TAG InnovationSchoolがEメール自動化を使用してコースへの登録を増やす方法

公開: 2018-03-27

記事上で

修士課程とコースのプラットフォームに、自動メールワークフローのおかげで登録を増やすことができた方法を教えてもらいました。

自動化とはどういう意味ですか？ 自動化という用語は、技術的および機能的な側面のみを強調しているため、限定的です。 何よりも、自動化とは、継続的で時間厳守のパーソナライズされたコミュニケーションサイクルを開始することを意味します。

タレントガーデンのタグイノベーションスクール、申し出の学生とデジタル、技術、および創造性の専門家はのニーズに合わせたコースを訓練することを物理プラットフォーム：お客様の用途の1つはまた、彼らはしている部門を考慮すると、特に興味深い方法でワークフロー仕事とビジネスの世界。

TAGイノベーションスクールは、 MailUpを使用して特に成功した電子メール自動化戦略を実装しました。 そのため、学校のマーケティングスペシャリストであるベロニカベリーノに話を聞いてみました。 結果は、戦略の目的と結果をカバーするケーススタディでした。 本日はそれを皆さんと共有したいと思います。

ケーススタディをダウンロードする

ユーザーを学生に変えるにはどうすればよいですか？

TAG Innovation Schoolは、2015年の設立以来、顧客ベースとのコミュニケーションサイクル全体を管理するために電子メールチャネルを選択してきました。 したがって、Talent Gardenは、すべてのユーザーに関するデータと情報を収集する統合された電子メールマーケティングプラットフォームを必要としていました。これは、Webサイトのさまざまなフォームから取得され、それぞれが異なるトレーニング提案とユーザーによって表明された異なる関心度に関連しています。多かれ少なかれ複雑な自動化を開発するために。

MailUpプラットフォームがこれらの操作を担当し、TAG Innovation Schoolに統合ツールを提供して、メールを作成し、学校とユーザーとの関係の各フェーズに沿って送信をトリガーする自動化を定義しました。コースパンフレットのリクエストから候補者の評価および選択プロセスのアクティブ化までのアプリケーション。

「 MailUpの自動ワークフローのおかげで、目標到達プロセスのすべてのフェーズで潜在的な顧客と連絡を取ることができます。これにより、すでに獲得した連絡先のコンバージョンを最適化し、リード生成への新たな投資を回避する機会も得られます。」
 ベロニカ・ベリーノ、   TAGイノベーションスクールマーケティングスペシャリスト

関心を高めるための自動化

ケーススタディは、TAGイノベーションスクールの戦略をより深く見て、その電子メール送信計画と事前定義されたトリガーを分析することによって続けられます。 見てみましょう：

ウェルカムメール| パンフレットのリクエスト
すべては、ユーザーの明確な関心の表明、つまりコースパンフレットのリクエストから始まります。 コースのパンフレットをダウンロードするには、ユーザーはオンラインで短いフォームに記入する必要があります（ユーザーの名前、姓、および電子メールアドレスが必要です）。 次に、ユーザーはダウンロードページに移動し、同時に最初の自動電子メールがトリガーされます：ウェルカム電子メール。

3つのレベルのコンテンツで作成されたウェルカムメールは、次のように構成されています。

  1. ユーザーが情報を要求したコースのコンテキスト化
  2. コースパンフレットをダウンロードするための召喚状。また、パンフレットを複数回または別の瞬間にダウンロードする方法をユーザーに提供します。
  3. 招待状には、申し込みページにアクセスしてコースに申し込むための2回目の召喚状があります。

ワークフロー
ここでは、前のアクションによってトリガーされ、特定の動作によって導かれ、正確な時系列のステップによって中断された実際のワークフローに触れます。 この時点で、ユーザーがアプリケーションを続行しない場合、ウェルカムメールが配信されてから4日後に、4日間隔で3つのメールのワークフローがトリガーされます。

3つの電子メールは、内容に共通の構造を持ち、 2つの主要なセクションがあります。

  1. コーストピックに関連するコンテンツ
  2. 申請書を提出するための召喚状。

電子メールは完全にテキストであり、ユーザーが選択フェーズ全体でやり取りするタレントガーデンアドミッションスペシャリストの1人の姓名を使用して送信されます。

電子メールは、週末と休日を除いて、就業日の就業時間のみを含むスケジュールに従って送信されます。 一緒に、これらの選択は貢献します：

  • ユーザーとの直接の、本物の、緊密な関係の確立
  • 電子メールの開封率の増加。

ウェルカムメール| 応用
ユーザーが自分のアプリケーションをコースに送信すると、新しいトリガーメッセージが送信されます。これは、選択テストを受けることができるオンラインフォームへのリンクを含むウェルカムメールです。

登録への影響

トリガーされた電子メールの流れにより、Talent Gardenは、広告キャンペーンを通じてすでに獲得したユーザーとの1対1の関係を強化できます。 このより大きな関与と関連性の証拠は、送信ワークフローの結果（ケーススタディではマスタービジネスデータ分析を参照）に見ることができます。

ウェルカムメール| パンフレットをダウンロード*
合計OR
202.3％

ウェルカムメール| パンフレットをダウンロード*
合計CTR
74.4％

ウェルカムメール| 応用*
合計OR
179.3％

ウェルカムメール| 応用*
総CR
75.4％

ベストプラクティス

1.ウェルカムメールの可能性を活用する

このタイプのメッセージは、通常のニュースレターよりも50〜86％高い平均開封率を記録します。

5つの優れた例からインスピレーションを得て、ウェルカムメールの作成方法を学びます。

2.メールをカスタマイズする

最終的にユーザーとやり取りする人のフルネームを挿入することに加えて、動的フィールドを追加して、受信者を名前でアドレス指定します。関心のあるユーザーとのより緊密な関係を作成するための2つの小さなトリックです。

メールをカスタマイズする方法：動的フィールド

3.自動フローを開発します

目標到達プロセスのすべてのフェーズに対応するメールワークフローを定義します。これにより、すでに取得した連絡先のコンバージョンを最適化し、リード生成への新たな投資を回避できます。

マーケティングオートメーション：自動メールワークフローをどのように作成しますか？

4.オリジナルの高品質なコンテンツを作成して共有します

厳密にプッシュする販売ロジックよりも深いレベルにユーザーを引き込み、説得し、刺激します。

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