あなたのウェブサイトの訪問者と関わるトップ10のチャットアプリ

インターネットは、現代の世界で強力なコミュニケーションWebを構築しました。 コミュニケーションの重要性を知っている人だけが、迅速な相互作用の時代に繁栄します。 間違いなく、ジョエル・オスティーンの次の言葉は、現代のコミュニケーション戦略として引用することができます。

「言葉を変えることで世界を変えることができます。」

同様に、あなたはコミュニケーションを通して今日の世界であなたのビジネスの運命を変えることができます。 消費者の42％が、迅速な支援のためにWebサイトにインスタントチャットオプションが必要であると感じていることを知って驚かないでください。

したがって、サイトにライブチャットシステムを追加することを計画している場合は、ユーザーエンゲージメントのための上位10のチャットアプリをご覧ください。

1.LiveAgent

LiveAgentは、ユーザーにいくつかの通信オプションを提供します。 シンプルなデザインで、ライブチャット、ソーシャルメディアサポート、メールのオプションが含まれています。 いくつかの通信オプションに加えて、その超高速アラート機能は、エージェントが迅速に応答するのに役立ちます。

LiveAgentは、Webサイトのニーズに応じてカスタマイズできる非常にフレンドリーなチャットシステムも提供します。

この素晴らしいアプリの超クールな機能を簡単に見てみましょう。

• タイピングのリアルタイムビュー
• 履歴を保存
• リングツーオール通知
• 訪問者への自動招待
• 訪問者の流入の監視

2.ドリフト

Driftは、消費者主導のチャットソリューションをユーザーに提供します。 それは彼らが彼らのサイト訪問者と彼らの仲間と同時に通信することを可能にします。 クイックアクションマーケティングチームは、多様なコミュニケーションチャネルを使用して、コミュニケーションを次のレベルに引き上げることができます。

Driftを使用すると、ビジネスのニーズに合わせて通信プロセスをカスタマイズすることもできます。

このインタラクティブなチャットアプリのフレンドリーな機能を発見することについて話し合いましょう。

• ファストトラックチャット
• パフォーマンスの実績
• 1つのアプリで複数の通信チャネル

3. SmartSupp

SmartSuppは、訪問者と対話するためのユーザーフレンドリーなチャネルです。 それはあなたのオンライン販売とマーケティング活動を管理するための無料のサービスを提供します。 この素晴らしいアプリは、オンラインストアやあらゆる種類のウェブサイトにスマートに準拠し、優れたエクスペリエンスを提供します。

SmartSuppには、エージェントの応答時間を記録するための特別な機能もあります。 これらの機能は、マーケティングチームが消費者との対話戦略を設計するのに役立ちます。

このコミュニケーションの驚異の優れた機能の長いリストを確認してみましょう。

• 消費者メッセージのインスタントプッシュ通知
• キーボードとマウスのジェスチャーの画面記録
• 条件付き回答とFAQの追加
• サイト適応のためのカスタマイズされた設定
• 消費者行動の実績

4. PureChat

PureChatは、消費者サポートサービスチームの管理に役立つフリーウェアです。 訪問者とのスムーズなやり取りに必要な機能が含まれています。

PureChatはまた、消費者とのやり取りの実績を維持し、より良い消費者体験のためにそれらを監視します。 PureChatをeコマースおよびソーシャルメディアプラットフォームと統合して、ターゲットとするオーディエンスと交流することもできます。

PureChatのユーザーエンゲージメント機能を調べてみましょう。

• チャットパネルのカスタマイズ
• チャットパネルの色とフォントの変更
• チャット履歴を保持します
• FAQのクイックレスポンス
• ユーザーフレンドリーなインターフェース

5.ライブパーソン

LivePersonは、リアルタイムの消費者インタラクションサービスの主要プロバイダーの1つです。 これにより、マーケティングおよび販売代理店は訪問者と即座にコミュニケーションをとることができます。 これにより、さまざまなチャットプラットフォームを通信ネットワークに含めることができます。

LivePersonのすばらしい機能を発見しましょう。

• インスタント音声通話サービス
• マルチユーザー実績システム
• さまざまなプラットフォームを含む包括的なライブチャットシステム
• LivePersonのボットスタジオを使用したライブチャットシステムのカスタマイズ
• チャットシステムを簡単にカスタマイズするための組み込みテンプレート

6.オラーク

ライブチャットシステムについて独自のアイデアがある場合は、 Olarkが最適です。 Olarkを使用すると、チャットシステムの細部をカスタマイズして実験することができます。 消費者の関与を観察し、Webページに従ってチャットシステムをカスタマイズするのに役立ちます。

Olarkには、他のライブチャットシステムの中でも際立っている素晴らしい機能がいくつかあります。

これらのエキサイティングな機能をチェックしてみましょう。

• 有料ライブチャットシステム
• チャット前の調査のオプション
• 自動メッセージ
• 消費者行動の詳細な分析と包括的なレポート
• サードパーティのCRM
• 分析ツール
• 過去の消費者エンゲージメントの記録

7.SnapEngage

SnapEngageはHIPAA準拠の機能を備えているため、健康およびフィットネスサイトに最適です。 HIPAAを使用して、患者の病歴を保存できます。

SnapEngageは、特にインタラクションプロセスを高速化して、より多くのリードを生成することに取り組んでいます。 チャットシステムのパーソナライズに加えて、あなたはまたあなたの努力の様々なアウトプットを監視することができます。

SnapEngageのより素晴らしい機能を詳しく見ていきましょう。

• 健康組織を支援するために設計されています
• 患者とのコミュニケーションの最適化
• 消費者エンゲージメントのスムーズなカスタマイズと管理
• リードの同期
• ボットテクノロジー
• オムニチャネルエクスペリエンス

8. LiveChat

LiveChatは、ビジネスのコミュニケーションレベルを拡大する有料サービスです。 14日間の無料トライアルを使用して試してみることができます。 そのインスタントコミュニケーションチャネルは、潜在的なリードを適格なリードに変換するのに役立ちます。 消費者データをCRMに送信し、LiveChatを介して注文の支払いを処理することもできます。

LiveChatアプリのより優れた機能を調べてみましょう。

• カスタマイズツール
• エージェントの監視
• さまざまなアーカイブのチャットストレージ
• データ収集のための個別調査
• 詳細なレポート

9.Zendeskチャット

Zendeskチャットは当初Zopimとしてリリースされました。 これは、起業家がリアルタイムで視聴者と交流するのに役立ちます。 ユーザーは、素晴らしいZenedeskサービスを使用するためにわずかな料金を支払います。

Zendeskには、あらゆるビジネスのニーズを満たすのに十分なデフォルトサービスが組み込まれています。 ただし、設定を少し調整することで、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

Zendeskチャットの有益な機能について詳しく見ていきましょう。

• 包括的なチャット分析
• さまざまなWeb開発者サービスとの統合
• マルチチャネルエクスペリエンス

10. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQは、繁栄している企業にリアルタイムの消費者エンゲージメントサービスを提供します。 ライブチャットシステムのコースを事前に定義することができます。

Zoho salesIqは、消費者の行動パターンを監視し、戦略的に対応するのに役立ちます。

ZohoSalesIqのよりエキサイティングな機能を見てみましょう。

• フォローアップタスクを設定する
• 訪問者のセグメンテーション
• エージェントのパフォーマンス記録
• 24時間年中無休の消費者エンゲージメントのためにカスタマイズされたチャットボット

結論

これらは間違いなくあなたのビジネスを大ヒットさせるための10の最高のアプリです。 ニーズに合わせて最適なリアルタイムチャットソリューションを選択できます。

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