマネジメントを避け、代わりに上記のアプリで進捗状況を確認してください。

職場内での連帯を奨励する

あなたのチームに、全員が一緒にいること、そして危機が発生したときはいつでも、一人一人が喜んで助けてくれるはずであることを知らせてください。 チームがお互いの幸福に気を配り、タスクの範囲や快適ゾーンから外れている場合でも、タスクを支援するようにチームをトレーニングします。 このように、あなたが利用できないときでさえ、誰もがお互いの肩に寄りかかることができます。

さらに、「使用人のリーダーシップ」アプローチも試してみてください。 これは、職場内に権力を課すのではなく、権威を優先することを意味します。 この方法により、オフィス内のより寛大で快適な環境が可能になり、従業員のメンタルヘルスが容易になります。

組織内の連帯を促進するためのいくつかのヒントを次に示します。

• あなたの過ちを認め、それらをお詫びします。 これはあなたのチームメンバーにとって良い手本となります。さらに、彼らはあなたが実際に彼らの過ちに責任を持って進んでいる真のリーダーであることを認識します。
• メンタルヘルスの問題について自分自身を教育し、味方として自分自身を描きます。
• 職場での従業員のメンタルヘルスを非難することは避け、代わりに、彼らが何を経験しているのかを理解していることを従業員に知らせて、あなたのサポートを示してください。
• 困難な状況に巻き込まれ、デリケートな会話に備えましょう。
• 従業員のメンタルヘルスのためのトレーニングと福祉セミナーを提供します。

まとめ

職場でのメンタルヘルス支援は、これまで以上に重要になっています。 ことわざの隅にたくさんの社会問題が迫っていて、世界中で起こっていることすべてで、あなたはあなたのスタッフのメンタルヘルスを優先し始める時が来ています。

ヒントに注意し、プロセスを更新して、従業員の反応を確認してください。 優れたメンタルヘルスの実践は、関係するすべての人にとって双方にメリットのある、より包括的で支援的な組織を生み出します。