情熱的なパグを6人の人物への道に導いたFacebookマーケティングの青写真

フェリックス：今日は、The Passionate PugdotcomのKwakuNornooが参加しました。 それは情熱的なパグドットコムです。 ご想像のとおり、情熱的なパグは素晴らしいパグ商品を販売しています。これは昨年2016年に始まり、ワシントンDCを拠点としています。 クワクへようこそ。

クワク：ねえ、お元気ですか？

フェリックス：いいですね、いいので、店についてもう少し教えてください。 このような事業を始めるきっかけはどうでしたか？

クワク：すごい、2015年後半頃にTシャツスプリングで始めました。Tシャツスプリングと、人々が自分でデザインを作ってリストに載せたり、Facebookで販売したりしている様子を聞いたのですが、その時点で少し手を出していました。設計作業の結果、いくつかのアイテムをリストしましたが、あまり売れませんでした。 私はさまざまなニッチを試していましたが、パグを見て、この犬はインターネットでかなり人気があり、みんながそれを共有していたので、AliExpressでブラウジングしているクールなスカーフを見つけました。かっこいいスカーフと私は行ってそれをリストしました。 あまり考えていませんでした。パグのスカーフを着ている人みたいです。 そこに置いて、掲載してから約12日で400枚くらい売れて、すごいなぁと思って、この犬が大好きだったので、その後、デザインのバックグラウンドを持って、基本的なパグのデザインを始めました。そして彼らはちょうど離陸し始めました。 そしてその後は、これを続けて、パグの商品だけを売ることに集中してみませんか。

フェリックス：かっこいいので、たくさんの情熱があったことがわかりました。おかしいと思いますが、それがあなたの店の名前です。 Facebook全体でこの種の犬種に情熱を注いでいるのを見て、Ali Expressに行って、スカーフを見つけました。 当時、自分のShopifyサイトで販売していましたか、それともマーケットプレイスに販売していましたか？実際の売上はどのようにして得られましたか？

クワク：その直前、私と友達が一緒に店を始めていたのですが、彼は集中力を失い、ランダムなアイテムをテストしていたので、リストしたもののスカーフをテストしたかったのですが。私たちはテストしたことがなく、それ以前はさまざまな犬種でテストを行っていましたが、このパグスカーフほどバイラルではありませんでした。

フェリックス：さて、私がこのポッドキャストにあなたを連れて行きたいと思った理由の1つは、実際にShopifyコミュニティ全体に連絡を取りましたが、店のオーナーが製品をテストしようとしているときに通過するプロセスを理解したかったのです。まさにあなたが経験したことです。 だから私はこれがあなたが今までに選んだ最初の製品ではなかったと思います。 途中で多くの失敗、失敗した製品を経験する必要がありましたか？

クワク：ああ、私は何回失敗したかをあなたに話し始めません。 たくさんの失敗がありました。 私の最大の失敗の1つは、オフロードに行く人にTシャツを宣伝しようとしていたことだと思います。それはとてもひどいデザインで、Facebookに載せましたが、反応がなく、多くの嫌悪感がありました。自分がやりたいことでもこういう感じがしました。 その時点でそれはちょっと圧倒的だったので、私は実際に続けますか？私はさまざまなデザインをテストするだけでお金を失っていました。

フェリックス：パグ商品のこのニッチで失敗してしまった以前の製品が、あなたにとってこれほど早く成功したのはなぜだと思いますか？

クワク：それは主に製品の背後にある情熱に起因するようになったと思います。 そこに出すデザインにはあまり力を入れていませんでした。 私はただ腸の感覚に基づいて行っていました、そしてあなたは腸の感覚が本当に良い市場価値を決して決定しないことを知っています。 ですから、情熱的な商品や商品を探し始めたとき、人々が毎日着ていて、実際に彼らの情熱を世界に向けようとしているのを見ることができました。 そのように製品を販売する方がはるかに簡単です。 つまり、基本的に、人が興味を持っているものを直接見ることができる製品です。

フェリックス：でも、これらのオフロードシャツは、犬と同じくらい情熱的にオフロードに熱中している人々のコミュニティはありませんか、それともそれほど情熱的ではないと思いましたか？

クワク：情熱はありましたが、私が追い求めていたその特定のブランドは、当時のトヨタフォーランナーのオフロード車を追いかけていました。私はトヨタフォーランナーを持っていて、シャツを着た彼らのコミュニティだと思っていましたが、シャツのデザイン彼らとはまったく共鳴しませんでした。最初の設計が失敗した後、私はちょっと疲れ果てて、別のニッチを探しに行かせてくれたようでした。

フェリックス：そうですね、その特定のニッチに情熱があったかもしれませんが、それはおそらくデザインが注目を集めたり、それらの売上を得るのに十分ではなかったということです。 必ずしもそうとは限りませんが、デザインによる失敗と、その特定のニッチへの情熱が十分でないことによる失敗をどのように区別するのでしょうか。

クワク：そうですね、今でもTシャツやパグTシャツで多くの失敗があります。テストはたくさんあります。 あなたは人々が何を望んでいるのか決してわかりません。 さまざまなデザインをテストし、さまざまな市場に参入しようとしているので、私がやっていたのは…私が多くの失敗を見たのは、広い市場を追いかけようとすると、背後にあまり情熱がないということです。オクラホマに住んでいる情熱的なパグのお母さんと言っている人がいます。 一部の人々は本当にそれを後回しにして、本当にすごいと言うことができます、それはただ情熱的なパグのお母さんを言うのではなく、本当に私に向けられています。 そのようなデザインは本当に有益で、私が探しているオーディエンスを本当にターゲットにしていて、それらの人々は非常に情熱的です。

フェリックス：ええ、あなたは私があなたのサイトを見ているパグ愛好家を追いかけているだけではなく、あなたは追いかけているからです…あなたはヨガをしているパグと呼ばれるものを持っているのであなたは私が想定しているヨガに興味がある人々を見ていますまたはある種のフィットネスやパグにも。 ですから、あなたはこれらの異なる情熱のすべてを互いに重ね合わせて、本当に狭くするのです。 特に新しい店のオーナーが抱く懸念の1つは、できるだけ広くなりたいということだと思います。多くの人々の心の中で、あなたはより多くの潜在的な顧客がいるほど、より多くの潜在的な顧客が成功する可能性が高いからです。より多くの売上と収益の可能性が高くなりますが、あなたはそのアプローチがまったくうまくいかなかったと言っています。 できるだけ多くの潜在的な顧客を攻撃しようとするのではなく、なぜもっと狭くなるのかなど、それについて話していただけますか？

クワク：そうですね、市場で安定していない、または市場でブランド名を持っていない人は、特にあなたが新参者である場合、すぐにあなたを信頼するのは非常に難しいということです。 。 特に私が最初に始めたとき、私がたくさんのFacebook広告を見たのは、誰かがこのサイトから注文したのですか？ 誰か購入しましたか？ これは購入するのに信頼できる会社ですか？ そして人々は非常に懐疑的ですが、彼らが愛するものに本当に情熱を注ぐと、一部の人々は喜んで信仰を飛躍させます。彼らはブランドアンバサダーになり、彼らは本当にあなたのブランドについて特にオンラインで話します。

フェリックス：つまり、あなた、目標、ゲームプランは、非常に狭いニッチから始めて、その信頼性を構築し、その顧客ベースを構築し、あなたが話しているブランド支持者を構築することです。あなたは市場にそのような場所を持っていて、そこから拡大します。 それはゲームプランですか？

クワク：ええ、それはまさにゲームプランです。かつては…Facebookの場合、これは非常にシンプルで、シンプルとは言えませんが、複数のレイヤーと複数の情熱をターゲットにする方がはるかに簡単です。 1つのターゲティング、特に人々が本当に共鳴するデザインを持っている場合は、興奮します。

フェリックス：わかりました。これはおそらく広範ではなく、無知なアプローチですが、売りに出されているヨガのパーカーを使ってこのパグをやっているとしましょう。ヨガをすることと、その特定の試合を行うことで、その方法で何人かの顧客を生み出し始めることができ、それがどのように構築されるか…彼らはあなたの最初のブランド支持者です。 それはアプローチの背後にある考え方のようなものですか？

クワク：その通りです。

フェリックス：かっこいい。 さて、あなたはたくさんのテストが行​​われていると言いましたよね？ 製品をテストする必要があり、市場をテストする必要がありました。多くの人がつまずく可能性があるのは、非常に多くの変数が関係していること、テストできることが非常に多いこと、特定の方法で実行した場合は非常に多くのことだと思います成功するだろう、それが失敗になるであろう特定の方法をしました。 これらすべてをどのように管理し、テストに関係する変数を台無しにするだけでなく、テストから正しい結果が得られるようにアプローチしていることを確認します。ただの製品だけでなく、市場でもあります。

クワク：その通り、どのタイプのマーケティングチャネルを使用しているかを考える必要があります。 私は現在主にFacebookを使用しており、Facebookは私にとって大きな収益源となっています。 Facebookの人々は必ずしも買い物をするためにそこにいるわけではなく、彼らが好きなものや楽しんでいるものを見るためにそこにいることを理解する必要があります。 ですから、私がテストしているときの私の目標は、製品をできるだけバイラルにし、できるだけ多くの費用をかけることです。

フェリックス：わかりました。可能な限りバイラルになります。その方法についていくつかアイデアを教えてください。 あなたがそこに出しているのはただのコンテンツですか、あなたはあなたができるだけ多くの露出を得ていることを確実にするために何をしていますか？

クワク：つまり、特に新しいニッチなどをテストする製品の場合は、かなり面白いミームを見つけてテストします。これはすでにバイラルになっていて、自分の言葉でそのミーム内でそれを再現するだけです。私はそれを探しているターゲットオーディエンスに送信して、いくつのシェアを獲得できるかを確認するのが好きです。 そして、シェアの量に基づいて、ニッチはかなりバイラルなニッチまたはニッチであることがわかります…そのニッチ内の人々は非常に社交的です。 それで、そのミームに似たデザインを再現したので、ヨガをするパグをしたとしましょう。 何が起こったのかというと、パグを伸ばしてヨガをしているビデオを見つけたのですが、人々はそれを陽気に感じました。私がそれをしたとき、私はすごいようでした。パグがさまざまなヨガのポーズをとるというアイデア。 そして、それを行ったとき、さまざまなヨガのポーズをデザインに入れて、製品自体を発売する前にテストしたのと同じオーディエンスに送信し、まったく同じオーディエンスに送信しました。人々はそれを愛していました。

フェリックス：さて、あなたは最初に市場が十分に情熱的であるか、それがバイラルであるか、それが最初に社会的であるかをテストしました、あなたはまだまたは少なくともこの特定のデザインのための製品を持っていませんでした。 あなたはまだデザインをまったく持っていませんでした、あなたはただ市場がバイラルで、社交的であるかどうかを見たかっただけです。 あなたはその特定のポストへの関与のためにそれを確立しました。 その背後にある数字について教えてください。 これが参入するのに良い市場であると判断するためにあなたが探しているしきい値は何でしたか？

クワク：すごいので、Facebookには、ページ投稿エンゲージメント広告またはページ投稿エンゲージメントと呼ばれるものがあります。写真を投稿すると、1200 x 1200の大きな正方形の写真になり、非常に大きな写真になります。投稿を共有する人が増えるほど、無料のトラフィックと無料のエンゲージメントが増えるため、ニュースフィードと、広告費の最初の25ドルまたは30ドル以内で探しているものが、少なくとも200〜300のシェアを獲得できれば、非常に明確に表示されます。あなたが得ること。

フェリックス：さて、あなたがこれらのシェアを持っているとき、あなたはこの投稿で、あなたはどこでもトラフィックを運転していますか、それともあなたは投稿のすべてのエンゲージメントを維持していますか？それは市場があるかどうかを厳密に理解することですか、それともあなたがしようとしているのですか？それらのエンゲージメントを促進します、その投稿を見ている人々はランディングページに？

クワク：最初の20〜30ドルで、私が言ったように、Facebookはリンクを投稿するときにリンクの到達範囲を制限しているので、最初に開始したときにリンクを入れないので、通常の写真と同じように、それを広めるようにしてください。一部の写真はFacebookに掲載されておらず、非常にバイラルに広まり、リンクや行動の呼びかけはまったくありません。 それで、それが広がり始めたのを見ると、私はコメントに行きます、そしてあなたがページ管理者であるとき、あなたがコメントセクションにそれを投稿するならば、あなたのコメントは通常最初に現れます。 そして、人々は投稿します、ねえ、これはどこで入手できますか？その投稿自体の中に、ねえのようなリンクに入れて、ここで入手して、すべてのコメントの上部に表示されるようにします。 その後、前と後のエンゲージメントを継続できるかどうかを確認します。その後は2〜3日間続きます。これは、通常、そのポストのためだけに1日20〜30ドルを費やします。 2〜3日後（約60ドル）、元の投稿に戻って編集し、実際のリンクをストアに配置します。

フェリックス：そうですね、あなたは最初にこのエンゲージメントに焦点を当てた投稿を投稿し、あなたが追いかけている特定の人口統計をターゲットにしています。数日後に約60ドルを費やし、次に戻ってランディングページへのリンクを配置します。 さて、その時あなたは…を持っていましたか？この例では、あなたはそれらの数日以内にすでに設計されたヨガパーカーをしているパグを持っていましたか、それとも私たちがパグに関連している他の製品を持っていたが特にヨガをしているパグ？

クワク：私は製品自体でそれを持っていました、必ずしもヨガをしているパグではありませんが、私はサンプルデザインを持っていたので、ちょっとあなたはこれが面白いと思いますか？ これを面白いと思う人にタグを付けて共有します。これは、リンクを張る前の投稿の説明での行動の呼びかけであり、数日が経過した後、戻って編集し、情熱的な人に送りました。パグのウェブサイト。

フェリックス：わかりました。Facebookでよく見かけることの1つです。特に、コミュニティのエンゲージメントを測定し、彼らがFacebookを介したターゲティングは、多くのエンゲージメント、多くのいいね、多くのシェアを獲得するということですが、製品を発売したときに、同じオーディエンスをターゲットにしたり、言っていることを実行したりして、そのランディングページへのリンク、製品ページ自体へのリンクにコメントします。エンゲージメントに基づいて期待するのと同じ種類の売上は発生しません。 あなたはこれを経験しましたか、これが起こるのを見ましたか？ なぜそれが起こるのかについてのあなたの考えは何ですか？

クワク：そうですね、実際に、時には私の思考プロセスがうーんのようなものであることがわかりました。これにはたくさんのエンゲージメントがあり、たくさんのコメント、前向きなコメントがあります。なぜ売れないのですか？ だから私がやりたいのは、コメント自体の中に入れて、Facebookがソーシャルな場所であることを知っているので、これが欲しい、またはこれを着るだろうと言う人々にメッセージを送るのが好きなことです。 私は友達として彼らと話します、そして私は行きます、私はあなたが私たちの投稿にコメントしたようです、あなたはそれを愛しているようですあなたがこれを着たり今日これを購入したくない理由はありますか？ そして、そこから私は応答を得るか、価格が高すぎるか、別の色でそれを望んでいる可能性があり、それらのコメントとフィードバックを使用して、店に行って微調整するか、製品を微調整して、25を与えます30％の割引コードで、通常は顧客に変換されます。

フェリックス：うわー、これが起こっている例を挙げていただけますか、それともこれが起こった製品のいずれかでこれが起こっているのでしょうか…または、これが起こった製品について私に話していると思います。 プライベートメッセージングのFacebookユーザーから得た、実際にデザインに影響を与えた、または販売価格に影響を与えたフィードバックの例を教えてください。

クワク：そうですね、子鹿色のパグが付いたパグを発売しました。パグに精通していれば、子鹿色のパグは茶色で、最初に発売したときはかなりの反響がありましたが、それから、コメントの中には、黒いパグ用のものがあると言われていました。私は、黒いパグのデザインがまったくないので、メッセージを送りました。このマグカップを購入することに興味がありますか？黒いパグが付いていて、彼女は絶対にそうだった。私は黒いパグを持っていて、黒いパグ製品を見つけるのはとても難しい。 それで頭の中で電球が点灯しました。すごいです。情熱的なパグファンの市場には、黒いパグをベースにした製品を愛する巨大な市場があるので、デザイナーのところに行ってすぐに思いついたのです。黒のパグをモックアップして、これまでのところトップセラーの1つです。

フェリックス：すごい、すごいね。送信するときは、このエンゲージメントを測定した後、情熱的なオーディエンスであると測定した後も、まったく新しい広告を作成していると思います。つまり、製品のデザインができたら、その後も新しい広告を作成し、製品デザインを作成したら、その後に新しい広告を作成して、同じ人口統計を再度ターゲットにしますか、それとも最初のエンゲージメント投稿のみを編集しますか。

クワク：私がやりたいのは、特に写真との良好なエンゲージメントを見つけた後、ビデオスライドショーのいずれかでビデオを作成するか、製品自体を入手できる場合は、5秒から30秒の短いビデオを作成して製品、派手なものは何もありません。人々は本当に派手なものが好きではありません。あなたが好きな製品にすべての空想を得るとき、あなたが製品を披露するときにそのような友人の気持ちを持ちたいのです。 だから私はさまざまな角度から人々を攻撃するのが好きなので、写真がバイラルになっているのを見た後、マグカップのさまざまな角度を示す簡単なスライドショーを作成します。これは実際に多くの売上を生み出す可能性があること。

フェリックス：さて、あなたが作成するこのセカンダリ広告は、最初の投稿に関与する人々に基づいて何らかのリターゲティングを行っているのですか、それとも使用したのとまったく同じターゲティングに重ねているだけですか。 あなたは彼らが…最初にそれに従事した人々を追いかけることを気にしますか？

クワク：リターゲティングが大好きです。リターゲティングは当社の最も強力なセールスドライバーの1つなので、ページ自体、ブランドページにアクセスした人をリターゲットするのが好きです。また、特定のサイトにアクセスした人をリターゲットするのも好きです。コレクションなので、マグカップのデザインの新しいコレクションを発表するとします。私がやりたいのは、マグカップコレクションページまたはマグカップページ自体にアクセスした人をターゲットに変更することです。必ずしも購入した人とは限りません。コンテンツを訪れて閲覧した人たちと私はそれらをオーディエンス自体に入れます。私はちょっとのような割引を投げます、あなたはあなたがあなたが好きなものを見つける前に私たちのマグカップをチェックしましたここにあなたが思う別のマグカップのデザインがありますまた、割引リンクを使用して行動を呼びかけることもできます。

フェリックス：さて、あなたは何かをしますか、私は推測します、あなたのページを訪問した人々にとって、彼らにリマーケティングするのに完全に理にかなっていることは理にかなっています。 あなたは最初のポストにも関わっている人々にリマーケティングしていますか？ それを行う方法はありますか？

クワク：ええ、私がやりたいのは、自分でそこに行って、実際に何人かの人々にメッセージを送るのが好きです。私はこれが大好きで、プライベートメッセージを送信して、「ねえ、ブランドアンバサダーまたは顧客としてあなたを迎えたいと思っています。開始方法は次のとおりです。ストアへのリンクを送信します。製品と一緒に。

フェリックス：今はかっこいいです。業界に多くの情熱があることをすでに検証した製品に実際に広告を掲載しているとき、バイラル性によってすでに成功しているため、非常に人気のある製品になるとすでに判断しています。あなた…私は、広告自体の中にターゲティングを設定する方法をよりよく理解しようとしています。それは、まだ誰もあなたの店を訪れていないとき、おそらくあなたが最初に始めたとき、誰もあなたの店を訪れていないときです。まだ製品を持っていなかったので、今あなたは製品を手に入れて、これらの人々の宣伝を始める準備ができています。まだ誰も製品ページにアクセスしていないので、まだ実際にリマーケティングすることはできません。最初のエンゲージメント重視の広告で以前に使用したのと同じターゲティング設定を使用するだけです。

クワク：いいえ、それは素晴らしい質問なので、私もそうするのが好きですが、私は箱の外で考えるのも好きです。 私が最初にターゲティングするとき、私は本当に手がかりを持っていません、私はグーグルにニッチを差し込んで、そのキーワードの後ろに単語の関連付けまたはフォーラムまたは雑誌を入力するのが好きです、例えば私はパグ雑誌、またはパグを差し込むでしょうフォーラム、またはパグのウェブサイトとグーグルは私に何かのリストを返すだけです…または私が聴衆がたむろすると思う目的地のリストと私がそれを聴衆の洞察にプラグインできるかどうか見るでしょう、それはFacebookですツール、それはあなたがそれらのページがターゲットにできるかどうか見ることを可能にするFacebookの無料のツールです。

フェリックス：そうですね、ターゲットにできるのであれば、それらの人々、それらの協会、フォーラム、雑誌、ウェブサイトに関心を示し、私が想定しているあなたにとって非常にうまく機能している人々をターゲットにしますか？

クワク：犬のニッチで非常に人気があるのは、救助ネットワークの黄金の先端のようなものです。犬の救助に関心のある人々は非常に情熱的であるため、救助の関心は非常にうまく機能します。

フェリックス：だから今、誰かが初めてFacebookの広告を始めたとき、彼らがパグの商品も販売しているとしましょう。彼らは、明らかに関連しているこれらの協会をターゲットにする理由を言うかもしれません。犬やパグに対する彼らの特別な情熱に、たとえばパグ愛好家だけをターゲットにしないのはなぜですか。それを行うことの問題点のように、ソースに直接アクセスしてください。

クワク：これらのページのいくつかがどのように構築されているかを本当に知らないので、構築したマーケターが、パグ愛好家のページと言って、かわいいパグの写真がたくさんあるかもしれないかどうかわからないかもしれません。お金も製品を購入したいという欲求も実際にはない若い女性や若い子供ですが、誰かの団体やこれらの雑誌をターゲットにすると、これらは製品の購入者になり、ニッチの購入者になります。

フェリックス：パグ愛好家のページを好きになるのは簡単だと思いますが、実際にその周りの協会や雑誌を好きになったり、興味を持ったりするには、その特定のニッチについてもっと深く、もっと情熱的にならなければなりません。

クワク：その通りです。

フェリックス：わかりました、それはもっと多くの意図と興味を表しています。 それは理にかなっている。 これらすべてをテストしているとき、あなたにとってのゲームの名前は、多くのテスト、製品によるテストを統合できることであるように思えます。情熱的なパグでここで勝者にたどり着いたことを知っています。あなたのセットアップについて私たちに話してください。たとえば、誰かが製品やニッチのアイデアをまだ持っていない場合、どのようにセットアップすることができますか、あなたのシステムはどうですか？ テストのサイクルをできるだけ早く実行できるように、どのように設定しますか？

クワク：わかったので、私は通常、デザイナーにPinterestにアクセスして、ニッチの周りで流行しているもののいくつかを見てもらいます。写真はニッチの研究に非常に最適です。検索バーにニッチの名前を入力するだけです。ニッチな名前に加えて、衣類、アパレル、ギフトを差し込むと、Pinterestフィードにさまざまなアイデアが表示されます。また、Pinterestには再ピン留めがあるため、何をテストして何がホットかを確認するために、さまざまなアイデアを得ることができます。ツールと再ピン留めの量に基づいて、これがそのニッチ内の人々が本当に興味を持っているものであるかどうかを判断できます。そこから、デザイナーに、彼が信じているものに似ていると信じているものを再現させます。その画像またはそれが何であるか、そして彼がそれをフォルダに入れるように設計した後、私たちはDropboxをよく使用します、そして彼が何をするか私は彼に私が調べて見つけた1週間分の画像を与えますあなたは私たちのセンスでこれらの画像のいくつかを再設計し、私たち自身のブランド名でndブランドの声。

そして、そこから文字通り入って、モックアップを使ってストアにアップロードした後、画像を取得し、Facebookにアクセスして、最初から使用していたのと同じターゲットを文字通り使用して、何度も何度もテストします。なぜなら、オーディエンスは私たちのブランドに本当に共感していて、私たちが最初に市場に参入したときほど寒くはないので、人々はブランドにもっと親しんでいるからです。

フェリックス：理にかなっていますが、今はどうでしょうか…何度も何度も見ている人々からのブランドの親しみやすさがすでに組み込まれているので、この情熱的なパグの仮定にはうまく機能しているようです。 あなたはすでにターゲティングをかなり絞り込んでいます、あなたはすでにこのスペースで何が人気があるかについての考えを持っています。 情熱的なパグに着陸する前に、さまざまなニッチをさまざまな製品と一致させようとしていたときに行っていたプロセスについてはどうでしょうか。その後、市場があることを確認するためにテストを行ったシステムはどのようなものでしたか。それは実行可能でした。

クワク：わかった、今日でも、私はいくつかの新しいニッチを模索して、小さなニッチで私のe-com帝国を構築することを進めています。私たちは同じことをします。 私たちは入って、通り抜けて、Ali Express、Ebay、Amazonなどのさまざまなソースを使用し、ニッチ内で特定の部分がどのような種類のレビューに興味を持っているかを確認しているので、私が調査している最新のニッチのいくつかは狩猟と釣りのニッチであり、私はアマゾンまたはイーベイに行き、狩猟または釣りを入力して、どのタイプの部品が多くのレビューを得ているかを確認します。 私が見たいのは、製品が多くのレビューを受けているかどうかです。これは、市場があり、人々がその製品に興味を持っているか、望んでいることを意味します。 だから私はいつも頭を下げてレビューをクリックし、人々が思いついている問題点のいくつかを見て、ニッチ言語のようなニッチ内で使用している単語のいくつかがFacebookでターゲットにできるかどうかを確認します。そのような新しいニッチを追いかけるために。

フェリックス：わかりました。ニッチを追いかけるたびに、まったく新しいShopifyサイトを設定しますか。実際の、製品、サイト、またはブランドを取得するためのロジスティクスのように、まったく新しいFacebookページを設定します。上？

クワク：やったね。新しいShopifyサイトを設定するのは、特に、ページにアクセスしたときにすぐに信頼してもらいたい場合は、新しいFacebookページを作成するだけなので、新しいFacebookページを作成します。ほんの数分。 新しいFacebookページを作成し、宣伝または販売したい製品を文字通り見つけて、ページに投稿するだけです。 それは空のファンページになります。この製品を購入し、共有し、友人にタグを付けることに興味がありますかと言って、小さな行動を呼びかけるだけで製品の写真を投稿します。それを使ったPPEエンゲージメント広告で、どのような種類のコメントやどのような種類のフィードバックが得られるかを確認してください。

フェリックス：それで、あなたの経験では、Facebookページが真新しいことは問題ありません。すぐにフォロワーがいなくて、それほど多くのコンテンツがありません。人々はそれを気にしますか？

クワク： Facebookについて私が気付いたのは、特に最近では、ほとんどの人がニュースフィードを離れず、何かが目に留まるまでニュースフィードをスクロールし続けてから、停止して、ほとんどの人が親しい友人でさえ、ページが提供するものを見ることに非常に興味がない限り、ページをクリックすることはめったにありません。それでも、新しいページが常に表示され、私がやりたいことは時々あるので、彼らは本当に懐疑的ではありません。私が本当にそのニッチに飛び込みたいのなら、私はそのページ内にいくつかのミームと他のコンテンツ記事を投稿して、人口を増やしてもう少し信頼できるようにします。

フェリックス：それは人々が実際にニュースフィードを離れないという素晴らしい観察だと思います。これは単なる逸話的ですが、私も同じです。スクロールして面白い製品を見つけますが、クリックして何が表示されるかはわかりません。そのページで起こっています。 長い間、多くの人がソーシャルメディアでの存在感を築く必要があると言っていました。そこから信頼を築く必要があるからです。 私は自分自身のために、引用するためにソーシャルメディアに行くことはほとんどないことに気づきました。引用を外すと、フォロワー数を見るだけで、この特定のストアが合法であることを確認できます。 それはあなたがその原因に焦点を合わせる必要がないことを非常に理にかなっています。誰かがあなたのページをクリックした場合、彼らはおそらく彼らが懐疑的であるために検証するためにクリックしない可能性が高い製品に非常に興味を持っています。おそらく、これが合法的な会社であるかどうかを確認します。彼らはもっと聞きたい、もっと学びたい、その特定のコンテンツをもっと見たいという理由でクリックしているのでしょう。 それらの人々は、とにかくあなたのページに何が表示されているかに関係なく、おそらくすでに購入しようとしています。

クワク：その通りです。

フェリックス：かっこいいので、このプロセスを通過するときのターンアラウンドタイムは何でしたか、もう一度すべてを通過します。これらのさまざまなマーケットプレイス、EbayのAli Expressに行き、レビューを見て、何が話されているかを確認します、それらの市場で人気のあるものを確認するために多くのレビューが行われています。 今、私は懐疑論者が、これらの市場のこれらのサイトですでにうまくいっていれば、なぜ彼らはあなたから購入するのだろうと言うだろうと思います。 なぜ彼らはこのサプライヤーから購入した誰かから購入し、彼ら自身のShopifyを通してそれを販売するのでしょうか。 そのようなことを言う人にあなたは何を言いますか？

Kwaku: So what I kind of deal with that, cause I do get that a lot from people that I help out on the side and people that are starting off is that one thing that we do have an advantage of all these market places that we're first to market, some of these products people aren't necessarily going to Ebay to search for a niche product unless it's a gift or you know they're really intent on finding this product. So usually, we're usually the first ones to even get to the market by showing this in the newsfeed. Some people have never even seen some of these products before and that's usually our first golden nugget right there is that, showing these products first before they actually search on Amazon or Ebay or Ali Express, it gives us a head start to the market.

Felix: Okay, makes sense um, when you've … I think one of the cool things I've seen about your site is that you mentioned this earlier about reaching out to people that have liked or have tagged their friends into it to ask if they want to be brand ambassador, tell us a little bit about this, what is your brand ambassador program like in, well we're start there, what is your brand ambassador program like?

Kwaku: Okay, so we're still building that out and we're just vetting different things right now but what really works that we've seen so far is using Instagram pages. Instagram pages have a lot of, especially now, they have a lot of more reach than Facebook pages and people on Instagram love love love to share pictures of their dog, love to share pictures of different products they purchased, especially with hashtags so what we do is we reached out to Instagram pages that have at least 50 to 100 thousand followers and what we do is we just give them a link to our product and say hey, this is a new product that we're selling, we're selling about 15 to 20 units a day and I'd be an awesome fit for your audience, would you be interested in promoting this product to your audience for a small commission fee and some people are happily love to do that because some people are running these pages, aren't necessarily monetizing them so for any opportunity for them to monetize they would gladly jump on.

Felix: I see, okay so you're reaching out to you're looking for people that have Instagram profiles that fit the 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative).

Felix: So when you reached out to them what's the, you know because I've seen a lot of influencer marketing strategies when people are reaching out and they say hey can I send you a free product but don't really stipulate that they I guess have a promotion behind it, what are your thoughts on that approach, kind of, a very soft sell into an influencer brand ambassador program versus yours where it's like right off the back there's some kind of commission, something in it for them monetarily, have you tried both, I guess, approaches?

Kwaku: Yeah I have and the thing about Instagram is that sometimes these pages are being run by little kids that really, don't really care about monetizing it, they just want to share their passion for whatever it is and it gets kind of tricky with that because I don't really like to do business with kids under a certain age cause I don't think that's legal even in certain areas to promote like that. I like to vet them out and ask them if they've done promotions before and some of these larger pages a lot of people are actually reaching out to them to do promotions so their familiar with the promotion structure and the schedule and it kind of works out sometimes for us.

Felix: All right cool, so what's usually, I guess the deal behind that. Do you have some kind of stipulation that they post, include a link in their bio or post X number of post about your product like what's usually the structure of the deal.

Kwaku: Got cha' I actually have a funny story about that. So a while ago I actually reached out to a influencer who had a good amount of followers. I said hey, I'm going to send you a free mug to promote to your followers so I sent her all the information, including the bitly link, but what she had done was that she had actually clicked the bitly link and grabbed the full URL and posted it to her bio and I took a look at it, I was like wow this is a mess, nobody would click this, and that influencer did not pan out for me at all but what I like to try to get them to do is post one or two pictures on their timeline and also change their bio for up to 48 hours and some people actually agree to those stipulations.

Felix: And do you find that the cost of … Are you giving them some kind of flat rate plus a commission usually or what's the financials behind … You don't have to go in to too much details if you don't want to but what's usually, how much do you, I guess, expect to spend if you're looking to target an influencer that's 50,000 to 100,000 followers?

Kwaku: Okay, so it depends on their engagement. If I see that a post has a lot of, if the page has a lot of engagement I like to just stick with just a commission base like 15 to 20 percent of sales because at that point I'm more interested in capturing the customer and talking to them after the sale via email marketing so with that I'll just give them 15, 20 percent on the front end and just let them generate sales how they feel comfortable with, usually they come back after their motion [inaudible 00:35:10], they tell me like hey I'd like to continue to work with you could I just keep the link up and I'm like yeah that's fine with me the link is cookie for 30 days and they can generate sales even long after they have posted the picture. But if they have low engagement I like to start with them between 20 to 50 bucks and people are usually really receptive to that.

Felix: Oh wow so it's a very economical approach to reaching a lot of people. You don't have to spend too much money at all. I think a lot of time you blow through that kind of budget in a day on Facebook and get maybe just a couple of sales so I think your approach makes a lot of sense. I like that you're also saying that you're not trying to make a killing, you're not trying to make a crazy profit on these influencers right off that bat, you're trying to just get them into your database, you're trying to get them into your funnel and then you'll continue to follow up with them through email marketing because you have so many, so you're not just selling one product you're selling multiple hoodies, mugs, phone cases, bags. You're selling a lot of different things so tell us a little bit more about what happens in your funnel. You mentioned email marketing is there anything else that happens once someone is, becomes a customer for the first time?

Kwaku: Yeah after someone becomes a customer for the first time, we actually try a promotion where if you were to share our page or share a product, or share a review you actually start to earn points and they're called passionate pug points and people love that, they … I use an app called Sweet Tooth and they basically track all the points for me after you create an account and based on their various activities you do on the site such as liking a post or sharing a link or purchasing a certain amount of products you actually accumulate points that you can spend on other products and what I found about really niche stores is that your amount of customers that you have available to purchase from you is very limited so you have to give them a wide selection for them to come back.

Felix: Okay so what are you sending to them in email, are you just promoting new products, are you running other kind of content for them?

Kwaku: Okay so our first email is a welcome email and that's right after an order has been placed. You get an email saying oh hey thanks for joining our community, we have a private Facebook group and a private Facebook page that you can come and interact with other pug owners and share pictures and talk about other pug things that you might be so inclined to talk about in our private Facebook group and I give them a link to that. I also give them a link to our main Facebook page as well as our Instagram page and also give them a small blurb about how long the shipping times are going to be for certain products and when they can expect their product and then after that email has been sent out I have a review email that goes out about 14 days after they have ordered, I ask them to leave a review about their experience from ordering with us and that has really helped us tremendously with sales in the future.

Felix: Mm-hmm (affirmative), now the private Facebook group I like this because now you're not just communicating one on one with these customers you are creating a community and you're letting them communicate with each other and that just builds value on top of it without you having to be the sole provider of the value, you're letting the community provide as well. What has that been like, how's the process of … What's it like to run a private Facebook group?

Kwaku: It's pretty awesome, this group actually, I don't really moderate that bunch the only time I moderate is when I see people posting links to their own products and I like to have people respect the group and not post too many product links because people actually get turned off cause they don't want to get sold there in a private Facebook group, they just want to share information about, you know, their pug and maybe if there pug is having a, they had an injury or they had a surgery and they want to share a picture or share their experience with other pug owners about how it's going for them and it's kind of self-moderate I don't do too much work in the private Facebook group. Everybody kind of respects each other and it's kind of new content each hour. It's kind of crazy, when I first started it I didn't really know what I was doing I just kind of put it together and I ran two to five dollars worth of traffic to it just to get some traction, I also posted it in our main Facebook page and we had gotten about 100 members within the first week but now, I guess, based on people just sharing it with their friends and virality it's almost at 3,000 members and that happened within a span of about 2 to 3 months.

Felix: Very cool, so you don't even have to provide much content like these are just the community has pretty much taken on a life of its own?

Kwaku: Mm-hmm (affirmative), exactly.

フェリックス：それはすごい。 So you mentioned earlier about the initial introduction email to your customers you'll talk about expected shipping times so is that because you are, is it mostly all print on demand and proprietary or do you hold any inventory yourself.

Kwaku: So most of the items, especially the merchandise like the mugs, the clocks, and the bags, those are all print on demand and people are expecting three to five day shipping especially because Amazon has fooled everybody so I have to give them a forecast like hey this t-shirt is made when you place an order and that allows us to give you the pricing that's economical to us and very economical to you and I also do hold some inventory for specialty products like I still browse Ali Express and Ebay and I've found some really cool products that I add to my store and I kind of test demand by drop shipping them for the first week to see if I can sell five to ten units and after that I just buy in bulk. And also Etsy is a great great marketplace to connect with artist and people who are very crafty and you can find some really unique items on Etsy.

Felix: I see so you are going on Etsy to find people who are creating these awesome products and you're sourcing from these Etsy sellers directly?

Kwaku: Exactly and also I'll just talk to them, I'll just send a message like hey you know this scarf is really cute, it's really awesome for my audience people are already talking about it and I have about 5 to 10 already pre-sold, what could you do in terms of price that can be very economical for both of us and I'll like to purchase X amount of units.

Felix: So I see a distinct look to a lot of these products, the kind of pugs that are on there so when you're sourcing from other manufacturers like on Etsy for example sourcing from other producers or sourcing from Ali Express does it, do you find that the logo or the imagery or I guess the brand is different than what you've created with the passionate pug, does that have an impact on your sales or the customer's experience?

Kwaku: I haven't had any really retaliate in terms of that, nobody had really complained about the brand imagery on the site they're just so in love with the product and the fact that they're able to find super unique items that resonate with their niche and resonate with what they love they actually kind of look past that. I had a really good seller this past holiday season with the pug lamps and those were, they sold so much during the holidays season and if you look at that imagery it looks completely different from what everything else on our site because the print on demand items have a white background and this one had, kind of, a brick background and it just looked completely different but people still loved it.

Felix: Yeah, I didn't even look out for what might be a source outside what you designed until you mentioned it so I mean it didn't jump out to me at all so I'm assuming these people that don't, most people are just passionate about the niche and they don't care about is this brand, is this product on brand on not so then that makes a lot of sense. Now you mentioned earlier too about how you're sending email to get people to write these reviews, do you have to incentive them in any way to get them to write a review because whenever I get an email for example maybe I'm an edge case, whenever I get an email from someone asking for a review I just, I don't necessarily don't want to do it but I put it aside, I'll do this later or something but I never get around to it. Do you find there's a way to incentive people to take the time out to get you an honest review?

Kwaku: So the review in the email it actually has a 40 percent discount on everything in the store if you leave a review. It's funny now that you mention it people leave their review without actually using the discount, very few people have actually used the 40 percent discount even after they leave a review so I guess after you leave a review they kind of forget about it but other than that I haven't really had that much trouble getting reviews because people just love their product and love sharing. It's one of those social niches that people will just go and post on their Facebook page and after that it would just kind of do what it does on itself.

Felix: Yeah, I think that's one of the benefits of targeting a niche that's so passionate that a lot of the customers do the marketing for you because they're just so excited to share it. And you mentioned, I think at the very beginning, Tee Spring was the manufacturer for you to start, are you still with Tee Spring, like did you try all the other print on demand services like what are your thoughts on all of them?

クワク：ああ、今ではほとんどのオンデマンドサービスがShopifyと統合されているので、TeeSpringやViralStarの顧客であった顧客に実際にアクセスできなかったときと同じように、顧客シーケンスと顧客データベースを制御できます。現在、私は3つのオンデマンド印刷会社と統合されています。これは、Viral Starに壁掛け時計があり、印刷可能なフリップフロップとTeeがあるように、ニッチに提供するのに非常にクールなさまざまなオンデマンド印刷アイテムを提供しているためです。 Launchにはヨガマットもあります。ヨガマットの上にヨガデザインをしているパグを置くことができたので、それは本当に素晴らしかったです。それは本当にクールで、人々はそれを愛していました。

フェリックス：それは素晴らしいことです。これらすべてのソースを管理するのは難しいと思いますか？統合するのはかなり簡単ですか？

Kwaku ： Shopifyを使用すると、統合が非常に合理化されます。私が言ったように、このメーカーの一部では、配送時間が異なるため、ウェルカムメール内で、商品が異なる時間に届く可能性があることをお知らせします。なぜなら、私たちはさまざまなサプライヤーから調達しており、出荷時間も異なるからです。 ですから、私は顧客に対して前もって本当に透明です。

フェリックス：そして、私がこれほど長くかかるとは思っていなかったので、人々が払い戻しを望んでいるような反発はありません。何か問題があったことはありますか？

クワク：ホリデーシーズンに問題が発生したのは、ある商品の売り上げがそれほど多くないだろうと予測していたので、注文が足りなかったので、クリスマスの頃になるとクリスマスに間に合うように商品を手に入れることができないことにかなり腹を立てている少数の怒っている顧客がいましたが、私は彼らにインセンティブを与えました。彼らは払い戻しを受けるために彼らはまだ顧客を将来のために幸せに保つためだけに彼らのアイテムを手に入れます。

フェリックス：ええ、それは素晴らしいことです。情熱的なパグを発売したとき、これらの製品をすべて持っていましたか、それともこれらの製品の大部分を最初のようにすでにリストしていましたか？ 何個の製品から始めましたか？

クワク：実は5つの商品から始めました。 最初の1か月で400のように売れたスカーフから始めて、Tシャツに3つか4つのデザインを入れて始めました。それらのデザインは実際にはフロップのようなものだったので、最初にそこから始めたとき、スカーフは実際に私を浮かせていました。私と私のデザイナーは、文字通り1日に5〜10のデザインを彼に与えたように熱狂し、できるだけ多くの異なるデザインを立ち上げようとしましたが、店は成長し続けました。

フェリックス：それで、あなたはそのリストを手入れしましたか？1日に5つの異なるデザインがここにたくさんの製品がありますが、間違いなく合計されないので、成功しなかったと判断した後に特定の製品を削除しましたか？

クワク：ええ、実際に隠していた商品がたくさんありますが、それらはフロップで、スペースを取っているだけで、ブランド全体との相性が悪いため、ダッシュボードに表示されていません。彼らが配達しなかった売上高は、製品が約1〜2か月間店頭に出てから、発売して宣伝した後はオーガニック売上が発生しないので、削除するだけです。

フェリックス：それは賢いので、このデザイナーと一緒に仕事をするとき、誰かがあなたと同じアプローチを取り、すべてを試すためだけに数週間毎日5〜10の異なるデザインを作成したい場合は、デザインごとに同じように作業していますか？ 、デザインごとに支払うと、高額になる可能性があります。 あなたは何ですか、あなたはあなたの特定のアレンジメントについて私に話す必要はありませんが、デザイナーと一緒に働きたい人のための典型的なセットアップは何ですか？

クワク：チャを得たので、最初はFacebookで数人のデザイナーを見つけました。Facebookグループを通じて、誰かがデザインをしてくれるかどうか尋ねましたが、その後、実際にデザイナーをフルタイムで雇いました。私は彼に給料を支払いました、そして彼はフィリピンを拠点としていたので、私は彼に約250ドルの週給を与えました。それはデザインごとにかなり経済的なデザインになりました。

フェリックス：とてもかっこいいです。最初に話を始めたとき、この店を立ち上げてから1年後、2016年1月頃から1年後、ビジネスがどれほど成功しているか、どのくらい成長したかを教えてください。 ？

クワク：すごいので、昨年は6桁弱の収益を上げました。 それには多くの苦労がありました。払い戻しをして、うまくいったプロセスを理解しようとしただけで、時には何も売らなかったのですが、デザイナーはまだ働いていたので、彼らにお金を払わなければなりませんでした。私が実際にeコマースについて理解した年は、単に製品を叩き、売り上げが実際に忠実な顧客基盤を構築し、過去の顧客の多くをフィードバックとして使用し、彼らに調査を送信して、彼らが何を望んでいるのかを尋ねることを望んでいるのではありません未来。

フェリックス：ええ、あなたにとっては大きな学習の年のように聞こえますが、途中でお金を稼いだので、間違いなく害はありません。 ですから、2017年に何をしたいのかを考えるとき、他のニッチを立ち上げると言ったのは知っていますが、情熱的なパグでカタログを拡大し続けたいのか、どこに行きたいのかなどです。今年に焦点を当てますか？

クワク：それで、この時点での情熱的なパグに対する私の種類のビジョンは、Facebookを使い続けるだけでなく、2〜3つの新しいトラフィックソースを追加することです。そのため、GoogleとPinterestに重点を置き始めています。 Instagramは私が焦点を当てたいものですが、インフルエンサーの働き方は実際には非常に手動であるため、広告へのより多くの実践的なアプローチを探しているので、GoogleとPinterestを使用し、いくつかのブログにも連絡します。 ブログは非常に過小評価されているトラフィックソースであり、人々は実際には見ていません。実際には非常に熱心な視聴者がいて、ブログ投稿を購読してブログを常に見ている人々は、私たちが提供するものを見てみたいと思っています。

フェリックス： Instagramについて言えば、FacebookでInstagramをターゲットにするために設定した有料広告はありますか、それともすべてインフルエンサーを通じてですか？

クワク：私が気付いたのは、Instagramで自分の人口統計を直接販売しようとすると、私のストアから購入する人口統計の大部分は実際にはInstagramにたむろしていないため、Facebookプラットフォームを使用したInstagramの支払い努力はパンアウトしていません私たちが見たいものに。 通常は若いオーディエンスが多いので、Instagramでのマーケティング戦略は、人々を引き付けるために低価格の製品をたくさん用意することです。 個人的には、Instagramで60ドル程度の商品を販売しようとしていますが、マグカップを15ドル程度で販売すると、さらに多くの金額が発生することがわかります。

フェリックス：これはあなたが追い求めてきた他のすべての業界やニッチに当てはまると思いますか、それとも情熱的なパグに特有のものですか？

クワク：主に情熱的なパグに特有であることに気づきましたが、データに基づいているだけでは気づいていませんでした。通常、45歳以上の女性が最大の購入オーディエンスです。私のように若い人たちですが、30歳未満の人がパグを面白いと思ったり、パグのアパレルや商品を着ているのは面白いと思ったのですが-

フェリックス：ええ、Tシャツとパーカーを着ている人は通常、あなたが想像するように、若いです。

クワク：その通り、かなり年配の聴衆であることが判明したとき、私は非常に困惑しました。

フェリックス：ええ、データからそれを判断できるのは素晴らしいことです。なぜなら、多くの場合、顧客の好みについてこれらの先入観を持っているからですが、実際の売上からそれを見るよりも良い修正はありません。あなたの人口統計。 ええ、クワクさん、ありがとうございました。情熱的なパグドットコムは、先ほどお話ししたウェブサイトです。 リスナーがあなたと一緒にチェックアウトまたはフォローすることをお勧めする他の場所では、彼らはあなたが何をしているのか、これらの種類のビジネスを立ち上げるためのあなたのアプローチについてもっと学びたいと思っています。

Kwaku ：私のFacebookプロフィール名であるKwaku NornooでFacebookで私をフォローできます。また、Facebookの多くのShopifyグループやさまざまなグループで非常に活発に活動しているので、Facebookのプライベートメッセージで私に連絡したり、私に連絡したりできます。グループを通して。

フェリックス：かっこいいし、人々があなたを見つける方法を知っているように、あなたの名前はクワク、姓はノルヌー、そして情熱的なパグドットコムはウェブサイトです。 繰り返しになりますが、クワクさん、ありがとうございました。

クワク：素晴らしいフェリックス、ポッドキャストに参加してくれて本当にありがとう。

フェリックス：次のShopifyマスターエピソードに向けて何が用意されているかを少し覗いてみましょう。

スピーカー3：あなたは一般的に人々の注目を集めようと競争しているので、そうではありません。つまり、騒がしい世界であり、もはや、誰かの注目を集めるために競争している直接の競争相手と競争しているようなものではありません。あなたが何をしているのかを伝えるのに十分な長さそれが十分にエキサイティングではない場合、つまり人々は何百万ものことをする必要があり、今では彼らは彼らの電話に縛られ、彼らは彼らの友人とつながっているので、それはつかむものでなければなりませんだから私はいつもビデオの長さの観点から、短くて甘く、高エネルギーで非常に素晴らしいビジュアルを維持することを提案しています。これは最初から非常に迅速にそれらを引き込むことができるものです。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、Shopifyドットコムスラッシュマスターにアクセスして、30日間の無料トレイルを申請してください。