TwilioプログラマブルSMSアプリのインスピレーション

公開: 2019-03-26

SendGridがTwilioと連携したと聞いたことがあるかもしれません。 Twilioの製品をよりよく理解するために、SendGridチームの多くがTwilio Bootcampに参加して、プログラマブルSMSについて学び、独自のTwilioベースのアプリを作成しました。

私たちのアプリは、コミカルな楽しみから、DJキャレドの引用やコーギーのGIFを送信するアイデアを使った、信じられないほどかわいいものまで多岐にわたりました。

これらのタイプのアプリの有用性について議論することはできますが、日常の個人的および専門的な課題を改善または自動化するいくつかのアプリにも焦点を当てたいと思います。

交通機関の時刻表を調べるという不便さを解決することから、部門間のコミュニケーションを強化することまで、 TwilioProgrammableSMSを有効に活用する方法を数多く見つけました。

いつアラームを鳴らすか

Emily RuppeがSendGridの週末のサポートチームで開始したとき、彼女は、問題についてオンコールチームメンバーに警告するためにアラームをいつ発生させるかを知るのに苦労しました。 エミリーは、オオカミを泣いたサポート担当者になりたくありませんでしたが、顧客に影響を与える深刻な問題を修正できる人に報告する際のボトルネックにもなりたくありませんでした。

プログラム可能なSMSを使用することで、エミリーは7つの連続した質問をするアプリを開発し、サポートチームがSendGridのサービスにオンコールのエンジニア支援が必要かどうかを判断できるようにしました。

「私はうまくいくものを作りました、そして私はそれをとても誇りに思っています！」

エミリーは、SendGridの創設者兼エンジニアであるJose Lopezの支援を受けて、自分が誇りに思っているだけでなく、チームがすでに作成しているアプリを作成しました。使用します。

交通機関のカウントダウン

バスや電車に乗るために遅れて走っていて、どれくらいの時間が残っているのか、または交通機関が予定より遅れているのか疑問に思ったことはありますか？ 時代遅れの交通機関のウェブサイトをナビゲートするためにあなたの貴重な時間を費やすことは、完全な時間の無駄ではないにしても、イライラします。

「無料のAPIがたくさんあるので、一緒に遊ぶことができます！」

この不便さを解決するために、TwilioSendGridのプリンシパルプロダクトマネージャーであるNikhilSharmaは、BART列車が出発するまでの時間を提供するアプリを作成しました。

（ベイエリア高速輸送は、サンフランシスコベイエリアの主要な公共交通機関の1つです。）

プログラム可能なSMSとBARTAPIを介して、NikhilはBARTステーションとBART回線にテキストを送信し、次の列車が到着するまでの分数を受け取ることができます。 これで、彼は電車に乗り、時間通りにオフィスに到着するかどうかをすぐに知ることができます。

部門間のコミュニケーションの改善

部門間のコミュニケーションに関しては、私たちは皆、ワイヤーを交差させてきました。 FP＆AシステムマネージャーのMatt Cullen Meyerは、財務コーディネーターチームと採用コーディネーターチームの間でそのことに気づいたので、これらの誤解を防ぐためのアプリを作成しました。

「Twilioを介したSMSのセットアップはおそらく最も簡単な部分でした。」

Mattのアプリは、財務計画ソフトウェアであるAnaplanに新しいポジションが追加されるたびに、SMSと電子メールを自分自身と採用コーディネーターに送信します。 これは、採用コーディネーターにアナプランに行って採用情報を入力するように警告します。 プログラマブルSMS、SendGrid、およびAnaplan APIを使用して、マットは部門間のコミュニケーションを合理化しました。

夕食の決断に答える

私たち全員が聞いた恐ろしい質問は、「どこで食べたいですか？」です。 選択できるオプションが非常に多いので、どのように決定しますか？！ SendGridアカウントエグゼクティブのChristineMurrayは、夕食の決断に苦労し、選択肢を絞り込むアプリを作成したいと考えていました。

「ほぼすべてのアプリを作成できるようです！」

Christineは、アプリのベースとして使用するサードパーティのYelp APIを簡単に見つけましたが、コードの実装は少しトリッキーで、かなりのトラブルシューティングと試行錯誤が必要でした。 コードが適切にデプロイされると、価格やYelpの評価などの基準を繰り返して追加するのがはるかに簡単になりました。

最終的に、Christineは、住所、郵便番号、または都市にあなたが考えている料理をテキストで入力するときに、近くにある3つの人気のある選択肢を提供するアプリを開発しました。

ホットポテトのようなリードを渡す

イベントチームが外出中の場合、会社がターゲットの販売アカウントであるかどうかをSalesforceですばやく検索するのは難しい場合があります。 これは、イベントチームが連絡先の情報を受け取ってから、それが確認されてから営業チームに送信されるまでに、多くの場合、遅れがあることを意味します。

「お客様が当社の製品に接続するために使用するプロセスを見るのは魅力的でした。」

マーケティングオペレーションアソシエイトのエリージョンソンは、重要なリードにできるだけ早く連絡することの重要性を認識しました。 エリーは、プログラム可能なSMSを使用して、イベントチームが会社名をテキストで入力し、ターゲットの販売アカウントであるかどうかを確認できるアプリを作成しました。 これにより、見込み客の情報を営業に渡す必要があるかどうかがイベントチームにすばやく通知されます。

賢者への言葉

私も含めて、技術者以外の人にとっては、プログラマブルSMSの使いやすさに驚きました。

アプリの動作を確認するには、 「 Full Send」を928-433-2447に送信して、最新のブログ投稿を受信して​​ください。

チームメンバーのKelseyBerniusがどのようにアプリを作成したかを確認し、以下のヒントに従って独自のアプリの作成を開始してください。

  1. 複数のアイデアをブレインストーミングします。 私たちの多くは、夢のアプリを実現するために利用できるパブリックAPIがないことに気付いたとき、または初心者レベルのコーダーにとって非常に高度なアイデアであることに気付いたときに、アイデアを破棄して最初からやり直す必要がありました。 アイデアをブレインストーミングするときは、簡単に始めましょう。いつでもアプリに追加できます。
  2. 適合するAPIを見つけてください。 コーディングを開始する前に、APIを見つけてください。 世の中には多くのパブリックAPIがありますが、料金を支払わなければならないものや、特定の情報が非公開になっているものもあります。 APIドキュメントを調べることで、長期的には時間を節約できます。
  3. ワシの目。 コーディング時には細部に注意を払うことが非常に重要であり、私たちのほとんどがアプリケーションで苦労していることです。 アプリのトラブルシューティングを行う際、アプリの機能を妨げていたのは、多くの場合、終了タグの欠落または引用符の誤ったセットでした。 コードがデプロイされていない場合は、このことに注意してください。

私たちの個人的および職業的な生活には、簡単なテキストアプリケーションで解決できる非常に多くの不便があります。 Twilio Programmable SMSを使用して、これらの課題を解決し、毎日（または顧客の毎日）を少しスムーズにします。 企業がTwilioの製品を利用するさまざまな方法を確認するには、 SMSアラートのベストプラクティスガイドを確認してください。