より良い結果が欲しいですか？ ソーシャルテストから始める

あなたがあなたのブランドのソーシャルメディア戦略について話していて、誰かがあなたがソーシャルのある側面に特定の方法でアプローチする理由を尋ねるとき、あなたは何と言いますか？

1. 「私たちはいつもこのようにしてきたからです。」 （これはキャリアキラーです、決してこれを言わないでください。）
2. 「私たちの聴衆はそれを気に入っているようだからです。」
3. 「私たちは複数のアプローチをテストし、これが私たちの目標に向けたパフォーマンスで群を抜いて最も成功したことを発見したためです。」

この記事で毎回「C」と答えられるとお考えの場合は、その通りです。 戦略に関連する予感、質問、または課題があるときはいつでも、ソーシャルテストは、次のステップをサポートするための強力な洞察を生成するのに役立ちます。

• ビデオ制作のためにより多くの予算が必要であると主張したい場合は、インプレッションやエンゲージメントなど、さまざまなコンテンツタイプがKPIに対してどのように機能するかについてソーシャルメディアテストを実行します。
• ボタンを押した企業のようなブランドの声に視聴者がうまく反応していないことを証明しようとしている場合は、さまざまな声で書かれたコピーをテストするか、絵文字を含めて実験してください。
• パブリッシングケイデンスを増やすとソーシャルからウェブサイトへのトラフィックが増えるかどうか疑問に思っているが、空き時間があまりない場合は、1週間テストして、通常のコントロールウィークと比較してください。

何ができるのか疑問に思い、最良の結果を期待する代わりに、仮説を立て、社会に関する特定の変数をテストし、論理的で結果指向の洞察を得るためにデータを調べます。

ソーシャルテストの開始

ソーシャルメディアテストは構造化されており、測定可能です。 それらは、包括的なベストプラクティスや他の人々のベンチマークに頼るのではなく、データ駆動型レンズを通して、ブランドにとって何が機能するか（そして何が機能しないか）を理解するのに役立ちます。 コンテンツ、エンゲージメント、パブリッシング戦略がどのように行われているかを確認するためにソーシャルメディアのレポートを常に確認している間、ソーシャルメディアのテストでは、特定の変数を特定し、何が促進されるか（または何が促進されないか）を明確に把握できます。あなたのブランドの成功。

テストを開始する前に、基本的な情報の一部を把握していることを確認してください。 これも：

• あなたのビジネスの全体的な目標の理解
• 各プラットフォームの一般的な目標を含む、現在の社会戦略の文書化
• チャンネルごとの視聴者の理解
• 現在のパフォーマンスの概要
• テストしたい質問、ハンチ、アイデアのリスト

これらの基本的なドキュメントと現在のパフォーマンスを確認すると、テストに関して焦点を当てるべき最も重要な領域を特定するのに役立ちます。 ゼロからすべてを一度にテストする必要はありません。実際、特に有機的なソーシャルに焦点を当てている場合は、一度に複数のテストを実行すると、結論が出ない結果になる可能性があります。

チームのトップレベルの目標と全体的なビジネス目標に最大の影響を与える可能性のある仮説に優先順位を付けると、ブランドに最大の違いをもたらすことができる方法でテストするのに役立ちます。 それを念頭に置いて、いくつかの一般的なテストの語彙について説明し、いくつかのタイプのテストを確認して、独自のテストを開発する方法を見ていきましょう。

一般的なテスト用語

ソーシャルテストの基礎を築くときは、基本的なテスト用語を理解することが重要です。 ここにあなたが知る必要があるいくつかの一般的な用語があります。

• 仮説：仮説は、ソーシャルメディアテストの開始点として使用できるという仮定です。 これは通常、限られた情報に基づいており（データや事例証拠はありますが、ステートメントが正しいことを知るには不十分です）、テストを通じて明確に証明または反証できるものです。
• 変数：変数は、変化する、または変化するオブジェクトまたは要素です。 ソーシャルテストでは、変数は、使用するコピー、選択する画像、メッセージを投稿する時間などです。
• 制御変数または制御変数：制御変数または制御変数は、テスト全体を通じて同じままであるものです。 コントロールは、テストしている変数を変更した結果を確認するための比較ポイントとして使用されます。
• 指標：ソーシャルテストでは、指標は結果を測定するために使用している測定の標準です。 例としては、インプレッション、エンゲージメント、投稿のクリックなどがありますが、ソーシャルメディアの指標とそれらが測定するものの完全なリストはここにあります。
• 統計的有意性：統計的有意性とは、偶然ではなく、変更した変数によってテスト結果が実際に引き起こされる可能性です。 統計的に有意な検定を開発するには、十分な大きさのサンプルサイズ（たとえば、10ではなく100のメッセージを使用して変数を検定する）と明確な制御が必要です。

A/Bテスト

A / Bテストは、ソーシャルメディアで実行できる最も基本的なテストの一部です。 A / Bテストの定義は、1つの変数を変更し、他のすべてを同じに保つテストです。 たとえば、Instagramで最もエンゲージメントが高いコンテンツの種類を知りたい場合は、同じ曜日に同時に投稿された、同じキャプションまたはストーリーコピーの写真コンテンツとビデオコンテンツをテストできます。 1週間おきに。

コンテンツタイプなど、投稿内の1つの変数を変更すると、テストの結果が相互に比較されます。 ただし、2つの投稿はテストを行いません。1つのソーシャル投稿には非常に多くの変数が含まれているため、たとえば、時刻、メディアタイプなど、さまざまなコンテンツでこの実験を繰り返し、変数を数回調整する必要があります。決定的な結果を得るために。

ソーシャルメディアでテストしているときは、一度に多くの変数を変更したくありません。 ソーシャルメディアはすでにペースが速いため、時刻のソーシャルテストとコピーを同時に行うと、結果が歪む可能性があります。 オーガニック投稿では、A / Bテストは、相互に比較する時間を決定するなど、手動で行う必要があります。 有料投稿では、ソーシャル広告がすでに組み込みのA/Bテスト機能を提供している場合があります。

前述のように、A/Bテストは単一変数に最適です。 戦略対戦略またはキャンペーン対キャンペーンをテストしている場合は、制御できる変数にさらに焦点を当てて、それらを相互に有意義に比較できるようにする必要があります。 A / Bテストでは統計的に有意な場所にたどり着きますが、ソーシャルに関する完璧なテストはありません。 それぞれの瞬間はユニークです。 このため、分析の科学だけでなく、解釈の芸術も含まれ、それはソーシャルメディアマネージャーが開発する必要があります。

ソーシャルで実行できるA/Bテストの例を次に示します。

• 時刻：月曜日の午前8時と火曜日の午前8時
• コンテンツタイプ：ビデオとリンク
• キャプション：長い対短い
• コピー：質問とステートメント
• 画像：イラストvs.写真

単一変数テストを超えたい場合は、多変数テストを検討する必要があります。

多変数テスト

多変数社会検定は、基本的に大規模なA / B検定です（結局、アルファベットの文字が多くなります）。 1つの変数の代わりに、一度に複数の変数を変更します。 より多くのコンポーネントをテストしているため、データをより明確に分析するのは難しい場合があり、これを正常にテストするには十分な数のオーディエンスが必要になります。 有料ソーシャルは、大規模なオーディエンスプールに到達するのに特に役立ちます。

上記の広告では、起業家は2つの変数をテストしています。注目の画像とタイトルです。 キャプション、リンク、サブテキストを含む他のすべては同じです。 このテストのバックエンドでは、ターゲットオーディエンス、予算、タイミングも同じであると予想されるため（各広告を受信するために異なるグループに分割されます）、テストは画像とタイトルのコピーのみに焦点を当て、影響を受けません。さまざまな人口統計学的構成。 このようなテストでは、どの組み合わせが最もクリック数が多いかを理解することが目標となる可能性があります。

表示される可能性のある多変数テストの例は次のとおりです。

• キャプションが異なるさまざまなコンテンツタイプ
• 同じコンテンツですが、オーディエンスが異なり、どのオーディエンスが最もよく反応するかを確認します
• さまざまな注目画像を備えたさまざまな召喚ボタン
• 絵文字の有無にかかわらず、さまざまな声のトーンがペアになります
• 短いアニメーションビデオと長い実写ビデオ

多変数テストは広告に限定されないことに注意してください。 これらを有機的な方法でテストしても、結果を受け取ることができます。

A / Bテストと多変数テストの両方を手動で実行し、結果をスプレッドシートで追跡できますが、このアプローチは時間がかかり、スケーリングが困難です。 結果をリアルタイムで確認したり、パフォーマンスに関するマネージャーの質問に迅速に回答したりすることも課題です。

ソーシャルメディアテストを効率的に実行するには、Sproutのタグ付けやタグレポートなどのツールを使用して、結果を簡単に分析することをお勧めします。 どのタグ付きメッセージがエンゲージメントとインプレッションで全体的に優れているかがすぐにわかります。 ソーシャルテストの取り組みによりすぐに結果が得られるため、チーム全体にそれらを広め、将来のキャンペーンで調査結果をより迅速に実装できます。

ソーシャルメディアテストを実行する方法

ソーシャルメディアでのテストに取り組む2つの方法がわかったので、次はテストの実行方法を理解します。 ソーシャルメディアテストを実行するには、以下の5つのステップがあります。 最初のステップについてさらに詳しく説明しますので、何で遊ぶことができるかを詳しく知ることができます。

1. 何をテストして仮説を立てたいかを決定します。
2. テストのタイプを選択します：A/Bまたは多変数。
3. テストの期間、テストするプラットフォーム、および制御する必要のある変数を決定します。
4. テストを実行します。
5. 結果と新しいアイデアまたは次のステップを分析して共有します。

サンプルの5ステップのソーシャルメディアテスト

これは、チームがソーシャルメディアコンテンツ戦略を最適化するのに役立つこのプロセスをどのように実行できるかの例です。

1. テストする対象を決定し、仮説を決定します。
   1. ブログコンテンツへのリンクを共有するためのどのアプローチがソーシャルで最も多くのクリックを促進するかをテストしたいと思います。
   2. 私の仮説では、キャプションにURLを含む画像を投稿すると、URLのデフォルトのメタデータを使用するよりもクリック数が増え、トラフィックを通じて認知度を高めるというビジネス全体の目標に貢献します。

2. テストのタイプを選択します：A/Bまたは多変数。
   1. 1. これは、画像ベースの投稿とメタデータの投稿を比較するA/Bテストになります。 （左側のメタデータ投稿と右側の画像ベースの投稿の例については、以下を参照してください。これらの投稿はA / Bテストの一部ではないため、コピーも異なることに気付くでしょう。）

   

3. テストの期間、テストするプラットフォーム、および制御する必要のある変数を決定します。
   1. 私たちのブランドは通常、ブログのコンテンツをTwitterで最も頻繁に共有するため、これが私がテストする最初のプラットフォームになります。 このテストは、10個のブログ投稿の同じリストを使用して4週間実行します。各ブログ投稿は、4回（メタデータで2回、画像で2回）投稿されます。 特定のブログ投稿について、キャプションに書き込まれたコピーは制御変数（変更されないもの）になり、投稿に画像が含まれているかブログのメタデータが含まれているかに関係なく、メディアタイプのみが異なります。

4. テストを実行します。
   1. すべてを1か所で確認できるように、1つのスプレッドシートで10件の投稿ごとにプロモーションコピーを作成し、ブランドが各記事を共有する時間と曜日に一貫した曜日を割り当てます。 次に、これらすべてのメッセージをソーシャルメディア管理プラットフォームにアップロードし（プロのヒント：Sproutの一括アップロード機能を試してください！）、タグが付けられていることを確認します。 結果をすばやく分析できるように、2つのタグとして「テスト1 –メタデータ」と「テスト1 –画像」を使用します。

• 結果を分析して共有します。
  1. テストが終了したら、Sproutのタグレポートを使用して、メタデータ投稿と画像投稿の平均インプレッション、エンゲージメント、クリックを評価します（主要な指標はクリックであり、レポートに焦点を当てますが、それでも可能です）プロセスの他の結果から学ぶ）。 主な調査結果を、マネージャー、コンテンツリーダーシップ、およびソーシャルチームの他のメンバーへのメールにまとめます。 このメールには、私の仮説が正しかったかどうかが記載されています。タグレポートのPDFコピーを添付して、誰でもデータを確認し、各グループのサンプルメッセージを自分で確認できるようにします。 さらに、このデータを念頭に置いて実行できる次のステップと、その新しいコンテンツがどのようになるかを提案します。

テストが重要で明白な勝者を明らかにするか、実際に変数間の違いをほとんど示さないかにかかわらず、結果を分析し、新しい機会を特定し、自分の記録のために保持できるものに洞察を抽出することが重要です。 チームで作業している場合、またはさらなるテストのためにマネージャーの賛同が必要な場合は、コミュニケーションスキルを磨き、チーム全体が恩恵を受けるためにこれらすべての洞察を提供していることを確認することがさらに重要です。

ソーシャルメディアで実行する一般的なテスト

これで、効果的なソーシャルメディアテストを実行する方法を理解し、開始する準備が整いました。 しかし、どこから始めればよいのでしょうか。

オーガニックソーシャルでテストする最も一般的な変数の3つは、コンテンツタイプ、コピー、投稿のタイミングです。

ソーシャルコンテンツタイプのテスト

コンテンツタイプをテストするときは、目標に基づいて、テストする予定のチャンネルで視聴者に最も効果的なものを比較します。
事前に確立するための最も重要なことは、より成功したコンテンツを測定するために使用している主要なメトリックです。 例は次のとおりです。

• インプレッション：どのコンテンツタイプが最大数の人々に到達するか
• エンゲージメント（または具体的には共有、コメント、いいね、クリック）：どのコンテンツタイプが視聴者を何らかの方法でコンテンツと対話するように促します
• トラフィック：どのタイプのコンテンツが最も新しいユーザーをあなたのウェブサイトに誘導するか

これらのすべての指標を追跡して、特定の変数を変更したときに何が変化するかを一般的に理解できますが、成功がどのように見えるかを明確に把握することが重要です。 以下の例では、エクスプロラトリアムは、イベントの2つのコピーバリエーションを持つ画像に対してビデオをテストしています。

ウェブサイトに常緑の記事や関連する投稿があり、パフォーマンスが高い場合は、その1つの投稿をさまざまなソーシャルコンテンツタイプに変換して、パフォーマンスが最も高いものを比較対照することができます。 独自のソーシャルメディアテストでは、その記事を取得して、そこからあらゆる種類のコンテンツを作成できます。

• 重要なポイントを説明する著者の1分間のビデオ
• 重要なポイントのアニメーションビデオ
• 作品からのプルクォートを含むクォートグラフィック
• テキストとして引用符を使用したプレーンテキストのソーシャル投稿
• ブログに含まれているスクリーンショットを使用した画像ベースの投稿
• Twitterスレッド

コンテンツタイプを試してみるときは、自分を制限しないようにしてください。 テストしている変数を明確にし、最終的な結果を導き出すことができるようにコントロールを設定していることを確認してください。

ソーシャル投稿コピーのテスト

ソーシャルコンテンツの一部を分解するとき、注意を払うべき多くの部分とテストする多くの異なる機会があります。 たとえば、ビデオでは、次のようになります。

• 注目のフリーズフレーム（サムネイルまたはタイトル画面（ある場合））
• ビデオタイトル
• 字幕（利用可能な場合）
• キャプションを投稿
• 召喚ボタン（有料の場合）

おそらくあなたはあなたのビデオのためにもっと見出し指向のコピーを書くべきだと読んだでしょう。 2つの異なる見出しをテストし、残りのコンテンツを同じに保つと、どちらが最高のパフォーマンスを発揮するかを確認できます。

すでに説明したように、制御する変数を特定するか、同じ状態を維持する必要があります。特にソーシャルヘッドラインをテストする場合は、投稿する日時やサムネイル画像などの他のものを制御する必要があります。ビデオの。

上記のビデオの例では、これらのヘッドラインをある月曜日から別の月曜日まで比較できますが、同じ視聴者に対して同時に投稿されています。

Twitterは、さまざまなメッセージのテストを容易にするのに役立ちます。 これらのツイートの両方で、ニューヨーカーはリンクと画像を保持し、テキストを変更しました。 おそらく、一方が他方よりもリンククリックでパフォーマンスが向上します。 または、リツイートの代わりにいいねを増やすこともできます。

メッセージをテストするという考え方は、視聴者が何を望んでいるか、そしてそれが設定した最初の目標とどのように一致するかを理解することです。

ポストタイミングのテスト

あなたの聴衆は夜のフクロウや早起きの鳥でいっぱいですか？ 彼らは週末または平日の昼食時間にもっと従事しますか？

Sproutには、投稿するのに最適な時期（一般的に、業界別）に関する独自のデータがいくつかありますが、ブランドが投稿するのに最適な時期を見つける方法は、テストすることです。

統計的に有意な結果が得られるようにするには、テスト対象について具体的に説明してください。 午前10時の投稿がうまくいく傾向がある場合は、月曜日、木曜日、土曜日の午前10時に投稿された同じコンテンツをテストします。 または、ターゲットオーディエンスが通勤している可能性が高いときに投稿がさらに到達するかどうかを判断しようとしている場合は、同じ曜日の午前8時または午後5時と午後2時をテストします。

テストせずに最適な結果を得ることが必要な場合は、Sprout Socialの特許取得済みのViralPostテクノロジーを試すこともできます。これにより、コンテンツをキューに入れて、視聴者の最もアクティブな時間に公開できます。

結論

ソーシャルメディアでテストするための3つの異なる方法のみをリストしましたが、さらに多くのことを試すことができます。 ソーシャルメディアと消費者が彼らの興味と複雑さで進化するにつれて、可能性は無限大です。

ソーシャルテストの基本を理解したので、世界はあなたのカキです。 うまくいっていない社会戦略の1つの領域、または証明したいと思っている1つの予感を選択し、アプローチを最適化するために必要な答えを自分で取得するためのテストを設計します。

ソーシャルメディアテストを使用すると、ブランドを次のレベルに引き上げるためのデータ駆動型戦略を作成できます。 また、より多くのソーシャルデータを詳しく調べたい場合は、無料のレポートおよび分析ツールキットをダウンロードして詳細を確認してください。