2019年にメールプログラムを形作るトレンドと戦略：ウェビナーレコーディング+ Q＆A

公開: 2019-02-25

電子メール業界は絶えず変化しており、最新情報に遅れずについていくことは不可能な作業のように感じることがあります。そのため、このウェビナーでは、業界をリードする専門家を集めて、Litmusの2019 State of Emailレポートから重要な洞察を分析し、業界を変化させているトレンドを説明し、それらの変化が何を意味するかについて実践的なアドバイスを提供します。

ウェビナーをライブで見る機会がありませんでしたか？心配しないでください。スライドと完全な記録にアクセスして、以下の最も一般的な質問に対する回答を読むことができます。

Q＆A

構造化データ

電子メールのHTMLにアクセスできる場合にのみ、構造化データを使用できますか？開発者なしでMailChimpを使用している場合、これは可能ですか？

Jason Rodriguez：ほとんどの場合、構造化データを送信するということは、コードを操作することを意味します。 Gmailアノテーションの場合、そのコードはJSONまたはMicrodataのいずれかです。 JavaScript Object Notationの略であるJSONは、HTMLドキュメントの先頭に含まれるデータポイントのリストです。一方、Microdataは、電子メールのHTMLタグに追加される追加の属性で構成されます。

マイクロデータは、より少ないESPとISPがそのデータを削除するため、より堅牢なアプローチのようです（JavaScriptは、従来、電子メールでは大したことではありません）。さらに、Schema.orgデータは通常Microdataも使用します。

ただし、他の受信トレイプロバイダーは、構造化データを表示するために電子メールのコードに依存することは少なく、キャンペーンから特定のデータを引き出すことに依存しています。日付、イベントクーポン、住所、会社情報などの要素を含めると、受信トレイプロバイダーに、その情報をサブスクライバーに表示するために必要なコンテンツを提供できます。その情報を明確に含めると役立つ場合があります。

ただし、現時点では、Microdataにある程度慣れておくことをお勧めします。これは、現在構造化データを利用するための最良の方法だからです。

B2Bブランドはどのように構造化データを利用できますか？

Chad S. White：卸売業者などの一部のB2Bブランドは、割引を提供し、小売ブランドと同様の期限があります。また、一部のB2Bブランドには、構造化データを利用できるイベントがあります。

構造化データはまだ始まったばかりなので、今後さらに多くの機能がリリースされると思います。

Bettina Specht：構造化データの使用に関して私たちが目にする最も人気のある例がB2Cのユースケースを示しているのは事実ですが、それはB2Bビジネスも構造化データを利用できないという意味ではありません！ B2Bビジネスがイベントを宣伝している場合は、 RSVPアクションを利用できます。パスワードリセットメールを送信しますか？ Go-toアクションは、サブスクライバーがパスワードリセットのランディングページにすばやくアクセスできるようにするためのショートカットになる可能性があります。クリエイティブに！

インタラクティブEメール

Outlookがユーザーのクライアントの大部分を占めるB2Bマーケターにとって、双方向性は難しい販売です。 B2Bマーケターに何をお勧めしますか？キャンペーンに双方向性を追加することはまだ価値がありますか？

Chad S. White：一部の双方向性は低リフトであり、テンプレート、スニペット、およびパーシャルに組み込むことができます。これには、ハンバーガーメニューやボタンやリンクのホバー効果などが含まれます。これらを稼働させるための時間投資は比較的少ないため、サブスクライバーのかなりの部分がOutlookを使用している場合でも、ほとんどのB2Bブランドにとって価値があります。

しかし、オーディエンスが限られているため、インタラクティブ性が電子メールの中心である大規模な取り組みは、おそらく今のところ意味がありません。

アクセシビリティを改善し、キャンペーンに双方向性を追加するために、電子メールにホバー効果をどのように実装しますか？

Bettina Specht：ホバー効果を追加することは、電子メールに双方向性を導入する最も簡単な方法の1つです。ホバー効果は、テキストの強調表示に関して最も一般的です。たとえば、電子メールコピーのテキストリンクを強調表示します。また、画像、背景画像、行動を促すフレーズなど、他の要素をインタラクティブにして魅力的なものにするためのシンプルで強力なツールにもなります。メールにホバー効果を追加する方法についての簡単なガイドは次のとおりです。

インタラクティブな電子メールは、通常の電子メールよりもスパムフィルターに巻き込まれる可能性が高くなりますか？

Chad S. White：いいえ。受信トレイプロバイダーは、インタラクティブ機能の作成に使用されるコードを悪意のあるものとは見なしません。とはいえ、受信トレイプロバイダーは、悪意を持って使用される可能性があるため、JavaScript、<embed>タグ、およびその他の種類のコードを依然として好まないことに注意してください。 ESPがこれらの種類のコーディングも削除する可能性があります。

モバイルデバイスでのインタラクティブコンテンツのユーザーエクスペリエンスはどのようなものですか？たとえば、モバイルデバイスでコンセプトをホバーしますか？

Alice Li：モバイルデバイスでのインタラクションは最初から組み込まれていますが、ホバリングではなくタップでインタラクションが発生する点が異なります。より単純なプログレッシブエンハンスメントホバー効果の場合、リンクが起動する前にほんの一瞬だけホバー効果が表示されるため、これはそれほど効果的ではない可能性があります。ただし、完全にインタラクティブまたは動的な「ユニコーン」メールを実行している場合、モバイルはほとんどのWebメールクライアントよりもCSSサポートが優れている傾向があるため、モバイルはそれらとやり取りするのに最適な場所の1つです。

まだHTMLを学んでいるが、インタラクティブな電子メールや構造化データ機能を利用できるようにしたい人へのアドバイスは何ですか？

Bettina Specht：小さく始めましょう！小さな変更は大きな影響を与える可能性があり、知識が増えるにつれて常にプロセスを改善できます。私たちは、あなたがあなたのメールに影響をホバー追加することができますどのようにカバーすること初心者ガイド用のインタラクティブな電子メールを持っています。 Gmailの[プロモーション]タブで構造化データを使用するために、画像プレビューと取引バッジを作成してメールに注釈を付けるための使いやすいコードジェネレーターを構築しました。すべてコードを1行も記述しません。

アクセシビリティ

電子メールでアクセシビリティを開始するために推奨するリソースはありますか？

ベッティーナシュペヒト：バリアフリーメールへの私たちの究極のガイドを始めるための素晴らしいリソースです。さらに、メールをよりアクセスしやすくするための5つのヒントに関するメールデザインポッドキャストのエピソードをご覧ください。

リーダーと音声アシスタントをどこでテストして、メールで何が起こっているかを確認できますか？

Jason Rodriguez：ほとんどのオペレーティングシステムには、ユーザー補助ツールが組み込まれています。 Windowsにはナレーターがあり、MacとiOSにはVoiceOverがあり、LinuxにはOrcaがあります。それぞれを使用するには少し学習曲線が必要ですが、支援テクノロジーを使用しているユーザーが何をするかを理解するための最良の（そして最も現実的な）方法の1つです。聞く。さらに、JAWSやNVDAなどの人気のあるサードパーティのスクリーンリーダーがあります。高価なものもあれば、無料のものもありますが、それぞれがスクリーンリーダーのエクスペリエンスを垣間見ることができます。

スクリーンリーダーや音声アシスタントでのテストに慣れていない、またはテストする余裕がない場合は、スクリーンリーダーが読み上げる内容を表示するブラウザ拡張機能がいくつかあります。これらのツールの多くに入る24A11yのPaulAdamからの優れた投稿があります。私の個人的なお気に入りは、カーンアカデミーのTota11yです。その「スクリーンリーダーワンド」を使用すると、要素にカーソルを合わせて何が読み取られるかを確認できるため、メールをすばやく簡単にテストできます。