Shopifyは、ユーザーがオンラインストアを完全にカスタマイズできるようにするeコマースプラットフォームです。 HTMLやCSSなどのプログラミング言語を学ぶ必要はありません。このプラットフォームにより、ビジネスオーナーはストアのセットアップを完全に制御できます。 つまり、人々はビジネスを運営し、売上を上げるという重要なことに集中できるようになりました。

そこにはたくさんのeコマースストアがありますが、Shopifyはその機能がシンプルなため、売り手にとって最高の選択肢です。 プラットフォームがビジネスオーナーに大ヒットしている理由は次のとおりです。

• セットアップが簡単–Shopifyは手間のかからないセットアップで知られています。 このプラットフォームは、ユーザーがストアをセットアップするのに役立つドキュメントやビデオガイドも提供します。 ホスティングでさえShopify自体によって提供されます。 ユーザーが必要とするのは、販売する製品だけです。
• 使いやすさ–プラットフォームには、使いやすさを確保するために機能が論理的に構造化された、シンプルで直感的なユーザーインターフェイスがあります。
• 安全で信頼性の高い–プラットフォームが提供するハイエンドのセキュリティ保護により、Shopifyユーザーはデータ侵害について心配する必要がありません。
• カスタマーサポート–カスタマーサポートは24時間年中無休で利用でき、応答時間はほぼ瞬時です。 ユーザーがストアのセットアップ中に問題が発生した場合、Shopifyカスタマーサービスがいつでもお手伝いします。
• モバイルフレンドリー–モバイルデバイスは、2018年末までに米国の小売eコマース売上全体の27％を占めます。これは、モバイルコマースのこの突然の人気に対応するために、企業がWebサイトを調整する必要があることを意味します。 すべてのShopifyテーマはモバイル対応であるため、すべてのデバイスで適切に機能します。
• アプリの統合–販売者は、ストアの価値を高めるために機能を追加したい場合は、アプリをプラットフォームに統合することもできます。

あなたのオンラインビジネスを始めて成長させることはこれほど簡単ではありませんでした。 Shopifyが今日世界で最大かつ最も成功しているeコマースプラットフォームの1つである理由は不思議ではありません！

売り上げを伸ばすトップShopifyアプリ

Shopifyアプリストアには1,200を超えるアプリがありますが、それらをフィルタリングして、ビジネスに最適なアプリを選択するのは簡単ではありません。 だから、私たちはあなたがあなたにトラブルを救うためにあなたのために最高のアプリを切り上げました！ オンラインビジネスの売り上げを伸ばすためのShopifyアプリのトップ5は次のとおりです。

• Shopifyライブチャット

カスタマーサービスは、大企業と中小企業の両方にとって重要な部分です。 来店者があなたの製品について質問するとき、あなたはほんの数分で彼らの質問に答えることができる必要があります。 実際、ライブチャットでの最適な応答時間は、照会者の最初のメッセージからチャットエージェントの最初の応答までの測定値であり、 10秒未満です。

クエリに十分な速さで応答しないと、実際には潜在的な顧客を失う可能性があります。

Driftが実施した調査によると、最初の5分後にリードと接触する確率は10分の1に減少し、10分後に応答すると400％に増加します。 言い換えれば、あなたが5分以内に彼らの質問に答えなければ、それらの潜在的な顧客は永遠に消えてしまいます。

これが、ライブチャットが高品質のカスタマーサービスのベストプラクティスの1つである理由です。 顧客がすぐに助けを得ることができるのに、なぜ何時間も待たされるのですか？ 明らかに、彼らに迅速に対応することは、彼らを待たせるよりも良い印象を残します。

SocialIntentsのShopifyLive Chatアプリは無料のアプリで、あなたやチームの誰もが顧客の質問にすぐに答えることができ、シームレスなショッピング体験を可能にします。

• 売り上げを伸ばす

アップセルは、買い物客が元の選択した製品と比較して、より価値の高い製品、つまり「アップグレード」を購入するように説得されるマーケティング方法です。 この製品は同じ目的を持っていますが、より多くの機能を備えているため、価格が高くなっています。 クロスセリングは、買い物客がすでにカートに入っている商品を補完する商品を提供されるもう1つのマーケティング手法です。

正しく行われた場合、売り手は同じ顧客により多くを売ることによって収益の大幅な増加を得ることができます。 利益を最大化したい場合は、両方の手法を組み合わせて使用​​するのが最善の方法です。

Boost Salesは、Shopifyプラットフォームで人気のアップセルおよびクロスセルアプリです。 顧客がカートにアイテムを追加すると、ポップアップに、顧客が選択できるより優れた補完的なオプションの提案が表示されます。 このアプリを使用すると、アップセルとクロスセルのバンドルを手動でスケジュールできます。それに加えて、Boost Salesはストアのデータを分析して、顧客に製品を自動的に推奨します。

• より良いクーポンボックス

Better Couponは、Shopifyで数年前から最も人気のある無料アプリの1つです。 実際、プラットフォーム内の30,000を超える店舗がこのアプリを使用しています。 Better Coupon Boxを使用すると、ユーザーは電子メールリストを増やすように設計されたポップアップを作成できます。 ショップの訪問者がニュースレターを購読している場合、またはソーシャルメディアアカウントであなたをフォローしている場合は、最初の購入時に割引コードを提供できます。 Better Coupon Boxの目標は、訪問者を電子メールサブスクライバーまたはソーシャルメディアフォロワーに変換して、最初の訪問で購入しなくなった場合に製品を購入するように動機付けることができるようにすることです。

その他のアプリ機能は次のとおりです。

出口意図技術

マウスカーソルがウィンドウまたはタブを閉じる方向に移動すると、終了インテントポップアップがトリガーされます。 購入者が店舗を離れる際に行動を起こし始めると、注文を完了するように促すための土壇場の割引クーポンを提供するポップアップが表示されます。 これは、人々にあなたの製品を買わせるための非常に良い最後の試みです。

テーマのカスタマイズ

20以上の事前に作成されたテーマを使用して、全体的なブランド感に合わせてポップアップテンプレートをカスタマイズできます。 CSSコードを使用して独自の背景を追加し、ストアのデザインと一致させることもできます。

新規または既存の顧客にクーポンポップアップを表示する

ポップアップをトリガーして特定のページまたは選択した顧客セグメントに表示することにより、適切な顧客をターゲットにできます。

• Smile.io

顧客獲得には、既存のものを維持するよりも5倍の費用がかかります。そのため、すべての事業主は顧客ロイヤルティの構築を最優先する必要があります。 実際のところ、最近の調査によると、消費者の83％が、ロイヤルティプログラムによって特定の企業との取引を継続する可能性が高くなると述べており、49％の消費者は、ロイヤルティプログラムに参加した後の支出が増えることに同意しています。

Shopifyプラットフォームでは、Smile.ioアプリはShopify App Storeから無料でダウンロードできるため、販売者はポイントプログラムを最初から作成する必要はありません。 このアプリケーションは、繰り返し購入が80％増加したことを誇る、何千もの店舗から信頼されています。 そして、ほぼ3000の5つ星評価で、間違いなくShopifyの最も人気のある報酬アプリです。

次の機能を備えたアプリの無料バージョンを統合することを選択できます。

• 報酬を与える10以上の方法
• ポイントと紹介プログラム
• 視覚的なカスタマイズ
• 電子メール通知

または、次の機能を備えた月額$ 50の有料プランを選択することもできます。

• すべての無料機能+
• 完全な設計のカスタマイズ
• VIPプログラム
• スマイルアナリティクス
• Smile.ioブランディングを削除する

Smile.ioは、以前は「Sweet Tooth」と呼ばれていましたが、ポイント蓄積システムを利用したプログラムです。 2017年、同社はブランド変更を行い、アプリをポイントベースのロイヤルティソリューションからより多くの報酬システムにアップグレードしました。 購入に対して顧客に報酬を与えることで、顧客はあなたのビジネスに忠実であり続けることができます。

• 永続的なカート

人々が毎日複数のデバイスを所有して使用しているのは現実です。 誰かが自分の携帯電話を使ってあなたの店で買い物をしているとしましょう。 ショッピングカートにいくつかのアイテムを追加した後、ユーザーは、その日の後半にチェックアウトプロセスを完了することを考えている他の子供たちの行動をクリックします。 しばらくすると、顧客は自分のコンピューターにログインして、カートが空であることを確認します。 あなたの潜在的な顧客はあきらめ、あなたは売り上げを失います。

Persistent Cartは、顧客のショッピングカートを決してなくさないことを約束するアプリです。 このアプリは、顧客がログインしたときにカートのショッピングにあるすべてのアイテムを保存します。顧客がログアウトするか、別のPCからカートにアクセスすると、それらのアイテムがカートに再度追加されます。

Persistent Cartは無料のアプリではありませんが、心配はいりません。非常に安価です。 月額たったの3.99ドルで、顧客はショッピングカートを二度と失うことはありません。

著者について

Jeroen van Gilsは、Social Intentsのコンテンツライターです。SocialIntentsは、売り上げを伸ばし、顧客サービスを向上させるためのツール一式を備えたプラットフォームです。 Social Intentsで最も人気のあるアプリは、 Live Chat forSlackやShopifyLiveChatなどのライブチャットアプリです。