マーケティングへのサイロ化されたアプローチは最後の足です

マーケティングへの従来のアプローチは、サイロ内のクリエイティブ、メディア、および戦略に注目しています。 ブランディングとクリエイティブ制作を処理する代理店を雇い、メディアを計画して購入を実行する別の代理店に引き渡します。

購入者をターゲットにして効果を測定するためのデータと分析は、通常、別の別の代理店またはテクノロジープロバイダーの責任です。

マーケティングでテクノロジーとデータを利用するすべての新しい開発にもかかわらず、このセグメント化されサイロ化されたアプローチは依然として標準的な方法です。

COVID-19は消費者の習慣を変え、消費者の行動の変化に直面してマーケターが機敏で機敏になるように挑戦しました。

歴史的にサイロでクリエイティブ、メディア、計画に取り組んできたマーケターは、危機が必要とするペースで調整を行うことが難しくなっています。サイロ化された取り組みが明確なデータ主導の理解によって統合されていない場合、課題はさらに困難になります。何が彼らのビジネスの収益を促進するのか。

マーケターは、データ、メディア、創造性を1つのまとまりのあるプロセスにまとめる統合ソリューションを必要としています。 一方は他方に通知して、収益を促進するものを明らかにし、利益を実現するために時間内に収益性に関する取り組みを組織化する必要があります。

これは、プログラマティックテクノロジーと戦略によって軽快なA / Bテストと迅速なキャンペーンの最適化が可能になるミクロの意味と、メディア、データ、クリエイティブオペレーターのまとまりのあるチームが単一のユニットとして協力するマクロ/ロジスティックの意味の両方に当てはまります。 。

マーケティング業務をテクノロジーに追いつく

統合マーケティングアプローチには常に強力な論理がありますが、それが常に可能であるとは限りません。

マーケターがサイロ化されたアプローチを採用した理由は、マーケターが利用できるのはそれだけだったためです。つまり、すべての要素を実際にまとめるために必要な高度なツールとデータが不足していたためです。

中央で管理および分析されたデータの結合組織は実際には存在していません。 マーケティング目的でデータを収集、保存、および展開するために現在存在するメカニズムにより、これが現実に近づきました。

データは、単一のエレガントなプロセスでクリエイティブとメディアの両方を統合および最適化するための結合組織を提供するようになりました。 収益を促進するものの信頼できる唯一の情報源としてデータがある場合、その周辺の残りの機械を最適化することが可能になります。 そしてそれは今日可能です。 これらの機能は存在します。

マーケターが突然完全にオンラインに移行した購入ファネルと戦うため、これらの機能の取得はCOVIDの下ではるかに緊急になっています。

最近、Instagramフィードにシーフード配達の広告が表示されるのを見たことがあるかもしれません。 それらはおそらく卸売業者であり、現在DTCに行くことを余儀なくされています。

少なくとも現時点では、すべてのブランドがDTCおよびeコマースブランドになっています。 そして、eコマースは購入意向のシグナルを利用するために必要なスピードのために高圧環境です。

COVID-19時代のeコマース

執拗なeコマースレースでは、COVIDのパンデミックと検疫により、すべてが突然手に入るようになります。 消費者心理は全面的に激変しています。

インテントシグナルとコンバージョンジャーニーの古いモデルは、もはや適用されません。 自転車、住宅、社債のいずれを販売している場合でも、封鎖中の新しい顧客は、2019年以降の慣れ親しんだ顧客と同じになることはありません。

その事実を認識することと、実際にそれを最適化することは別のことです。 その拡張された目標到達プロセスを検討から独自の環境への変換にどのように取り入れますか？ どのようにそれを所有していますか？

顧客を効率的に識別、リーチ、変換してから、測定、最適化、繰り返しできる必要があります。 リーチを購入するにはメディアエージェンシー、または価値の高い提案を伝えるにはクリエイティブエージェンシー以上のものが必要です。 データ、クリエイティブ、メディアはこれまでになく連携する必要があります。

つまり、最初のコンセプトやストーリーボードが日の目を見る前に、マーケティングキャンペーンのクリエイティブにデータを通知する必要があります。

クリエイティブチームは、あなたの典型的な顧客が誰であるかだけでなく、彼らがあなたの製品を必要としていることさえ知らない新しい顧客は誰であるかを知る必要がありますか？ どんな種類のイメージ、感情、物語がそれらに固執し、それらをじょうごに沿ってさらに引っ張るのだろうか？

動的キャンペーンの一部としていくつかのクリエイティブコンセプトが展開されたら、データチームと戦略チームはフィードバックを解釈して、現在のキャンペーンだけでなく、クリエイティブの将来の作業にも情報を提供する必要があります。

十分な時間と適切な人的資本があれば、その往復は長期的な配当を生み出すことができます。 知識豊富なビジネスリーダーなら誰でも、チームの結束とビジョンの単一性が成功の重要な要素であると言うでしょう。

ビジネスは永久に変化し、危機への備えは多くの点でマーケティング能力の新しいノーススターです。 今後、消費者の購買行動の大幅な変化に迅速に対応する能力は、勝者と敗者を区別し続けるでしょう。

Ross Shellemanは、ショッピング、購入、所有のエクスペリエンス全体で消費者を動かす豊富なエクスペリエンスを作成するマーケティングエージェンシーであるAisleRocketのCEOです。