2023 年に目指すべき上位の広告 KPI

公開: 2023-05-01

2023年は波及効果の年。

パンデミックや気象災害から政治的および経済的不確実性まで、ここ数年は大規模な出来事が特徴的でした。また、消費者の行動にも大きな影響を与えています。

消費者の意思決定は、より価値に基づく考え方に移行しています。現在、消費者のほぼ半数 (44%) が、自分の価値観に合ったブランドから製品を購入しています。 2020 年の e コマースの急激な増加は 2022 年までに落ち着いてきましたが、軌道は再び上昇し、2023 年には世界中で 4.11 兆ドルという信じられないほどの e コマース収益になると予測されています。

ソース

もちろん、広告予算を削減している世界的な景気後退と、オンラインエクスペリエンスがより高度でダイナミックになり、オンラインユーザーの行動に幅広い可能性をもたらしているという事実があります。

デジタル環境の変化は、さまざまな指標がいつでも私たちの注意を喚起する可能性があることを意味します。エンゲージメントやCLVなどのより深い指標が利用可能になり、進化するユーザーの行動がキャンペーンにどのように影響するか（そして時代を先取りするために何ができるか）について、ターゲットを絞った洞察を広告主に提供します.

そのために、デジタルマーケターが 2023 年にそれぞれのオーディエンスをより適切に追跡、測定、理解、対応するのに役立つ上位の広告 KPI を分析します。

今年のトップ広告KPI

MQL から SQL への変換率

簡単に言うと、この指標は、ある種類のリードから別のリードへの移行を捉えます。 MQL または「マーケティング資格のある見込み客」は、あなたの商品に興味を持っているが、購入する意思がない個人です。一方、SQL または「セールスクオリファイドリード」は関心があり、購入する意思があるため、最終目標が収益である場合は一般的に価値が高くなります。

MQL から SQL への計算は簡単です。MQL の数値を SQL の数値で割り、100 を掛けるだけです。これにより、目標に対して評価するための明確なパーセンテージが得られます。重要なことに、このメトリクスは、パイプラインがどの程度健全であるかを示します (高いほど良い)。あなたの広告が価値の高い見込み客にリーチし、セールスチームに到達した時点でコンバージョンにつながっている場合、その広告は顧客に適切なストーリーを伝えています。そうでない場合は、より具体的な対象者をターゲットにするか、宣伝されている内容と顧客が連絡を取ったときに実際に遭遇する内容との間の不一致に対処することを検討する価値があります.

リードあたりのコスト (CPL)

リードあたりのコストは、ビジネスが新しいリードを獲得するために費やした金額を知ることができる重要な指標です。マーケティングの観点から、キャンペーンが顧客をターゲットにするのにどれほど効果的であるかを知ることができます。これは、営業チームのリードにつながります. 重要なのは、このメトリクスは、獲得やコンバージョンではなく、見込み客を測定するということです。言い換えれば、CPL は、ターゲット顧客をコンバージョンさせるのにかかる費用ではなく、ドアに到達させるのにかかる費用を知ることができます。

高い CPL は必ずしも悪いことではありません。そのため、顧客獲得コスト (CAC) に対してこの指標を測定することが重要です。質の高い見込み客を獲得するのに多額の費用がかかる場合がありますが、営業チームとのミーティングの後、かなり簡単に変換できるため、全体的な CAC が低くなります。

ROAS（広告費用対効果）

簡単に言えば、広告費用対効果 (または ROAS) は、広告に費やされた 1 ドルごとに会社が何ドルを回収できるかを示します。

マーケティングに投資する企業の主な目標は、収益の増加です。そのことを考えると、ROAS は追跡すべき最も価値のある KPI の 1 つです。これは、マーケティングへの投資がどれだけ収益を上げているかを直接測定するものだからです。広告キャンペーンで 8,000 ドルを費やして 20,000 ドルの収益を上げた場合、ROAS は 250% になります。これは、出入りするドルの 2.5 倍です。

うまく活用すれば、これは広告主に自分たちの努力が報われていることを知らせる広範な指標です。たとえば、AdRizer は、Outbrain を介して一連の指標を使用して、オーガニックスキンブランドの Ogee に 180% の ROAS を提供しました。

内部留保率

ほとんどの場合、既存の顧客を維持することは、新規顧客を獲得するよりもはるかに費用対効果が高くなります。リテンションは、標準的な見込み客獲得の慣行よりも、時間の経過とともにより多くの収益を生み出す傾向があります。リテンション率の KPI は、マーケティング担当者に、キャンペーンが忠実なリピーターをどれだけ引き付けているかを知らせます。

リテンション率が高いということは生涯価値の増加につながる可能性があり、これは顧客が繰り返し購入するだけでなく、より多くの金額を支払う意思があることを示しています。維持率の低さは、ビジネスにおける根本的な問題を示している可能性がありますが、キャンペーンが最も効果的な顧客 (つまり、1 回の購入で戻ってくる可能性が最も高い顧客) を対象としていないことを示している可能性もあります。

維持率を計算するには、特定の期間の終了時の顧客数を期間の開始時の顧客数で割り、その数に 100 を掛けます。たとえば、企業が会計年度を 100 人の顧客で開始し、120 人の顧客で終了した場合、これは 20% の維持率に相当します。一般的に言えば、これは高い定着率とは見なされません。

婚約

オンラインエクスペリエンスの変化のおかげで、エンゲージメントは KPI として着実に重要になっています。エンゲージメントを測定するという概念は、最初は無意味に思えるかもしれませんが、この指標により、広告主は実際に、作成したキャンペーンにオーディエンスがどれだけつながっているかを測定できます。

エンゲージメントは最終的に、ユーザーがデジタルの荒野で広告を見つけたときにどのような行動を取るかによって測定されます。ユーザーが動画広告をより長く視聴したり、カルーセルの最後までスワイプすることを選択したりするなど、より重要なブランドインタラクションはより高い価値を持ちます。

たとえば、Outbrain Brand Studio は、高級自動車ブランドの Audi の境界を押し広げ、インタラクティブな動画広告体験を通じて 4% を超えるエンゲージメント率を推進しました。

デジタルに精通した顧客の間でエンゲージメントは非常に強力な指標であるため、広告主にとっての重要性は急速に高まっています。 Outbrain の Engagement Bid Strategy は、動的なユーザーの行動とインテントデータを活用して、ブランドが一目見ただけで心に響くような方法でメッセージを配信できるようにします。

CPA（アクションあたりのコスト）

アクションあたりのコスト (CPA) は、オンライン広告で使用される価格設定モデルです。フォームへの入力、ニュースレターへのサインアップ、アプリのダウンロード、購入など、ユーザーが特定のアクションを実行した場合にのみ広告主が支払います。 .

クリックあたりのコスト (CPC) やインプレッションあたりのコスト (CPM) とは異なり、広告主はコンバージョンにつながるかどうかに関係なく、クリックまたはインプレッションごとに料金を支払います。CPA は、目的のアクションが完了した場合にのみ広告主が支払うパフォーマンスベースのモデルです。これは、キャンペーンの目的に沿った測定可能な結果が得られた場合にのみ支払うため、広告主が想定するリスクが少なくなることを意味します。

CPA は、広告主が広告費を最適化し、ビジネス目標を達成した結果に対してのみ支払うようにするための効果的な方法です。たとえば、消費者直販ブランドの Brooklinen は Outbrain の Lookalike オーディエンスを使用してオープン Web に広告を掲載し、他のほとんどのプラットフォームやキャンペーンを上回る成果を上げ、50% 低い CPA ですべてを賄いました。

CLV

2023 年に注目すべき最後の広告 KPI は、先ほど簡単に触れた指標である CLV です。 CLV は「Customer Lifetime Value」の略で、特定の顧客がビジネスとの関係の期間にわたってビジネスの提供物に費やすと予想される合計金額を指します。理想的には、顧客は忠誠心に向かう傾向があり、ビジネスが提供するものを購入するために、長い生涯にわたって何度も何度も戻ってきます.

企業は、顧客の購入履歴、平均注文額 (AOV)、維持率などの動的要因を使用して、顧客が今後何年にもわたって取引を行う可能性を計算できます。

これは、顧客の長期的な価値を理解するための重要な指標であり、同様のリードを獲得するためにどれだけの時間、エネルギー、およびお金を投資するかについて、より広範な決定を下すのに役立ちます。それに加えて、CLV はビジネス全体の健全性の尺度でもあり、CLV が高いほど、顧客を継続的に目標到達プロセスに引き戻す優れたビジネスパフォーマンスを示します。

詳細なデータ、全体像

すべての広告 KPI と同様に、KPI を個別にではなく、全体像の一部として理解することが重要です。上記の上位 KPI を使用する方法を知ることは、変化するデジタル環境において不可欠であり、2023 年以降の広告活動から大きな利益を得るのに役立ちます。