メールキャンペーンを送信するのに最適な時期

公開: 2019-06-19

Eメールマーケティングキャンペーンを送信するのに最適な時間または最適な日を決定することは、Eメールマーケティング戦略全体の重要な部分です。そして、正当な理由があります。受信者の受信トレイに適切なタイミングで到着するようにタイミングを合わせた高品質のコンテンツは、エンゲージメントと配信率の両方を向上させるのに役立ちます。

メールキャンペーンをいつ送信するかについての魔法の答えはありませんが、メール送信時間を「スイートスポット」としてテストして見つけるための制御はたくさんあります。

自動化を使用するかどうかに関係なく（以下の両方のシナリオに対応する戦術を提供します）、最適な送信時間を達成するのに役立つ方法があります。以下のヒントと洞察は、開始するのに役立ち、送信時間をダイヤルインして、電子メールキャンペーンが読まれる可能性が最も高くなるようにするのに役立ちます。

はじめに：覚えておくべきベンチマークとデータ

どこから始めたらいいのかしら？送信時間とエンゲージメント率の相関に関する履歴データを確認することを検討してください。ここTwilioSendGridでは、休日の期間に送信者から送信データを取得します。2018年のブラックフライデーとサイバーマンデーの間に、送信者間の送信のピーク時間は午前7時で、開封のピークは午前8時から9時の間に発生しました。 AMMDT。

そして最近では、2019年のメモリアルデーの週末に、送信のピーク時間も午前7時であることがわかりました。しかし、最も一般的な営業時間を分析することになると、結果は非常に多様であるため、データサイエンティストは、人々が電子メールを開く可能性が最も高い統計的に有意な時間を見つけることができませんでした。

特定の休日の送信とオープンデータ以外に、HubSpotは次のことも発見しました。

火曜日と他の平日の送信は、通常、わずかに高いオープンレートと相関関係があります。
午前11時（EST）の送信時間では、オープンレートが高くなります。
オープンレートは、週の後半から週末にかけて下落する傾向があります。

ご覧のとおり、すべてのデータセットが常に互いに一致しているわけではありません。火曜日の午前7時または午前11時の送信時間から開始して、電子メール送信テストのコントロールとして開始および使用するための確実な場所になります。繰り返しになりますが、最適な送信時間を決定する最良の方法は、ある時間が別の時間よりも優れていると結論付けるのに十分な統計的有意性が見つかるまで、変数をテスト（およびテストを続ける）することです。

最適な電子メール送信時間を決定する他のすべての変数を覚えておいてください。

たとえば、ソフトウェアを購入するために市場に出ている人は、仕事をしていないため、週末に購入したり、あなたと関わりたいと思う可能性はほとんどありません。

ただし、B2Cブランドに代わってメールを送信する場合、週末の送信は、最もコンバージョン率が高く魅力的なキャンペーンの一部である可能性があります。私のオンラインショッピングの大部分は土曜日の朝にコーヒーを飲みながらソファで行われていることを知っています。私はよく受信トレイを調べて、使用したいプロモーションを見つけています。

ここTwilioSendGridでは、毎月のブログダイジェスト（psst：ここでサインアップできます）に取り組んでおり、送信時間を常に調整していますが、通常、火曜日または水曜日の10時から11時の間にキャンペーンを送信することになりました。 MST。

業界のEメールエンゲージメントベンチマークをさらに深く掘り下げたい場合は、 2018年のEメールベンチマークレポートをダウンロードして、エンゲージメント率を業界内の他のブランド、さらには地域と比較できるようにしてください。

何をテストする必要がありますか？

簡単に始めるには、送信時間をA / Bテストするために、制御送信時間と可変送信時間を含めます。 Twilio SendGridのマーケティングキャンペーンでは、設定された時間または差異に達した後、勝者のバージョンに自動的に切り替えるようにこれを設定できます。 A / Bテストの詳細については、TwilioSendGridの電子メールA/Bベストプラクティスガイドを確認してください。

何が最も共鳴しているのかを確認するために最初にテストすることを決定できる変数のいくつかのアイデアを次に示します。

時刻–日と夕方
送信日–週と週末
特定の時間ブロックまたは期間–就業日の開始vs.就業日の終了vs.昼食

自分に最適な曜日と時刻を決定したら、きめ細かく調整して、受信者の受信トレイの一番上のメールになるようにすることができます。

送信しない場合

時間の一番上、または1時間の15、30、45分後に送信することは避けてください。なんで？ほとんどのマーケターは、最初に頭に浮かぶので、これらの時間を使用して電子メールキャンペーンを送信します。

この方法により、ISPでバックアップが発生し、電子メールが延期される可能性があります。代わりに、午前11時の電子メールを10:55にスケジュールします（結果を観察して記録することを忘れないでください！）

一部のISPは、マーケターがキャンペーンを送信する理想的な時間は、1時間の7、21、または36分のような非ピーク時間であるとSendGrid配信コンサルタントに直接伝えています。これらの非ピーク時に送信すると、メッセージの配信速度が向上します。

時間戦略を送る：太陽を追う

電子メールの受信者が世界中に住んでいて、タイムゾーンごとに電子メールリストをセグメント化して適切なタイミングで電子メールを受信する機能やリソースがない場合はどうなりますか？太陽に従うことを検討してください。

フォローザサンキャンペーンは通常、地理的な場所で太陽が昇る時間またはその前後に受信者に送信されます。

太陽を追うと、メッセージが受信者の受信トレイの一番上に表示される可能性が高くなります。これにより、キャンペーンがタイムゾーンに基づいて38の小さな送信に分割されるため、ISPの負担も軽減されます（すべてのタイムゾーンにグローバルオーディエンスがいる場合）。

ESPの機能に応じて、最適なタイミングで視聴者に戦術的に送信する方法を理解する必要があります。この戦略を実装する前に、受信者の一般的な地理的位置を知る必要があります。

通常、受信者が実行したアクションによってトリガーされるトランザクション電子メールに関しては、送信時間はそれほど重要ではありません。これは、トランザクションメールが一度に数十万の受信者に大量に送信されるのではなく、有機的に行われるためです。マーケティングとトランザクションメールの違いについてもっと読む。

要点

メールを送信するのに最適な時間を見つけることは、エンゲージメントとコンバージョン率の向上に役立ちます。メールキャンペーンを送信するタイミングを決定するときは、常に次の点に注意してください。

パフォーマンスデータのベンチマークを確認することから始めます
送信する電子メールの種類とESPの機能を考慮してください
時間の上部または下部ではなく、「奇数」の時間に送信します
テスト、テスト、テスト！

電子メールの送信時間は、電子メールマーケティングプログラムの一部にすぎないことを忘れないでください。また、メールの送信時間がどれほど最適化されていても、魅力的で価値のあるコンテンツを提供していなければ、ユーザーにメールを開いて利用し続けるように説得することはできません。

メールの送信時間は芸術と科学が少し混ざり合っているので、新しいことを試すことも恐れないでください。メールプログラムの最適化の詳細については、TwilioSendGridの2019年のメールマーケティングのベストプラクティスをご覧ください。