トップEメールマーケティングエンゲージメント戦略

電子メールの受信トレイは壊れやすい場所であり、最強の電子メールだけが存続します。 ほとんどのメッセージは開かれずに削除され、スパムフォルダから出てこないメッセージもあります。

視聴者が日常的に受け取るプロモーションコンテンツの大部分から企業が目立つことはますます困難になっています。

魅力的な件名の作成から洗練されたメールコンテンツのデザインまで、受信トレイを存続させ、オープン率とエンゲージメント率を高めるための最もホットなメールマーケティング戦略のいくつかを読んでください。

魅力的な件名を書く

個人的、専門的、および宣伝用の電子メールで溢れている受信トレイをふるいにかけるとき、何があなたを止めてクリックするのですか？ 明らかに、件名！

マーケターとして、件名は、オーディエンスに第一印象を与え、混雑した受信トレイでメールを目立たせるためのゴールデンチケットです。

読者にアピールする魅力的な件名を書き、クリックしてメールにアクセスするように促すことが重要です。 最高の件名は短く、明確で、読者がもっと欲しくなるのに十分な情報を提供します。

次の件名のベストプラクティスを検討して、メッセージに気づき、最終的にはより高いレートで開かれるようにします。

短くしてください

最初の行にすべての情報を詰め込む必要はありません。 実際、オバマ大統領が2012年に彼のキャンペーンの資金調達に電子メールマーケティングを使用したとき、使用された最も成功した件名は単に「ねえ」でした。

5語より短い件名で撮影します。

短く簡潔な件名は、クリック率を高めるのに最も効果的であり、モバイルデバイスで簡単に読み取って理解することができます。

切迫感を生み出す

正しく表現されている場合、切迫感や希少性を刺激する件名は、購読者に電子メールをすばやくクリック（または行動）するように促すことができます。 件名にアクション動詞を含めて、視聴者の共感を呼び、チャンネル登録者に時間に敏感なプロモーションへの参加を促します。 緊急とスパムの間には微妙な境界線がありますが、オファーが実際に即時のアクションを必要とする場合に備えて、これらの件名を制限してください。

数字を使う

情報の長い段落を読むことになると、人々は通常怠惰です（もちろん、私はあなたのことを話していません）。 短時間で多くの情報を読者に教えることを約束する、消化しやすい箇条書きリストで読者を魅了します。

スパムの言葉を避ける

人々は1マイル離れたところから受信トレイでスパムを感知し、それらの電子メールを何も考えずにゴミ箱に送信することができます。 件名に「無料」、「ヘルプ」、「パーセントオフ」、 「リマインダー」などの使い古された単語を含めると、開封率に悪影響を及ぼし、すべての受信者に迷惑メールを送ります。

すべての大文字を使用したり、感嘆符を使いすぎたりしないでください!!!

人々は、対面でもオンラインでも、怒鳴られるのを嫌います。 キャップや感嘆符を使いすぎると、読者を間違った方法で揉む可能性があり、電子メールスパムフィルターによってフラグが立てられる可能性があります。 調査によると、回答者の85％は、すべて大文字で書かれたものよりもすべて小文字の件名を実際に好んでいたため、件名を作成するときは内側の声を使用してください。

個人的にする

誰もが自分の名前の音を聞くのが大好きです。 件名に受信者の名が含まれている電子メールは、含まれていない電子メールよりもクリック率が高くなっています。 必要に応じて、件名に受信者の名前を含めて、各サブスクライバーとの個別の接続を確立し、オファーに抵抗できないようにします。

質問をする

読者に説得力のある質問をすることで、読者は立ち止まり、考え、最終的には答えを検索することができます（できれば電子メールで）。 重要なのは、ターゲットオーディエンスに関連する質問をすることです。 たとえば、件名は「これらのマーケティングミスを犯していますか？」です。 仲間のマーケターが彼ら自身の慣行を検討し、彼らが間違っている可能性があることについて学ぶためにあなたの電子メールを読み続けるように刺激するでしょう。

ユーモアを恐れないでください

なぜそんなに真剣なんだ？ 件名にユーモアを加えると、受信トレイにあふれる退屈なメールの海の中で目立つようになります。 ポップカルチャーの参照、しゃれ、ジョーク、言葉遊びを含めることは、メッセージにスパイスを効かせ、受信者を魅了するための優れた方法です。

より多くのインスピレーションを得るために、これらの29のベストEメール件名をチェックしてください。

動的な電子メールコンテンツを作成する

あなたは、購読者にあなたの電子メールをクリックするように説得する魅力的な件名を書きました–やったー！ 今度は、関連性があり、価値があり、視覚的に心地よい動的コンテンツを読者に提示することで、電子メールをさらに魅力的なものにするときです。

件名はメールの前菜ですが、コンテンツ自体がメインコースです。 洗練された魅力的なメールコンテンツを受信者に一貫して配信する場合、受信者は毎日受信トレイにあなたの名前が表示されることを楽しみにしています。

コンテンツを作成するときの最初のステップは、電子メールが読者に提供する価値を特定することです。 彼らがあなたの電子メールを開いたら、あなたは彼らに何をしてもらいたいですか？ さらに重要なことに、彼らはそれを受け取ることからどのように利益を得るでしょうか？

あなたの顧客は、プロモーションの爆発や業界の最新情報を常に望んでいるわけではありません。 彼らは彼らに直接役立つ情報を求めています。

関連性のある視覚的に魅力的なコンテンツを顧客に提供できれば、エンゲージメントを高め、送信の評判を向上させることができます。

動的な電子メールコンテンツを設計するためのいくつかのベストプラクティスのヒントを次に示します。

適切なメッセージを送信する

メールを作成する前に、常に顧客の要望やニーズについて考える必要があります。 はい、あなたの最新のセールや会社のニュースをすべての受信者に吹き飛ばしたくなるかもしれませんが、そうしてもあなたが求めている結果は得られません。 ブランドの評判を傷つけないように、有益でタイムリーで、受信者に関連するメールのみを送信してください。

洗練されたメールデザインを作成する

電子メールに関しては、あなたが言うことはあなたがそれを言う方法と同じくらい重要です。 電子メールの情報を利用するのが難しい場合、購読者が混乱してメッセージへの関与を停止する可能性があります。 明確で、理解しやすく、洗練された電子メールのデザインを持つことは、顧客エンゲージメントにとって非常に重要であり、購読者があなたの電子メール全体を読むことを奨励します。

グラフィックにもストーリーを伝えましょう

あなたの電子メールの内容では、写真は千の言葉の価値があります。 特に写真が同じメッセージを伝えることができる場合、誰もテキストの多い電子メールをふるいにかける時間がありません。 コンテンツを購読者にアピールするために、関連性のある人目を引く画像やグラフィックをメールに含めます。

インタラクティブな要素を含める

ビデオ、GIF、ゲーム、投票、クイズなどのインタラクティブ機能は、現時点で最も注目されている電子メールデザインのトレンドの一部です。 彼らはあなたの聴衆を楽しませるだけでなく、あなたの電子メールのクリック率を高め、コンバージョンを促進することもできます。 必要に応じて、メッセージにインタラクティブな要素を含めて、視聴者の関心を維持し、それ以外の場合は鈍い受信トレイに勇気を加えます。

召喚状を目立つようにする

はい、あなたはあなたの顧客を楽しませたいだけでなく、彼らにも行動してもらいたいのです！ メールに明確で目立つ召喚状を1つ含めることは、エンゲージメントを高め、顧客の行動を促進するために不可欠です。 読者があなたのウェブサイトへのクリックスルーを拒否できないように、行動を促すフレーズを創造的で人目を引くものにします。

モバイル向けに最適化

すべてのメールの半分以上がモバイルデバイスで開かれ、読み取られるため、スマートフォンでメールの内容を簡単に読み取って理解できることが不可欠です。

メールの55％以上がモバイルデバイスで開かれています

画像とグラフィックスを活用し、コピーを短くて見栄えよくして、すべてのデバイスの電子メールコンテンツを最適化します。

より多くのインスピレーションを得るために、これらの11の効果的なウェルカムメールの例をご覧ください。

メールリストをセグメント化する

魅力的な件名を作成し、クリエイティブでインタラクティブなメールを作成しました。 次に、送信を押します。

さまざまなセグメンテーション戦略を使用することは、顧客が応答する可能性が高い関連性のある価値のあるメッセージを顧客に提供するための効果的な方法です。

リストのセグメント化は実際に機能します。 そして、あなたが思っているよりも簡単です。

SendGridなどの電子メールサービスプロバイダーは、各受信者にパーソナライズされたコンテンツを提供するために電子メールリストをセグメント化する方法を決定するのに役立つ電子メールメトリックとエンゲージメント分析を提供します。

受信者に関連情報を提供し、電子メールの開封率とクリック率を高めるために、次の電子メールセグメンテーション戦略を検討してください。

人口統計によるセグメント

2人の受信者が同じではないので、あなたの電子メールも同じであってはなりません！ 人口統計に基づいて電子メールをセグメント化することは、顧客にとって関連性があり有益なコンテンツを配信するための実証済みの戦略であり、これにより、顧客の電子メールへのエンゲージメントが向上します。 場所、年齢、性別、職業は、メールをセグメント化して受信者にカスタマイズされたメッセージを送信できる人口統計カテゴリのほんの一部です。

行動によるセグメント化

過去の行動によるセグメント化は、ブランドのライフサイクルのすべての段階で顧客にパーソナライズされた情報を提供するためのもう1つの効果的な方法です。 新規顧客の場合は、ブランドの約束を強調し、独占的なサインアップ割引を提供するウェルカムメールと情報メールを送信します。 リピーターの場合は、ロイヤルティ報酬を提供し、過去の購入に関するフィードバックを求めます。

件名をA/Bテストします

メールマーケティングに特効薬はありません。試行錯誤がすべてです。 オーディエンスのセグメントへの2つの異なるメッセージをA/Bテストすることは、何がオープン率を促進し、何が促進しないかを判断するための優れた方法です。 件名の長さ、トーン、声をテストして、受信者とのコミュニケーション方法をよりよく理解します。

トリガーされたドリップキャンペーンを送信する

顧客が特定の行動をとったら、潜在的なリードを育成し、受信者をあなたのブランドに関与させ続けるために、電子メールドリップキャンペーンをスケジュールします。 ドリップキャンペーンは、特定の期間にわたって受信者に送信される一連の事前に作成されたメッセージです。 誰かがあなたの電子メールリストを購読した後、彼らのショッピングカートに追加した後、またはあなたのイベントの1つに登録した後、ドリップキャンペーンを展開します。

電子メールセグメンテーション戦略の詳細については、電子メールセグメンテーションのエッセンシャルガイドをご覧ください。

魅力的な件名を作成し、動的な電子メールコンテンツを設計し、電子メールリストをセグメント化する方法を理解したので、電子メールに対する顧客エンゲージメントを増やすことができます。

これらのヒントを念頭に置いて、引き続きデザインを試し、顧客をさらに呼び戻すのに最も効果的なものをテストしてください。

混雑した受信トレイで注目を集めるのは気が遠くなるように思えるかもしれませんが、受信者とのコミュニケーションの原則は単純です。 彼らが実際に受け取りたいメッセージを彼らに送ってください、そして彼らは毎日あなたの電子メールをクリックして喜んでいるでしょう。

結局、受信トレイはそれほど怖い場所ではないかもしれません！

その他のトップEメールマーケティングエンゲージメント戦略については、 2019AZEメールマーケティングのベストプラクティスガイドをご覧ください。