2人の教師がサイドハッスルを7桁のライフスタイルブランドに育てた方法

JebMatulichとBrianWysongは、衣料品を通じてテキサスの文化を共有するライフスタイルビジネスであるTumbleweedTexstylesの背後にある補完的なパートナーです。 Shopify Mastersのこのエピソードでは、TumbleweedTexstylesのBrianWysongが、主要なリターゲティング戦術とともに、サイドハッスルからビジネスを成長させるというブートストラップ戦略を共有しています。

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• ストア： Tumbleweed TexStyles
• ソーシャルプロファイル： Facebook、Twitter、Instagram
• おすすめ： Klaviyo（Shopifyアプリ）

あなたのビジネスを拡大するために利益を再投資する

フェリックス・テア：あなたのパートナーは誰でしたか？

Brian Wysiong ：私の経歴は広告で、ダラスのブランディングおよびマーケティング会社で働いていて、人々を助けたいと思うようになりました。 だから私はフリスコのキャリアテクノロジーのクラスで実際にマーケティングを教えていることに気づきました。 そして、当時の美術教師だった親友のジェブ・マトゥリッチに会いました。 だから私たちは実際にそれを打ち負かしました。 私たちは同じライフスタイルのもの、クラフトビール、旅行、そしてもちろんテキサスのすべてのものが大好きです。 それで私は彼が夏の会議中に何かをスケッチしているのを見ました。 そして、私はスケッチを見下ろしました、私は、男のようでした、それは素晴らしいです。 それは何かのために使われる必要があります。 それで、行ったり来たりした後、私たちはテキサスのTシャツ会社を立ち上げ、そこで彼がデザインを描き、私は喧嘩して販売し、顧客に製品を届けるために最善を尽くしました。

フェリックス：どのくらいの投資をしなければなりませんでしたか、そしてその初期の投資で何をしましたか？

ブライアン：もちろん、私たちは高校の先生であるという保守的なアプローチを取りたかったのです。 これは一つのことで、何か大きなものを育てるという大きな夢を持っていましたが、それは本当にちょっとした喧噪でした。 それで、私たちはそれぞれ別々に350ドルを手に入れ、それをまとめて、実際にデントンから何人かの大学生から印刷したTシャツの最初のバッチを注文するために合計700ドルの投資をしました。 そしてそこから、すべては歴史でした。 私たちはそれらのシャツを販売し、初期投資を取り戻しました。 そして、そこから数年かかり、最終的にストレスなく自分で支払うことができるようになるまで、利益を再投資し続けました。

フェリックス：それで、あなたはビジネスに再投資して、このすべてを完全にブートストラップしているだけですか？

ブライアン：その通りです。 私たちは無駄のない会社です。 私たちはかなり幸運であり、祝福されています。 私の妻は写真ビジネスをしていたので、私たちは彼女の写真撮影とグラフィックデザインのスキルを活用しました。 私のビジネスパートナーであるジェブは、すべてのアートと製品開発を行います。 そしてもちろん、私はすべての販売とアカウント管理を行います。 それで、私たちは実際の仕事からお金を稼ぐのに苦労しましたが、製品オプション、より多くのデザインオプションを増やし、非常に安全で快適に始められるように成長し続けることができるように、ブートストラップして利益をビジネスに再投資し続けました私たちが成長し続けるのを助けるために、私たち自身にお金を払い、従業員を雇うか、労働を契約します。

フェリックス：早い段階でどのようにお金を使うかを決めたのですか？

ブライアン：それは私たちがアートを知っていたものの1つであり、私はマーケティングのバックグラウンドを持っていました。 私たちのどちらも、シャツの印刷の歴史や経験はあまりありませんでした。 だから私たちは、手頃な価格になるとわかっていた人を何人か見つけました。 2つ、強くお勧めします。 それで、私たちは彼らと一緒にTシャツの最初の実行を印刷しました、そして私たちは彼らの芸術的なタッチと品質に非常に快適で、それは素晴らしい製品になるだろうと感じました。 しかしもちろん、私たちは最初の衣服で本当に保守的でした。 それが私たちに余裕があるものであることを確認します。 そして、私たちが製品を販売し始めたとき、私たちは広告に多くのお金を費やしませんでした。 最初は有料のウェブサイトから始めたわけではありません。 私たちはEtsyと呼ばれるシステムを使用して、経済的に利益を上げることができるようにキックオフしました。

フェリックス：キャッシュフローが増えた今、どのようにしてお金に集中し、賢くなりますか？

ブライアン：私たちにとって、私たちは追いかけませんでした。 私たちは、特に私たちのブランドで私たちが誰であるかを忠実に守りました。 私たちは、私たちが製品で推進しているライフスタイルを確実に実現したかったのです。 したがって、私たちにとって、テキサスのすべての地域で写真を撮るために莫大なお金を費やす必要はありませんでした。 私たちはすでに家族や友人に会いに旅行していました。 私の妻は写真家であり、ジェブは芸術家であり、私はマーケティングを行いました。 そのため、そこ自体で多くのお金を節約できました。 そして、それは製品に関連しているので、多くの企業がキックオフするとき、彼らは「ああ、私たちは行く前にすべてを完璧にする必要があった」と考えています。 しかし、私たちにとっては、すべてを完璧にするのではなく、象を一度に1つずつ食べ、シャツを1枚、シャツを2枚、そしてシャツを3枚発売しました。 そして収入が増え、そのお金を再投資する機会があったので、Tシャツからスウェットシャツ、そしてタンクトップ、そしてガラス製品、室内装飾に拡大しました。

フェリックス：あなたが完璧ではないと知っていたが、とにかく前進しても大丈夫だったものは何でしたか？

ブライアン：まあ、私たちの最初の衣服。 私たちは最も高価な空白の衣服を選びませんでした。 私たちはもう少し手頃な価格のものを選び、そこにハングタグとラベルを入れたので、自社ブランドを印刷しませんでした。 そして成長するにつれて、私たちはゆっくりとそのタグを取り出し、TumbleweedTexStylesのロゴと名前でプライベートラベルを付け始めました。 そしてそこから、収入が増えるにつれて、より質の高いより良い衣服に成長することができました。 そして、それの良いところは、長期的には、製品の問題が少なかったため、交換と返品がはるかに少なかったことです。 そのため、本塁打を打つことを試みる代わりに、私たちは一塁に到達し、次に二塁を取得し、私たちが持っていた財政に基づいてそれによって生じた機会で成長することに焦点を当てました。

体験型およびリレーショナルマーケティングを使用してビジネスを成長させる

フェリックス：アパレル業界の他の起業家に、起業時に時間とお金を割り当てることをどこに勧めますか？

ブライアン：まず、人々は完璧な製品を作るために、特にファッションアパレルビジネスに多額のお金を費やそうとしていると思います。 あなたは本塁打を打とうとします、そしてあなたはあなたがあなたのすべての資源とお金と投資をあなたの卵を一つのバスケットに入れるようなものに使ったことに気づきます。 それで、私たちはゆっくりと始めて、途中で進歩を示すことに決めました。 顧客は進歩を見るのが好きです。 彼らは、製品が良くなり、デザインが良くなっているのを見るのが好きで、その逆ではありません。 そして、最初の打席で本塁打を打った場合、その後は何でも、人々は非常に高い期待を持っているので、あなたは失敗する運命にあります。

第二に、私はマーケティングと言います。 私たちにとって、私たちが最初に座ったとき、ああ、Facebook広告やこれらのさまざまな種類の広告すべてを考える代わりに、地元の新聞の伝統的なアプローチにお金を入れて、そこで広告を作成しました。 私たちは座って考えました。最初のリレーショナルマーケティングに焦点を当てましょう。 私はターゲットを作成しましたそして私は言いました、私たちの友人や家族は誰が最もぶら下がっている果物ですか？ 彼らは何があっても私たちをサポートしてくれるので、最初に彼らを追いかけましょう。 次に、次の外層は、フリスコISDの教師である私たちの隣人または同僚でした。 そこから、友達の友達に行き続けました。 私たちが始めたとき、それは完全に関係がありました。

そして、その2番目の部分は、体験型マーケティングでした。ここでは、ストーリーがあります。 私たちは、ビジネスを始めたマーケティング教師とアート教師の2人の教師です。 年間1〜3名の卒業生に奨学金を支給しています。 人々の共感を呼び、応援したいというストーリーや、着たい手描きのデザインがあります。 それで、私たちは人々が私たちの物語、彼らが製品にどのように触れたかを彼らに伝えることができるさまざまなフェスティバルに行きたかったのです。 そして、私のビジネスパートナーであるジェブは、実際のデザインの話をすることができました。

つまり、リレーショナルマーケティング、体験型マーケティング、ポップアップショップです。 これらは、多額の費用をかけずにビジネスを本当に成長させるための最初の方法でした。

フェリックス：地元の消費者をターゲットにしたこれらの製品は、より大きな市場に到達するにつれてスケールアップしたと思いますか、それとも製品カタログを変更する必要がありましたか？

ブライアン：特にTシャツビジネスでは、誰もがTシャツを作ることができるので、拡大することが重要だと思います。 誰もがローカルプリンターを見つけることができます。 そのため、同じデザインを印刷し続けたり、同じテーマのシャツを印刷し続けたりすると、人々はそれをコピーすることになり、製品を販売して差別化するのは難しくなります。 ですから、私たちにとって、ジェブと私たちのデザインチームは、次のホリデーシーズンを常に前もって考えています。 その休日のためにどのシャツをデザインできるか、次のスポーツシーズンは何か、テキサス文化のトレンド要素は何か。

それが私たちのデザインのベースです。 トレンドを追い、お客様のご要望を追いかけることです。 そして、顧客が何を望んでいるのかをどうやって知るのでしょうか？ それはソーシャルメディアを利用することによるものです。 Instagramには40〜数千人のフォロワーがいます。 そのため、InstagramとFacebookの分析、およびGoogle Analyticsを利用して、顧客が誰であるかについての人口統計とサイコグラフィックをよりよく理解することができます。 そうすれば、視聴者にリーチするための製品をより適切に作成できるようになります。

フェリックス：最初に始めたとき、どのようにしてフィードバックを取得し、より良いデザインを改善して作成しましたか？

ブライアン：私たちは手作りのアートに誇りを持っています。 したがって、人々は私たちのチームにそれを期待しています。 もちろん、フォントベースのものもあります。 しかし、ジェブとヒラリーはスケッチブックのすべてを開始し、スケッチとして描きます。 そして、スケッチから、色を追加できるデジタル形式に処理されるプロセスがあります。 そしてもちろん、それは私たちがシャツを印刷する生産側に入ります。 そして、その品質のプロセスは、色を追加するなどの小さなことから生まれます。 私たちが倹約し始めたとき、私たちはそれがより手頃な価格であったという理由だけで単色のプリントに固執しようとしました。 しかし、私たちが成長するにつれて、人々はシャツに追加の色が好きだということを学び始めます。 そのため、トーンや色を追加することで品質を向上させています。 しかし、私たちのチームは、2色を使用して3、4色を作成する方法の製造プロセスをよりよく理解しているため、お客様の目に留まり、アートの色が増えるため品質が向上します。 もう1つの側面は、製品オプションの拡大です。 私たちは1つのデザインを取り、それをTシャツに着せます。これは、私たちのコアコンピタンスであり、成功しています。 それから私たちはすぐにそのデザインをパイントグラス、ワイングラス、栽培者から、人々が実際に家、オフィス、または寮に置く家の装飾まで、ガラス製品に宣伝しようとしました。 そしてもちろん、グラフィックデザインだけでなく、人々が着ることができる帽子やシャツに刺繍する帽子は、価値を別のレベルに引き上げます。スクリーンプリントから刺繡まで。

ソーシャルメディアを使用して製品開発に情報を提供し、リードを生成する

フェリックス：特定のトレンドやホリデーをターゲットにしたTシャツのデザインとなると、どれくらい続くと思いますか？

ブライアン： Tumbleweed TexStylesは、Tシャツ会社であるだけでなく、ライフスタイルブランドでもあります。 ですから、私たちが製品をデザインするとき、それはライフスタイル、テキサス文化に非常に駆り立てられ、私たちの製品は非常に季節に基づいています。 私たちのデザインの寿命は休日に依存する可能性があり、天候に依存する可能性があります。 そして今、私たちは現在、4、5年前のベストセラーであった今日でもベストセラーであるいくつかのデザインを持っています。

ジェブが会社が存在する前に作成したテキサスタウンと呼ばれるシャツがあります。 そして、それは今でも私たちのベストセラーシャツの1つです。 そして現在、テキサス全体に200を超える小売店があります。 2011年以来、1000を超える小売店にサービスを提供してきました。シャツの成功の差別化は、ウェブサイトのShopifyで行うことだけでなく、卸売業者が店内でシャツを販売および商品化する方法にも依存します。

フェリックス：デザインプロセスでは、デザインは通常、最初に社内から発信されますか、それともFacebookやInstagramのインサイトからのデータを使用しますか？

ブライアン：デザインは、ジェブ、私の妻、私たちのチーム、そしてもちろん私自身のライフスタイルに非常に影響を受けています。 それらのテーマは、音楽、食べ物（私がクラフトビール、ワイン、ウイスキーと呼んでいるもの）から、放浪癖、テキサスの探検に由来します。 山から川、そして海へ。 私たちのデザインのほとんどは、合法的に私たちのライフスタイル、情熱、旅行、私たちが行うことから来ています。 しかし、それから私たちの小売業者の要求を通して来る多くのデザインがあります。 テキサス州全体、さらには米国全体に5、6以上の店舗を持つ大規模な小売業者がいくつかあります。 それで、彼らが特定のテーマを求めて私たちに来た場合、私たちはそのボリュームが私たちの努力と時間の価値があるかどうかを判断する必要がありますか？ もしそうなら、それが私たちのブランドと私たちが誰であるか、そして私たちが何を信じているかをよく表していることを確認します。

それは本当に私たちのデザインの背後にある心と魂とインスピレーションです。 しかし、私たちは確かに、ソーシャルメディアやウェブサイトの販売で収集した分析や情報を考慮に入れています。 植物ベースのシャツなど、特定のテーマで需要が伸びていることがわかります。 テキサスの黄色いバラがとても売れていることがわかったので、ブルーボンネットを作ることにしました。 そして、テキサスの野花。 効果的なテーマを見つけたら、それを使い果たして、お客様が私たちのブランドを表し、テキサスに対する誇りを表すために着たいシャツを確実に提供できるようにします。

フェリックス：分析と幅広いデータを使用して製品のデザインを作成するとき、具体的に何を見ますか？

ブライアン：ステップ1、私の共同所有者であるJeb Matulichは、InstagramのハンドルであるJebediahtexanを持っています。 そして、それはアーティストとしての彼の個人的なInstagramのハンドルのようなものであり、私たちが立ち上げる前に彼が取り組んだスケッチブックのデザインを何度も紹介します。 そして、それに基づいて、それに関するいいねやコメントを評価し、これがTシャツの生産に進む必要があるデザインであるかどうかを判断します。 これが1つの方法です。

次に、Facebookピクセルを使用します。ここでは、ソーシャルメディアにアクセスしている性別と、その行動に関するデータを収集できます。 彼らはどんな画像が好きですか？ 私たちが投稿している画像はどのようなものですか？ どれが共有されていますか？ そして、そのプロセスを通じて、より人気のある特定の色の衣服があるかどうかを評価することができます。 そして、評価を開始します。 人々はより多くの都市の誇りを持っています。 したがって、これらの画像が共有または高く評価されている場合は、テキサスベースまたはライフスタイルベースよりも都市ベースのシャツを多く使用します。 私たちはその相互作用を利用して、私たちのサイトで何を販売し、ライブにするべきかを判断します。これにより、私たちはリソースを適切に管理し、シャツを印刷して顧客が利用できるようにするたびに、ほぼ同じくらい大きなリスクを冒します。 。

フェリックス：つまり、基本的にはできるだけ多くのコンテンツを作成し、それを視聴者の前に置いて、何が最もエンゲージメントを得るのかを確認しているのです。

ブライアン：私たちは私たちが誰であるかを知っているので、私たちが誰であるかを知っていれば、私たちのような人々にリーチしているので、私たちは本当に私たちの聴衆が誰であるかを知っています。 ですから、コンサートに行くとき、家族と一緒に食事をするとき、地域で何かをしているとき、夏に旅行するとき、春休みなど、どんな傾向があるのか​​がわかります。 。 私たちは人々が好きなものを見る。 そしてそれは私たちのブランドとは何の関係もありませんが、私たちはテキサスのトレンドがどこに向かっているのかをよりよく理解し始めます。

フェリックス：体験型マーケティングを使用するプロセス、コミュニティとの関わり方、そして顧客自身について説明していただけますか？

ブライアン：起業家または新興企業として、あなたは、営業、経理、管理、従業員との協力など、自分が行うすべてのことを見るという考え方を持っている必要があります。 ビジネスのあらゆる側面は、来るかもしれないものへの投資です。 そのため、多くの場合、ブランドはイベントに参加して、即時販売のみに焦点を当てて製品を販売します。 しかし、私たちにとっては、できるだけ多くの人と握手し、できるだけ多くの人と話をし、話をしたいと思っていました。 私たちがどのように始めたのか、私たちの使命と目的、そして私たちのブランドで将来どこに行きたいのかを彼らに伝えてください。 私たちが愛するものについて話します。 そして、私たちが見つけたのは、たくさんの友達を作り始めたということです。 そして、たくさんの友達を作ったり、ストーリーを語ったり、ブランドにたくさんの買い物をしたりするとき、広告にお金を使う代わりに、ソーシャルメディアを使ってたくさんのウォーキング看板を出して、人々になぜチェックする必要があるのか​​を正確に伝えます。私たちのブランドを出します。 そこで、これらのイベントでは、商品を販売し、できるだけ多くのデザインを展示し、ブースに来て握手して声を聞くことができるようなブーススペースを作りたかったのです。話。

ストーリーを洗練する：顧客の共感を呼ぶライフスタイルブランドを作成する

フェリックス：あなたたちは自分のブランドについて語っているストーリーをどのように洗練させましたか？

ブライアン：私たちの話をするとき、あなたは私たちが言う言葉や私たちがすることに対する人々の反応を見ているようなものです。 ソーシャルメディアでは、人々が再投稿したり、気に入ったりするものを目にします。 そして、そのプロセスを通じて、人々が感謝していること、そしておそらく私たちが彼らがしていることよりも感謝していることを見つけ始めます。 そのプロセスを通して、あなたは人々が実際に気にかけている一口を伝えるために物語を洗練し始めます。 そしてもちろん、私たちが情熱を注いでいること。 私たちは気にしないものを売ろうとはしていません。私たちはそれを愛し、感謝し、とても興奮しているので、私たちの物語を語っています。 私たちは単に製品を売るために私たちの話をしているのではありません。

次に、人々との会話と相互作用を通じて、私たちが誰であるか、そして私たちが何をしているのかというこの5文の小さなピッチを1文に縮小する必要があることに気づき始めます。 そして、私の言葉を使う代わりに、私たちのストーリーを伝えるために、人々にプリントアウトを見てもらい、私たちは彼らに渡すマーケティングカードを作成します。 だから彼らはお店として読むことができ、そして最後に私たちはフックします。 私たちのInstagramをチェックしてください、私たちのウェブサイトをチェックしてください。」 それらを私たちに接続するある種のフック。

これは、起業家や最初のShopifyサイトを開始する人々への私の一番の励ましです。 Shopifyはツールです。 ハブになるチャンスです。 そして、あなたの目標はイベントを行うことです。 Facebook、Twitter、その他のソーシャルメディアを活用してください。 マーケティングカードを活用する。 メールマーケティングを利用して、人々をあなたのサイトに呼び戻します。 あなたは自分の話をして人々を連れ去りたくありません。 あなたは自分のストーリーを伝え、あなたのサイトに戻ってくるようにあなたの製品を宣伝して、彼らがあなたのサイトにいるときにあなたがデータを収集しているようにしたいのです。 あなたはあなたの製品を展示しています。

そして、Klaviyoのような質の高いEメールマーケティングプログラムを通じて、うまくいけばそれらの人々に再接続することができます。そこでは、彼らがあなたの製品を購入し、あなたが誰であるかに興味を示しているので、同じ人々に何度も再エンゲージメントを続けることができます。そしてあなたが提供しているもの。

フェリックス：起業家だけでなく、顧客も関わり、共感できるストーリーを作成するための提案はありますか？

ブライアン：顧客の共感を呼ぶ話の一部は、あなたが誰で、何をしているのか、なぜそれをしているのかを知ることだと思います。 ブランドへのギブバックコンポーネントがあることを見て、製品だけよりも優れたものがあることを確認します。 しかし、現実は物語が素晴らしいということです。 しかし、それにはいくつかの数学があります。 素晴らしいストーリーと素晴らしい製品、そして素晴らしいクリエイティブなデザインは、私たちが誰であるかの卓越性に匹敵します。 だからこそ、私たちは製品を成長させることができました。 物語だけでは十分ではありません。 あなたは高品質の製品を持っている必要があります。 あなたは人々に高品質の製品があること、そして彼らがつながりたいという願望を持っているようにそれがどのように開発されたかの背後にある物語があることを知っていることを確認する必要があります。

私は英語を教師だと思っています。 パトス、エートス、ロゴ。 論理的、倫理的、感情的に人々とつながる。 あなたは彼らと共鳴する人々とつながる方法を見つけなければなりません。そうすれば彼らは戻ってきてあなたの製品を購入し、あなたが支援しているものの大義を支援したいと思うでしょう。

フェリックス：リレーショナルマーケティングやオンラインで見知らぬ人を完全に売り込むことを超えて、どのようにしてそれらの売り上げを生み出すことができますか？

ブライアン：つまり、私たちが利用しているコンポーネントや販売チャネルがいくつかあります。 もちろん、私たちのビジネスのお気に入りの部分であるShopifyを介してB2Cを使用しています。 次に、B2Bです。 それは卸売りです。 現在、Shopifyとは異なるウェブサイトを利用して卸売りに販売しています。 しかし、Shopify Plus（実際にはShopify Plusプログラムに成長しました）を使用して、B2BとB2Cを1つの家、1つのプラットフォームに統合します。 しかし、私たちには、販売先のさまざまなブランド、企業、企業のカスタムデザイン作業を行う習慣もあります。 そして、実際にフリスコに実店舗をオープンし、実店舗を通じて直接商品を販売しているので、人々は送料を支払わずに見に来て、触れて、感じることができます。 そして、そこから、私たちのサイトで大量の製品を購入します。

フェリックス：これはあなたがお勧めするイベントの進行ですか？ B2Cから卸売り、カスタムデザイン作業、そして実店舗へと移行します。

ブライアン：イベントは素晴らしいです。週末か1日で、商品を売りに行って、手に入れて、家に帰るからです。 これは、製品を販売するためのリスクの少ない方法です。 しかし、自然な進歩は、あなたが誰であるかを人々に伝え、Instagram、Facebook、Twitter、Pinterestをあなたのウェブサイトに接続できるようにあなた自身のウェブサイトを持つことだと思います。 そして、3番目の進歩は卸売りだと思います。 重要なのは、卸売りに入ると、より多くのアカウント管理があり、現実的なカスタマーサービスとしてより多くのタッチがあります。

卸売りは、通常、ブランドの構築と顧客への製品の販売の後に行われるべきだと思います。 そして、実店舗を持つことは明らかに大きなリスクです。 あなたのスペースを作るにはお金がかかります。 あなたはそれを開いたままにして、定期的に電気を払わなければなりません。 従業員を雇う。 私たちのビジネスを成長させるための需要が高まっているので、それは私たちの自然な進歩です。

フェリックス：さまざまなチャネルに拡大する時期が来たことをいつ知ったのですか？また、どのようにしてその決定を下しましたか？

ブライアン：当初、私たちは卸売りをしたり、卸売りで販売したりするという目標を持っていませんでした。 それは私たちの心の中で考えさえしなかっただけです。 私たちの当初の目標は、イベントを行い、私たちのウェブサイトで販売することでした。 しかし、実際には、小売業者が私たちの店で販売するために私たちの製品のバンドルを購入できるかどうかを尋ねてきました。 そこで、小売業者にリスクがなく、それが私たちのリスクである委託モデルから始めました。 ですから、基本的には一定量の商品を貸し出し、販売します。 そして月末に、彼らは私たちにいくらかのお金を借りるでしょう。 そしてそれが売れなかったならば、彼らは製品を返すことができました。

そして、それが成功し、印刷量を増やして売上原価を下げることができたことがわかったとき、これが製品のコストを下げるための優れた方法であることに気づき始めました。私たちのサイトでそれを販売し、より多くのお金を稼ぐことができます。 そのため、卸売りが商品の原価を下げるために数量を推進していたため、より多くの製品を提供することで、Webサイトの販売にいくらか焦点を合わせ、Webサイトの販売をより楽しむことができました。 それはちょうど私たちの製品を売りたいと思っているテキサス中のさまざまな小売業者の需要と問い合わせに続いていました。

自動化されたEメールマーケティングキャンペーンを使用してリードを再エンゲージする

フェリックス：ソーシャルメディアをどのように使用して、Eメールマーケティングのリードを生み出していますか？

ブライアン：私たちのウェブサイトShopifyでは、さまざまなアプリをダウンロードできます。 そこで、Klaviyoのアプリをダウンロードしました。 そしてもちろん、Shopifyの機能を通じて、FacebookとPinterest、Instagram、およびソーシャルメディアで利用しているそれに接続できるすべてのものを接続しました。 自然に同期するだけで、データや情報を収集できます。

注文が来ると、それはデータを収集する1つの形式です。 人々が私たちの電子メールマーケティングリクエストを通じてサインアップすると、たとえば、私たちのTWT部族に参加すると、クーポンやさまざまな割引を受けるためにそこでサインアップします。 これはすべてKlaviyoプログラムに同期されるため、Klaviyoではメールマーケティングを送信できます。 私たちはソーシャルメディアを使用して、人々を私たちのウェブサイトに呼び戻しています。 そして、私たちはウェブサイトを使用してデータをKlaviyoに統合しています。 その後、Klaviyoでは、ウェルカムシリーズがあるプロセスを自動化できます。 誰かが初めてサインアップまたは製品を購入すると、ウェルカムメールシリーズが自動的に届きます。 電子メール1は、私たちが誰であるか、そして私たちが何をしているのかを人々に伝えます。 その後、約3日以内に、2つ目のメールを送信して、製品、製品の作成方法、および製品の背後にあるインスピレーションについて説明します。 そして、3通目のメールでウェルカムシリーズをお届けします。 実際にブランドのライフスタイルを説明し、クーポンコードや送料無料の商品を購入する機会を提供します。 また、Klaviyoを利用して、放棄されたカートなどを実行します。人々はカートに商品を追加すると、立ち去ります。 さて、彼らは割引コードで彼らを引き戻そうとする自動化された電子メールを受け取るか、人々に彼らが興味を示した製品を購入することを忘れないようにするためのリマインダーを受け取ります。

フェリックス：自動メールマーケティングと言えば、あなたのメールリストに参加する人のライフサイクル全体はどのようなものですか？ 他に自動化されたマーケティング戦術はありますか？

ブライアン：現在、リピーターと新規顧客が増えています。これは素晴らしいことです。 しかし、私たちが送信するメールマーケティングは、毎日送信するわけではありません。 毎週発送するわけではありません。 ニーズや新製品、お客様へのご連絡の理由がございましたら発送いたします。 そして、私たちが見つけたのは、私たちがより多くの電子メールを送信するにつれて、私たちの売り上げが増えるということです。 そして、はい、時々、彼らがもはや興味がないと言うかもしれないので、私達は私達の電子メールマーケティングで顧客を失うでしょう。 しかし、私たちが失うものごとに、私たちは3つ成長することもわかります。 そのため、クーポンコードや発売した新製品があるため、友人に転送する顧客がいます。 Eメールマーケティング、そしてもちろんソーシャルメディアは、顧客に情報を提供し、質の高いコンテンツを提供するために顧客を引き付けることができる2つの主要な方法です。 そして、それは単に製品を売ることだけではありません。 ジェブと私が掘っている5つのことをするかもしれません。 そして、私たちが好きな映画や私たちのお気に入りの地元のレストランを共有するかもしれません。 私たちのシャツを着ているのを見た有名人についての投稿があるかもしれません。 私たちがEメールマーケティングキャンペーンを行うとき、それは販売によって推進されるのではなく、質の高いコンテンツによっても推進されます。 毎週の取り組みを通じて役立つと思われる興味深いものをお客様に提供します。

フェリックス：では、コンテンツの電子メールと新製品を発表したり販売を推進したりする電子メールのバランスはどうですか？

ブライアン：メールマーケティングに基づいて、ローンチを整理し、スケジュールします。 したがって、私たちにとって、金曜日にメールを送信することは、人々がそれらのメールを期待しているため、私たちにとって最適な時間であることがわかります。 そして、彼らは電子メールを読んで潜在的に購入するために週末全体を持っています。 メールマーケティングキャンペーンでは一貫性が非常に重要であることがわかりました。 しかし、休日や特別なイベントを利用して、製品の発売をパッケージ化したり、プロモーションや販売をパッケージ化したりして、ランダムなものだけでなく、クリスマス、ブラックフライデー、サイバーマンデーのいずれかに結び付けます。 テキサス独立記念日または全国タコスデー。 それで、私たちはそれをお客様にとって楽しく、より魅力的なものにする方法を見つけようとしています。

フェリックス：放棄されたカートについておっしゃいましたが、カートを放棄した顧客に再度働きかけるには何が最も効果的だと思いますか？

ブライアン：放棄されたカートキャンペーンで最も成功したのは、24時間以内に送信されることです。 それだけでなく、ある種のクーポンコードが添付されています。 さて、私たちは時々人々がその割引コードを得るために放棄されたカートに何かを故意に入れるかもしれないことを発見しました。 しかし、彼らが購入すれば、私たちはそれで大丈夫です。 ですから、最も重要なことは24時間以内であり、それから彼らに戻ってくるように思い出させるある種のフックを持っていると思います。 そして、放棄されたカートのキャンペーンでは、放棄されたカートまたは放棄されたカートに入っていた製品が表示されます。 そして、それはああ、ええ、それは私が好きな、または私が愛している製品であることを簡単に思い出させます。 なぜなら、赤信号のようにその場で、または仕事をしているときに、放棄されたカートやショッピングカートに何かを追加することがあるからです。 「ねえ、これを忘れないでください。供給が続く間に購入する必要があります」と言うのは簡単なことです。

フェリックス： Tシャツに焦点を当てたビジネスを超えて拡大するとき、次の動きはどのように決定しましたか？ どのような新製品戦略を使用しましたか？

ブライアン：私たちの製品では、人々は衣服だけでなくデザインを高く評価していることがわかりました。 人々がそれを求めていたので、私たちのアートを装飾に置くのは自然なことだと私たちは知っていました。 私たちは、人々が私たちのアートを自分の寮やオフィスに置いて、自分のプライドやライフスタイルを披露できる機会を提供したいと考えていました。 また、私たちを含め、多くのお客様が気軽に火のそばに座ってコーヒーを飲んだり、外に座ってお気に入りの飲み物を飲んだりするのが好きだということもわかりました。 そして、それが私たちのガラス製品への進歩が起こった場所です-同じガラス製品に私たちのデザインを置くのは簡単であることがわかったからです。 しかし、それはそのデザインを、同じライフスタイルを表現した新製品に拡張する方法です。 現在、私たちは実際に、ハイキングや釣りのライフスタイルやプレッピーなライフスタイルを表すカスタムボタンアップシャツに成長しているところです。 それは単なるTシャツではなく、私たちのデザインのいくつかを取り入れて、新鮮な新しいボタンで留められた衣服に製造されています。 We found that you don't always want to wear a T-shirt if you go on a date or if you want to go out somewhere nice, you might have to dress a little bit nicer. So, we've progressed to take those designs and put them on something that people can wear for a little bit more of a nicer or preppier occasion.

Felix: If you could focus on only one thing, what is the most important thing for you to focus your time on?

Brian: I love focusing my time on managing people or interacting with people. So I love management, encouragement, inspiration, motivating. And I'm a visionary. I like setting vision and creating goals and standards. And then having a team that can get in the nitty-gritty micro parts of our business that can make it happen. And I also love marketing and branding. I love communicating the essence of who we are and everything that we do. Building consistency in our look, in our colors, in our fonts, in our branding, so that people can see a connection in all the different elements of our marketing and our product so that they keep on coming back for more. I would say management, marketing, and branding are the three things that I love most.

Felix: What is the goal for the next year of the business?

Brian: We're opening a new store in Frisco, a brick and mortar location that I'll be sitting in every day working on my computer and then helping serve our customers as they come in. So, a goal is to expand our employees, to have people that can help work in the store, to grow our design team because right now, we're unable to keep up with all the design work that we have and that we can take opportunities to pursue. And to create more efficiency. Utilizing technology to automate our emails, to automate customer service, to automate the things that technology and Shopify provide us the opportunity to use so that we can utilize people to make those things happen and to solve problems.