iOSモバイルアプリでユーザーエンゲージメントを拡大するためのテクニック

公開: 2016-11-03

iOSアプリ開発サービスと開発者が直面するいくつかの課題があります。 顧客にモバイル体験のみを提供している企業はたくさんあります。 ただし、開発者は、アプリの使用とiOSアプリの開発における最新のトレンドに集中できるようにするためのベストプラクティスに従う必要があります。 iOSアプリでユーザーエンゲージメントを高める方法やアプリエンゲージメントのベストプラクティスについて最もよく聞かれる質問は、コンテンツで簡単に回答されます。 はじめましょう！

開発者にとって最も難しい作業は、iOSモバイルアプリをインストールすることと、ユーザーがアプリを使い続けることができるようにすることです。 以下は、iOSアプリとのアプリエンゲージメントを拡大するためのテクニックの一部です。

  • モバイルアプリのディープリンク
  • プッシュおよびローカル通知
  • Spotlightインデックス作成
  • アプリ分析
  • SiriKit
  • ローカリゼーションと国際化
  • ソーシャルメディアの統合
  • ユーザーの関与
  • アプリ内メッセージ

モバイルアプリのディープリンク

Deep linking

ユーザーエンゲージメントは、アプリのオンボーディングプロセスを簡素化するためのディープリンクによって推進されます。 これは基本的に、モバイルアプリ内の特定の場所にユーザーを誘導するURLです。 ディープリンクは、アプリを開くのに役立つだけでなく、URLの一部である情報にも作用します。

iOSアプリのディープリンクを使用すると、複数のアクティビティに対応できるようになり、ユーザーが簡単に操作できるようになります。 これらは、モバイルアプリに新しいユーザーを引き付けるのに非常に役立ち、顧客とのオンボーディングエクスペリエンスが向上します。 ユーザーがモバイルアプリをデバイスにインストールしていない場合、これは、遅延リンクと呼ばれる高度な形式のディープリンクが登場する場所です。

プッシュ通知とローカル通知

プッシュ通知とローカル通知は、エンゲージメントを高め、ユーザーの定着率を高めるための最良の方法です。 iOSの場合、画面のロックが解除されると、メッセージは通知トレイに移動します。 通知は、アプリがユーザーによってアクティブに使用されていない場合でも、ユーザーに連絡するのに役立ちます。

Spotlightのインデックス作成

検索は、現代の消費者の本質的な部分です。 標準の検索と統合されたより多くのコンテンツは、楽しいユーザーエクスペリエンスです。 Spotlight Indexingを使用すると、ユーザーはモバイルアプリを開かなくても検索できます。 これは、閉じたアプリであっても、モバイルアプリのエンゲージメントを強化および向上させるための微妙な方法です。

アプリ分析

iOSアプリのパフォーマンスは、主にアプリのダウンロードの一般的な指標によって評価されます。 これは、モバイルアプリ分析の最も基本的な指標と見なされることがよくあります。 全体的な保持率を超える指標があります。 これは、アプリ内の動作とアプリ内の収益化に関連しています。 この指標は、iOSアプリを初めて開いてから再訪したユーザーを追跡できる必要があります。 戦略は、これらの指標と、アプリを放棄した、またはアプリをダウンロードしたユーザーに向けた有用なマーケティングキャンペーンに基づいて実装されます。

SiriKit

Siriは、 iOSユーザーと会話するための便利な方法です。 Siriは自然言語処理を利用し、構造化された表現でユーザーが何をしようとしているのかを調べます。 Appleが決定したように、アプリ開発者が活用できるドメインは6つあり、これらは次のとおりです。

  • メッセージング
  • 支払い
  • 音声通話またはビデオ通話
  • ライドブッキング
  • 写真の検索
  • トレーニング

これらのドメイン内で、Siriはインテントで動作します。これは、アプリケーションによって理解され、iOSモバイルアプリと通信できるようになるアクションです。

ローカリゼーションと国際化

iOSアプリを複数の言語に翻訳することをローカリゼーションと呼びます。 しかし、ローカリゼーションの前の最初のステップは国際化と呼ばれます。 iOSアプリは、ユーザーの居住地の地域的および文化的慣習に適応して、さまざまな地域、文化、および言語に適応させる必要があります。 国際化されたアプリは、サポートされている地域と言語のネイティブアプリの形式で提供されます。

ソーシャルメディアの統合

ソーシャルメディアは、iOSモバイルアプリに大きな影響を及ぼします。 これは、アプリのユーザーベースに関与するための非常に重要なツールです。 ユーザーエンゲージメントは社会的共有能力に依存しており、ユーザーエクスペリエンスに干渉することなく、これが本質的に邪魔にならないようにする必要があります。 ただし、ソーシャルシェアリング機能は、ビジネスに無数のユーザーをもたらします。

ユーザーの関与

あなたがあなたのクライアントの質問、問い合わせまたは批判に反応しないならば、これはあなたが彼らにする最もひどいことかもしれません。 ソーシャルメディアから電子メール、SMSに至るまで、すべてのメッセージングプラットフォームで、主なことはユーザーが報告する問題に答えることです。 これらの問題は、ポジティブにもネガティブにもなり得ます。 ユーザーがペースを合わせたすべてのコメントと問い合わせに答えてみてください。 それはあなたが彼らを信頼させ、あなたのアプリケーションに依存させるのを助けます。

アプリ内メッセージ

アプリケーションエクスペリエンスを顧客の必需品や好みに合わせて調整すればするほど、ユーザーはアイテムを使い続ける可能性が高くなります。 一部のレポートによると、アプリ内メッセージを利用してユーザーと通信しているブランドは、メッセージを受け入れてから28日以内に61％から74％の範囲でユーザーを維持します。

アプリ内メッセージは、迅速な対応を必要としない通知ですが、受信する重要なメッセージです。 これらには、アプリケーションの問題、支払いの失敗、またはバージョンのアップグレードに関する警告を組み込むことができます。 送信するすべてのメッセージがすべてのユーザーに関連するわけではないことに注意してください。 オーディエンスをセグメント化すると、オーディエンスが受け取る情報が重要であることを確認できます。

心に留めておくべき重要な考慮事項

適切な機会の追跡

すべての人気のあるアプリケーションには共通点が1つあります。それは、毎日のスケジュールとユーザーの感情に基づいてアプリケーションを構築することで、習慣形成の実践を生み出すことができるということです。 Spotify、Uber、Instagramなどのブランドを検討する場合、ターゲットオーディエンスの問題領域を理解し、日常業務に接続する機能を構築することで問題を解消するように努めます。これにより、頻繁に使用するように促されます。 ユーザーの要件に対応することは、ユーザーがアプリケーションを使用する頻度に大きな役割を果たします。

反復

アプリケーションは、最小実行可能製品（MVP）であるか、開発、クリーニングされ、完全に機能するかどうかに関係なく、反復的です。 新しい機能とパーソナライズされたコンテンツでアプリのエクスペリエンスを一貫して更新することで、顧客の関心と関心を維持することができます。 iOSアプリ開発会社を雇っている場合は、分析を監視し、顧客の行動を追跡し、フィードバックに耳を傾けて、アプリケーションのどの機能が使用を促進するかを確立することが不可欠です。 このデータは、製品の道路計画に不可欠であり、ユーザーにとって最も説得力があり重要な更新を決定します。

ユーザーエクスペリエンスを過小評価しないでください

ユーザーエンゲージメントと既存顧客維持率を高めるための従来の条件はありませんが、さまざまな戦略と一般的なユーザーエクスペリエンスの間の正しいバランスを維持する必要があります。 プッシュ通知は1つのブランドに効果的であるため、それがあなたにとって正しい方法であるとは限りません。 これらのモバイルアプリ保持戦略のいずれかを採用する前に、それがアプリケーションにとって特に正しい決定であるかどうかを調査する必要があります。 それはユーザーにインセンティブを追加しますか、それともユーザーを苛立たせますか？ ユーザーを苛立たせた瞬間、既存顧客維持率は失われます。 選択肢を検討し、ユーザーを考慮して最適な方法を決定することをお勧めします。

2017年の一部のデータによると、すべての業界で、モバイルアプリの平均保持率は90日後に29％でした。

average mobile app retention rate

結論

iOSアプリのユーザーエンゲージメントとモバイルアプリエンゲージメント戦略を強化するための魔法の公式はありませんが、上記の手法は、アプリを通じてロイヤルティを獲得するために使用されます。

Appinventivは、たまたま米国を代表するiOSアプリケーション開発会社のひとつであり、非常に速いペースで成長しています。 彼らは、最新のテクノロジーを使用し、ウェアラブル、IoT、スマートフォンの多様で新しいプラットフォーム全体での作業に重点を置いています。